网店与实体店的优劣势分析与发展趋势

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1、本 科 毕 业 论 文论 文 题 目 ：网店与实体店的优劣势分析与发展趋势指 导 老 师 ： 学 生 姓 名 ： 学 号 ：W440109221300002院 系 ：网络教育学院专 业 ：计算机科学与技术写 作 批 次 ：初稿目 录目 录3摘要4Abstract5导言6一概述71.1网店、实体店特点71.2网店、实体店的历史71.3面对将来，网店与实体店的发展情况8二网店与实体店的优劣势92.1.网店的优势与劣势92.2.实体店的优势与劣势102.3.网店与实体店综合问题11三网店与实体店的发展趋势113.1.融资113.2.股票融资113.3.国家支持政策113.4.战略调整123.5.调整

2、市场供需管理123.6.网店与实体店发展事例12四结束语13参考文献14 摘要时下，网上购物已越来越深入人们的生活，影响生活，甚至改变生活。某些老板还得挖空心思遏制员工上班时间网上购物，诸如种种。但关于这些网上商店与实体店之间的状况，大家是否了解？本文首先介绍了网店与实体店各自的特点，及网店与实体店各自的历史。然后从网店与实体店的过去、现在、将来出发，分析网店与实体店的优势与劣势，及总体的综合问题。最后阐述网店与实体店的发展状况，及发展趋势。关键词：网店；实体店；发展状况；发展趋势AbstractNowadays, online shopping has become increasingly

3、 in-depth peoples lives, affecting life, even changing life. Some owners have to rack their brains to stop employee shopping online in work hours, etc. About the situation between these online stores and the store, do we know? This article describes the shop and store their own characteristics, and

4、their own history. From the shop and the stores past, present, future, analyzes the shop and the stores strengths and weaknesses, and overall integration issues. Finally, analyzes shop and the stores development, and development trends.Key words：online store The store Development Tendency导言自从上世纪六十年代

5、互联网发明以来，互联网发展迅速。从最初的军事用途，发展至社会的方方面面，其中包括电子商务。商业的发展，需要将大量的商品展示，或更有效发展用户，随着逐步产生电子商务。电子商务的发展历经4个阶段：1、EFT阶段；2、电子报文传送技术阶段；3、联机服务阶段；4、www阶段。www应用的出现，成为电子商务的一个转折。至2010年底，全球网民超20亿。如此庞大的网民，网上进行商品交易活动规模相当大。对此，传统的实体店的冲击如何？未来，网店与实体店的发展如何？本文在接下来的文章探讨网店与实体店的发展状况，及之间的相互关系。一 概述1.1 网店、实体店特点网店，即是网上商店，又称“虚拟商店”、“网上商场”、

6、“在线零售”，或是“电子商场”，是电子零售商业的典型组织形式，是建立在互联网的基础上。了解了网店的定义，实际对于其特点，也是基本可理解：1、 起点低，方便快捷，例如在淘宝网注册相关账号后，即可开店，不用装修，几乎不用成本；2、 缩短开展商业活动的周期，交互性强。买卖双方达成意向之后可以立刻付款交易，通过物流或者快递的形式把货品送到买家的手中；3、 几乎没有区域限制，几乎有互联网的地方，即会有网店；4、 省时方便，小型网店几乎不用请店员看店，不用老远采购、上货、下货，不用费力将商品下架，一切只需点击鼠标；物流公司或快递员上门收货、送货等等；5、 零库存，不会造成大批量压货，你可以没有实体店铺，而

7、仅仅开一个网络店铺，因为可以不需要压货；6、 客户仅通通过店主上传的商品信息了解商品，不能亲身实实在在的体验；实体店，是相对于网店而言的商铺形式，或是称呼。狭义而言，是专指进行商品销售活动的场所，尤其是零售商店；广义而言，则不仅包括零售店，也包括从事商品简单加工出售和服务性工作的各类店铺。传统的店铺，包括现实中市场、超市、商业区、步行街、批发市场等的店面。其表现是有一定的硬件设施，地点相对固定，销售包括实物商品或是服务，一般需要办理营业执照，办理税务登记。那么相应的特点，如下：1、 具备一定的奖金成本；2、 需向税务局、工商局登记办证；3、 需固定的地点、铺面有物品展示；4、 受众范围有限；5

