2022导购工作总结

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1、2022导购工作总结导购工作总结总结是对某一阶段的工作、学习或思想中的阅历或状况进行分析探讨的书面材料，它可以促使我们思索，是时候写一份总结了。那么你知道总结如何写吗？下面是我整理的导购工作总结，希望能够帮助到大家。导购工作总结1时间一晃而过，弹指之间，一年的时间已接近尾声，过去的一年在领导和同事们的悉心关怀和指导下，通过自身的不懈努力，在导购员工作上取得了肯定的成果，但也存在了诸多不足。回顾过去的一年，现将工作总结如下：一、工作中取得的收获主要有在商场开业前夕，跟进商场开荒工作，并初步熟识商场物业管理基本学问，努力为商场开业做前期工作，协作办公室其他同事开展日常工作、后勤服务和卫生、纪律方面

2、的检查工作，并实行每日跟进商场，办公室等卫生状况，进行考核与监督。在上级领导的指导下，负责跟进商场开业后每个活动工作，令活动顺当完成。与同事们共同努力完成了每个活动举办前期的布置。依据上级领导赐予策划工作，努力完成上级领导的安排内容。二、工作中存在的不足当然我还有许多不足，处理问题的阅历方面有待提高，团队协作实力也须要进一步增加，须要不断接着学习以提高自己各项实力。综合看来我觉得自己还缺点和不足：缺乏基本的办公室工作学问，在开展详细工作中，经常表现生涩，甚至有时还觉得不知所措。对各部门的工作状况缺乏全面详细的了解，从而影响到相关工作的进行。对管理商场物业还不够成熟，这干脆影响工作效果。工作细心

3、度不够，常常在小问题上出现错漏。办事效率不够快，对领导的意图领悟不够到位等。三、坚持管理、服务与效能相统一原则营运部不断健全管理职能，完善服务体系，现场管理成效斐然。为了能刚好、精确有效地解决处理好营业现场的各类问题。在走动中去发觉问题，在走动中去找寻问题。通过刚好的现场视察，去驾驭工作中存在的问题和不足，从而去制定相应的改进提高并能做到刚好向上级部门进行信息反馈。对营业现场发生的各类违规现象和纠纷马上赐予制止和订正，避开冲突的激化和不良后果的产生。坚持深化一线的现场走动式管理，使管理工作更具针对性和时效性。四，加强企业精神文明建设，努力提高服务水平针对商场新开业，新员工大批增加的状况，为保证

4、服务质量：对员工强化进行服务规范教化，从营业员的站姿站规，树立良好的服务形象，提高服务质量，努力扭转因新工快速增加而导致服务规范不到位的现象弘扬传统，助人为乐。广阔员工发扬顾客至上的精神，给顾客一个舒适的购物环境五、明年工作安排明年，是全新的一年，也是自我挑战的一年，我将努力改正过去一年工作中的不足，把新一年的工作做好，为公司的发展尽一份力。在今后的工作和学习中，我会进一步严格要求自己，做好上级领导赐予属下的每个工作支配，虚心向其他领导、同事学习，我信任靠着自己高度的责任心和自信念，争取在各方面取得更大的进步，肯定能在明年做出更好的工作成果。导购工作总结2首先我介绍一下选购部和选购经理的主要职

5、责1、审核选购需求2、确定合适的选购方式3、安排、选择和维护潜在供应资源4、负责供应商的调查和实地勘察评估供应商的生产实力5、选购合约与订单的起草签发以及管理6、依据选购须要实行相应的应急行动或进行后续跟踪7、解决与供应商在合约上产生的分歧以及支付货款问题选购经理的工作重点1、制定选购谈判的策略和方案并加以实施2、处理质量问题以及退货方案的实施3、同公司内部其它各功能部门建立并维持良好的关系4、对公司选购管理的政策和程序进行有益的宣扬并提出建设性的改良建议5、运用一些战术性的方法如供应商伙伴关系供应链管理等建立良好的供应商关系6、处理供应商的问讯异议及要求7、实施对新供应商的开发和扶植工程8、

6、此外选购经理的工作经常能够体现出选购部门对整个公司所起到的关键作用和真正价值所在9、协作财务在整体上用的付款策略现将一年以来的工作状况作以下总：一、20xx年任超市选购部经理，在此期间带领本部门人员在公司领导下开展工作，主要完成以下工作1、较好完成选购部日常管理和选购安排。2、督促本部门人员常常与供应商保持联络刚好了解所选购商品市场行情。3、常常在网上了解相关商品的行情，同时和多个供应商联系，使供应商之间有竞争，我们就有多的选择渠道，在同等质量下选择了价格最低的商品供应商。4、刚好与营运部门人员沟通，了解商品的需求状况，合理限制库存，使资金最有效的利用。5、督促本部门人员时刻保持醒悟头脑，廉洁

7、奉公、不谋私利，在供应商眼里、心里树立公司的良好形象。6、做好购货合同的跟踪制度，其中包括何时汇款、何时到货、何时到票，做到心中有数。7、建立了新的供应商，并保持了良好的关系，有稳定的选购来源，保持超市的正常营业。8、建立了比完善的供应商管理制度，加强了供应商的管理，了解每个供应商的资质并索要资质证明。以合同为凭，不在出现与供应商在财务上的不开心，并且解决了XX超市与几家供应商之间的财务问题。二、强化了团队精神，搞好部门内彼此协作及与其他部门的相互合作团队精神是以少胜多的博弈，是众志成城的攻势.是同心同德的双赢. 是“ 我为人人，人人为我”的生存才智.是“团结就是力气”的强强联合。所 以我们大

8、伙抱着同一个思想和目标，那就是为超市争光，共同为着目标努力拼搏，充分发挥团队堡垒作用，相互取长补短，相互激励，发挥出自身最大的团队精神力气，力求取得优异的成果，所以团队精神是强大的，是力气的，是才智的象征。部门内适时提出强化团队精神是必要的，加强员工团队精神的教化，培育员工团队意识与合作精神，团队精神融入整个员工队伍将发挥出巨大能动作用，为公司发展做出巨大贡献。在与其他部门间我们秉承没有主动的看法就没有主动的行为，所以要搞好与其他部门的相互合作，首先应当端正看法，还要脚踏实地、主动仔细的做好每一项工作，其次要真诚相待，只有这样才能做好每项工作。三、选购员亲密沟通随时应付紧急选购任务，改进选购工

