企业物业管理部门职责(14篇)

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1、企业物业管理部门职责1、负责物业管理建议书、方案、招投标与物业管理服务合同等文件的管理跟进及开标答辩工作;2、负责参与拓展项目招投标工作和有关内外部公共关系的建立维护工作;。3、负责参与并跟进项目拓展过程中不同期间的沟通与谈判工作;4、负责项目拓展过程中根据有关要求履行有关文件资料的报备、报批、建立和完善工作;5、负责公司的交流调研并出具各项目的市场分析报告;6、负责对分公司市场管理有关各类工作优化和改进的建议和提议工作;7、负责公司品牌推广方案的指定、组织与落实。企业物业管理部门职责（二）1、负责商务中心驻场客户的日常行政类服务(包括但不限于电话接听、打字复印、收发传真、来访接待、快递收发等

2、);2、针对有工商注册、税务代理等需求的客户，配合财税部收集客户相关资料;3、负责商务中心办公环境日常维护工作;4、利用公司提供的资源途径：58同城、闲鱼、豆瓣、抖音等专业网站及新媒体渠道进行公司各类商业房源信息的发布，配合店长、经理或独立进行商务中心空置办公室的招租工作;5、负责商务中心在租客户的日常收租(续约等)工作;企业物业管理部门职责（三）1、负责项目的整体招商、运营管理工作，制定招商策略、计划方案，组织本部门各岗位人员完成工作任务，达成工作目标;2、负责招商谈判与客户及渠道开发，包括客户接洽、谈判跟踪、签约履约、后期续租扩租等;3、处理各类政府行政部门交办的工作，维护园区主要客户关系

3、，整合园区合作资源;4、完善园区运营服务体系，策划和完善客户需要的服务项目;5、整合各类资源，策划和组织园区活动，营造良好的园区氛围;6、根据公司年度经营目标制定项目运营年度预算，并进行管控;7、客户的日常诉求问题处理以及租金管理费收缴等企业物业管理部门职责（四）1.全面负责客服部日常管理，统筹安排客服、环境管理工作。2.负责物业服务中心的人事、行政事务工作。3.负责完成领导交办的其他事项。企业物业管理部门职责（五）1、编制维修保养工作计划、节能计划、工程维修预算等各项工作计划，及时检查掌握项目的设备运行情况;2、检查落实各项工作的开展实施情况，合理安排部门人力、物力、及时纠正不合格现象，控制

4、日常工作质量3、负责招投标工作的组织与管理，负责工程改造方案的编制及组织实施4、负责项目各类工程施工及管理，负责各项目中工程改造修缮工作的编制起草工作5、负责项目中各重要设备的运行、维护、保养工作，负责各服务中心设备的节能降耗6、负责项目的供配电、锅炉、中央空调、电梯、消防、安防、二次加压泵房、水景观等设备设施接管验收工作7、协助各级管理部门工作，具体监督实施工程遗留问题，并出具解决方案。负责维修技工的技能培训与考核工作，负责应聘技工的专业技术考察选聘工作，保持部门员工的整体业务水平企业物业管理部门职责（六）1、相应项目经理要求，配合行政部门对楼宇相关工作(保洁/保安/前台/邮发/行政/绿化等

5、)提供支持;2、熟悉办公楼物业管理的各项流程，如维修流程、保洁流程、应急流程及EHS流程等;3、制定部门全年工作计划及目标，配合客户达到理想的清洁服务标准;4、督导员工严格执行公司及客户业已制定的各项规章制度，检查服务质量，员工纪律以及安全操作程序的落实情况;企业物业管理部门职责（七）1、跟进和解决日常业户投诉/咨询，发现重大问题及时向上级领导汇报;2、执行上级领导的指示、配合各部门对突发事件进行有效控制及处理;3、定期对工作联系单、业户反应情况处理单的跟踪，督促相关部门及时完成，并在处理完成后及时对业户全面进行回访工作;4、在日常巡区时发现问题，及时与各部门进行沟通、处理，对重大问题需及时上

6、报;5、对装修单元进行日常监督，发现违规及时停工及处理。企业物业管理部门职责（八）1、全面负责集团会务工作;2、负责食堂对接供应商物品采购、验收及对不合格品的处理工作，保证员工的饮食健康;3、监督食堂卫生，包括食品卫生和环境卫生，组织做好食堂的食品安全以及食堂定期清扫工作;4、食堂预算以及食堂成本控制，按照食堂用餐人数以及食堂食品采购数量、市场价格变化等进行食堂预算，严格控制食堂伙食成本的支出;5、监督并严格执行相关食堂管理规章制度;6、饭卡充值管理工作;7、负责园区及_号楼宇保洁管理工作;8、按上级要求管理垃圾分类工作;9、楼宇绿化管理工作;10、领导交代的其他任务。企业物业管理部门职责（九

