西格玛之项目授权课件

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1、项目授权书项目授权书- -1 1/30/303 3 项目授权书项目授权书- -2 2/30/30定义定义分析分析改善改善控制控制Step 1- Step 1- 项目选定项目选定Step 2- Step 2- 项目定义项目定义Step 3- Step 3- 项目授权项目授权测量测量当前位置当前位置p建立项目授权书建立项目授权书, ,项目审批登项目审批登记注册记注册项目授权书项目授权书- -3 3/30/30目目 标标 了解项目授权书的基本要素并且能够为你自己的项目创建一个授了解项目授权书的基本要素并且能够为你自己的项目创建一个授权书权书 理解估计一个项目商业影响力的要素并且能够将这些要素与你自理

2、解估计一个项目商业影响力的要素并且能够将这些要素与你自己的项目联系起来。己的项目联系起来。 能够辨别出哪些人是核心参与者和利益相关者并且将他们纳入你能够辨别出哪些人是核心参与者和利益相关者并且将他们纳入你的项目的联系计划中。的项目的联系计划中。项目授权书项目授权书- -4 4/30/30项目授权书的重要性项目授权书的重要性 项目授权书是管理层和团队成员之间关于工作预期所形项目授权书是管理层和团队成员之间关于工作预期所形成的协定。成的协定。 授权书可以授权书可以: :阐明团队的预期目标阐明团队的预期目标集中团队的注意力集中团队的注意力使团队与组织优先权保持一致使团队与组织优先权保持一致将项目从倡

3、导者传递给项目团队将项目从倡导者传递给项目团队项目授权书项目授权书- -5 5/30/30项目授权书的要素项目授权书的要素 项目说明项目说明 项目范围项目范围 项目目标和衡量方法项目目标和衡量方法 (指标指标) 预期的商业成果预期的商业成果 团队成员团队成员 需要的支持需要的支持 客户预期受益客户预期受益 进度表进度表项目授权书项目授权书- -6 6/30/30项目授权书项目授权书(格式一格式一)WORD版本版本六六西格玛西格玛黑带项目授权书黑带项目授权书 项目名称 单位 黑带 电话号码 黑带大师 电话号码 管理者 电话号码 开始日期: 目标结束日期: 项目详细内容 项目描述 商业案情 问题陈

4、述 流程及其拥有者 范围 开始: 结束: 不包括: 项目目标 度量指标 基线 现状 目标 挑战目标 期待财务效果 期待客户利益 团队成员 资源需求 风险/约束 通常以企业定制的为准，此处仅供参考项目授权书项目授权书- -7 7/30/30流程权限流程权限 在现有的配置下流程可能取得的最好的成果是什么在现有的配置下流程可能取得的最好的成果是什么? 利用历史资料确定利用历史资料确定 “我们曾经做得最好的是什么我们曾经做得最好的是什么” 采用理想决策的方案采用理想决策的方案 项目授权书项目授权书- -8 8/30/30项目授权书样例项目授权书样例: 减少停工时间团队减少停工时间团队 项目说明项目说明

5、减少包装线的停工时间减少包装线的停工时间 范围范围从从1 1号底线到号底线到 IWKA IWKA 的操作的操作 项目目标和衡量方法项目目标和衡量方法减少停工时间减少停工时间 50% (50% (从现在的基准从现在的基准56%)56%) 预期商业成果预期商业成果不再需要第二条封装线不再需要第二条封装线增加生产能力的利用系数增加生产能力的利用系数项目授权书项目授权书- -9 9/30/30项目授权书样例项目授权书样例: 减少停工时间团队（续）减少停工时间团队（续） 团队成员团队成员 主管人主管人, 两位操作员两位操作员, 技术服务人员技术服务人员, 质量控制成员质量控制成员 所需的支持所需的支持

6、可以召开每周团队会议可以召开每周团队会议 可以得到预算以尽快取得成效可以得到预算以尽快取得成效 消费者预期受益消费者预期受益 更加稳定的产品质量更加稳定的产品质量 进度表进度表 测量测量 (7 周周), 分析分析(4 周周), 改进改进 (6 周周), 控制控制 (3 周周)项目授权书项目授权书- -1010/30/30项目工作表项目工作表 #2: 项目授权书项目授权书 说明说明: 利用下页的表为你的项目授权书建立要点。并非所利用下页的表为你的项目授权书建立要点。并非所有的问题都与你有关，但是，你能回答的问题越多，你所有的问题都与你有关，但是，你能回答的问题越多，你所取得的效果就越好。可以用下

7、面的模板或是工作表中单独取得的效果就越好。可以用下面的模板或是工作表中单独的小册子的备份书写的小册子的备份书写。 时间时间: 15 分钟分钟项目授权书项目授权书- -1111/30/30项目工作表项目工作表 #2: 项目授权书（续）项目授权书（续）可交付的可交付的团队必须交付什么成果才算取得成功?测量测量对成功的最主要的评估标准是什么?怎样评估和追踪他们?评估的目标是什么?到什么时候截至？需要改进多少? （提供目标数据。）追踪什么样的缺陷?资源资源这个团队应该对谁负责? 谁是你的管理者, 发起者, 或是引导小组? 团队成员有哪些? 谁会领导大家进行努力 （即，谁是团队的领导者）？团队可以从谁那

