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1、word清洁保洁围、容、频率和标准一、大堂清扫保洁操作规程：工作程序：1日常保洁工作程序：项目操作容步骤作业频次操作时间质量标准须知事项大堂门石踏步地面先清扫、后湿拖二/日上午下午目视无积灰、无杂物湿度适中塑料地毯湿拖冲洗二/日上午下午目视无积灰、无杂物大堂门前石门框先用湿布去尘、后用半干抹布擦一/日上午手摸无灰目视无水迹污点擦干大堂门玻璃由下而上、从外向里刮擦一/周上午无尘、无污点、无水迹擦干大堂石地面一次/二小时不定时目视无杂物、无积灰无污迹尘推时不能碰到客户石地面裙边墙角用湿布擦一/日上午目视无积灰玻璃门以与门手、铜框先湿后干擦一/日上午目视无尘、无污渍、无手印、光亮铜框：用铜光亮剂保养
2、门窗框用湿抹布拧干后擦抹一/日上午目视无积灰消防栓箱用湿抹布拧干后擦抹一/日上午手摸无尘无污渍总台石墙面用湿抹布拧干后擦抹一/日上午目测无尘不锈钢烟灰筒数次/日随时检查上午中午下午1.积水盒不得超过三个痰迹2.小筒垃圾 不得超过三分之一3.外表光亮、无污迹石墙面、柱子用湿布拧干后擦抹一手高一/日下午手摸无尘、无污点电梯厅石地面一次/二小时不定时目视无尘、无污点尘推时不能碰到客户四周墙面用湿布拧干抹擦一手高一/日上午手摸无尘、无污迹不锈钢电梯门、门框、按扭、壁灯半干擦随时上午手摸无尘、无污迹项目操作容步骤作业频次操作时间质量标准须知事项洗手间地面、墙面、石台面、镜、洁具、大小便器、不锈钢垃圾筒1
3、.用水冲洗大小便器，用夹子夹出小便器的烟头杂物2.清扫地面，清倒垃圾篓，换上新垃圾袋后放回原处。3.将洁厕剂倒入便器，用厕所刷刷洗。4.用湿毛巾和洗洁精擦洗面池石台面。5.用湿布擦洗墙面、门窗、标牌。6.先用湿毛巾拧干擦镜面，然后在用干毛巾擦净。7.用湿拖把拖干净地面，然后用干拖把拖干2.6:00和14:30目视墙壁干净，便器洁净无黄渍，室无异味、臭味，地面无积水、污渍、烟头、纸屑。(2) 定期机动保洁工作程序项目操作容步骤作业频次操作时间质量标准须知事项灭火机箱湿擦一/周周六或周日上午无积灰玻璃幕墙玻璃门窗保洁用玻璃刮清洁1.用玻璃清洁剂配置后用涂水器涂洗。3.用干抹布将剩余水渍擦干。一/周
4、周六或周日手摸清洁、无尘、目视光洁明亮 璃工具 不能坚着放 ，以免被风 刮倒造成损 坏电梯门框、保洁1.用干抹布抹擦，污迹严重处喷少量不锈钢清洁剂擦。2.均匀地从上而下擦。一/周周 六或周日目视无尘、无污渍1.在无人情况 下保洁顶面掸灰用鸡毛毡除尘一/周周六或周日目视无蜘蛛网、无积尘项目操作容步骤作业频次操作时间质量标准须知事项厕所磁砖墙面清洁1.先用洗涤剂擦洗。2.后用清水(温水)擦干净。一/月周六或周日目视清洁、无尘石、花岗石地面保养晶硬处理：2.用全能清洗剂，使用地刷机配天 然伊维势进展抛磨保养：1.用清水或中性清洁剂、开水拖抹 地面2.用喷磨保养剂配以天然纤维垫进展喷磨。一/月二/月周
5、六或周日全天光泽、明亮合理使用地刷机灯饰、风口、喇叭罩保洁用鸡毛毡抖尘或用抹布擦一/月周六或周日目视无积灰石墙面、柱子面擦洗1.用石清洁剂配置后用涂水器擦洗墙面。2.用清水再擦洗第二遍。3.用橡胶吸水器吸干墙面水讥。一/月周六或周日每月最后一周六或周日光洁、无尘塑料地毯擦洗3.反复冲洗、吸干2-3次一/周周六或周日目视无污迹与严重污迹二、楼层清扫保洁操作规程工作程序：(1)楼层日常保洁工作程序项目操作容步骤作业频次操作时间质量标准注意事项楼层过道过道地面二/日早:7:30-8:30晚:17:30目视无灰、无污渍湿度适中不锈钢装饰半湿抹布擦，不锈钢光亮剂保养。随时/日上午手摸无尘、无水渍、无污渍
6、、无手印。身体向外倾斜，不得低于胸高位置不锈钢烟灰筒三/日上午中午下午1积水盒不得超 过三个痰迹。 超过三分之一。3.外表光亮、无污 迹。过道门、门框开关湿擦一/日下午手摸无灰尘、无污渍玻璃窗窗框半湿擦一/日上午手摸无积灰消火栓箱半湿擦一/日下午手摸外表清洁、无尘、无污迹消防楼梯楼梯一/日下午目视无灰尘，无污点扶手与扶手档半湿布擦一/日下午目视无灰尘电梯厅石地面与墙角二/日上午下午目视无杂物、无尘、无污迹电梯骄箱保洁1.先清扫、后尘拖2用干布抹擦一/日早上全天不定时巡视外表光亮、无污迹周围墙面用湿布拧干擦(一手高)一/日下午手摸无尘、无污迹不锈钢电梯门、门框、按钮干擦一/日上午手摸无尘、无污迹
