华中师范大学21秋《公共关系学》复习考核试题库答案参考套卷53

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1、华中师范大学21秋公共关系学复习考核试题库答案参考1. 组织环境的特性包括( )。A.不确定性B.复杂性C.稳定性D.可变性参考答案：ABD2. 公共关系部的日常工作，主要有组织整体形象的策划、调整、传播、评估，管理好组织的无形资产。( )A.正确B.错误参考答案：B3. 基准地价修正法是指在政府确定公布了基准地价的地区,通过具体区位、土地使用年限、容积率、土地形状基准地价修正法是指在政府确定公布了基准地价的地区,通过具体区位、土地使用年限、容积率、土地形状、临街状况等的比较,由估价对象宗地所处地段的基准地价调整得出估价对象宗地价格的一种估价方法。( )此题为判断题(对，错)。正确答案：4.

2、被美国学术界誉为“公共关系的圣经”的著作是( )。A.公众舆论的形成B.公共关系学C.有效的公共关系D.原则宣言参考答案：C5. 简述文化固守性的主要涵义。简述文化固守性的主要涵义。正确答案：文化是人类社会各个群体通过长期的历史积累和延续在一定的社会历史条件下形成的。文化一旦形成对人类的生活习惯、行为方式、爱好、性情、价值观念会产生持久的影响使其具有相对的稳定性。人类社会各个民族的差别表现在文化上就是各个民族也都有自己本民族特色的文化。比如各个民族都有自己的传统节日节日期间要举办特定的活动消费特定的商品还有要避免的一些禁忌事项等这些都是长久以来约定俗成的难以改变。这些都表现出文化的固守性。文化

3、是人类社会各个群体通过长期的历史积累和延续,在一定的社会历史条件下形成的。文化一旦形成,对人类的生活习惯、行为方式、爱好、性情、价值观念会产生持久的影响,使其具有相对的稳定性。人类社会各个民族的差别表现在文化上,就是各个民族也都有自己本民族特色的文化。比如,各个民族都有自己的传统节日,节日期间要举办特定的活动,消费特定的商品,还有要避免的一些禁忌事项等,这些都是长久以来约定俗成的,难以改变。这些都表现出文化的固守性。6. 影响消费者需求变化的最活跃值是( )。 A人均国内生产总值 B可任意支配收入 C个人收入 D个人可支配影响消费者需求变化的最活跃值是()。A人均国内生产总值B可任意支配收入C

4、个人收入D个人可支配收入B7. 美国学者爱德华伯尼斯以其杰出的研究成为公共关系学创始人，使公共关系进入了科学化阶段。( )A.错误B.正确参考答案：B8. 调研人员在完成市场调研活动之后，向营销主管提出与进行决策有关的调研成果，通常表现为书面_调研人员在完成市场调研活动之后，向营销主管提出与进行决策有关的调研成果，通常表现为书面_。正确答案：调研报告调研报告9. 协调关系的方法包括( )。A.反馈调节法B.自律法C.感情疏通法D.信息分享法参考答案：ABCD10. 下列符合一般握手礼节的有( )。A.长者先伸手B.尊者后伸手C.女士先伸手D.主人先伸手E.客人先伸手参考答案：ACD11. 个人

5、礼仪是指人的外表，包括人的容貌、姿态、服饰和个人卫生等方面，它是人的精神面貌的外观。( )A.正确B.错误参考答案：B12. 根据决策的层次，可以将决策分为管理决策、战略决策和业务决策。其中管理决策是最高层的，具有总体性和长远性的特点。( )A.错误B.正确参考答案：A13. 在国际广告市场上，表现活跃且竞争力较强，业务往往能取得成功的是( )A部分国际广告业务代理商在国际广告市场上，表现活跃且竞争力较强，业务往往能取得成功的是( )A部分国际广告业务代理商B全面国际广告业务代理商C本国广告代理商D国外当地广告代理商正确答案：B全面国际广告业务代理商具有充分的国际广告实施条件、经验和能力，能为

6、企业提供全面的服务。在国际广告市场上，它们表现活跃，且竞争力较强，承担的国际广告业务往往能取得预期的成功。14. 树立交往合作的观念，提高社交能力属于公共关系的( )。A.优化环境功能B.提高素质功能C.协调关系功能D.塑造形象功能参考答案：B15. 下列有关欧盟市场技术环境的描述错误的是( )A欧盟正在积极推进技术标准B欧盟技术标准的无协下列有关欧盟市场技术环境的描述错误的是( )A欧盟正在积极推进技术标准B欧盟技术标准的无协调状态带来了内部贸易成本的增加C欧盟技术标准化是政治一体化的产物D欧盟技术标准化是推动经济一体化前进的重要因素正确答案：C欧盟正在积极推进技术标准。欧盟技术标准的无协调