8、里得到专业指导和培训？确定流程的责任人了吗?团队的预算限额是多少? 谁批准支出? 在不寻求额外的权限的情况下，团队可以支出多少？建议考虑的问题建议考虑的问题你的要点你的要点项目授权书项目授权书- -1212/30/30精炼项目定义精炼项目定义 大多数项目会得到发展。极少数从一开始就会陷入困境大多数项目会得到发展。极少数从一开始就会陷入困境 在每一步的流程中，你会对实际情况有更深的了解。在每一步的流程中，你会对实际情况有更深的了解。 为再次审视修正项目的为再次审视修正项目的范围、定义和目标留有范围、定义和目标留有余地。余地。 在做大的改动之前与你在做大的改动之前与你的管理者进行协商。的管理者进行

9、协商。项目授权书项目授权书- -1313/30/30估测潜在的商业成果估测潜在的商业成果项目授权书项目授权书- -1414/30/30估测潜在的商业成果估测潜在的商业成果 对业务的潜在影响或机会的估计能够帮助你确定开展哪个项目对业务的潜在影响或机会的估计能够帮助你确定开展哪个项目 只需要大致的估计和粗略的数值只需要大致的估计和粗略的数值 利用有限的资源决定选择利用有限的资源决定选择 需要选择需要选择 “最超值方案最超值方案”项目授权书项目授权书- -1515/30/30商业影响的分类商业影响的分类缩短设备停工时间 增大了生产量 减少次品/返工 较少了材料费用; 更大的投资收益率 缩短交货时间

10、增加了收入潜在改进潜在改进 潜在影响潜在影响 减少库存量 减少库存的基本投资 缩短产品投放到市场的时间 通过增加销售来增加收入 项目授权书项目授权书- -1616/30/30潜在成果分析潜在成果分析: 样例样例预期改进预期改进 减少加工处理中的错误 将准时交付从 80% 提高到90%减少一半的产品缺陷从改进获得的收益从改进获得的收益花费更少的时间改正错误；能够加速工作流程增加客户满意度； 增强客户认知度 减少了废料， 减少了返工的时间预期商业影响预期商业影响 每个月的收入增加了5% （每年$850,000 ）增加了20% 的再次订货业务（每年的影响$2500,000） 减少了 25%的材料费用

11、； 增加了 17%的生产量 （每年节省$575,000）项目授权书项目授权书- -1717/30/30项目工作表项目工作表 #3: 潜在影响潜在影响说明: 对你的项目可能产生的影响作粗略的估计。对你的项目可能产生的影响作粗略的估计。 准备准备同团队成员讨论你的想法。可以用下面的模板或是工作同团队成员讨论你的想法。可以用下面的模板或是工作表中单独的小册子的备份书写表中单独的小册子的备份书写。时间: 10 分钟。分钟。项目授权书项目授权书- -1818/30/30节约成本的类型节约成本的类型降低成本降低成本避免支出避免支出项目授权书项目授权书- -1919/30/30降低成本降低成本 降低成本：降

12、低成本： 下降到盈亏（下降到盈亏（P&L）的底线）的底线 常常补偿价格常常补偿价格 再投资再投资 相对于前相对于前 6-12 个月的实际成果进行计算个月的实际成果进行计算项目授权书项目授权书- -2020/30/30避免支出避免支出 现在可能不必支出某笔费用现在可能不必支出某笔费用, 但是如果不采取措施将会但是如果不采取措施将会在以后支出在以后支出 对盈亏（对盈亏（P&L）不可见的影响）不可见的影响 难以定义的难以定义的 对达到销货成本（对达到销货成本（ COGS） 目标来说仍然非常重要目标来说仍然非常重要项目授权书项目授权书- -2121/30/30资产平衡表影响资产平衡表影响 项目有时候并

13、不直接影响盈亏项目有时候并不直接影响盈亏, 但是会影响资产平衡表但是会影响资产平衡表 对资产平衡表的影响可能会涉及到对资产平衡表的影响可能会涉及到 固定资产固定资产, 库存量或库存量或是保证储备金。是保证储备金。项目授权书项目授权书- -2222/30/30我们所看到的支出我们所看到的支出保证储备金保证储备金 资产平衡表资产平衡表盈亏盈亏 保证金保证金支出支出项目授权书项目授权书- -2323/30/30决定商业影响决定商业影响计算节约的大致数量计算节约的大致数量级级 （ROM）如果需要的话如果需要的话更新矩阵更新矩阵验证验证（在（在30天内）天内）有变化有变化是是否否更新更新 减少销货成本减

