店面营销课件

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1、店面营销PPT课件店面营销PPT课件店面营销店面营销店外营销店外营销 推广活动策划推广活动策划人员分工：人员分工：总负责人总负责人整体协调整个活动的策划和实施整体协调整个活动的策划和实施项目负责人项目负责人外联、设备、现场、后勤外联、设备、现场、后勤费用预算费用预算各项费用的数量及出处各项费用的数量及出处店面营销PPT课件店面营销店面营销店外营销店外营销 推广活动实招推广活动实招现场展示：扩大知名度；增加顾客对产品的现场展示：扩大知名度；增加顾客对产品的认知和了解认知和了解顾客体验：增加顾客对产品的兴趣顾客体验：增加顾客对产品的兴趣有奖竞猜：让顾客发现店面及产品的特点有奖竞猜：让顾客发现店面及

2、产品的特点/ /卖点卖点拼字拼字/ /图：记住产品图：记住产品/ /店面的名称店面的名称店面营销PPT课件店面营销店面营销店外营销店外营销推广活动实招推广活动实招 珠宝知识珠宝知识/ /搭配搭配/ /维护咨询：加强店面的公益、维护咨询：加强店面的公益、 专业及服务形象专业及服务形象到外面去到外面去 定期的免费培训定期的免费培训在店外：社区居委会、休闲场所、企业在店外：社区居委会、休闲场所、企业 扩大店面的公益形象扩大店面的公益形象在店内：同时扩大店面的人气，增加深度推介在店内：同时扩大店面的人气，增加深度推介 产品的机会产品的机会 （珠宝）知识竞赛（珠宝）知识竞赛 门店门口抽奖活动及竞猜游戏门

3、店门口抽奖活动及竞猜游戏 定期进行珠宝产品拍卖会：店面最好定期进行珠宝产品拍卖会：店面最好店面营销PPT课件店面营销店面营销店外营销店外营销还有什么好招数？还有什么好招数？店面营销PPT课件店面营销店面营销店外营销店外营销 推广活动原则推广活动原则经常化：不断强化认识经常化：不断强化认识平实化：经济有效平实化：经济有效差别化：要有自己的特色（形式、布置）差别化：要有自己的特色（形式、布置）区域化：区域特征，符合当地特点和习惯区域化：区域特征，符合当地特点和习惯参与化：娱乐性、互动性参与化：娱乐性、互动性全面化：避免形成连锁店面不同的印象全面化：避免形成连锁店面不同的印象店面营销PPT课件店面营

4、销店面营销店外营销店外营销 扩大店面知名度的其他方法扩大店面知名度的其他方法赞助赞助/ /协办社区的公告板（阅报栏）协办社区的公告板（阅报栏）合办社区宣传产品知识合办社区宣传产品知识楼内派发宣传单楼内派发宣传单高档会所的宣传单页高档会所的宣传单页将海报贴到社区内：社区商店将海报贴到社区内：社区商店报纸夹页：报摊的沟通与利用报纸夹页：报摊的沟通与利用店面营销PPT课件店面营销店面营销店外营销店外营销 店前布置店前布置 向店前经过的行人传递信息向店前经过的行人传递信息 条幅：醒目悬挂条幅：醒目悬挂 城管限制？变通：店内橱窗城管限制？变通：店内橱窗 海报：组合张贴海报：组合张贴 保持店面的通透性：在

5、外能够看到保持店面的通透性：在外能够看到店内的情景店内的情景店面营销PPT课件店面营销PPT课件店面营销PPT课件店面营销PPT课件店面营销PPT课件 店面布置店面布置 话术话术 连带销售连带销售店面营销店面营销店内营销店内营销店面营销PPT课件店面营销店面营销店内营销店内营销 顾客为什么到店里来？顾客为什么到店里来？ 顾客的需求和欲望（顾客的需求和欲望（needs&wantsneeds&wants）？）？进店的用户类型：进店的用户类型：明确要购买某款产品；明确要购买某款产品；没有明确目标，前来了解产品；没有明确目标，前来了解产品；随意进来闲逛，没有立即购买意愿随意进来闲逛，没有立即购买意愿让