7、状态曾经不仅带来了内部贸易成本的增加，而且严重阻碍了成员国间贸易的进行；欧盟技术标准化不仅是经济一体化的产物，也是推动经济一体化前进的重要因素。16. 人际关系：指个人关系、私人关系，即个人在社会交往实践中形成的人与人之间的相互作用和相互影响。( )A.正确B.错误参考答案：A17. 企业在稳定发展时期，宜采取下列哪种公共关系活动模式( )A.建设型公共关系B.进攻型公共关系C.防御型公共关系D.维系型公共关系参考答案：D18. 那些符合组织的利益与意愿，但对组织不感兴趣、不想交往的公众被称为( )。A.受欢迎公众B.不受欢迎公众C.被追求公众D.非公众参考答案：C19. 在可行性研究阶段，宜

8、选用( )指标进行单冈素敏感性分析。A投资收益率B投资同收期C财务净现值在可行性研究阶段，宜选用( )指标进行单冈素敏感性分析。A投资收益率B投资同收期C财务净现值D当期收益率正确答案：C进行单因素敏感性分析时，在投资机会研究阶段，主要是对项目进行概念性的设想和鉴别以确定投资方向和投资机会。此时，各种经济数据不完整，可信度低且评价的精度要求不高，可选用静态评价指标，常用投资收益率和投资回收期；在初步可行性研究和可行性研究阶段，则需选用动态评价指标，常用财务净现值、财务内部收益率等。20. 企业希望 能成为一条既满足消费者愿望，又保持他们对本企业的品牌忠诚的两全其美之计。 【企业希望 能成为一条

9、既满足消费者愿望，又保持他们对本企业的品牌忠诚的两全其美之计。 【 】A改造产品组合B产品延伸C缩减产品组合D扩大产品组合正确答案：B21. 公众了解一个组织是直接通过( )。A.组织成员B.组织领导人C.组织的产品D.组织的服务参考答案：C22. 公共关系社会效益评价是借助于“费用效应分析”，就企业组织与社会公众的有关活动事项作出正反两方面的分析报告，用一定货币量来反映和衡量公关的社会效益。( )A.正确B.错误参考答案：A23. 参照群体通过( )影响消费者。 A信任程度 B目标 C规范 D生活方式 E标准参照群体通过()影响消费者。A信任程度B目标C规范D生活方式E标准BCDE24. 关

10、于商业利益是否构成公共利益的问题，应结合实际情况作出判断，即使商业利益可能同时构成公共利益关于商业利益是否构成公共利益的问题，应结合实际情况作出判断，即使商业利益可能同时构成公共利益，也要( )，那些严重损害私人生存的“公共利益”不能成为征收的理由。A严格限制其范围B严格加以区分C客观分析D加以摒弃正确答案：A此题考查商业利益与公共利益的关系。25. 领导型公共关系人员的基本要求：( )A.要有高度的责任感和事业心B.具有较强的政策水平C.良好的组织能力D.办事公道、作风正派参考答案：ABCD26. 人类最早的公共关系学著作是( )。A.逻辑学B.修辞学C.理想国D.高卢战记参考答案：B27.

11、 大众传播超越了个体传播，这是公共关系产生的技术条件。( )A.正确B.错误参考答案：A28. 从消费者购买过程来分析，影响消费者情感的产生和变化的首要因素是_。从消费者购买过程来分析，影响消费者情感的产生和变化的首要因素是_。购买环境29. 从管理学角度看，政府公共关系是一种组织职能。( )A.正确B.错误参考答案：A30. 公关活动对组织的直接功能表现为树立组织形象和( )。A.提高个人素质B.协调社会运行C.协调关系网络D.沟通社会信息参考答案：C31. 组织的形象设计，首先应该遵循“有效性”的原则。( )A.错误B.正确参考答案：B32. 根据公众对于组织的重要程度划分，可以把公众分为

12、( )。A.首要公众B.次要公众C.边缘公众D.行动公众参考答案：ABC33. 广告的功能主要有( )。广告的功能主要有( )。A.认识功能B.心理功能C.促销功能D.美学功能E.保护功能参考答案：ABCD34. 最具权威性和影响力的认可和支持是( )。A.媒介的认可和支持B.内部公众的认可和支持C.社区公众的认可和支持D.政府的认可和支持参考答案：D35. 正常成交价,是指在( )应缴纳的交易税费下的价格。A买卖双方缴纳B买方缴纳C卖方缴纳D买卖双正常成交价,是指在( )应缴纳的交易税费下的价格。A买卖双方缴纳B买方缴纳C卖方缴纳D买卖双方各自缴纳自己正确答案：D在房地产交易中往往需要缴纳一

13、些税费,如营业税、土地增值税、契税、印花税、交易手续费、补交土地使用权出让金等。按照政府(税法及中央和地方政府)的有关规定,有的税费应由卖方缴纳,如营业税、土地增值税;有的税费应由买方缴纳,如契税、补交土地使用权出让金;有的税费则买卖双方都应缴纳或各负担一部分,如印花税、交易手续费。正常成交价格是指在买卖双方各自缴纳自己应缴纳的交易税费下的价格,即在此价格下,卖方缴纳卖方应缴纳的税费,买方缴纳买方应缴纳的税费。需要评估的客观合理价格,也是基于买卖双方各自缴纳自己应缴纳的交易税费。但在现实交易中,往往出现本应由卖方缴纳的税费,买卖双方协议由买方缴纳;或者本应由买方缴纳的税费,买卖双方协议由卖方缴