9、作中的相关问题。镇静应对各种安排外状况，更有效的对选购工作进行管理规划。与各个部门联系更加紧密，更好满意订单的需求，努力做到选购的最优，为超市节约选购成本。四、工作中的不足1、工作阅历不足。2、工作细致度不够。3、与各部门的沟通还有待提高。五、下一步的工作目标1、细化选购管理流程。企业管理水平的差异最明显的体现在流程管理上的差异流程管理成熟度是衡量企业是否进入规范化的主要标记。超市从规范化进入精细化管理阶段最重要的前提是建立强大的流程管理体系。细化选购管理流程,从而全面提超群市选购管理水平。2、加强选购学问的学习努力提高自身的业务学问。质量与价格恒久是选购工作的主题。选购人员的技术实力与业务水

10、平干脆影响到选购工作的质量和效率。3、加强与各部门的沟通协调工作主动主动的向其他部门请教，更好更精确的驾驭所需商品的性能，更好的服务于超市。总结今年得失指导明年的工作。在以后的工作中我们要虚心向其它部门学习工作和管理阅历，借鉴好的工作方法努力学习业务理论学问，不断提高自身的业务素养和管理实力。使本部门工作再上一个新的台阶。要进一步强化敬业精神加强责任感，对待工作高标准，严要求。同时我部门将不断搞好阶段性总结;开展指责与自我指责找差距，评不足以推动工作。尽最大力气的去降低成本提高效率。集中大家的才智和力气团结一样克服困难。为公司在新的一年投产创效益贡献力气。信任选购部工作将会有更大的突破和改善x

11、x超市更上一层楼!1、明确任务，主动主动：主动了解达到的标准、要求，力争在要求的期限内提前完成，另一方面要主动考虑并补充完善2、努力经营和谐的同事关系，仔细向领导学习，善待每一位同事，做好自己在店内的职业生涯发展。同时仔细的安排、学习学问、提高销售技能，用工作的实战来完善自己的理论产品学问，力求不断提高自己的综合素养。感谢公司赐予我机会与信任，我肯定会主动主动，从满热忱。用更加主动的心态去工作。导购工作总结3我从年月进入商场从事家具导购员工作，转瞬间已经在商场工作1年6个月时间了。转瞬今年上半年的工作，我收获很大，总结如下：第一，将全部进店客户作为我们的亲人和挚友款待。这是我家具导购员关于心态

12、的工作技巧。试想一下，当自己的亲戚挚友或是挚友进来购买自己的家具，我们将如何理解他们。以这样一份亲昵的看法应对顾客，顾客也会犹然感到亲切。其次，关注客户，真诚表扬客户。真诚表扬客户也是重要的导购工作技巧，真诚表扬客户也能够使得销售有所增加，不仅仅能够提升销量，也能够使得导购、商场在客户中构成良好印象。第三，报价过程当中的计算器运用技巧。家具导购员的报价过程须要透过反复、精确计算。在接待客户之前，要配备计算器，钢笔，纸张进行记录、计算。这些都能够证明你是一个专业的导购员。第四，开心的接待心情。试图让自己成为一个热忱开朗的人。在接待顾客过程当中，想一些欢乐的日子，让自己的开朗心情感染给顾客，使销售

13、到达良好效果。第五，不断更新自己的问候方式。许多时候，导购员一个礼貌精致的问候就有可能吸引顾客进入商店选购。最常见的问候方式是“欢迎光临，请进”，也能够适当有所变更，如“请进我们店里选择选择吧”，“欢迎光临，请问您有什么须要”等。导购工作总结4xxxx年，我在门店领导的关切、关怀下，在各位同事的支持与帮助下，严格要求自己，尽职履责，较好的完成了自己的本职工作和领导交付的其它工作任务。通过一年来的学习与工作，我的岗位技能有了新的提高，服务水平得到进一步提升，工作方式更加全面和完善。一年来，本人严格做到按时上下班，从不迟到，不早退，敬岗爱业，工作主动主动，坚决听从领导支配，无论是外跑团购、单位送书

14、，还是对工作中的加班加点，从来都是主动担当，无怨无悔。同时在与同事们相处的这一年里，得到了大家无微不至的关切、支持和帮助，我们共同塑造了门店良好的工作氛围。一年中，为完成全年销售目标我们精诚团结，共同奋斗，在这个集体中工作我感到既暖和又舒心。在岗位工作中，我坚持以热忱、周到、细致的服务对待每一位进店读者，以读者的需求作为自己的工作追求，以累为荣，以苦为乐。每一次轮馆，我总是争取在最短的时间里熟识本馆书籍的展台布局、分类方式、上架位置等业务，同时岗位不同服务对象有学生和小孩，有老人和青年人，有农夫和学问分子，有一般工人和白领，在与他们的沟通过程中我总是以诚相待、以心换心，并主动分析和驾驭他们的需

15、求动向，在为读者的服务中争得主动。我深刻相识到我的岗位不仅仅是我履行自己责任的地方，更是对顾客奉献爱心的舞台。每次看到他们满足的笑容和赐予我服务的确定，我也体会到了工作带来的最大欢乐和成就感。回顾xxxx年的工作，还存在许多不足之处，在崭新的20xx年，我想我应努力做到：第一，加强营销、布展、导购技能技巧的学习，向领导学习，向同事学习，进一步丰富自身的业务技能和工作方法，主动向公司优秀员工靠拢；其次，进一步强化和提升与顾客沟通沟通的实力，为顾客供应最优质的服务；第三，严格遵守公司规章制度，维护和发扬门店良好的工作氛围；第四，听从领导支配，与同事精诚团结，为门店再创营销佳绩作贡献。导购员工作总结

16、进入xx从事导购工作已经有两年多了，在这两年时间里，通过公司的培育及自己努力的学习，使自己的销售实力有了较高的提升。现在就我自身的销售阅历及销售心得与大家做个共享。我们每一天都在面对面的与消费者沟通，我们的一言一行在消费者的眼中都代表着企业的形象，所以我们首先应当给自己的定位要高，我们是xx品牌的代言人，只有充分地了解我们所销售的产品的特点、运用方法、性能等，以此为基础，适当的为顾客供应良好的服务、建议和帮助，以优质的服务来服务顾客，才能压制竞争对手。潜在的顾客在我们的热忱与微笑中诞生。同时，我们又是企业与消费者的桥梁与纽带，我们一方面要把产品信息传达给消费者，另一方面要把消费者对产品的建议和

