网格化管理方案及考核办法范本(2篇)

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1、网格化管理方案及考核办法范本孟津县交通规费征稽所交通规费征收网格化管理工作考核办法一、考核的_实施及要求1、目标考核实行_分制，考核结果与评优工作挂钩。由征稽所综合办公室负责考核。2、督察组职责及要求。负责督促检查、考核综合服务组、网格责任人的工作，检查全分局干部的政治、业务学习情况及劳动纪律、工作完成情况，对局督察组的检查意见和回访中发现的问题进行督促整改，监督落实各项规章制度，对上级安排的各项工作任务督促落实。二、考核范围及标准(一)综合报务组(_分)工作职责及要求。做好窗口受理、咨询、服务工作，做好分局后勤服务和协调保障工作，保证政令住处畅通，做好上情下达，下情上报。负责做好群众来访，来

2、访申(投)诉工作的咨询、服务工作，负责各类规费的收取及票据、财务管理工作；做好各类记录的整理归档及档案管理工作，完成上级交办的其它工作任务。考评标准：1.负责窗口登记、受理、服务咨询工作。负责企业年检，个体验照(换照)工作，在工作台中执行首问负责制和一次性告知制，对前来办理相关事宜的群众无故刁难、拖延，或未一次性告知，引起投诉的，经查证属实的每次扣_分。个体验照率应达到_%，未达到的每差一户扣_分。2.负责对工作情况的收集上报，并将工作完成情况反馈给分局领导，对不按时收集情况上报材料的每次扣_分，对交接工作延误或出现遗漏的每次扣_分。3.对下发的各类文件要认真登记、保管、查阅文件要有记录，不按

3、规定登记、记录的扣_分，遗失文件的扣_分，加强印章的管理，印章使用和管理不当的扣_分。4.对来信、来电、来访及转办_函件不认真登记、错登、漏登的每次扣_分，对来信、来电、来访及转办_函件不落实或延期不按时上报的每次扣_分。5.负责各项规费，会费的收取和罚没款，罚没物资的收缴，做好票据的核销，严格按照局财务管理制度执行，严禁公款挪用、截留，不按规定上缴各种规费和报表，违反者严格按局财务管理规定执行，并扣_分。6.负责受理“3.15”申(投)诉工作，及时调度网格责任人进行调解处理，并对调解处理情况进行收集、归档，按时完成上级下达的各项统计工作，未按规定收集上报的每次扣_分。7.按规定准备各种文书、

4、登记表格，并及时为巡查组提供各项文书、表格、单据，同时提供各种法律、法规的查询，不能及时提供影响工作的，视情况扣分。8.及时、准确、真实，反映分局、分会工作情况，上报工作简报。每月不得少于_篇。如不能完成或每篇扣_分。9.未按局要求制定工作目标或未按规定制定相关工作责任书的扣_分。10.未按制度规定_政治、业务学习和培训的每次扣_分。11.对上级有关部门或网格责任人在本辖区内发现的和经营户反映的问题积极抓好落实，落实答复的时限不超过_个工作日，违反一次扣_分。12.按分局领导安排，每周对综合服务组、网格责任人的工作量进行统计分析，每月二十五至三十日进行考核。未完成的每次扣_分。(二)对分会干部

5、的考核：1、帮助和支持组长、理事开展工作，充分发挥好个协的“三自”作用，有措施、有落实、为个体工商户排忧解难，热情服务。(_分)2、认真_个体户学_的方针，政策开展形势教育，法制教育、职业道德教育、开展各项有益的活动。(_分)3、认真完成区个协布置、安排的各项工作任务。(_分)4、分会管理工作资料齐全，有记录，按时报送各种报表。(_分)5、努力完成会费的收取工作。(_分)邵军按网格责任人进行考核。(三)网格责任人(100)分。职责及要求：按局网格化监管方式，对辖区实行全方位网格巡查，负责对市场开办者和经营者进行工商法律、法规的宣传、咨询服务。依据国家法律、法规赋予工商行政管理所的职权，维护辖区

6、交易行为，保护市场开办者，经营者和消费者的合法权益；建立分管好辖区网格经济户口，做到微机档案与纸质档案相符，实施分级分类动态监管，并做好回访工作，受理消费者申(投)诉，调解处理交易纠纷，违法违规行进行查处，认真完成上级和分局领导安排的其他工作。考评标准及主要指标：1.网格责任人负责对网格内主要街道、商场、市场、企业的巡查监管，建立健全“经济户口”与网格巡查记录纸质台帐和计算机录入台帐相对应，实现对辖区经济秩序的有效监控。(_分)2.加强对辖区内商品交易市场监督检查，特别是市场的消防安全及食品消费安全检查，要落实市场的安全责任制，门前“三包”制。督促市场主办者与经营户层层签订责任书。(_分)3.

