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1、提高系统化创新机制运作能力提高系统化创新机制运作能力2011年度创新工作推进思路及方案导读年度创新工作推进思路及方案导读 中航物业中航物业 总纲领、总指导总纲领、总指导创新推进管理程序创新推进管理程序 阶段性推进思路阶段性推进思路创新工作推进思路及方案导读创新工作推进思路及方案导读 本年度操作执行本年度操作执行2011年度创新推进方案年度创新推进方案33创新创新工具工具创新创新项目项目基础基础管理管理工作通过培训工作通过培训、推进、推进，从而提升公司内部系统化，从而提升公司内部系统化创新能力，固化为基础管理，达成公司的创新能力，固化为基础管理，达成公司的创新的涵义创新的涵义管理创新管理创新创新
2、工创新工44组织管控实现“操作型”向“战略型”转变形成三级管控的集团组织核心能力集团化集团化划分区域中心 分级管控授权公司愿景打造中国最值得信赖和最值得尊重的物业管理服务集成商集成化集成化专业集成 资源整合 战略定位 产品市场 能力培养 资源整合未来的创新与变革未来的创新与变革中航物业十二五战略梳中航物业十二五战略梳理确定的战略选择、定位和规划，将从组织集理确定的战略选择、定位和规划，将从组织集团化和资源集成化两方面引发未来的巨大创新团化和资源集成化两方面引发未来的巨大创新与变革与变革资源整合资源整合集成化集成化组织变革组织变革集团化集团化 战略定位战略定位 实现两个转变实现两个转变提升培育提
3、升培育“三九能力三九能力” 产品市场产品市场产品定位产品定位“1312”1312” 、区域市场、区域市场“3+4”3+4” 客户及物业资源有效利用基础上逐步介入资产管理与地产咨客户及物业资源有效利用基础上逐步介入资产管理与地产咨询服务领域，实现多元化经营询服务领域，实现多元化经营 能力培养能力培养物业服务策划及客户需求理解能力物业服务策划及客户需求理解能力全面绩效管理体系下的管理平台升级能力全面绩效管理体系下的管理平台升级能力企业标准化所形成的项目运营规范化能力企业标准化所形成的项目运营规范化能力外部资源的整合能力外部资源的整合能力快速学习与专业提升能力快速学习与专业提升能力组织变革能力和基层
4、创新能力组织变革能力和基层创新能力 资源整合资源整合集团化管控模式的分级管控授权和产品事业部模式集团化管控模式的分级管控授权和产品事业部模式集成化项目运营的内部市场机制集成化项目运营的内部市场机制客户、物业、供方三项资源整合并转化客户、物业、供方三项资源整合并转化 公司正在处于一个快速发展的阶段，需要培养能力、管理升级，最终形成爆发前的充分准备，达到2015年的最终目标。管理创新是中航物业高速管理创新是中航物业高速变革发展的助推器。变革发展的助推器。66管理创新管理创新萌芽起步整合变革持续升级快速成长公司愿景公司愿景战略议题战略议题核心能力核心能力系统化系统化创新能力创新能力资源资源整合能力整
5、合能力物业服务物业服务与管理的与管理的策划能力策划能力变革中管理创新的使命变革中管理创新的使命适应公司愿景以及适应公司愿景以及未来发展的要求，成为推动中航物业高速变革未来发展的要求，成为推动中航物业高速变革发展的助推器发展的助推器77系统化系统化创新能力创新能力资源资源整合能力整合能力内部资源整合能力外部资源整合能力内部整合带动外部整合内部整合带动外部整合规范化和标准化能力管理平台升级能力物业资源整合能力供方资源整合能力系统化创新系统化创新机制运作能力机制运作能力快速学习与快速学习与专业提升能力专业提升能力客户需求理解能力物业服务策划能力物业服务物业服务与管理的与管理的策划能力策划能力中航物业
6、中航物业核心能力组合核心能力组合客户资源整合能力如何成为如何成为“助推器助推器”系统化创新能力的培育系统化创新能力的培育88构建专业发展机制构建专业发展机制中航物业中航物业核心能力组合核心能力组合系系统统化化创创新新能能力力快速学习与专业提升能力系统化创新机制运作能力n完善激励、吸引、培养等体系，持续完善激励、吸引、培养等体系，持续发展精益工程师、六西格玛学员，增发展精益工程师、六西格玛学员，增强公司内部创新团队实力强公司内部创新团队实力n建立相应的导师团队、专家团队，分建立相应的导师团队、专家团队，分类专研与跟进项目的过程实施、成果类专研与跟进项目的过程实施、成果应用与转化应用与转化n营造学