8、、 客户随时可切身感受相关商品的情况；1.2 网店、实体店的历史网店并不是凭空产生的，从某种意义上说，它是在邮购、电子商务的基础上发展起来的。邮购的发展，是改革开放后，人们的工作日渐繁忙，以及更多的外来文化的入华，更多人在购买某种物品时，期望有一种更方便快捷的购物方式。而随着邮政系统的改革，邮寄物品业务日益成熟，途径可靠，以及通信的普及，打个电话便可轻松在家买到某些物品。邮购市场日渐变大后，进入邮购市场的商家变多，市场竞争激烈，而商品种类推广却只停留某几类较人们熟知的，利润越来越少；而产品信息更新却慢等等。电子商务伴随着互联网的出现而逐渐出现，初始目标是避免人为的失误、达到降低成本、提高效率。

9、电子商务是通过互联网，完成包括商业活动中的所有内容。电子商务历经4个阶段1：一是EFT阶段，银行间电子奖金转账(EFT)开始在安全的专用网络上推出，它改变了金融业的业务流程。电子奖金转账所提供的电子汇款、电子结算实现了最优化。二是电子报文传送技术阶段，电子商务以电子报文传送技术（如电子数据交换（EDI）的形式在企业内部得到推广。企业之间交换的订单、发票和提货单等信息转换成电子方式传输，简化业务流程，节约成本，改变了购买行为，降低制造商和零售商双方的成本。三是联机服务阶段，联机服务的形成，提供了新的交互形式、知识共享方法。同时，信息访问和交换的成本降得更低，范围不断扩大，逐渐形成“地球村”的概念

10、。全世界的人几乎都可通过计算机入网进行沟通。四是WWW阶段，www是互联网的一部分，其应用是电子商务的转折点。通过互联网，人们可以了解到全球企业在其WWW上介绍的产品或服务。1998年3月，我国第一笔互联网网上交易成功。 1998年7月,中国商品交易市场正式宣告成立,被称为“永不闭幕的广交会”。1999年3月8848等B2C网站正式开通，网上购物进入实际应用阶段。 1999年兴起政府上网、企业上网，电子政务、网上纳税、网上教育，远程诊断等广义电子商务开始启动，并进入实际试用阶段。 2000年以后，我国电子商务进入了务实发展阶段。随着越来越多的人上网，目前仅中国网民已超4亿，网上充满着商机，潜在

11、利益也越来越大，网店随之催生。相对于网店的发展史，实体店，也可说传统商店，其发展史较为悠久，几乎可从人类文明起始。早期人们由于生活的需要，进行各类物品的交换；商店的形成，本身是市场和城市发展的产物，有需便有供。有人类聚居的地方，几乎都有商店的存在。最早的商店是行商与摊商，后又出现小杂货店和一些专门经营的店铺，规模较小，商品的种类也少。商店市场走向繁荣的，利益于大型超市、百货商场。这些超市或商场集中了大量的商店，给商店带来了“革命”。一是在19世纪50年代出现的百货商店，使商店的经营品种、管理体制、经营方式都发生了巨大变化；二是20世纪30年代欧美各国采用连锁店和超级市场进行经营；三是近年来，世

12、界各大都会城市出现大型商业中心或商城，将百货商店、其他各种类型的专业店铺与银行、电讯、保险、旅游等有关服务设施容纳在一所庞大的建筑物中，使购物、娱乐、餐饮、休闲、生活服务等活动巧妙地结合在一起，让顾客在购物活动中方便舒适享受极大乐趣。我国的商店发展，古已有之。但商店行业的真正发展，也是始于改革开放后，经济的飞速发展，个体、集体、股份制、外资、中外合资的各类店铺在中国大量涌现，超级市场和连锁店的经营方式很快被采用，在一些大中城市更出现了大型购物中心或商城，以及仓储式的商店。可以说，我国目前正在经历由狭义商店到广义商店的历史性转变。1.3 面对将来，网店与实体店的发展情况新型的网店市场的兴起，传统

