技术支持工程师岗位的主要职责(10篇)

《技术支持工程师岗位的主要职责(10篇)》由会员分享，可在线阅读，更多相关《技术支持工程师岗位的主要职责(10篇)（7页珍藏版）》请在装配图网上搜索。

1、技术支持工程师岗位的主要职责职责：1.认真完成公司安排的动物实验、临床实验、手术跟台等临床任务;2.负责实验和手术数据的整理与分析;3.根据客户需要，进行产品相关技术服务;4.负责解答公司产品相关技术问题，收集客户需求;5.对客户处的设备进行检测，并根据要求予以必要的维修，维护或升级;6.负责公司产品及服务项目技术文件的编写及技术培训;7.负责对销售人员及客户提供技术培训、技术帮助与建议。任职要求：1、认可公司价值观，并适应公司的管理方式;2、工作主动，认真负责;3、具有良好的团队协作能力;4、较强的自主学习能力;5、表达能力强，能正确指导客户使用公司设备;6、较强的动手能力，能够熟练应用产品

2、，并对产品予以简单维护维修;7、适应出差;8、大专及以上学历，电子、机械设计、临床医学、护理等相关专业毕业;9、热爱技术支持工作，乐于学习新技术。技术支持工程师岗位的主要职责（二）职责：1、负责项目实施的进度跟踪，相关数据收集和统计，更新项目进度计划表;2、负责项目实施过程中、售后简单技术问题的远程支持和处理;3、负责公司内部相关部门的沟通协调事宜;4、负责与客户沟通协调，及时了解客户的需求和意见，对实施和售后效果进行评估，保障客户满意度;职位要求：1、专科及以上学历，计算机、电子信息、自动化等相关专业;2、一年以上技术支持类工作经验，有一定的软硬件基础知识，懂计算机硬件知识和网络相关技术;3

3、、熟悉office、E_cel等常用办公软件;4、善于表达，口齿清晰，沟通协调能力强;技术支持工程师岗位的主要职责（三）职责：1.能够独立完成产品的实施和交付工作;2.能够主动提出客户可能发生的问题，合理分析并寻求解决办法，并与客户达成共识;3.协助负责人完成跨部门的任务或问题解决并提供建议;4.参与编写客户化开发需求文档。任职要求：1、大学本科或者以上学历，财务、财务管理、人力资源管理或者计算机专业优先;2、从事ERP项目实施工作_年以上或在ERP应用领域有_年以上工作经验;3、较强的学习能力和沟通能力、具备良好的口头与文字表达能力;4、良好的服务意识和协作精神，工作积极主动，认真负责;5、

4、有金蝶EAS，K/3，HR产品实施经验者优先;技术支持工程师岗位的主要职责（四）职责1、负责服务器安装调试;2、负责处理客户反馈信息，维护客户关系，提升客户满意度;3、负责服务器产品及云计算虚拟化的知识的创建和优化;4、负责服务器及相关操作系统的安装部署等;5、完成上级主管安排的其他工作事项。任职资格1、大专以上学历，电子商务、计算机或相关专业;2、具有良好的沟通表达能力、独立问题分析和动手解决能力;3、具有良好的客户服务意识和团队合作意识，能够承受一定工作压力;4、掌握数据库知识，熟悉网络和操作系统基础知识;技术支持工程师岗位的主要职责（五）职责1、负责公司办公PC硬件、操作系统、办公软件，

5、打印机等日常维护、故障分析、故障排除、技术支持、台账建立等;2、负责公司电话日常维护、故障分析、故障排除、技术支持;3、负责公司所有网络设备的日常维护、故障分析、故障排除、技术支持、性能监控及分析等;4、领导安排的其他工作事项。任职要求1、本科及以上学历，计算机、网络相关专业，年龄_周岁;2、拥有_年及以上相关工作经验;3、熟悉H3C路由器、交换机配置;4、熟悉上网行为管理、防火墙等配置;5、学习能力强，有较强的沟通和协作能力，极强的执行力和沟通能力，具有良好的服务意识;技术支持工程师岗位的主要职责（六）职责1)熟练掌握公司所有产品核心功能业务，配合销售进行产品的推广介绍;2)配合销售完成产品