14、纳。36. 只要企业制定好营销组合策略，做好内部营销，企业的营销活动就一定能够取得很好的营销效益。( )只要企业制定好营销组合策略，做好内部营销，企业的营销活动就一定能够取得很好的营销效益。()错误37. 最具高度权威性和影响力的认可和支持是( )。A.政府的认可和支持B.企业的认可和支持C.大众传媒的认可和支持D.社会知名人士的认可和支持参考答案：A38. 国际4P策略除了产品、价格和渠道外，还有( )A促销B分销C直销D推销国际4P策略除了产品、价格和渠道外，还有( )A促销B分销C直销D推销正确答案：A研究国际市场营销活动时，要分析竞争对手采取什么策略，做到知己知彼，有针对性地制定国际4

15、P策略(产品、价格、渠道、促销)，以达到克敌制胜的效果。39. 视觉识别系统VIS中应用最广泛、出现频率最多的要素是( )。A.标准字B.标志C.标准色D.象征图案参考答案：B40. 与人际传播、组织传播相比，大众传播的信息不再具有保密性。( )A.错误B.正确参考答案：B41. 你觉得作为专业的销售人员，他应该怎样对你说呢?( ) A“您好，我是北京立达博济咨询有限公司的销售代表。我你觉得作为专业的销售人员，他应该怎样对你说呢?()A“您好，我是北京立达博济咨询有限公司的销售代表。我打电话给您是希望了解贵公司的培训需求，看看我们公司的培训课程是否适合贵公司的需要，帮助贵公司的员工提高工作的效

16、率，请问您现在方便吗?”B“你好，我是北京立达博济咨询有限公司的销售代表。我公司最近有一些优惠的培训课，部分课程的价格只有媒体价格的50%，你们赶紧派人来参加吧。”C“你好，我是北京立达博济咨询有限公司的销售代表。知道贵公司近期生意清淡，正好是个培训的好机会。忙的时候哪里有时间啊。再说现在又在优惠。对了，你的一个同行以前生意也不好，后来参加了我们的培训以后，销售人员都跟变了样似的，销售额一天比一天高，老板高兴得都合不上嘴。”B42. 简述高利限销的定价策略。简述高利限销的定价策略。高利限销的定价策略，是指将商品的价格高于其本身的价值，以限制社会需要的一种定价策略。该策略适用于以下商品： (1)

17、对消费者身心健康不利，但法律没有禁止或限制的消费品，如烟、酒等。 (2)使用珍稀资源生产的产品，如金、银、珠宝等。 (3)特种工艺生产的高级工艺品，如景泰蓝等。 (4)高级奢侈品，如高档小汽车等。 (5)文物、古玩、名人字画等。 43. 名门战略是指利用一些产品形象，来提升企业整体的形象。( )A.错误B.正确参考答案：A44. 适用于组织机构稳定、顺利发展时期的公共关系是( )。A.建设型公关B.维系型公关C.防御型公关D.进攻型公关参考答案：B45. ( )是指一个国家、一个地区、一个组织敞开大门让公众实地参观，以加深公众认识和了解的一种活动。( )是指一个国家、一个地区、一个组织敞开大门

18、让公众实地参观，以加深公众认识和了解的一种活动。A.招待宴请活动B.开放参观活动C.联谊活动D.赞助活动参考答案：B46. 员工关系、股东关系、消费者关系、政府关系是企业公关工作最基本的目标公众。( )A.错误B.正确参考答案：B47. 公共关系90%靠自己做得对，10%靠宣传。( )A.错误B.正确参考答案：B48. 在_条件下，产品差异是制造商控制其产品价格的一种主要战略。 【 】A完全竞争B不完全在_条件下，产品差异是制造商控制其产品价格的一种主要战略。 【 】A完全竞争B不完全竞争C纯粹垄断D政府垄断正确答案：B49. 能使厂商之间达成信息共享、风险共担、利益共享、物流畅通的理想状态的渠道系统是_。A水平分能使厂商之间达成信息共享、风险共担、利益共享、物流畅通的理想状态的渠道系统是_。A水平分销系统B垂直渠道网络C多渠道系统D互联网分销系统正确答案：B50. 进口商分为( )A专业进口商B地区进口商C从国际市场广泛选购产品的进口商D进口代理商E进口进口商分为( )A专业进口商B地区进口商C从国际市场广泛选购产品的进口商D进口代理商E进口中间商正确答案：ABC所有从国外进口产品然后向国内市场销售的贸易企业均可称为进口商。根据进口商经营业务范围，可以把进口商分为专业进口商、地区进口商和从国际市场广泛选购产品的进口商。