17、希望反馈给企业，以便更好的服务于消费者。产品当然重要，但我们肩负的责任更重要，因为产品自身是不能与消费者沟通的，只有我们才可以和消费者之间建立良好的沟通关系，把企业的信息完整、精确的传达出去，把“好房子，要配好厨电”的理念通过我们一线的销售人员更好地诠释给消费者！就阅历方面来说，我个人的总结有以下几点：1、对产品和自己要有高度的自信念。对产品及自己强大的自信念，将我与顾客之间的关系建立得更加美妙。用自信及热忱去感染顾客，热忱、执着是我能在导购这个岗位取得一些成果的内因。更重要的是我能依托xx这个平台来发挥自己的专长，让自己的工作成为自己的事业，是我最傲慢的地方。同时要用充溢激情的心态对待每一位

18、顾客。2、了解顾客的需求，熟记产品学问。我个人觉得了解顾客的需求是导购的关键，针对不同的客户，为他们供应适合的xx产品是我始终坚持的。我觉得做导购是有技巧的，首先你要视察消费者的需求是什么，然后找机会向顾客举荐自己的产品，突出自己产品的特点，在此过程中要细心，耐性，不要急于求成，从心理上赢得顾客的信任，让顾客接受并信任我们的产品。因为作为导购员就是要引导消费者进行消费，我们必需对我们的产品的外观、功能、技术参数烂熟于心，让顾客在比较不同款式，不同功能的产品中选择我们的产品。作为一名导购，除了要有较强的专业学问外，还要把顾客当挚友，跟他们谈心，在融洽的氛围中完成每一笔销售。3、良好的心态是做好导

19、购的基础。作为导购员，保持好心态，恒久用最真诚的看法去面对工作和顾客，抓住每一次机会，全力付出，努力过了，就不会懊悔，同时欢乐地营销！心态确定成败，时刻保持一种主动向上的心态，设定阶段性目标，并为达成目标努力。4、具备良好的学习实力。我们要具备良好的学习实力，只有不断坚持学习熟识产品学问、不断创新，并能够驾驭现代营销技能，才能树立品牌形象，提升品牌服务价值，我们要珍惜每一次公司供应的培训机会。家电行业里竞争激烈，我所在的衢州普农家电卖场里，厨电品牌多达十多种，两年多的一线导购工作让我受益匪浅。我比较喜爱学习和反思，我觉得肯定要多学习，多了解xx品牌理念和企业文化，对产品学问驾驭的越多就能让顾客

20、更信任你，也能使自己的工作干得更好。对于学习，我们不仅要学习自己品牌的产品学问、特性，同时，还须要了解行业内的全部产品，进行具体的市场分析，对核心的竞争对手做出策略性的应对方式，这样在导购过程中就能够知己知彼，开展工作。我坚信只有多点付出，才能多点收获。只有从事自己喜爱的工作才会有热忱，而做导购就是我所喜爱的一份事业，我从导购工作中获得了乐趣。当我每卖出一件xx的产品时，都会有一份成就感。我会始终从事这份我酷爱的工作，通过自己的努力，使xxxx年的销售业绩得到更好的提升，并做到“以此为乐，以此为业，以此为生”！愿与xx同成长！导购工作总结5以下是我本人20xx年的工作总结：首先一名合格的导购员

21、要做到以下基本几点：1、微笑（微笑能传达真诚，迷人的微笑是长期苦练出来的）2、赞美顾客（一句赞美的话可能留住一位顾客，可能会促成一笔，也可能变更顾客的坏心情）3、注意礼仪（礼仪是对顾客的敬重，顾客选择那些能令他们喜爱的导购员）4、注意形象（导购员以专业的形象出现在顾客面前，不但可以改进工作气氛，更可以获得顾客信任。所谓专业形象是指导购员的服饰、举止姿态、精神状态、个人卫生等外观表现，能给顾客带来良好的感觉）5、倾听顾客说话（仔细倾听顾客看法，是导购员同顾客建立信任关系的最重要方法之一，同样顾客也很敬重那些能够仔细听取自己看法的导购员）以上是对导购员来讲非常重要也是最基本的留意事项，是必需做到的

22、。针对货品销售方面，导购人员还必需留意以下几点：1、熟识自己店内的货品，能醒悟的知道哪件衣服适合什么样的顾客，估到每件衣服都能记在心里，做到客人进厅能举荐对衣服，吃的准衣服类型风格。2、驾驭顾客心理，这一点是最难的，通过顾客进店时的穿着和进店后的阅读，推断出顾客想要什么样的衣服，从而有助于自己的举荐。3、专业度的撑握，做到专业的建议和搭配，让顾客选到不仅自己满足，包括四周挚友都要满足的服装。我们不仅要做他的生意，还要做他身边挚友的生意，不仅做他今日的生意，还要做他永久的生意，假如抱着这种心态去服务，那样我们的品牌只会越做越好。4、增加自己的学问面，多驾驭与自己工作有关或与顾群相对有关的学问，和

23、顾客闲聊的时候能找到共同话题，顾客有形形色色，想和他们能融入到一起，聊到一起，因此这方面也是相当的重要，否则对于和他们之间的沟通就有了阻碍，从而也影响了销售。5、建立顾客档案，留下顾客的资料，最好能记住顾客的姓名，记得他买过的衣服，也体现了我们这个品牌对他的重视，这样子他也感到很有面子很快乐，他有了面子，我们就有了票子，票子的来源是顾客，因此在我们心中每位顾客都是漂亮的天使，即便有时天使也有不快乐无理取闹，或许是我们的服务没有到位，或许是我们的沟通出现了问题，总之多从自身方面找缘由，多问自己几个为什么，我信任世界上每个天使的心灵原本都是漂亮的。以上就是我20xx年的工作总结及感想，我信任在将来

24、的每一天，我肯定可以做到最好！导购工作总结6回顾20xx年的工作，我们资生堂品牌在公司领导的正确指引下取得了骄人的销售业绩，逐步确立了资生堂在“亚洲范围中压倒性的品牌地位”。作为资生堂的一名员工我感到特别的骄傲。在全柜台的员工立足本职工作、恪尽职守、团结奋斗、兢兢业业的努力工作下，20xx年我们店专柜也较20xx年的销售业绩了较大突破。现将我们专柜的状况总结如下：一、销售方面的状况截止到20xx年12月31日，店专柜实现销售额，于20xx年同期相比，上升（下降）x%。本柜台共计促销次，完成促销任务达%。二、会员拓展（一）新会员拓展截止到20xx年12月31日，本专柜新发展会员人。与20xx年相

