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1、企业后勤工作职责1.负责控制食堂用餐标准、菜单计划和食堂核算工作，既符合公司要求又保障员工利益。2.负责管理好食堂厨师及其他工作人员开展工作，确保能为员工提供宽敞明亮、整洁卫生的就餐环境和美味可口的工作餐，做到饭菜经常翻新，口味大众化，努力提高员工就餐的满意度。3.负责做好公司员工宿舍、小别墅住宿区的管理工作，加强卫生检查和住宿环境的改善。4.负责公司员工活动的组织，策划，提供丰富多彩的员工业余活动。5.保质保量完成上级领导安排的其他工作。企业后勤工作职责（二）1.执行上级的命令和指示。2.全面负责行政后勤部的工作。3.负责制定职责范围内的相关管理制度并督导管理执行。4.负责做好与有关业务单位
2、和酒店有关部门的沟通、协调工作。5.做好员工的政治思想工作，关心员工生活。6.做好副总经理安排的其它工作。企业后勤工作职责（三）1、负责经过领导审批的物品采购工作，并按时、按质、按量、按合理价格完成采购工作2、办公用品的领取、使用、管理和维护。3、向有关部门递交文件、报告等外勤工作。4、负责全公司设施的管理，加强与有关部门的联络，保证物品正常使用5、负责规定范围内的电话、水、电费的交纳工作，并认真核实费用明细，严格把关，发现问题报主管领导。6、负责协助领导做好对外接待工作。7、办公室的财物管理，环境卫生管理及一般事物的管理。8、负责书报、信件、刊物管理，并按规定范围及时传递和分发，不准积压。上
3、级来电、来文、来函的管理，并及时报领导处理9、负责做好有关会议的记录及会务工作，并根据需要整理_。10、完成领导交办的其他临时性工作。企业后勤工作职责（四）1、受理客户咨询、投诉，能很好地完成产品返修以及坏件处理工作;2、整理和分析售后服务过程中反馈的数据和信息，并不定期总结产品返修率数据，为公司提升产品品质做参考依据;3、协助其他部门售后支持工作;4、及时将返修件以及坏件邮寄上家，并总结产品故障现象，进行分类整理，统计故障产品的生产批次;5、与生产部、销售部共同分析产品故障原因，并用合理的方式来描述故障，让客户容易理解和接受;6、根据不同产品返修的情况分析，阶段性提出对产品设计、工艺、功能、
4、稳定性、包装运输等方面的改进建议与意见;7、有责任心，有较强的客户服务意识，良好的语言表达能力，具有耐心、细致、包容的意识，能承受一定的工作压力;售后服务岗位职责(二)1.全面协调与管理所有内勤的工作。_支持与辅导内勤工作能力的提高。3.内勤工作的常规检查，及时发现存在问题。4.代理内勤岗位或服务经理岗位对开展内勤管理工作。5.协助服务经理达成工作目标。6.完成上级领导交办的其他工作。售后服务岗位职责(三)1.全面主持售后服务工作，定期召开例会，对工作中出现的问题及时解决，保证经营目标的实现。2.制定售后服务管理制度和业务流程工作标准;3.制订售后服务工作计划，确保售后服务月度和年度经营指标的
5、完成。4.售后服务部各岗位工作完成情况考核、辅导员工达成工作指标。5.制订售后服务部培训计划并组织实施、提高员工的工作能力。6.与厂家服务对接，积极配合厂家服务中心的工作，厂家服务政策及时宣贯与实施。7.及时向厂家相关部门反馈服务需求及信息。8.参与制订售后服务部人员计划及绩效制度，充分调度员工的积极性。9.及时处理客户重大投诉及索赔事宜，监督并确保服务质量及顾客的满意度。售后服务岗位职责(四)1.负责根据服务部的目标达成情况制定服务工作计划，报主管领导审批2.所管辖各岗位日常事务的协调管理，确保公司的各类规章制度在所管理区域内得到落实。3.负责对售后现场服务人员进行监督和评审，培训、督促服务
6、人员做好对顾客的服务工作，合理分配服务人员工作。4.负责售后服务流程的改进与服务质量改善等工作。5.负责解决售后服务纠纷及突发事件的处理工作。6.负责受理客户投诉等客户关系维护与管理工作。7.负责分析与整理服务人员反馈的资料、信息等，对工作中出现的问题及时解决及总结，并向主管领导汇报。8.负责对所属员工进行售后服务规范、技术培训、技术指导工作。9.完成上级领导交办的其他工作。售后服务岗位职责(五)1.负责公司产品的演示,演示文档的收集、整理和制作。2.负责公司的产品转化。3.负责对销售人员的产品知识培训。4.能独立参与公司项目的招投标，有讲标的经验。5.负责将产品信息及市场信息及时向公司相关部门反馈。第4页共4页
企业后勤工作职责(4篇)
