医疗质量管理学习心得（3篇）

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1、医疗质量管理学习心得医疗质量管理是医疗质量管理的核心，不管是哪类的医疗机构都是医疗质量管理的第一责任主体。应当全面加强医疗质量管理，持续改进医疗质量，保障医疗安全。一、医疗质量安全是医院的立院之本，没有质量就没有安全可言，因此，作为我们医疗机构应当建立建全各项医疗质量管理相关制度、规范、标准和指南，并且要认真_实施，落到实处。作为医院一名中层管理人员更应当做好自已的本职工作，对本科室的人员进行医疗质量管理相关法律、法规、规章制度、技术规范、标准、诊疗常规及指南的培训和宣传教育。后期并进行考核监督。二、应当加强医务人员的职业道德教育，发扬救死扶伤的人道主义精神。坚持以“患者为中心”，尊重患者的权

2、力。恪守职业道德，规范临床诊疗行为，保障医疗质量和医疗安全。三、依法执业，坚持以取得执业资质的相关医务人员执证上岗，并且根据临床需要配备相应、充足的医务人员，保证医疗质量与安全。四、加强医生及药学部门的建设和药事管理，提升临床药学服务能力，做到合理诊疗、合理检查、合理用药、合理治疗的目的。五、加强医院感染管理制度，严格执行消毒隔离和手卫生、抗菌药物的合理使用和医院感染监测工作。多开展医院感染防控知识的培训和教育工作。严格执行医院感染爆发流行的报告制度。六、加强病历质量的管理工作，建立建全病历质量管理制度，保障病历书写客观、真实、准确及完整、规范。七、积极开展医疗质量管理与自我评价工作并认真_实

3、施。根据相关规范、标准要求进行自我检查，促进医疗质量持续改进。八、建立建全医疗质量不良事件报告制度，医疗安全与风险管理体系，提高医疗质量安全意识，保证医疗质量与安全。总之，提高医疗质量安全意识，建立质量安全与风险管理与控制是我们工作的一部分，定期对医疗质量安全进行分析、讨论可提高医务人员的注意力与反应能力，防控各种风险，保证安全。医疗质量管理学习心得（二）医疗质量是医疗工作的核心，医疗安全是医疗工作的永恒主题。医疗安全工作事关人民群众生命安全和身体健康。不安全的医疗不仅严重损害了人民群众的健康权益，有时还导致医疗事故引发纠纷，影响医疗卫生的社会信誉和形象。当前，医疗质量安全管理工作面临的问题和

4、形势依然严峻。多年来，我国各级卫生行政部门、医疗机构和医学专业学协会为提高医疗水平，做了很多的努力和尝试。然而，少数医疗机构、医务人员仍然对医疗安全缺乏足够的重视，存在较多的医疗安全隐患和薄弱环节。通过分析相关医疗质量安全事件，使我们能引以为戒，持续改进质量，保障医疗安全，切实树立“以病人为中心”的医疗服务理念，使医学的创新和严谨得到科学地结合，推进我国的医疗卫生事业的发展。特总结如下：一、加强领导，提高对医疗质量管理重要性的认识医院管理与人民群众的利益密切相关，是社会高度_的热点问题之一。各医疗机构坚持以病人为中心、以质量为核心的服务理念，不断深化改革，加强管理，改善服务态度，优化服务环境，

5、简化服务流程，提高服务质量，满足群众基本医疗需求，切实保障了人民群众的身体健康和生命安全。但是，随着经济社会发展，人民群众的医疗服务需求越来越高。同时，卫生改革不到位、卫生事业发展相对滞后、医疗卫生资源总量不足和结构不合理的双重矛盾逐步凸现，医患矛盾愈演愈烈，医疗纠纷事件时有发生，给医患双方造成了巨大的社会和经济损失，严重干扰了医疗机构的正常工作秩序，损坏了卫生系统的整体形象，给社会造成不稳定因素。为了切实解决这些热点、难点问题，进一步提高人民群众对医疗服务工作的满意度。我们应该坚持每年_开展医疗质量管理活动。二、明确主题，确保医疗质量管理活动内容丰富我们应以党和国家的方针、路线、政策为指针，

6、以整顿医疗秩序、保证医疗安全、强化内涵建设、杜绝医疗差错事故为目的；以加强思想教育、转变工作作风、强化法制意识为重点；以完善规章制度、落实岗位职责、严格诊疗护理常规和各项技术操作规程为主要措施，每年明确主题开展医疗质量管理活动，引导、带领各医疗机构抓质量、抓管理、抓发展，使医疗质量管理逐步推向深入，努力塑造卫生行业良好的社会形象，满足人民群众不断提高的医疗服务和质量安全要求。三、强化培训，努力提升医务人员的业务技术能力和水平医务人员只有通过不断地培训学习，专业技术知识和水平才能得到更新和提高，医疗机构的服务能力才能不断增强。我们应该把医务人员的培训放在重要位置，采取多种形式，全面开展业务技术人

7、员培训，努力提升医务人员的业务技术能力和水平。具体做法是：一是_卫生法律法规、规章制度、职责规程、常规规范的学习。我们编印医疗质量管理相关法律文件汇编、医院管理制度和人员岗位职责，要求各医疗机构所有人员人手一册，通过聘请专家讲座、单位集中学习、医务人员自学、专题讲座、典型案例分析讨论等形式，使各医疗机构所有人员了解掌握卫生法律法规、规章制度、职责规程、常规规范，强化其法律意识，增强依法执业的自觉性。二是开展多种形式的培训活动。几年来，我们_了院长培训、业务骨干培训、病例书写培训、“三基”“三严”培训、护理培训、药品培训、医院感染知识培训、医疗纠纷防范等培训活动，使医务人员的业务技术明显提高。三