25、比，递增了x%。（二）老会员和散客的维护本专柜严格执行公司会员制度，耐性、细心、热诚的和会员沟通，更加增加了老会员对品牌的忠实度和的情感。老会员的返店率达到%。在散客方面，本柜台柜员同样是本着热忱服务、顾客至上的宗旨，以可能提高回头率。三、竞品分析面对欧莱雅、雅诗兰黛、宝洁等对手，本柜台在注意本产品的优雅、名贵、经典的品牌形象的基础上，突出特性化、优质服务的优势。使我们品牌在市场的竞争占有率大幅度提高。如面膜（占有状况），洗面奶（占有状况），由于本人不了解详细市场，自己稍加分析即可。也许对比下咱们产品的优势和不足。四、柜台日常工作状况本专柜严格遵守公司柜台管理细则。在人员管理方面，严格留意公司

26、形象，热诚、耐性的为顾客服务。在库存管理方面，严格短缺货登记、库存登记，仔细做好盘点工作。货品的管理、留意干燥清洁、防火防潮，并做好货物的清洁。（可结合公司管理细则添加）。五、20xx年工作的展望和20xxxx年工作如何开展20xx年即将过去，在将来的20xxxx年工作中，本柜台力争在保证20xxxx年的销售安排前提下，实现新的销售业绩突破。在会员方面，做到吸引新会员，然后抓住老会员，保正市场持续发展。在散客的方面一如既往的保持我们的优质服务，让消费者加入到我们资生堂的会员队伍中来。在柜台日常工作方面，要更加严格的遵守公司的管理细则，让消费者放心认购我们资生堂的优质产品。在20xxxx年我们的

27、重心是：仔细做好顾客和产品的纽带工作，将资生堂的优质产品推向顾客，把顾客对产品的酷爱之情带回企业。为实现资生堂“源于日本、亚洲的全球化企业”的战略目标的目标而努力。导购工作总结7一年即将过去，一份年度工作总结是对一年工作的最好总结，那么，怎么写好导购员年度工作总结呢？下面来看一篇导购员年度工作总结范文，希望对大家有帮助。20xx年也是大丰收的一年，在8月份的大型特卖活动取得了圆满胜利，在一次次的业绩突破记录中是充分发挥着我们的团队力气，很傲慢也很荣幸有这么个团队。在过去的一年里客诉也时有发生，如前几天发生的“羽绒服”客诉事务，虽然事情已经圆满解决，但做为导购的我们也得深思，在工作中是否有不足的

28、地方，将在以后的工作中更加细心多提示顾客细致检查货品，尽可能的少发生类似客诉，也要在以后的客诉处理上多一些冷静。理解，将事情解决在萌芽中，这也是我们须要改进的。特别荣幸本人能代表我们营运二部参与公司实行的三字经演讲竞赛。在此活动中我学习到了许多，也发觉人的潜能是无限的，只要你肯努力，肯付出肯定会有回报的。在一次次的登台演讲中，能够突破了自己，战胜了自己也是我一年来取得的最大的成果。更值得兴奋的是我专柜被评为“杭州地区业绩年增长率”最高的一家店，是荣誉，是对我们工作的一个确定。在兴奋和兴奋之余我感受最深的是压力，在新的一年里我们将如何取得更好的成果呢？针对将来，我专柜将重点放在以下几个方面：a：

29、主动协作商场促销活动，提高销售业绩。b：足够的货品，争取做好货品的供应，以满意顾客的需求。c：提高服务质量，专心服务，尽量削减客诉的发生，保持品牌形象。d：完善顾客资料，重点培育新的顾客群，完善顾客资料，让新的顾客转变为忠实顾客；针对老顾客要付出更多的耐性和细心，并让其带新的顾客进行消费。f：提高销售技巧，定期让公司对导购进行专业学问培训，曾强自身素养并提升个人销售业绩。我信任在今后的工作中，我会接着不断的努力下去，虽然有时也会在纪律中偶犯小错误，因人无完人，出错在所难免的，所以我不会过分的苛求自己。不过我信任只要我在岗位上一天，我就会付出自己最大的努力，将自己全部的精力和实力都用在工作上，再

30、接再厉争取取得更好的成果。我信任自己肯定能做好！导购工作总结8作为一个服装导购员，现将过去一年的工作经验以下总结，以便于更好地面对新一年的工作：总的来讲，服装导购员在整个服装销售过程中具有不行替代的作用，导购员不仅代表了企业的外部形象，而且还起到加快销售的作用，具备良好素养的服装导购员，除了熟识商品之外，也应当具有足够的耐性，并且能够驾驭一些好的服装销售技巧。第一，服装导购员除了能够将服装很好地呈现给客户，并且还有向客户适当举荐其他服装的工作，以吸引顾客购买其感爱好的更多服装。针对这一点工作，我总结如下： 1，举荐服装时候要有信念，大方、坦诚地向顾客举荐服装，导购员就应当具备十足的耐性、细心，

31、让客户对自己产生信任感。2，为顾客举荐适合于顾客体型、品尝的服饰，为客户在选择服装时候出谋划策，提示相关细微环节，帮助客户选择。3，结合不同款式服装，向顾客讲解每款服饰适合穿着的场合。4，协作服饰特点进行举荐。每种类型的服装具有不同的特征，如功能，设计，质量和其他方面，都应当适当向顾客说。5，谈话中留意技巧。向顾客举荐服装时候，语气应当有礼貌、在充分听取顾客看法的基础上，再向顾客举荐。6，视察、分析不同顾客喜好追求，结合实际向顾客举荐服装。其次，必需留意把工作重点放在销售技巧上。销售是有针对性的营销，关键在于销售技巧的驾驭。服装销售涉及方方面面学问，要对服装的功能，质量，价格，时令，面料等其他

32、因素都做充分了解，顾客特点，运用销售技巧完成销售。主要侧重于以下几个环节：1，注意思索。了解顾客购买服装的穿着场合，购买服装的目的与想法，帮助顾客选择相应服饰，促进销售胜利。2，言辞简洁，字句达意。与顾客沟通当中，言辞要简洁易懂。不能说太过专业性的行内话，应当试图以通俗语言向顾客讲解。3。详细表现。要依据实际状况，见机行事地举荐服装，必要状况下，不去打搅顾客，让顾客自行选择，当顾客询问时候耐性倾听、细心讲解。以上就是我做服装导购员这一年的工作总结，在新的一年里，我将接着努力工作，不断学习，吸取工作阅历，不断改进自己的工作方法，为公司销售更加辉煌业绩而奋斗。 扩展阅读：年终总结意义作用：年终总结