14、少销货成本 项目矩阵项目矩阵节约跟踪节约跟踪共同的业务共同的业务财务分析财务分析你的公司可能有不同的流程。项目授权书项目授权书- -2424/30/30利益相关者分析利益相关者分析项目授权书项目授权书- -2525/30/30谁是你的利益相关者谁是你的利益相关者?领导者黑带大师团队成员黑带 其它其它 组织内外的组织内外的 利益相关者利益相关者 项目授权书项目授权书- -2626/30/30为什么利益相关者非常重要为什么利益相关者非常重要同利益相关者经常的交流能够帮助你同利益相关者经常的交流能够帮助你 理解对你的工作来说什么是重要的理解对你的工作来说什么是重要的 找到更好的解决问题的方法找到更好

15、的解决问题的方法 创造更多的创造更多的“买进买进” 明白什么时候和怎样同其他人合作明白什么时候和怎样同其他人合作 避免失误避免失误项目授权书项目授权书- -2727/30/30项目工作表项目工作表 #4: 初步的交流计划初步的交流计划 说明说明: 确认你的项目会涉及到的人和被影响的人。询问或者猜确认你的项目会涉及到的人和被影响的人。询问或者猜测他们主要关心的是什么并且就怎样在项目流程中保证他们了测他们主要关心的是什么并且就怎样在项目流程中保证他们了解项目的进展作一些初步的决定。准备同团队成员讨论你的想解项目的进展作一些初步的决定。准备同团队成员讨论你的想法法. .可以用下面的模板或是工作表中的

16、单独的小册子的拷贝书写。可以用下面的模板或是工作表中的单独的小册子的拷贝书写。时间时间: 15 分钟。分钟。项目授权书项目授权书- -2828/30/30拟订项目授权书心得拟订项目授权书心得一个授权书的关键部分包括一个授权书的关键部分包括: : 商业案情、问题和目标的陈述、项目范围、关商业案情、问题和目标的陈述、项目范围、关键节点和角色。键节点和角色。制定项目授权书是确保项目总体成功的关键部分。它有利于在全体团队成员制定项目授权书是确保项目总体成功的关键部分。它有利于在全体团队成员之间之间, ,就项目的发展方面进行沟通。就项目的发展方面进行沟通。对问题的陈述就是陈述什么是错的，而对目标的陈述是

17、定义改进的目标。对问题的陈述就是陈述什么是错的，而对目标的陈述是定义改进的目标。授权书可以澄清对项目团队的要求，使团队的工作有所侧重，在项目安排的授权书可以澄清对项目团队的要求，使团队的工作有所侧重，在项目安排的轻重缓急方面轻重缓急方面, ,使团队与组织保持一致使团队与组织保持一致, ,有利于项目从发起人转移到改进团队有利于项目从发起人转移到改进团队. .项目授权书项目授权书- -2929/30/30六西格玛项目授权书六西格玛项目授权书案例案例单位名称原料厂责任部门生产科申请日期2006.3.20项目名称降低中和料TFe和SiO2标准偏差项目编号01-06项目组成 员明 星李俊黑 带杨传举联系

18、电话成员尹辉、李云雪、岳军、胡宝存、李玉国、孔华、刘俊生问题及改进机会描述 2005年同配比中和料SiO2和TFe分别为0.12%和0.44%，与顾客需求0.1%和0.38%相比分别还需降低0.02%和0.06%。目前原料厂对控制堆与堆之间成分波动还没有有效措施。流程/范围卸料一次料场堆料一次料场取料圆盘配料堆前化验混匀堆料混匀取料客户关键要求（业务） 顾客要求同配比中和料堆与堆之间TFe和SiO2成分波动要分别降低到2005年最佳值0.38%和0.1%以下。项目目标及相关指标指标名称基线历史最好水平最佳值目标计量单位备注TFe0.440.330.3880.38%（附件补充）SiO20.120

19、.0820.0980.1%附件：u基线值为2005年1月-2006年2月份连续14个月中和料TFe稳定率和SiO2稳定率的实际水平。u历史最好水平为最好1个月的水平，最佳值为连续最好3个月的平均水平。u目标定为最佳值，即连续最好3个月的平均水平。u指标按月统计。项目授权书项目授权书- -3030/30/30项 目成 效收益计算公式（实施后TFe-实施前TFe）0.1(0.28%烧结矿产量吨烧结矿利润+0.56%高炉产量吨铁利润) 2财务部门确认 签字：预期成效有形效益2（0.44-0.38）0.1(0.28%580万吨100元/吨+0.56%580万吨62%/0.9650元/吨)=320.74万元无形效益 中和料TFe标准偏差每减少0.1，还将使烧结燃耗减少1.2%，高炉焦比降低0.46%，有较大的无形效益。项目规划和日程安排月份阶段3月4月5月6月7月8月9月10月11月D20日 21日M20日21日A22日6日I6日10日C11日8日报告提交18日资源需求 黑带和绿带分别有50%和20的时间投入项目，技术力量能满足项目需求。MBB确认项目实施单位审核原料厂推进办批准日期2006.3.20明星（签字）：李俊明星（签字）：李俊 日期：日期：20062006年年3 3月月2020日日 黑带（签字）：杨传举黑带（签字）：杨传举 日期：日期：20062006年年3 3月月2020日日