8、是实施科技兴医战略。牢固树立依靠科技进步发展卫生事业的思想，采取“请进来，送出去”、学科带头人选拔和培养、在职人员继续教育、加强医疗基础设施建设等多措并举，着力抓好人才培养、科研和特色专科(项目)建设，提高卫生技术队伍的整体水平。四是规范医疗文书，加强病历质量控制。按照_部、国家中医药管理局病历书写基本规范、_省医疗护理文书书写规范、诊疗护理常规与操作规程，规范医务人员的病历书写，提高医疗护理文书书写质量。五是_考试和技术比武。我们应以培养提高医护人员急救技术、程序、常用方法和治疗方案的应用为重点，按照由易到难、由浅入深的原则。方法是：_专家，采取理论讲座和现场操作相结合的方式，_医护人员培训

9、、应用；年底，对所有参加培训的医护人员的掌握应用情况进行理论考试，在此基础上，选35常用技术_竞赛比武。六是积极参加上级_的培训讲座。对省、市两级_的各种有关医疗质量管理和业务技术培训讲座，积极_各单位参加学习，使医务人员学习接受新知识、新技术、新理念、新观点。四、依法监管，全面提高医疗质量管理和服务水平为了确保各项医疗质量管理规章制度得到落实，坚持“依法监督为主、行政管理为附、管理和处罚并举”的医疗质量管理监督机制。首先，坚持依法监管。变事后的被动说教检查为事前的主动依法监督，把医疗质量的综合监督检查与专项重点工作监督检查紧密结合，通过日常工作中依法下达监督文书，严格对各医疗机构和医务人员的

10、监督管理；其次，注重各项制度、措施落实。从制度、职责完善到执行，加强医疗质量的关键环节、重点部门和重要岗位的管理，认真执行医疗质量和医疗安全的核心制度，及时发现和解决医疗安全隐患；第三，健全_，明确责任。要求各医疗机构建立健全院科两级医疗质量管理_，达到人员结构合理、分工明确、工作协调，制定医疗质量管理和持续改进方案并_实施。院长为医疗质量管理第一责任人，领导_职能科室，定期对医疗质量进行指导检查、监督考核；第四，形成制度落实监控体系。局和各医疗机构医疗质量管理_，制定医疗质量考核标准，采取专家组质量考评、科主任座谈会、医疗质量警示谈话、医疗质量院长大查房、查房参观学习等形式，广泛开展医疗质量

11、检查和监督工作。医疗质量与医疗安全是医院全部工作的核心，是医院赖以生存和发展的条件。医疗质量管理学习心得（三）为了加强规范化管理，改善医务人员服务态度，规范医疗服务行为，改进医德医风，努力为患者提供优质的医疗服务，全面提升了医疗质量和服务水平的要求，对科室所有人员进行了医疗质量管理办法学习培训。通过培训及学习，科室工作人员对医院医疗质量与医疗安全各项规章制度有了更深入的了解，规范了日常医疗工作，提高了科室医疗质量，有效保障了患者的医疗安全。现将培训总结如下：一、核心制度进行培训学习1、加强“核心制度”内容培训学习，促进各项制度的落实。根据医院_年_文件精神，着重从核心制度落实、病案质量管理与科

12、室自身建设等方面不断深入培训学习。督促检查护理人员在岗及岗位职责履行情况，及时发现工作中存在的偏差，及时给予纠正处理。坚持每月定期召开科室质量与安全小组会议，分析在核心制度执行方面存在的问题，分析原因，提出整改措施，并监督措施的执行，以确保医疗质量与安全的不断改善与提高。及时对入院患者进行病情评估，根据病情评估制定诊疗方案；及时进行医患沟通；确保不发生医疗纠纷和医疗事故，提高了医疗质量，保证了患者安全。2、规范病历管理、护理文件的书写，提高病历书写质量。规范培训学习落实病历书写基本规范。每周抽查运行病历，在运行病病历方面重点督查病历书写及时性、三级查房的书写质量、治疗计划的合理性、病情告知的有

13、效性等方面，做到及时发现、及时反馈、及时更正；终末病例的抽查中，重点强调病历书写的高质量和完整性，疑难病历、死亡病历和危重病历的书写质量，检查护理病历书写质量，各种同意书书写质量，大型设备申请，二线抗菌药物申请、医嘱执行记录等。定期分析病历书写方面存在的问题，找出原因，制定整改措施。通过严抓病历质量和各项规章制度落实病历甲级率逐渐提高，未出现丙级病历，保障了医疗质量和医疗安全。3、加强医院感染管理工作。_全院医务人员认真学习医院感染管理办法和相关技术规范培训，保障医疗安全。每月进行医院感染检查，并进行汇总、分析，加强医疗废物管理工作，加强医院重点部门的医院感染控制工作，有效预防和控制医院感染，保证患者医疗安全。一年来未出现院感爆发。4、加强抗菌药物的管理深入学习贯彻抗菌药物临床应用管理办法，加强医院临床用药管理。认真学习抗菌药物临床应用指导原则并进行培训。做到了因病施治、合理检查、合理用药，杜绝了滥抗菌药药物现象的发生。5、加强处方管理，提高处方质量。根据处方管理办法，对医师进行培训，促进临床合理用药，提高处方合格率，处方书写工整规范。二、医疗质量管理办法学习培训医疗质量管理办法共分8章_条，明确医疗质量管理的责任主体、_形式、工作机制和重点环节，对门诊、急诊、药学、医技等重点部门和医疗技术、医院感染等重点环节的医疗质量管理提出明确要求。第7页共7页