33、是对一年内全部工作加以总结，分析和探讨，确定成果，找出问题，得出阅历教训，摸索事物的发展规律，用于指导下一阶段工作的一种书面文体。它所要解决和回答的中心问题，不是某一时期要做什么，如何去做，做到什么程度的问题，而是对某种工作实施结果的总鉴定和总结论，是对以往工作实践的一种理性相识。总结是做好各项工作的重要环节。通过它，可以全面地，系统地了解以往的工作状况，可以正确相识以往工作中的优缺点;可以明确下一步工作的方向，少走弯路，少犯错误，提高工作效益。总结还是相识世界的重要手段，是由感性相识上升到理性相识的必经之路。通过总结，使零星的，肤浅的，表面的感性相识上升到全面的，系统的，本质的理性相识上来，

34、找寻出工作和事物发展的规律，从而驾驭并运用这些规律。导购工作总结9来到苏宁后，每天我们与苏宁老员工们一起，参与其晨会。晨会一般是探讨昨天工作存在问题、汇报昨天的销售状况以及当天工作展望，有时也下达上级通知等。我是被分到空调部门。当天一起先我由带教人引导检查空调区各展位的环境与人员的各项细致工作到位状况，在检查过程中初步熟识了展区状况。随后学习主推机型的一些商品学问，以及逐步熟识一些促销员。期间带教人戴俊带我学习pos开单。Pos单是顾客确定购买商品后，给顾客的有效凭证，里面涉及到库存、配送方式、商品编码、商品价格等重要因素。Pos开单并不难，不过要学好也不简单，因为许多细微环节须要留意，一点小

35、地方出错都会引起顾客投诉。接下来我在空调区各品牌展位穿插走动，相识其促销人员，以及学习商品学问，当天主要学习惠而浦、约克等几个合资品牌。接着学习了sap系统。在相识整体的sap系统的基础上，我们主要学习了客服系统与商品库存系统，以及学习如何查询商品编码、供应商编码和ean码。随后观摩一些促销员的推销过程，从中学习一些销售技巧，也自己尝试着为客人介绍商品，不过有时因为不熟识商品学问也难免有点尴尬。在上班期间，店里会举办大型团购会。我和同学在销售员贾银龙带领下，参与市场调查工作，调查地点是山西路店。调查过程中我们在完成督导交给我们的任务的基础上，对山西路绝大部分的家电品牌的价格进行摸底。回到卖场，

36、进行价格变动，尽量使顾客买到最便宜的商品。遇到一些外国顾客，我们主动上去为其介绍商品，尽管口语不算流利，商品学问了解得也不多，但我们的工作看法还是赢得他们的好评。早上第一件事是检查各品牌展位的台帐登记状况。随后在带教人戴俊指导下，巩固了sap系统的学习。空闲时间我们到前台学习，主要是为顾客换会员卡以及包装商品等等。在苏宁的实习，让我对苏宁有了一个初步的相识。在此之前，我只知道苏宁是把家电连锁开遍全国的国内大型企业；而现在，我对苏宁则多了一些内在的相识。详细到我所实习的门店来说，我觉得苏宁有这么一些优势。一、管理规范。这个是在市场调查后，与国美对比得出来的结论。相对于国美而言，苏宁的员工仪容仪表

37、都显得较有精神，各类标签均用机器打印，标价统一，各展位摆放合理规范，给人大气的感觉。二、企业管理系统先进。苏宁运用目前比较先进的SAP系统，实现全国统一管理，便于限制于监督；四大终端交接快速，工作效率较高；各级工作人员设置不同权限，便于保密。而现在企业普遍用的ERP系统是各系统分开操作，操作起来比较麻烦。三、VI系统较完善。从这几天的视察看，苏宁的VI系统的确比较完善，大到门店外观设计，小到工作人员的衣着、工作证等等，无不统一规范，给人以整齐划一的美感。在苏宁实习几个月来，首先要感谢苏宁，给了我这个机会去相识它；也要感谢卖场的工作人员，对我的帮助与指导。醇厚说，尽管实习的时间很短，但给我带来的

38、收获却蛮大。一方面让我更深刻地相识了苏宁，了解了家电连锁行业；另一方面，也给我从学校人转变成社会人供应了一个大平台。在苏宁的卖场里，通过对环境的视察以及与工作人员的沟通，我也发觉了一些自己工作上的不足。例如对心情的限制不够稳定（主要是因为近来情感上的挫折让我有点消极），因此没有刚好地与卖场的促销员打成一片；例如由于对商品学问不甚了解，而对推销工作相对较被动，对在挫折中的学习意识不够强等等。但总的来说，我还是能适度地处理我所遇到的困难，完成实习工作，并没有虚度。在这实习的日子里，我的收获是多方面的。作为一个资料员，在专业上的收获是巨大的。 在实岗场地的学习完全和实际工作结合在一起。学东西就要在实

39、际中的确能够运用它，这是我对现在工作的最大的体会。实际工作中的收获在课堂上得不到的。在这几个月中我认为在业务实力上的收获分为资料软件运用上和专业学问上两大方面。首先，专业技能上，我对施工过程中的资料软件的运用得到了较大的实际应用熬炼，可以比较自信娴熟地运用它们。而资料软件的运用主要体现在内业处理过程中了。原本自己认为学习过运用方法，明白如何运用就可以了。但是在实际的工程项目处理过程中，我发觉软件的运用说明和我们内网上的作业指导书一样，貌似可以解决全部问题，其实要真的做事情还要我们自己去好好摸索。专业技能上的成长不仅体现在对资料软件的运用，也在学问的增长上。往往，往往有些东西中有的学问和阅历不是

40、我从前所学可以完全应付的，这时我就须要去查找一些参考资料，有时还要请教一下他人。这样一来，对我专业学问的扩充很有好处。我们往往不够勤奋，不会主动去学习日常工作外的学问点，有这些工作任务，我在完成任务的同时对自己来说也是一个学习的过程。在现场工作中总有学不完的学问。在内业过程中看似简洁的重复电脑操作，其实包含了我们竣工资料工作的严谨规范和专业学问的应用，在实际工作中不断实践，不断积累，是我的最大收获。除了专业技能，我们在工作中还须要做一个有心人，不要单单完成了自己的任务就算完成使命了。平常将自己看到的值得积累的东西记录下来才能有更好的收获。信任每一年的经验会对我以后的工作都会有帮助，能让我更好地