6、他们在我们让他们在我们的店里掏钱！的店里掏钱！店面营销PPT课件店面营销店面营销店内营销店内营销 店面布置店面布置 产品摆放理论：顾客进店后关注：产品摆放理论：顾客进店后关注： 1 1、与视线平齐的产品（、与视线平齐的产品（80-150cm80-150cm）；）； 2 2、色彩艳丽的产品、色彩艳丽的产品 3 3、造型奇特的产品、造型奇特的产品 4 4、活的、动的产品、活的、动的产品店面营销PPT课件店面营销店面营销店内营销店内营销 店面布置店面布置 新品摆放新品摆放不只是单一！不只是单一！新品旁边有展板新品旁边有展板-说明名称、主要特点、价格、特性说明名称、主要特点、价格、特性新品演示最优势卖

7、点新品演示最优势卖点款式新颖、工艺精湛、佩戴舒适款式新颖、工艺精湛、佩戴舒适主推产品放在最醒目的位置：不只是中间！主推产品放在最醒目的位置：不只是中间！布置创造醒目：灯光、招贴、展板、动感、声音布置创造醒目：灯光、招贴、展板、动感、声音店面营销PPT课件店面营销店面营销店内营销店内营销充分利用新品展示充分利用新品展示产品的摆放、宣传材料、桌牌摆放位置产品的摆放、宣传材料、桌牌摆放位置各项产品组合演示各项产品组合演示充分体现应用，吸引顾客购买各种商品充分体现应用，吸引顾客购买各种商品 店面布置店面布置店面营销PPT课件店面营销店面营销店内营销店内营销 店面布置店面布置 展柜的摆放：展柜的摆放：

8、1 1、分类摆放：黄金、珠宝、翡翠；、分类摆放：黄金、珠宝、翡翠； 2 2、主推产品放在视线平齐：、主推产品放在视线平齐：120-150cm 120-150cm 3 3、套装摆放最佳、套装摆放最佳店面营销PPT课件店面营销店面营销店内营销店内营销 店面布置店面布置 装饰物品的摆放装饰物品的摆放 1 1、做为产品的衬托、做为产品的衬托 2 2、摆放整齐、摆放整齐 3 3、体现特色、体现特色 4 4、色彩不要过于夸张、色彩不要过于夸张店面营销PPT课件店面营销店面营销店内营销店内营销 店面布置店面布置POPPOP的利用的利用 挂旗挂旗高度适中，平视能够感觉到高度适中，平视能够感觉到 海报海报不要浪

9、费墙面不要浪费墙面 易拉宝易拉宝吸引视线吸引视线店面营销PPT课件店面营销店面营销店内营销店内营销 店面布置店面布置权威佐证权威佐证影响用户的判断：影响用户的判断：品牌市场占有率品牌市场占有率/ /销量比较销量比较报章评论报章评论系列款式系列款式产品销售排行榜产品销售排行榜想想音像店的做法想想音像店的做法销售人员认证证书销售人员认证证书专业、正宗专业、正宗3.153.15信得过品牌信得过品牌产品质量好产品质量好检测中心授权证书检测中心授权证书正宗、信赖正宗、信赖店面营销PPT课件店面营销店面营销店内营销店内营销 店面布置店面布置自我展示自我展示各种活动的照片各种活动的照片参加会员活动的记录参加

10、会员活动的记录用户表扬信用户表扬信获奖证书获奖证书在岗排班表在岗排班表用户回访记录本用户回访记录本店面营销PPT课件店面营销店面营销店内营销店内营销 店面布置店面布置 店面布置不只是有形物品店面布置不只是有形物品宣传片宣传片品牌形象的无声传递品牌形象的无声传递音乐音乐改善员工和顾客心情的辅助良药改善员工和顾客心情的辅助良药 人少、阴雨天气：欢快节奏音乐人少、阴雨天气：欢快节奏音乐 人多、闷热天气：悠扬的轻音乐人多、闷热天气：悠扬的轻音乐灯光灯光亮度不同、亮度变换可以吸引用户的亮度不同、亮度变换可以吸引用户的目光目光店面营销PPT课件店面营销PPT课件店面营销PPT课件店面营销PPT课件店面营销