7、习与创新的氛围，永葆持续创营造学习与创新的氛围，永葆持续创新的激情新的激情n建立系统化的知识管理体系，确定信建立系统化的知识管理体系，确定信息、资源、项目的分类和管理标准息、资源、项目的分类和管理标准n全面盘点和整理目前现有项目资源，全面盘点和整理目前现有项目资源，并按照规范进行管理并按照规范进行管理n建立系统化的创新成果共享平台建立系统化的创新成果共享平台n建立起创新成果快速复制，推广应用建立起创新成果快速复制，推广应用的渠道的渠道n持续跟进管理流程规范化、标准化持续跟进管理流程规范化、标准化n完善系统化的知识共享与传递管理体系，创新成果快速传递到各服务终端n根据标准化成果，梳理价值流程图，
8、挖掘创新课题立项n解决服务终端作为整个组织创新源点的创新触角问题近期近期中期中期远期远期201020112012201320142015未来未来n将专业能力资格认证与持证上岗、中高层晋升挂钩n渗透至供应商及客户感知，与供应商及客户一起做创新n持续倡导学习型组织，持续升级专业发展机制专业发展机制的持续升级专业发展机制的持续升级构建系统化创新机制构建系统化创新机制系统化创新机制的持续升级系统化创新机制的持续升级系统化创新能力的培育系统化创新能力的培育2011推进思路推进思路99中航物业中航物业核心能力组合核心能力组合系系统统化化创创新新能能力力快速学习与专业提升能力系统化创新机制运作能力2011管
9、理创新基金，协调配合重点工作专家组开展专题研究、深度开发；开办六西格玛黄带班5期，绿带班1期；组建黄带内训师团队，参与培训授课；修订创新推进管理程序，对培训过程和毕业奖惩行文规定；持续开展“100+1”积分榜滚动更新，组织创意提案评审、创意实践评审、六西格玛项目评比等常规活动；组织内部外部交流活动，营造学习与创新氛围。由专家团队及导师团队对创新项目进行筛选，提供创新基金，支持优秀创新成果推广、扶持优秀创意提案实施实践；确定项目分类规则，将项目分类上传至公司OA知识库共享平台并定期持续上传更新；持续跟进公司管理流程标准化进度，同时开展流程动态展示大赛，作为流程标准化雏形元素的收集渠道，协助推动管
10、理流程标准化。系统化创新能力的培育系统化创新能力的培育2011推进工作推进工作n完善激励、吸引、培养等体系，完善激励、吸引、培养等体系，持续发展精益工程师、六西格玛持续发展精益工程师、六西格玛学员，增强公司内部创新团队实学员，增强公司内部创新团队实力力n建立相应的导师团队、专家团队，建立相应的导师团队、专家团队，分类专研与跟进项目的过程实施、分类专研与跟进项目的过程实施、成果应用与转化成果应用与转化n营造学习与创新的氛围，永葆持营造学习与创新的氛围，永葆持续创新的激情续创新的激情n建立系统化知识管理体系，确定信建立系统化知识管理体系，确定信息、资源、项目的分类和管理标准息、资源、项目的分类和管
11、理标准n全面盘点和整理目前现有项目资源，全面盘点和整理目前现有项目资源，并按照规范进行管理并按照规范进行管理n建立系统化的创新成果共享平台建立系统化的创新成果共享平台n建立起创新成果快速复制，推广应建立起创新成果快速复制，推广应用的渠道用的渠道n持续跟进管理流程规范化、标准化持续跟进管理流程规范化、标准化1010组织管控实现“操作型”向“战略型”转变形成三级管控的集团组织核心能力集团化集团化划分区域中心 分级管控授权公司愿景打造中国最值得信赖和最值得尊重的物业管理服务集成商集成化集成化专业集成 资源整合多年的管理创新工作积累了许多优秀项目,专业集成为基层创新自下而上全面应用推广提供了良好的条件
12、.着力于优秀创意转化为公司的生产力.管理创新是集团化转变的需求,结合集团化转变过程公司的年度战略重点,自上而下引导价值流程再造.着力于黑带、绿带项目,引导推进BSC落地.系统化创新能力的着力点系统化创新能力的着力点黑带黑带专题推广专题推广黄带黄带实践实践提案提案绿带绿带团队团队1111系统化创新能力的着力点系统化创新能力的着力点 黑带项目由公司年度战略重点工作分解得到，组成公司跨部门项目组开展项目； 分解出绿带项目进行关键节点的分析改善； 公司级重点专项和黑带项目的分解； 分支机构年度重点工作； 持证绿带后续工作； 分支机构年度重点工作的分解； 关键流程改善点； 工作中的瓶颈或难点问题； 新工艺/新创造； 工作经验总结归纳，形成系统化流程； 合理化建议 标准化/精品工程 DV大赛/DV深度开发 在公司大范围推广的公司级专题成果 输送首批精益工程师、精益班组长参加培训学习 宣传推广及内外部交流 内部黄带培训师的培养和授课尝试 绿带绿带黄带黄带实践实践提案提案专题推广专题推广自下而上自下而上自上而下自上而下黑带黑带团队团队黑带黑带专题推广专题推广黄带黄带实践实践提案提案绿带绿带团队团队1212 创意无极限创意无极限 分享更快乐分享更快乐
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