41、为测绘院服务。充溢的时间总是短暂，这段时间是我迎接将来的最大动力。我觉得自己曾经做的不够好，所以将来的日子我更有理由去努力提高;我要感谢各位领导们、师傅们，所以我更要努力工作。在这不长不短的时间里，我不仅学到了作业的专业学问，而且我还在师傅们的身上学到了一丝不苟的工作看法，这些都让我受益匪浅，在今后的工作和学习中这些都会引导我做好工作，少走弯路，今后我会更加严格要求自己，不断学习和积累，挖掘自己的潜能，肯定可以迈出胜利的第一步!实习的这两个月反而我觉得自己曾经做的不够好，所以将来的日子我更有理由去努力提高;我要感谢前辈，所以我更要努力工作;我喜爱同事，所以我更要证明我和他们一样优秀。就让时间证

42、明我，让将来证明我的优秀。导购工作总结10转瞬间我已经在商场导购员的岗位上工作了三个多月的时间了，在这段时间里我能够仔细做好自身的本职工作并为了商场营业额的提升而努力着，现如今能够得到领导的认可并胜利转正自然是付出了不少的精力，但我也明白转正后的工作要求也会随之提升从而须要仔细对待，现对转正前完成的导购员各项工作进行总结。注意对销售技巧的学习运用以便于胜利向顾客推销商品，作为导购员自然要具备丰富的工作阅历才能够取得志向的成果，只不过工作阅历的积累须要自己敢于进行尝试从而体现出自身的服务水平，在学习销售技巧的过程中也要懂得如何去进行运用才行，所以我会主动对待每个顾客的需求并做到热忱接待，在向对方

43、举荐商品的过程中也会敬重顾客的选择并站在对方的角度思索问题，终归为顾客的购物营造良好的环境也是导购员的职责所在，所以我能够通过销售技巧的运用来呈现商场的良好形象并让对方感到满足。在上班前能够清点好商品的数量并将其整齐摆放在柜台上，为了便于顾客在购物过程中进行选择自然要做好商品陈设方面的工作，至少整齐有序的环境能够让顾客在购物的过程中感到开心，作为导购员应当要意识到良好环境对顾客购物的重要性，再加上一味举荐商品往往会引起部分顾客的反感，所以在顾客有主见的状况下更应当向对方展示商品的特点才行，让顾客自己进行选择并敬重对方的意愿也能够赐予良好的购物体验，除此之外我也会仔细做好报表的填写工作并将其上交

44、给商场主管，在交接班的过程中也会向同事讲明工作中的留意事项从而确保不会出现差错。妥当处理顾客的看法从而改善自身的工作方式，在以往的工作中我也遇到过不少顾客对商场进行埋怨的状况，所以我会注意顾客看法的收集并在分析的过程中了解顾客埋怨的缘由，终归顾客对商场的发展抱有期望对我们来说也是件好事，所以要致力于达到顾客的期望并在工作中不断改善自身的服务水平，而且在市场竞争中也要懂得收集其他商场的信息并查看是否有可取之处，学习其他商场的经营优势也是改善自身工作方式的方法之一。今后我会接着做好导购员的本职工作并为了商场的发展而努力，对我来说商场效益的提升也能够有效促进自身的发展，总之我会牢记导购员的职责并仔细

45、完成商场领导支配的任务。导购工作总结11其实我真正来xx已经3个多月了，当时我是和另外一个同学一起找到的xx。我们两当时的想法就是觉得在xx工资又高，导购嘛，看起来也不是很辛苦，于是就来到了xx，经过两轮面试（店长和区域经理），我们两都通过了，并且来到了雨花亭店，店铺就四个小时工。而且很巧的是四个都是民政学院的。刚起先我们都是很兴奋的，甚至说是有点激烈。研修的时候。了解了xx的一些相关的企业文化理念等等。才有点感受到这是个须要多么仔细的工作，不能像之前的兼职一样可以打打酱油。来这里3个多月了。其实也算得上是一个老员工了。因为xx特殊重视员工的育成。只要你肯努力，晋升其实很快。3个月一次的考试。

46、也是晋升考试。晋升的流程大致是从pnapsp（管理层）代行店长。虽然小时工是不能够晋升的，但是我们学习的东西和正式工还是一样的。每天上班前要整理好仪容仪表才能打卡。并且必需佩带手表。上班前要写好note，note的内容包括当天店铺的一个目标营业额，所在区域的营业额目标，以及个人的目标。等等，note是帮助自己成长的一个很好的额工具，早会的内容是共有昨天的营业额以及当天营业额目标。还有昨天的一个区域的top商品。每个区域都有五个top商品，比如女装区男装区童装区，每周top商品都有相应要达成的一个目标值，哪个区域达成越高哪个区域当月就会有奖金。早会上还可以提出你看到的店铺存在的问题和改善的方案。

47、这样每天的问题被提出，让员工都意识到这些问题的存在。管理组对这些问题会当天进行一个改善。我觉得这种方式真的特别好，店铺的问题大家一起发觉并且提出，然后一起改善。问题也就渐渐少了。当然早会还有不能少的唱和。说了这么多关于xx的，我说说我自己的成长吧。平常我是一个习惯大大咧咧的人，来xx3个多月，我觉得自己最大的收获就是学习到了一种看法。一种对待工作必需细致仔细的看法！虽然本性难移，但是我的确感受到了自己的改变，我想这种看法不仅来自于xx本身严格的管理，更来自于身边同事对我的影响，环境有时候真的能变更一个人。整座商场来的最早的是xx的员工，下班最晚的也是xx的员工。可想而知在xx工作是很辛苦的。但

48、是，每当我有一丝丝放弃的念头的时候，我就想到那些在xx已经坚持了几年的同事，他们都能坚持下来，为什么我不能。他们的坚持，仔细的工作看法都影响着我。即便工作很是辛苦，但是许多员工还是选择坚持了下来，我想这就是xx的魅力所在吧！正如那位leader对我说的：xx带给我的远远不止赚点零花钱这些！导购工作总结12首先，我想表达的一个观点是：立业先立本，做事先做人。这样一句话就要求我们不管在任何岗位，都必需踏踏实实做事，本本分分做人。虽然我只在店铺工作了不到20个小时，但是我觉得自己在作好本职工作方面作了最大的努力。下面就我这一周的工作作出如下几点总结：城隍店，身处于大红鹰商场之中，据初步调查，大红鹰商