7、窗框、不锈钢半湿布擦一/日上午目视无尘茶水间地面三/日上午中午下午目视地面无积水水斗1去除装茶叶篓的茶叶数次/日上午目视水池无严重污迹洗手间地面、墙面、石台面、镜面、洁具、大小便器、不锈钢垃圾筒1.用水冲洗大小便器，用 夹子夹出小便器的烟头杂物。2.清扫地面，清倒垃圾篓， 换上新垃圾袋后放回原处。3.将洁厕剂倒入便器，用厕所刷刷洗。4.用湿毛巾和洗洁精擦洗面池石台面。5.用湿布擦洗墙面、门窗、 标牌。6.先用湿毛巾拧干擦镜面，然后在用干毛巾擦净。7.用湿拖把拖干净地面，然后用干拖把拖干。1.7:00和15:30目视墙壁干净，便器洁净无黄渍，室无异味、臭味、地面无积水、污渍、纸屑。(2)定期保洁
8、工作程序项 目操作容步骤作业频次操作时间质量标准注意事项电梯门与石门框湿擦一/周周五、周六或周日手摸无尘、目视无污渍确保安全电梯厅石墙面1.用石清洁剂配置后用涂器擦洗墙面。2.用清水再擦洗第二遍。3.用橡胶吸水器吸干墙面水讥。一/月周五、周六或周日手摸光洁、无尘项目操作容步骤作业频次操作时间质量标准须知事项灭火机箱湿擦一/周周五、周六或周日手摸无尘、目视无污渍楼层玻璃窗玻璃用玻璃刮清洁1.用玻璃清洁剂配置后用涂水器涂洗。2.用玻璃刮从上面下将水刮干。3.用干抹布将剩余水迹擦干。一/周周五、周六或周日目视透明光度、无污渍、无水迹楼层过道地面墙角边、墙角湿擦一/周周五、周六或周日手摸无尘、目视无污
9、渍垃圾筒清洁清洗，用洗涤剂百洁布擦再冲洗干净二/月周五、周六或周日无异味、无污渍顶面掸灰用鸡毛毡除尘一/周周五、周 六或周日目视无积尘、蜘蛛网茶水间、洗手间瓷砖墙面2.后用清水(温水)擦干净二/月周五、周六或周日清洁无尘灯饰、风口、喇叭罩保洁用鸡毛毡除尘一/月周五、周六或周日目视无积灰楼梯转弯、台阶上层保洁用鸡毛毡除尘一/周周五、周 六或周日目视无积灰石地面保养1.去旧蜡。将配置好的去蜡水均匀地拖在地面上。2.洗地。去蜡后5分钟，用洗地机擦法。3.清洗。用清水边洗边吸。4.上蜡。 1)必须地干。 2)将蜡拖浸蜡后挤干，来回均匀地拖。5.抛光。约20分钟后，用超高速抛光机，配置白色抛垫抛。一/月
10、周五、周六或周日目视蜡层均匀、光泽明亮2.对去蜡剂石清洁剂、体蜡严格严格按照说 明使用4.碰到机器和插头有故障，停止作业。三、广场外围清扫保洁操作规程工作程序：1广场周边日常清扫保洁操作规程项目操作容步骤作业频次操作时间质量标准须知事项清扫1. 广场周边地面2. 广场周边绿化1. 用竹扫帚清扫2. 用小扫帚去除地面杂物，运至垃圾房 1. 一/日2. 巡视数次1上午.目视地面无杂物、积水、无明显污渍、泥沙。湿拖1. 各消防梯出口台阶2. 广场周边花坛裙边湿拖一/日上午目视无积灰、无污渍湿度适中擦洗1. 广场中心花园走廊石座2. 广场不锈钢垃圾筒3. 各路标指示牌一/日上午无污渍、无水迹灰垃圾不超
11、过三分之二收集垃圾清运各楼层垃圾从上而下将收集好的垃圾从消防梯运垃圾房一/日晚间9:302.倾倒后垃圾筒必须洗干净，换上新垃袋冲洗垃圾房地面1. 清扫2. 冲洗一/日下午1. 无异味2. 无污垢2广场周边定期清扫保洁操作规程项目操作容步骤作业频次操作时间质量标准注意事项各楼层平台、裙房平台、玻璃棚物，去除地面与排水沟的垃圾、杂物，并将垃圾运至垃圾房。2.用水冲净地面污迹。3.用3米杆装涂水器，用清洁剂洗刷玻璃面。4.用清水清刷玻璃面。一/三月双月第三周的周六或周日杂物积灰堵广场路灯用湿布擦洗二/月周六或周日目视无积灰、无蜘蛛网使用梯子登高，需两人配合明暗沟用水清洗明暗沟，去除垃圾、杂物二月/月周五目视无杂物、无垃圾3车库B1FB2F项目操作容步骤作业频次操作时间质量标准注意事项风口灯护栏门湿擦一/日无积灰、干净消防管道通风管湿擦一/周周六或周日无积灰、干净消防箱湿擦一/日无灰尘、干净地坪湿拖全天一/月无积尘、干净、无垃圾地沟去除垃圾，用水冲或用高压水枪冲洗一/日无垃圾设备房一/四次无灰尘、干净垃圾房一周大清一次管理休息室二周大清一次无垃圾干净8 / 8
清洁保洁范围、内容、频率和实用标准
