宾馆客房经理岗位职责(14篇)

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1、宾馆客房经理岗位职责l根据现场实际情况，编制清洁和服务计划;l检查范围内责任区的保洁状况并做好记录;l日常工作安排,监督落实保洁员岗位职责;l随时抽查保洁员的工作状况，及时调整人力及处理突发事件;l对员工的工作质量和态度做出纠正、指导，并做正确的评估;l对清洁设备、工具进行使用维护、清洁保养;l在工具和设备的使用中、对员工进行正确且有效的指导;l正确面对投诉，并根据投诉提出行之有效的改进措施并监督执行;l仓库管理，编制用品采购计划及进货物品的验证;l每月员工考勤的汇总统计及薪资计算。宾馆客房经理岗位职责（二）1.全权负责客房部的管理工作，对总经理负责，并接受总经理的督导2.负责客房部各项工作的

2、计划、组织和指挥工作，带领客房部全体员工完成总经理下达的各项工作指标。3.制定客房部的各项经营目标和经营管理制度，组织和推动其各项计划的实施，组织编制和审定客房部工作程序及工作考评。4.主持部门日常业务和经理、领班例会，参加总经理主持的每周部门经理例会，并负责本部门主管以上人员的聘用、培训及工作考评。_对客房部的清洁卫生、设备折旧、维修保养、成本控制(预算)和安全等负有管理之责。宾馆客房经理岗位职责（三）1、负责客房部员工日常管理工作。2、负责安排当日员工具体工作，对当日的空脏房进行检查，确保房间的清洁度的同时确保各种房型的可售房数量。3、负责对各种客用品进行管理，保障各类客用品及客用布草的正

3、常使用。同时对客用品及布草进行合理控制。4、掌握客房工程及清洁的具体状况，根据情况对客房制定出计划清洁的工作安排。并对此情况及时汇报给总经理。5、做好周、月度工作计划、及月度培训计划等。6、及时与前台、工程、保安保持有效的沟通，做好客房及公共区域的设施、设备的维护工作。7、负责对新、老员工进行业务方面的培训。宾馆客房经理岗位职责（四）1.负责组织和安排对酒店客房及公共区域的清理、保洁、布置工作。2.负责组织和安排客房服务员与酒店其他各岗的操作衔接工作。督导和培训客房服务员按标准和流程实施和完成任务。3.负责组织和安排客房服务员对客人的服务工作。确保酒店在清洁卫生及客房服务方面合符公司要求。为宾

4、客提供干净的客房和环境及提供优质的服务。_对酒店总经理负责。接受酒店总经理及指派的任务。宾馆客房经理岗位职责（五）1、全面负责本部门的管理工作，制订工作计划并合理使用物资及人力资源。2、参加总经理主持的管理层会议，并负责本部门人员的聘用及工作考核。3、负责对本部门员工的管理，组织培训，按服务标准、卫生标准、工作流程和规范，向客人提供优质的服务。4、经常检查客房、工作间、楼道、公共区域、卫生间等服务区域，确保责任区的清洁、整齐符合酒店标准。5、保持与前厅部的密切合作，随时掌握客房出租情况及贵宾抵离情况。6、配合维保部做好客房的安全管理和防火、防盗、防意外事故发生，确保酒店财产和客人人身财产安全。

5、7、负责客房设施设备及机械设备的管理，与工程部密切配合及时做好设备维修保养工作，提高完好率。9、与采购部及供应商保持联络，检讨有关各类用品之市场价格，比较及测试新产品。10、妥善处理客人的投诉，职权外的及时向上级汇报。11、及时收集、转达客人反馈的意见，协同各部门改进管理服务工作，保证优化管理及优质服务。12、定期召开部门会议，部署相关工作，及时了解下属的工作和思想情况，增强部门的凝聚力和向心力。13、每月检查客房用品、清洁用品、布草的使用、损耗情况。14、编制汇总各种营业月报表。15、完成上司指派的其它任务，积极向上司提出合理化建议。宾馆客房经理岗位职责（六）1、负责本酒店客房的卫生达标;2