13、的实体店还有没有存在的必要性？答案是肯定的。实体店的经营仍会存在发展下去3。像时下的各类俱乐部，客户在店里消费的同时，与俱乐部会员面对面进行互动，交流心得，这其中的乐趣网店是难以实现及满足的。尽管网店有很多劣势，但其前景是越来越多的人入网，且有网购趋向的入占相当大比例，交易额可达几千亿，这是多么吸人的市场。未来的市场，是实体店与网店的结合，网店以实体店为支撑，实体店以网店为扩展。二 网店与实体店的优劣势122.1. 网店的优势与劣势据统计，1997年低收入和中低收入国家的网民仅占世界网民总数的5%，但10年后的今天，这一比例已超过42%。 而其中进行过网上购物的网民已达到33.67%-即300

14、0多万用户！而随着国内上网费用的下调，网民总数及网上购物的网民比例将有更大的提高。而至2010年底，中国网民规模超4亿。可见在中国开展电子商务，即在网上开店的时机已经趋于成熟，有眼光的商家已经或正在纷纷建立自己的网上商店。2.1.1. 网店的优势首先，对于消费者来说：第一，可以在家“逛商店”，订货不受时间的限制；第二，获得较大量的商品信息，可以买到当地没有的商品；第三，网上支付较传统拿现金支付更加安全，可避免现金丢失或遭到抢劫；第四，从订货、买货到货物上门无需亲临现场，既省时又省力；第五，由于网上商品省去租店面、请雇员及储存保管等一系列费用，总的来说其价格较一般商场的同类商品更便宜。其次，对于

15、商家来说，由于网上销售没有库存压力、经营成本低、经营规模不受场地限制等。客户无限：全球的任何人都可以通过Internet访问您的商店，不受空间限制。服务优质：网上商店，不但可以完成普通商店可以进行的所有交易，同时它还可以通过多媒体技术为用户提供更加全面的商品信息。每天24小时，每周7天。任何时候都在为客户服务。成本低廉：由于是网络虚拟商店，业主无需为租赁场地发愁，无需为水电费发愁，无需为店员的工资发愁。综上可以看出，网上购物突破了传统实体店经营的局限性，无论对消费者、企业还是市场都有着巨大的吸引力和影响力3。2.1.2. 网店的劣势网店的虚拟性：网上商店对货物的描述很具有迷惑性，主要在于顾客无

16、法直接看到和触摸到商品，全凭店主的描述来购物。网店物品的真伪性：顾客无法判断货物是否从正规渠道而来，或者是否为正品。若为仿制品，消费者的维权之路往往很漫长。网上商店对卖家的审核往往有很大的局限性，也会导致假冒伪劣产品泛滥。长期下来会引发大量对网上商店的负面评论，影响网上商店的长远发展。网店物品寄送问题：中新网郑州4月26日电(贾真真)记者从郑州市二七区检察院获悉，偷藏快件价值累计逾百万元的速递员贺炜被批准逮捕，贺炜对其罪行供认不讳。据悉，2011年2月17日，贺炜所属的快递公司因货品丢失而进行调查，贺炜利用送快递货件的便利，共偷藏戴尔笔记本1台、苹果三代手机1部、诺基亚手机1部、三星手机3部、