7、加强市场整治工作，做好市场食品安全检查及整治的落实工作，创建有序市场环境，严厉打击制售假冒伪劣商品违法行为，大力推行流通领域商品质量监管“四制”。努力抓好各类专业市场和重要商品的整治工作，努力维护市场稳定。(_分)4.深入开展“红盾护农行动”，继续强化对农贸市场的监管，切实维护农民利益，促进农村经济发展和农民增收。(_分)5.各责任区有条件的要积极开展“城信市场”的创建工作，以此推动商品交易市场的建章立制和长效监管机制的建立。(_分)6.认真落实“四访、四知、四做到”工作，促进市场健康发展。按照“违法失信严查，守法诚信宽待”的原则。按“风险度”、“信用度”分类分级的基础上对企业和个体工商户进行

8、动态监管。(_分)7.认真做好登记、年检、验照、案件查处、商标、广告、合同、市场等监管服务工作，及时受理解决消费者投诉，依法保护消费者合法权益。受理消费投诉，手续完备，处理有结果，调解有协议。(_分)8.遵守行政许可法按法定程序，依法、公正、公平地做好行政协调工作、及时处理申(投)诉案件，行政处罚符合程序和条件要求，做到事实清楚、证据充分、定性准确、处理适当、程序合法。(_分)9.做到“四个清楚”即辖区各类企业及个体工商户情况、行业分布、经营行为、查处依据四个清楚，并建立好相关台帐。(_分)10、督促经营户按时交纳规费，按时完成上级交办的各项工作任务。网格化管理方案及考核办法范本（二）城市网格

9、化管理督查考核办法(意见征求_)为全面推进城市网格化管理工作，进一步增强网格监督员的岗位意识和责任观念，建立条块结合、上下联动、科学合理、统一规范的监督考核机制，根据“发现及时、处置快速、解决有效、监督有力”工作要求，特制订本督查考核办法。一、考核目的根据区社会治理办公室部署要求，以完善社会治理长效工作机制、提升社会管理水平为目的，通过建立和实施科学有效的监督考核奖惩机制，激励先进，鞭策后进，不断提高网格监督员对网格化管理工作重要性的认识，从而进一步增强工作的积极性、主动性和创造性。二、考核原则1、坚持实事求是、客观公正原则。要根据考核对象工作开展情况、工作成效，以公正、公开、公平方式进行综合

10、评定和考核，体现考核的客观真实性。2、坚持严格标准、奖罚分明原则。要依据不同考核对象按标准分类考核，突出先进，以精神奖励和物质奖励相结合予以表彰；警示后进，以教育谈话和通报批评相结合予以鞭策。3、坚持日常考核和年度考核相结合原则。每季度对考核对象进行抽查，年底分别在平时考核础基础上综合评定考核情况，实现考核常态化。三、考核范围考核对象。网格监督员。1四、考核主体由镇社会治理督查小组负责领导和_督查考核工作。五、考核方式1、检查台账。以定期检查和不定期抽查相结合的方式检查城市网格化分队日常工作台账情况，是否记录全面、完整齐全，并以此作为考核重要参考依据。2、城管通信息上报及处置情况。每月对网格监

11、督员上报信息情况进行统计，上报与处置情况作为考核的重要依据。3、巡查监督。区、镇两级监督员、志愿者队伍不定期进行巡查，巡查中发现网格监督员未上报的重要事件将作为考核扣分的重要依据。六、考核内容城市网格化管理考核实行百分制，采取项目累计积分方式进行，具体内容如下：1、网格监督员考核主要由：(1)每位网格监督员每月上报案件数不少于_件若上报案件数多于或者等于_件，按照每件案件_元进行奖励；若上报案件数少于_件，按照每少一件案件扣_元进行扣除，并扣除该队员_分。(2)严格把握时间节点，切实保证案件及时结案率月度及时结案率低于当月区级及时结案率扣_分，连续三个月低于区级结案率扣_分。(3)遵守巡查纪律

12、，及时上报，做到不瞒报、漏报2迟到早退按考勤制度执行(上班时间为8：00-11：00，13：00-16：_分)；瞒报、漏报案件的，每十件扣_分；涉及安全隐患的案件，如架空线断裂、燃气管道破损、井盖丢失等未及时上报的，发现一起扣_分。(4)分类准确、立案规范报案分类错误的每三件扣_分。(5)信息员、监督员认真填写各类台账监督员未填写巡查日志的，扣_分。信息员未填写各类台账的，扣_分。(6)着装规范工作时间内未按规定着装(包括胸牌号、肩臂章等)一次扣_分。七、考核结果(1)考核以季度为单位进行考评。(2)考核分“优秀”、“良好”、“合格”、“不合格”四个等级。其中_分及以上为“优秀”；_分_分为“良好”；_分_分为“合格”；_分以下为“不合格”。(3)年度考评以四个季度考评分相加除以_所得分值进行年度考评，具体等级参照(2)。(4)将考核结果在各街镇网站和社区报上公开。(5)根据年度考核结果，对综合排名前三位的网格监督员进行表彰奖励；对综合排名末三位的进行谈话教育，并要求及时整改。八、其他本考核办法试行一年，由镇社会治理办公室负责解释。第8页共8页