6、实施安装、扩容升级及产品测试;3)负责跟进区域内项目实施进展情况、及时解决技术支持遇到的问题，并反馈项目存在问题与风险;4)负责对用户进行产品业务培训，解决用户反馈的问题，总结共性问题，形成标准文档;5)负责产品日常维护、巡检，提供IT软硬件方面的服务和支持，确保产品稳定;6)遵循技术支持流程体系规范，严格按照流程规范支持公司产品。任职要求1)本科或本科以上学历，计算机或网络工程专业毕业，工作一年以上;2)熟悉Linu_操作命令，熟悉MSYQL的常规操作;3)了解无线wifi通信原理与网络综合布线;4)熟悉掌握TCP/IP通信原理，掌握路由、交换工作原理;5)熟悉主流安全产品并掌握其原理，如防

7、火墙、IDS、IPS、WAF、安全审计、堡垒机等安全产品;6)熟悉信息安全相关标准(等级保护、分级保护);7)具有RHCE、CCNA、软考(中级)证书的优先考虑;8)具备良好的沟通能力与逻辑思维能力，以及良好的文档编写能力;9)工作态度端正、责任心强、抗压能力强、学习能力强，能适应长期出差。技术支持工程师岗位的主要职责（七）职责1、负责受理客户电话或IM咨询问题的记录与答疑;2、负责处理客户反馈信息，维护客户关系，提升客户满意度;3、负责产品知识的创建和优化;4、负责产品需求的审核、提交、跟踪与反馈;5、完成上级主管安排的其他工作事项。任职资格1、大专以上学历，电子商务、计算机或相关专业;2、

8、具有良好的沟通表达能力、独立问题分析和解决能力;3、具有良好的客户服务意识和团队合作意识，能够承受一定工作压力;4、掌握数据库知识，熟悉网络和操作系统基础知识;6、有技术支持经验者优先考虑。技术支持工程师岗位的主要职责（八）职责：1、配合业务部门，为客户提供产品选型，技术方案讲解、产品演示;2、基于公司成熟软硬件方案，根据客户需求做简单改动;3、编写营销推广所需的技术文档，行业及技术分析报告等;4、参加各种展会、行业研讨会、出差拜访客户;5、有现场解决问题的能力、应变和适应能力强。任职要求：1、电子或计算机相关理工科专或本科学历，三年以上电子产品软硬件开发或技术支持经验;2、熟悉ARM-M系列

9、单片嵌入式软硬件设计;3、动手能力强，能对基本的电子电路进行分析;4、较强的语言表达沟通能力，文字编辑能力，能熟练制作PTT文档;5、学习能力强，为人正直，乐于助人，有责任心。技术支持工程师岗位的主要职责（九）职责：1、负责本地区电力通信产品的售后技术支持工作，解决客户现场问题，为客户提供相关技术支撑;2、维护客户关系，配合公司做好市场推广;3、配合研发人员及时反馈现场问题，并跟踪解决问题;4、为客户提供相关技术培训。任职条件：1、电气、自动化、机械等工程专业，本科应届生以上，或专科_年工作经验;2、了解电力行业，有电力行业技术工作背景优先;3、具有较好的解决问题能力、沟通表达能力;4、具有敬

10、业精神、较好心理承受能力、较强的安全意识;技术支持工程师岗位的主要职责（十）1、熟练掌握公司产品技术和应用要点，协助公司业务部门提供售前/售中/售后技术咨询;2、协助销售人员和客户进行各个层面(业务、技术实现、产品)的技术交流和解答;3、通过邮件、电话等处理客户产品方面咨询、投诉、疑难解答，解决客户常见的相关技术问题;4、配合业务员对客户进行现场技术指导;5、参与市场推广活动，协助主持技术讲座、展会的技术咨询等;6、与用户交流，收集、分析用户需求信息，整理相关技术信息为用户提供最优技术方案，协助销售渠道建设和维护;7、负责公司内部产品技术相关培训;8、收集产品信息和用户的反馈，及时反馈公司内部，协助整理和编写公司有关数据资料;9、完成上级领导交办的其他事项。第7页共7页