17、奥克斯手机1部、汽车模型两个、集邮册一套、一幅画、手机主板三个，还有香烟、茶叶等物品。其中最贵重的是两件徐悲鸿十二生肖册传世金大全套，包括100克的金条24根、两个金蟾，价值人民币1183200元。随着网购的日渐发达，随叫随到、投取便捷的速递业务越来越受到消费者的青睐。但同时，各种原因引起的货品丢失事件也屡有发生。对此情况，网店的信誉方面仍然受到人们的质疑，国家也因此需对此进行干预。2.2. 实体店的优势与劣势从实体店的定义，决定实体店的来源相当广泛，历史悠久，市场的广大。2011年4月底，国内三大石油公司中国石油、中国石化和中海油2011年第一季度业绩报告齐刷刷亮相，受益于国际原油价格大涨等

18、因素，三大油企盈利令人“眼馋”：短短三个月内，它们净赚近1000亿元，其中中海油获利最丰，未经审计的利润约达420亿元，而中国石油和中国石化也分别录得370亿元和205亿元的盈利。从国内的油市场可看出，占80%市场的国企石油公司就营利丰富，这也是网店在很多方面仍无法企及的。2.2.1. 实体店的优势1、 对于消费者来说，目前并非人人都能进行网购，余下的人们还是靠实体店提供的服务；2、 在大城市，小商店遍布各条街，日常生活用品基本可满足；这时就不用花上半天等网店送用品过来；3、 喝茶、喝咖啡，估计百人喝，百种味；但是在网店，只能剩下描述的文字；4、 固定的营业地点，工商局、税务局的证件，增加了消

19、费者的信任；网店却是虚拟的；5、 类似鞋类，运动器械，只有亲自体验了，才能知道适合自己与否；2.2.2. 实体店的劣势1、投入成本：实体店开店需装修，采购，需请雇员协助；需办理证件等，初期成本较高；2、同行竞争：实体店经常成行成市经营，例如批发市场、大型商场等，虽然机会平等，但相同的商品也就存在可比性，同行之间进行压价，影响实体店的利润2；3、淡旺季节：采购的商品存在季节性或流行性，如果投资不正确，大量的库存无法售出，长长的淡季会将实体店的资金拖累2；4、受众范围：俗话说：酒香怕巷子深。实体店是有固定的经营场所，受众范围因此较小，即使再名牌，在信息欠发达地方，也可能是无人问起。2.3. 网店与

20、实体店综合问题网店发展于互联网，如果该地区发生较大的事件，如地震、停电，那么涉及该地区的成千上万的网店将无法正常营业。网店的发展也离不开物流公司、快递公司，如果这些公司提高服务费用，无疑对于网店打击也是较大的。在实体店方面，现在全球化的产业链，如果某一产业链因资源问题发生紧缺，整个产业链都会紧张。近年最流行的苹果iphone手机，由于精良的制作，精美的外观吸引全球无数人争相购买。但由于该手机的屏幕产品成品率低，导致整个手机的供应成为问题，iphone手机一度是人们需要一等再等，才能拿到货的产品。三 网店与实体店的发展趋势3.1. 融资无论是网店、实体店，在发展的过程中，资金是影响最大的。除了自

21、身营利创造财富外，还可在国家政策支持下的相关融资活动中进行融资，扩大业务，进一步提高发展速度。融资方式有多种多样，有间接融资，如获得风险投资，国家投资，银行贷款，证券投资等等。此种方式的融资须经过金融机构的媒介，要一定的担保或是抵押。也有直接融资，近期吸引众多眼光的股票融资，由于其融资快，资金量大，筹措资金不用归还等特点，引起相当的关注点。在创业板市场上市的公司大多从事高科技业务，具有较高的成长性，但往往成立时间较短规模较小，业绩也不突出，但有很大的成长空间。创业板市场最大的特点就是低门槛进入，严要求运作，有助于有潜力的中小企业获得融资机会，促进企业的发展壮大。在中国发展创业板市场是为了给中小