6、、负责负责客房部的日常管理：A、负责员工的排班及考勤;B、负责设施设备的保养计划的制定并负责落实;C、负责部门培训计划的制定及落实;D、负责制定周、月、季度、半年度、年度计划卫生并负责落实;E、负责部门布草的管理3、负责每天巡视各楼层及公共区域的卫生，保持楼层及公共区域的卫生标准;4、负责上级安排的其他工作。宾馆客房经理岗位职责（七）1、负责客房部的整体经营和运作;分配督导员工工作，制定工作计划。2、确保部门成本及各项费用，得以良好的控制。3、根据酒店的运营标准，随时对房间和设施设备及各项物品进行检查。4、制定部门的年度预算，并确保部门的经营费用控制在预算之内。5、检查客房部的设施和管理，抽查

7、及提升本部门整体工作质量及工作效率。6、组织编制部门工作程序及工作考评。宾馆客房经理岗位职责（八）1、执行岗位责任制、操作规程、员工守则和各项规章制度，及时完成主管及部门提交的各项工作任务。碰到难点及时与领导汇报沟通，提出合理建议，以最短时间恢复设备运行。2、管理使用好工具设备、使设备经常处于良好的技术状态，做到优质、节能、高效、低耗、安全运行。3、做好日常安排的工作，做到维修迅速及时，保证质量，不留问题;设备发生故障时要及时维修，随叫随到。保证酒店各部门的正常工作。4、配合主管做好设备技术档案登录。设备维修、故障排除、更换部件等情况应清楚地填入记录归档。5、做好巳修设备的回仿工作，并记录在案

8、。特别对反修率频繁的设备。认真总结、查出原因彻底处理。6.在做好维修任务同时及时做好落手清。宾馆客房经理岗位职责（九）1、负责酒店冷热水系统，送排风系统，消防系统设备的维修保养2、负责酒店各部门机械设备的维修保养工作3、处理客房报修宾馆客房经理岗位职责（十）1、制定与实施酒店设备设施的日常巡检、记录、保养;2、有能力应对随时发生的设备故障并进行必要的维修处置;3、负责酒店水、电安全检查、安全培训、及监督安全规范的执行;4、服从领导安排的其它工作事宜。宾馆客房经理岗位职责（十一）1.负责酒店前期筹建硬装质量的检查及监督，并根据现场实际情况提出建设性的意见。_组织并实施制定设备更新、改造工程计划,

9、重点大维修保养计划、备件购进计划。3.负责酒店工程维修业务的组织及具体实施工作。4.控制酒店能源,降低能耗,提高经济效益。5.负责处理工程部职责范围发生问题和客人对工程维修工作投诉。6.制定各类机电设备出现突发事故时的应急备用方案，确保酒店机电动力系统正常运行。宾馆客房经理岗位职责（十二）1.熟悉高、低压电气和弱电电气知识，掌握所有电气设备的功能和有关技术参数，正确操作各类电气设备，保证电气设备的完好和正常运行;2.熟悉本区域的强、弱电电器线路的走向，并能了解各节点的位置以及对主要节点进行大容量运行时的定期检查，并及时做好信息的反馈工作;3.严格执行电气设备的安全操作规程，做好设备维修保养工作

10、，确保正常供电，做好消防报警、监控、广播、通讯等弱电系统设备检查维修工作，确保弱电系统设备正常使用;4.负责定期检查移动用电器具的安全使用工作，以防触电事故发生;宾馆客房经理岗位职责（十三）1.负责酒店内的维修工作;_对酒店区域巡视，发现公用设施有损坏、隐患或其他异常情况，保证设备正常运行;3.负责供电设备等机电设备的正常运行。宾馆客房经理岗位职责（十四）1、按要求定期对电力设施、给、排水设施、管理区域进行清理、保养、维修，确保运转正常;2、负责水、电运行故障突发事件及应急突发事件的处理;3、对设备运行中出现的问题，应立即采取措施并及时上报。发生事故时，迅速查明原因，予以抢修和恢复。第6页共6页