49、场规模大、声誉一般、品牌杂，属于一个三类商场。我们的唐狮店处于美邦、以纯、真维斯等众多类似品牌之中，要想脱颖而出，与包括营销策略、产品款式与质量、品牌形象等众多因素有关。因为我应聘的是形象陈设师的职位，所以主要从陈设方面提出一些看法与建议：之前在公司了解到的是，公司对每个加盟商、自营店、代理商的卖场都会有一套完整统一的陈设标准，之后，又从我们家店长这边了解到，城隍店的陈设，基本是店长带领导购根据自己的喜好与阅历进行陈设的。走进城隍店，可以感觉到在陈设方面运用了间隔排列法（模式大致为上衣-裤子-上衣-裤子的循环模式），但是细细品尝，就能发觉其中是存在问题的，重点体现在颜色的排列没有一个秩序，致使

50、卖场在视觉上缺少吸引力。我的建议是：色调是第一个进入顾客印象的元素，在陈设是，我们必需凸色调的吸引力。可以将纯度明度高的产品放顾客第一眼就能看到的前场，将纯度明度低的产品依次陈设与卖场的中后场，使顾客在进店的过程中能产生一种曲径通幽的感觉，增加进店率和购买率。卖场中的背景音乐属于软陈设一类，不行以依据导购或者店长个人的喜好随意变更背景音乐，卖场应当依据品牌的特色和定位来设置特地的音乐类型，使音乐与品牌产生某种契机。背景音乐是卖场气氛的一个重要构成因素，会在肯定程度上影响人们的购物心情与购买行为的节奏。因为我在武汉会常常逛街，对各大卖场的形象有所了解。期间，我发觉一般好一点的卖场中，都有一种较好

51、的气氛，包括卖场气味与灯光的配置，往往这些配置比较好的卖场，顾客的进店率会高于一般的卖场。然而，在店铺实习的这三天，我到过天一店、开明店、城隍店、万达店，在这方面都存在一些漏洞，特殊是卖场气味元素。建议是，依据唐狮的品牌定位，在店铺中放置一种比较凉爽的香料，与品牌理念、定位和产品设计特色想融合，会给顾客一种很自然的感觉，增加进店率与购买率。唐狮是走时尚路途的，卖场中，不仅要在产品上时常发布一些新款，同时也要发布一些新款的设计灵感来源以刚好尚流行预料信息。唐狮的目标定位是1825岁的年轻男女，他们其实是很想了解一些时尚学问的，在跟人交谈时，也很乐意谈一些与时尚有关的话题。那么我们卖场中就应当常常

52、投放一些时尚杂志，以迎合目标消费群的心理。这样可以在肯定程度上吸引目标消费群的留意力，以至增加销售额。陈设与销售是卖场中不行分割的两个部分，简洁的谈一下对销售方面的感受：在导购期间，常常带领顾客去买单，有好几位顾客都有提到，唐狮的服务很好，对唐狮的服务看法满足度很高。作为一个导购而言，顾客的忠心评价，是对自己工作的最大确定。对于这种现象，我建议公司可以建立一种长期性的培训和嘉奖制度，将各店铺导购分期进行培训，将导购的这中素养长期化，制度化，自然化。店铺实习期间，会发觉，有许多产品都处于断货缺货状态，巧妇难为无米之炊，公司在对货物的补给方面应当尽力完善，做到又好又快的给个卖场补充短缺货物。有力的

53、后方支援，是在销售第一线取得成功的重要保证。三天的导购生活，我们的店铺虽小，却也经验了忙场和淡场的日子，经验了门迎，导购、开单、送宾等各个环节。从中学到了许多之前都没有接触到的学问，我要感谢我们的店长波波，导购小罗、娟娟、梅丹和燕子还有全部的顾客挚友，是你们让我学习，进步！最终，我还想运用上次总结中收尾的一句话：唐狮，我愿用我的行动表示我与你同在！唐狮，你会愿与我同在！导购工作总结13我们每一天都在面对面的与消费者沟通，我们的一言一行在消费者的眼中都代表着企业的形象，所以我们首先应当给自己的定位要高，我们是品牌的代言人，只有充分地了解我们所销售的产品的特点、运用方法、性能等，以此为基础，适当的

54、为顾客供应良好的服务、建议和帮助，以优质的服务来服务顾客，才能压制竞争对手。潜在的顾客在我们的热忱与微笑中诞生。同时，我们又是企业与消费者的桥梁与纽带，我们一方面要把产品信息传达给消费者，另一方面要把消费者对产品的建议和希望反馈给企业，以便更好的服务于消费者。产品当然重要，但我们肩负的责任更重要，因为产品自身是不能与消费者沟通的，只有我们才可以和消费者之间建立良好的沟通关系，把企业的信息完整、精确的传达出去，把“好房子，要配好厨电”的理念通过我们一线的销售人员更好地诠释给消费者!就阅历方面来说，我个人的总结有以下几点：1、对产品和自己要有高度的自信念。对产品及自己强大的自信念，将我与顾客之间的

55、关系建立得更加美妙。用自信及热忱去感染顾客，热忱、执着是我能在导购这个岗位取得一些成果的内因。更重要的是我能依托这个这个平台来发挥自己的专长，让自己的工作成为自己的事业，是我最傲慢的地方。同时要用充溢激情的心态对待每一位顾客。2、了解顾客的需求，熟记产品学问。我个人觉得了解顾客的需求是导购的关键，针对不同的客户，为他们供应适合的产品是我始终坚持的。我觉得做导购是有技巧的，首先你要视察消费者的需求是什么，然后找机会向顾客举荐自己的产品，突出自己产品的特点，在此过程中要细心，耐性，不要急于求成，从心理上赢得顾客的信任，让顾客接受并信任我们的产品。因为作为导购员就是要引导消费者进行消费，我们必需对我

56、们的产品的外观、功能、技术参数烂熟于心，让顾客在比较不同款式，不同功能的产品中选择我们的产品。作为一名导购，除了要有较强的专业学问外，还要把顾客当挚友，跟他们谈心，在融洽的氛围中完成每一笔销售。3、良好的心态是做好导购的基础。作为导购员，保持好心态，恒久用最真诚的看法去面对工作和顾客，抓住每一次机会，全力付出，努力过了，就不会懊悔，同时欢乐地营销!心态确定成败，时刻保持一种主动向上的心态，设定阶段性目标，并为达成目标努力。4、具备良好的学习实力。我们要具备良好的学习实力，只有不断坚持学习熟识产品学问、不断创新，并能够驾驭现代营销技能，才能树立品牌形象，提升品牌服务价值，我们要珍惜每一次公司供应