22、企业提供更方便的融资渠道，为风险资本营造一个正常的退出机制。这些机制为网店、实体店的发展壮大提供了机会。3.2. 国家支持政策家电下乡政策是深入贯彻落实科学发展观、积极扩大内需的重要举措，是财政和贸易政策的创新突破。家电下乡与汽车下乡、摩托车下乡，都是国务院作出的重要决策，既是实现惠农强农目标的需要，也是拉动消费带动生产的一项重要措施。这些是国家政策推动内需的表现，对于网店、实体店，都是一种考验。当前国内部分农村发展较落后，信息不发达，部分在城市知名的实体店，在农村并不见得仍然“知名”。通过国家政策，进一步扩大知名度，占领更多市场。农村也由于更多实体店的进驻，逐渐接触网店，也开始网店的相关活动

23、。3.3. 战略调整网店，一般开始是从小商品销售做起，逐渐向多元化，向B2C发展，这样才能做大做强。小网店的采购，价格是由制造商或是供货商提供，由于量小，一般拿货价较高。当一个网店做到一定规模，便应该考虑向多元化，向B2C发展，这样才能在拿货价上争取更多的话语权，有的甚至拥有自己的制造厂，实现产业链的控制，实现利润的更大化。无论是网店、实体店，在向着多元化或是B2C发展，或是向着全球化发展的同时，重要的是要掌握着自己的核心竞争点，而非将战略调整为以利润为目标，什么赚钱向什么调整，最终只会将战线拉得很长，而集中不了力量防守同行或是其他的竞争而逐渐失败。战略调整要有目标，要有核心竞争点。3.4.

24、调整市场供需管理戴尔电脑销售中，以前在国内市场是没有实体销售店面，只有直销的网店，这样在国内很多消费者都不适应这种纯粹的网店方式，毕竟电脑是属于需要较多的亲身体验的产品。对此戴尔对市场战略进行调整，改变供应管理，在国内开设实体店，夺取失去的市场。无论对于网店，还是实体店，都要从市场供需关系出发，作好适时调整，作好管理，才能更好占领相应的市场。离消费者越近，利益越大，同时难度也越大4。3.5. 网店与实体店结合将网店与实体店结合最成功的，莫过于苹果公司了，在iphone，ipad海量的销售量的同时，其网店app store也是达到惊人的下载量，其应用商店的应用下载次数即将突破100亿次。苹果于2

25、008年7月11推出App Store应用商店，9月22日应用下载次数便突破1亿次，2009年4月24日应用下载次数突破10亿次，2009年7月14日突破了15亿次，2009年9月29日突破20亿次，2010年1月5日突破30亿次。这些应用主要是应用在iphone,ipad上面。可见iphone,ipad的销量也是多么的惊人。App store的应用开始于iphone，ipad的需要，是伴随这些设备产生的。而现在的发展情况，则是因为有app store的大量应用，人们更加会选择苹果的产品，而不仅仅是iphone,ipad。网店与实体店带动苹果的公司利润高速增大，成为全球市值最大公司。微软、中国

26、移动也在逐渐实现实体店、网店的互联结合创利。四 结束语网店的发展，是由邮购、电子商务的发展起来的，其中渗透着互联网深厚的气息，有互联网的巨大优势，也有劣势。实体店的出现古而有之，是市场与城市发展的结果，现在需要，将来也将会需要。网店市场的兴起，并没有完全取代传统的实体店。实体店的经营仍会存在发展下去。像时下的各类俱乐部，客户在店里消费的同时，与俱乐部会员面对面进行互动，交流心得，这其中的乐趣网店是难以实现及满足的。尽管网店有很多劣势，但其前景是越来越多的人入网，且有网购趋向的入占相当大比例，交易额可达几千亿，这是多么吸人的市场。尺有所长，寸有所短。上述分析的种种发展趋势，在未来的市场，是实体店与网店的结合协调发展，网店以实体店为支撑，实体店以网店为扩展。参考文献1 韩冀东、成栋： 电子商务概论。北京：中国人民大学出版社，20022 转载百科网店网页：3 夏轩：传统实体店如何应对网络购物的冲击，商业文化 2010年第2期4 雷蕾：网店应与实体店应协调发展，纺织服装周刊 2010年1月25日