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1、word某某省政府采购网上商城使用操作说明2016年5月27日目录1.网上采购流程22.协议供货品目与网上商城品目对应表33.网上采购43.1 商品选择与下单5订单取消10订单验收12订单评价13退/换货13订单信息查询144.退/换货流程16 网上商城采购的流程为：采购计划申报协议供货类、审批采购人登陆网上商城可根据单位的实际采购需求进展人员分派首先查询需求商品确定意向产品品牌型号系统自动显示各型号配置、价格等信息供采购人评比采购人确定商品后放入购物车登记送货地址和联系人，确认下单协议供货商确认订单自动生成合同供给商送货采购人付款:可以使用公务卡支付或转账支付，按授权支付流程办理完成交易采购
2、人进展货物验收、付款账期与评价。网上交易流程图如下：2. 协议供货计划申报 点击 计划管理-计划申报点击增加弹出计划申报根本信息页面在采购内容的地方选择货物下的网上商城品目如如下图：采购方式选择协议供货如如下图：注意：采购人假如要走网上商城采购，如此必须在采购内容里选择货物下的网上商城品目填写完根本信息之后保存，然后提交，流程与平常计划申报的流程一样。点击网上商城-电子商城采购人查询计划的时候可以在搜索条件内输入相应条件查询网上采购计划。 待采购中的计划就是采购人申报的协议供货计划 已完成中的计划是采购人把此申报计划内的商品数量采购完成点击网上采购进入网上采购页面如如下图：选择要买的商品选择供
3、给商弹出如下页面：点击选择选中确定的供给商。购置数量和供给商确认完之后点击参加购物车进入下单页面，如如下图：1)未下单之前假如要删除此订单，点击删除删除该订单。 2)未下单之前假如要修改采购数量，点击。选择要下单的商品，也可以多个商品同时下单 选择完商品之后点击下单 填写完订单信息之后点击保存保存的此信息还可以修改 填写完订单信息之后点击保存保存的此信息还可以修改点击提交之后，等待供给商确认订单。 须知事项：当选择的供给商报价不是最低价，在下单填写订单信息的时候采购人是要填写原因的。点击电子订单 进入订单管理 在供给商未确认订单之前是可以取消订单的，在供给商待确认订单中点击取消订单。 取消的订
4、单/供给商拒绝采购的订单出现在已取消订单中且状态是已作废（1） 供给商确认订单之后，此订单出现在待验收订单中且订单状态为待验收，如如下图： 点击验收 弹出如如下图窗口： 已验收的订单出现在已验收完成订单且订单状态是已验收。 填写收货时间，点击通过此订单验收通过，订单验收通过后方可进资金支付 对于订单与供给商的评价在收到货之后，随时可进展评价，在订单信息后点击“评价 填写对评价信息 如在交易过程中需要退换时，请在待验收订单中点击退/换货 填写退/换信息，填写完成后，点击提交 退/换货的商品出现在退/换货中状态为退货状态。在交易过程中与事后可随时查看订单的详细。 可在已验收完成订单中，查看订单信息
5、 点击订单信息，查看订单信息采购人退换货，根据发生的时间可分为五种情况： 1订单经供给商确认后，未进展物流配送时，采购人取消订单； 采购人可与供给商联系，由供给商在系统中进展退单处理，并将退单信息与时推送至政府采购网上商城系统。 2订单经供给商确认后，已进展物流配送，未达到采购人目的处即运输过程中，发生退换货情况； 采购人必须先收到货，收到货之后，方能进展退换货申请。 退货分为两种情况： a.全部退：采购人申请订单取消，供给商确认订单取消； b.局部退货：采购人申请修改订单，供给商确认订单修改，如发票或合同已寄出，采购人需与供给商沟通进展发票或合同的更换。 换货是指对同一型号，采购人进展换货申
6、请。采购人对订单进展换货申请，供给商进展订单换货确认，收到货之后，进展供方收货确认与安排发货。 3采购人已收货，已付款后，对商品进展退货； 采购人在政府采购网上商城系统中填写退货理由，并与供给商联系，由供给商在系统中进展退单确认处理并将退单信息与时推送至政府采购网上商城系统，根据现有电商退换货规如此由责任方承当。 4采购人已收货，未付款，对商品进展退货； 采购人在政采系统中填写退货理由，并与供给商联系，由供给商在系统中进展退单确认处理并将退单信息与时推送至政采系统。 5采购人已收货，未付款，对商品进展换货不允许付款后，进展换货。 采购人在政采系统中填写换货理由，并与供给商联系，由供给商在系统中进展换货确认处理。运费如何处理附商品退换货流程18 / 18
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