57、的培训机会。家电行业里竞争激烈，我所在的衢州普农家电卖场里，厨电品牌多达十多种，两年多的一线导购工作让我受益匪浅。我比较喜爱学习和反思，我觉得肯定要多学习，多了解这个品牌理念和企业文化，对产品学问驾驭的越多就能让顾客更信任你，也能使自己的工作干得更好。对于学习，我们不仅要学习自己品牌的产品学问、特性，同时，还须要了解行业内的全部产品，进行具体的市场分析，对核心的竞争对手做出策略性的应对方式，这样在导购过程中就能够知己知彼，开展工作。我坚信只有多点付出，才能多点收获。只有从事自己喜爱的工作才会有热忱，而做导购就是我所喜爱的一份事业，我从导购工作中获得了乐趣。当我每卖出一件产品时，都会有一份成就感

58、。我会始终从事这份我酷爱的工作，通过自己的努力，使销售业绩得到更好的提升，并做到“以此为乐，以此为业，以此为生”!导购工作总结14在工作中每天都与行行色色的人打交道，他们来自不同的行业、不同的层次，他们有不同的需求、不同的心态，假如我们想把每一位顾客服务好，无论买不买东西，都能让顾客满足而归，那就须要当我们面对失败、面对别人说“NO”时表现一流的心理素养。所以我要感谢工作，让我在工作中学会了察颜观色、眼观六路、耳听八方的本事，让我的心理素养在工作中得到了良好的熬炼。要因人而宜，真正使顾客的心理由“比较”过度到“信念”，最终销售胜利，在极短的时间内让顾客具有购买的信念，是销售中特别重要的一个环节

59、，重点销售有下列环节：1、从4W上着手。从穿着时间、穿着场合、穿着对象以及穿着目的等方面做好购买参谋，有利于销售胜利。2、重点要简短。对顾客说明服装特性时，要做到语言简练清晰，内简单懂。服装商品最重要的特点要首先说出，如有时间再逐层绽开。3、详细的表现。要依据顾客的状况，见机行事，不行一模一样，只说：“这件衣服好”、“这件衣服你最合适”等过于简洁和笼统的推销语言。依销售对象不同而变更说话方式，对不同的顾客要介绍不同的内容，做到因人而宜。4、导购员要把握流行的动态、了解时尚的先锋，要向顾客说明服装符合流行的趋势。以上是我这段时间做服装导购的总结，在以后的导购中，我将会刚好做好安排及总结，以便更好

60、地做好服装导购工作。导购工作总结15一年的时间很快又过去了，在这个季节温差不大的城市，好像觉得一年的时间过得更快，让人有点不情愿去信任。20xx年对于我来讲是成长的一年、奋斗的一年、学习的一年、是感恩的一年;谢接纳我工作的公司，感谢敦敦训诲的领导，感谢团结上进的同事帮助激励，感谢在我懊丧时激励我给我打气信任我的挚友，感谢那些给我微笑，接纳我和我的产品的合作者，因为是他们的帮助、认可、信任、激励才能使我更加乐衷于我的工作，更加酷爱我的工作。下面是我这一年就自己的工作经验做的年终工作总结：一、一名合格的导购员首先要做到以下基本几点：1.微笑(微笑能传达真诚，迷人的微笑是长期苦练出来的)2.赞美顾客

61、(一句赞美的话可能留住一位顾客，可能会促成一笔销售，也可能变更顾客的坏心情)3.注意礼仪(礼仪是对顾客的敬重，顾客选择那些能令他们喜爱的导购员)4.注意形象(导购员以专业的形象出现在顾客面前，不但可以改进工作气氛，更可以获得顾客信任。所谓专业形象是指导购员的服饰、举止姿态、精神状态、个人卫生等外观表现，能给顾客带来良好的感觉)5.倾听顾客说话(仔细倾听顾客看法，是导购员同顾客建立信任关系的最重要方法之一，同样顾客也很敬重那些能够仔细听取自己看法的导购员)以上是对导购员来讲非常重要也是最基本的留意事项，是必需做到的。二、针对货品销售方面，我们导购人员还必需留意以下几点：1，熟识自己店内的货品，能

62、醒悟的知道哪件衣服适合什么样的顾客，估到每件衣服都能记在心里，做到客人进厅能举荐对衣服，吃的准衣服类型风格。2，驾驭顾客心理，这一点是最难的，通过顾客进店时的穿着和进店后的阅读，推断出顾客想要什么样的衣服，从而有助于自己的举荐。3，专业度的撑握，做到专业的建议和搭配，让顾客选到不仅自己满足，包括四周挚友都要满足的服装。我们不仅要做他的生意，还要做他身边挚友的生意，不仅做他今日的生意，还要做他永久的生意，假如抱着这种心态去服务，那样我们的品牌只会越做越好。4，增加自己的学问面，多驾驭与自己工作有关或与顾群相对有关的学问，和顾客闲聊的时候能找到共同话题，顾客有形形色色，想和他们能融入到一起，聊到一

63、起，因此这方面也是相当的重要，否则对于和他们之间的沟通就有了阻碍，从而也影响了销售。5，建立顾客档案，留下顾客的资料，最好能记住顾客的姓名，记得他买过的衣服，也体现了我们这个品牌对他的重视，这样子他也感到很有面子很快乐，他有了面子，我们就有了票子，票子的来源是顾客，因此在我们心中每位顾客都是漂亮的天使，即便有时天使也有不快乐无理取闹，或许是我们的服务没有到位，或许是我们的沟通出现了问题，总之多从自身方面找缘由，多问自己几个为什么，我信任世界上每个天使的心灵原本都是漂亮的。我们遐逸品牌衣服款式相当多，颜色也相当丰富，目前库存有约3000件，虽然货品让我们纷繁芜杂，但是我们都要求自己尽量记得衣服的货号、色号和价格，在客人指向一款衣服的时候，我们以最快的速度从仓库拿出他所须要穿的号码，并引领到试衣间试穿，这也涉及到导购员的三厚之一，“脚皮厚”，不厌其烦的很客人试穿，当顾客定下几件要购买的衣服时，要以最快的速度把票开好，而不是将客人穿在身上的衣服吊牌从里面拉出来，这样对客人也很不礼貌，因此熟识货品是特别重