11、店内营销店面营销店内营销 顾客沟通顾客沟通1、接待顾客、接待顾客2、了解需求、了解需求3、介绍展示产品、介绍展示产品4、实现销售、实现销售5、为未来的销售与、为未来的销售与顾客建立关系顾客建立关系话术店面营销PPT课件 销售话术的培养销售话术的培养 对产品的了解是前提：自己的，对手的对产品的了解是前提：自己的，对手的钻石产品话术培训钻石产品话术培训店内积极总结，创造交流机会店内积极总结，创造交流机会 收集用户常问问题收集用户常问问题 有奖征集金点子有奖征集金点子演练活动：实战演习胜过课堂演练活动：实战演习胜过课堂话术竞赛、评比（精神、物质）话术竞赛、评比（精神、物质）灵活应用，切忌生搬硬套灵活

12、应用，切忌生搬硬套 店面营销店内营销店面营销店内营销店面营销PPT课件店面营销店面营销店内营销店内营销 店内销售小技巧：店内销售小技巧：经常调换货品的摆放：销售气氛的营造经常调换货品的摆放：销售气氛的营造顾客谈判：选购商品是否一定会佩戴合适？顾客谈判：选购商品是否一定会佩戴合适？对购买后前来抱怨、反映问题的顾客不要在对购买后前来抱怨、反映问题的顾客不要在店堂内接待（在有其他顾客的时候）店堂内接待（在有其他顾客的时候）店面营销PPT课件 连带销售连带销售 让进店的每一个人都尽可能多地花钱！让进店的每一个人都尽可能多地花钱！ UPSALEUPSALE卖高端、高利润的产品卖高端、高利润的产品 CRO

13、SS SALECROSS SALE卖更多的产品卖更多的产品( (组合方案组合方案营销）营销）店面营销店面营销店内营销店内营销店面营销PPT课件店面营销店内营销店面营销店内营销 连带销售连带销售顾客需求的挖掘过程顾客需求的挖掘过程有时候仅仅是一句话！有时候仅仅是一句话！ 顾客暂时没有需求？顾客暂时没有需求？没关系，又一次免费广告而已！没关系，又一次免费广告而已！店面营销PPT课件店面营销店面营销店内营销店内营销 连带销售连带销售购买项链的顾客购买项链的顾客可搭配一款吊坠，或是系可搭配一款吊坠，或是系列产品的戒指，按产品系列进行推销列产品的戒指，按产品系列进行推销方案展示方案展示 店面营销PPT课

14、件店面营销店面营销店内营销店内营销讨论：讨论：尝试每人举出一个发生在自己身上的尝试每人举出一个发生在自己身上的成功的店面营销案例成功的店面营销案例店面营销PPT课件店面营销店面营销持续营销持续营销 店面最宝贵的资源：顾客信息店面最宝贵的资源：顾客信息 销售行为永远不会结束！销售行为永远不会结束！ 顾客在店面的购买仅仅是销售行为的开顾客在店面的购买仅仅是销售行为的开始始店面营销PPT课件店面营销店面营销持续营销持续营销 如何利用老顾客资源如何利用老顾客资源 所购买产品的后续使用成本所购买产品的后续使用成本 钻石产品：免费清洗、等价调换、维修钻石产品：免费清洗、等价调换、维修 金制产品：保养、以旧