7、）1、维护业主档案，与业主建立良好关系;2、配合公司开展社区文化活动;3、负责所管区域的日常巡检、报事跟进、业主投诉及物业费催缴;4、协助项目经理开展其他专项工作。企业物业管理部门职责（十）1、负责人员管理。2、把控现场、将隐蔽工程存在的问题检查。3、分户查验实施。4、分户查验总结.企业物业管理部门职责（十一）1.主持物业部的日常经营管理，全面负责人员财产安全和员工培训工作，组织实施公司总部决议，完成各项工作目标，并将实施情况向公司总部报告。2.制定并组织实施物业部年度经营管理计划和财务方案及落实，并监督各部门执行。3.按照公司总部决议的要求，拟定设置、调整或撤销内部管理机构的具体方案。4.经

8、公司总部审批同意，并依照有关规章制度决定对员工的奖惩、升级、加薪、辞退。5.按照总部相关规定的相关权限，对物业员工的加班、请假、调休假事进行最终确认。6.参加总部各类会议，落实会议精神，组织召开本部门的各种会议。7.贯彻执行公司总部相关规章制度，使物业各专业部门的执行情况达到要求。8.负责物业部各专业工作流程及标准的制定和完善。9.严格贯彻执行物业部的各项操作程序，监督、检查各部门工作及服务质量、标准完成情况。_对服务中发现的问题及时监督整改并落实。11.负责物业部重大突发事件和紧急事件的组织处理。12.在职责范围内对外代表物业处理各项业务。13.完成公司总部交办的其他工作。企业物业管理部门职

9、责（十二）1、遵守有关物业管理的政策法规，贯彻上级公司的工作布置，负有组织、教育管理区域内全体物业员工的责任。2、完成公司下达的质量方针、质量目标的要求，达成年度考核指标。3、全面负责区域的行政、财务、治安、消防、绿化、维修、卫生等管理服务工作。4、熟悉辖区情况，与业主保持密切联系，及时处理各种突发事件及业主反映的投诉意见。5、加强收费工作的检查、监督，协助公司财务监管各类款项的收支，对帐目日清月结。确保完成公司下达的收费率指标，并组织开展多种经营创收工作;6、组织召开物业服务中心每周工作例会，合理调配各岗位人员，确保制定计划按时按质完成;7、协调与业主委员会、开发商、街道政府、物业管理科等主

10、管部门及其它相关部门的关系;8、按公司规定对培训计划对员工进行培训、实施考核。9、认真贯彻执行公司制定的决议，领导部门员工全面完成公司下达的责任目标和工作任务。10、识别环境因素、危险源，针对所有危险源制定相关的目标、方针及制度，发现问题及时整改。11、全面贯彻公司环境及职业健康安全制度的培训、检查及监督工作，同时对于职业健康安全制度的完善提供反馈意见和建议。12、完成总经理室交办的其他工作，定期向公司领导汇报工作。企业物业管理部门职责（十三）1.负责检查治安情况及消防设备设施情况，发现问题及时报告处理;2.严格遵守服务中心各项规章制度;3.负责本班工作时间内的安全防范工作;4.随时向领班报告

11、所处位置，以便于突发事件发生时的紧急支援，掌握各类突发事件的处理程序及伤员的基本救护常识;5.负责本班交接班工作，掌握好安全部所有器械;6.按照巡逻路线、巡查点进行巡查，按规定路线巡查，灵活机智，发现问题及时记录、报告，对可疑人员及时进行清查，并报告领班;7.及时制止客户、外来人员或物业员工的违章行为，维护小区公共秩序;企业物业管理部门职责（十四）1、负责物业服务中心的全面管理工作。2、根据有关物业管理的法规、政策、对公司物业项目内的公共铁序、电梯、岗亭系统、设施设备维护登记和归档。3、拟定年工作预算、月计划、执行公司各项管理制度。4、负责制定健全所属部门的各类规章制度和防范措施、指导物业服务中心处置公共突事件。5、有物业管理和商场营运的工作经历和经验、熟悉和掌握相关法律、专业知识和专业技能。6、负责物业员工的招聘、培训及考核工作。第7页共7页