15、换新金制产品：保养、以旧换新 新产品的推荐新产品的推荐 吸引顾客购买新产品吸引顾客购买新产品 兼职推销员兼职推销员 利用老顾客向其亲朋推荐，购买后给予其利用老顾客向其亲朋推荐，购买后给予其 一定的礼品一定的礼品/ /优惠优惠店面营销PPT课件店面营销店面营销持续营销持续营销 如何利用老顾客资源如何利用老顾客资源用户信息的收集用户信息的收集E-mailE-mail传信息；特殊日期传信息；特殊日期的问候的问候避免明显的推销痕迹避免明显的推销痕迹日常的定期电话回访日常的定期电话回访抓住每一次同顾客的接触机会抓住每一次同顾客的接触机会我们应该盼我们应该盼望顾客来电话咨询我们望顾客来电话咨询我们避免出现

16、重复推销避免出现重复推销对顾客的购买的产品应对顾客的购买的产品应做详细记录做详细记录店面营销PPT课件店面营销店面营销持续营销持续营销n如何利用老顾客资源如何利用老顾客资源 通过老顾客的口碑传播吸引新用户：朋友通过老顾客的口碑传播吸引新用户：朋友的推荐不可忽视的推荐不可忽视 一个不满意的顾客会影响一个不满意的顾客会影响2525个人的购买意愿个人的购买意愿 一个满意的顾客会引发一个满意的顾客会引发8 8笔潜在的生意，其笔潜在的生意，其 中至少会有一笔成交中至少会有一笔成交店面营销PPT课件提提 纲纲 营销的概念营销的概念 店面营销店面营销 新产品营销新产品营销 促销产品运作促销产品运作店面营销P

17、PT课件新产品营销新产品营销 设立专门人员负责设立专门人员负责产品专员产品专员产品专员销售人员商务人员店长市场推广售后服务店面营销PPT课件新产品营销新产品营销 特殊激励特殊激励 针对新产品，必须有特殊的激励政策：针对新产品，必须有特殊的激励政策：工薪与奖金工薪与奖金提升提升/ /出人头地的机会出人头地的机会作为群体成员的成就感（共同参与新产品营作为群体成员的成就感（共同参与新产品营销的策划）销的策划） 店面营销PPT课件促销产品运作促销产品运作 制定并分解目标制定并分解目标 制定订货节奏与计划制定订货节奏与计划 推广活动计划推广活动计划 资源调配计划资源调配计划 监控销售监控销售店面营销PP

18、T课件促销产品运作促销产品运作制定并分解目标 卖场卖场一月一月二月二月合计合计三月（非三月（非促销期）促销期）A A专卖店专卖店110011001300130024002400900900B B专卖店专卖店110011001300130024002400920920旗舰店旗舰店12001200139013902590259010001000合计合计34003400399039907390739029202920店面营销PPT课件周一二三四五六日18192021222324252627282930311月1234567891011121314151617181920212223242425 25

19、26 262728293031123456789101112131415161718192021222324252627281234订货计划销售高峰日：销售高峰日：1515天，达到日均天，达到日均116116件销量；共件销量；共17401740件件销售繁忙日：销售繁忙日：3030天，达到日均天，达到日均2525件销量；共件销量；共750750件件日常销售日：日常销售日：3030天，达到日均天，达到日均1414件销量；共件销量；共420420件件第一销售阶段预热期450件第三销售阶段竞争期1250件12月2月第二销售阶段高峰期1210件店面营销PPT课件促销产品运作促销产品运作推广活动计划推广活动计划你购物、我买单：时间、计划、你购物、我买单：时间、计划、/ /期期寻找幸福代言人：时间、计划寻找幸福代言人：时间、计划社区活动计划：时间、地点、形式、负责人社区活动计划：时间、地点、形式、负责人店面布置：店面布置光盘的要求，突出系列产店面布置：店面布置光盘的要求，突出系列产品、桌牌的摆放品、桌牌的摆放店面营销PPT课件促销产品运作促销产品运作资源调配计划资源调配计划促销期员工激励政策促销期员工激励政策人员分工人员分工调休方案：在销售高峰之前和之后多休调休方案：在销售高峰之前和之后多休资金资金库存库存临时调配人员临时调配人员店面营销PPT课件店面营销店面营销