保险学原理与实务课件

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1、http:/ (海量营销管理培训资料下载)保险学原理与实务苏世伟 主编科学出版社http:/ (海量营销管理培训资料下载) 保险学是研究市场经济条件下风险损失补偿机制及其运行规律的一门独立学科。 保险学作为经济学领域里一个系统完善的重要新兴学科，主要研究保险的产生、运行和发展的一般规律。 http:/ (海量营销管理培训资料下载)第一节风险及其特征第二节风险的分类第三节风险管理第四节可保风险http:/ (海量营销管理培训资料下载) 目的和要求目的和要求要求学生对风险本质、风险种类、要求学生对风险本质、风险种类、 风险管理进行认识，并在此基础上风险管理进行认识，并在此基础上 了了 解保险与风险

2、和风险管理的关系解保险与风险和风险管理的关系 重点与难点重点与难点 风险的概念、特征、种类和可保风险风险的概念、特征、种类和可保风险 教学形式与方法教学形式与方法 讲授为主讲授为主http:/ (海量营销管理培训资料下载)一、风险的概念二、风险的特征三、风险的组成要素http:/ (海量营销管理培训资料下载)风险是指引致损失的事件发生的一种可能性。风险是指引致损失的事件发生的一种可能性。这一概念有三层含义：这一概念有三层含义：、首先强调的是、首先强调的是“损失的事件损失的事件”的存在。的存在。、“事件事件”并非特指并非特指“不幸事件不幸事件”。、可能性指客观的存在，在概率上不可、可能性指客观的

3、存在，在概率上不可能等于，也不可能等于。能等于，也不可能等于。http:/ (海量营销管理培训资料下载)（一）客观性。这决定了保险经济的必要性。（一）客观性。这决定了保险经济的必要性。 (书中举例书中举例)（二）损害性。损害是风险发生的后果。（二）损害性。损害是风险发生的后果。无风险则无保险。无风险则无保险。 (书中举例书中举例)（三）不确定性。（三）不确定性。、空间上的不确定性、空间上的不确定性、时间上的不确定性、时间上的不确定性、损失程度的不确定性、损失程度的不确定性http:/ (海量营销管理培训资料下载)（四）（四）可测定性可测定性（抛硬币）（抛硬币）它奠定了保险费率确定的基础。它奠定

4、了保险费率确定的基础。（五）（五）发展性发展性当代高新技术的开发与应用，使风当代高新技术的开发与应用，使风险的发展性更为突出。险的发展性更为突出。(太空卫星）太空卫星）http:/ (海量营销管理培训资料下载)（一）风险因素。也称风险条件。（一）风险因素。也称风险条件。是指引发风险事故或者在风险事是指引发风险事故或者在风险事故发生时致使损失增加的条件。故发生时致使损失增加的条件。通常分为三类：通常分为三类：、实质性风险因素（有形风险因素）、实质性风险因素（有形风险因素）、道德风险因素、道德风险因素 （无形风险因素）（无形风险因素）、行为、行为/心理风险因素（无形风险因素）心理风险因素（无形风险

5、因素）http:/ (海量营销管理培训资料下载)（二）风险事故。也称风险事件。（二）风险事故。也称风险事件。是指风险由可能变为现实，以至引起是指风险由可能变为现实，以至引起损失的结果。损失的结果。（三）损失。是指非故意的、非计划的和非（三）损失。是指非故意的、非计划的和非预期的经济价值的减少。预期的经济价值的减少。http:/ (海量营销管理培训资料下载)风险因素风险因素风险风险损失的可能损失的可能风险事故风险事故增加或产生引起即http:/ (海量营销管理培训资料下载)风险事故是损失的媒介物，是损失的直风险事故是损失的媒介物，是损失的直接原因或外在原因。接原因或外在原因。风险因素是损失的间接

6、原因。风险因素是损失的间接原因。风险事故和风险因素的区分有时并不是风险事故和风险因素的区分有时并不是绝对的。（绝对的。（暴风雨暴风雨）http:/ (海量营销管理培训资料下载)http:/ (海量营销管理培训资料下载)一、按风险的环境分类一、按风险的环境分类二、按风险所导致的后果分类二、按风险所导致的后果分类三、按风险的对象分类三、按风险的对象分类四、按风险产生的原因分类四、按风险产生的原因分类http:/ (海量营销管理培训资料下载)（一）静态风险是指自然力的不规则变动或者人们行为的错误或者失当所导致的风险。如：自然灾难（二）动态风险是指由社会经济的或政治的变动所导致的风险。如：人口增长、技

7、术进步、体制变革http:/ (海量营销管理培训资料下载)、损失不同。静态风险都是纯粹的损失，而动态风险不一定（比如：消费者偏好转移）。、影响的范围不同。静态风险通常只是影响到少数个体，而动态风险影响范围比较大。http:/ (海量营销管理培训资料下载)、发生的特点不同。静态风险的发生具有一定的规律性，而动态风险则无规律可循。、性质不同。静态风险一般为纯粹风险，而动态风险即包括纯粹风险也包括投机风险（如：商业萧条、商品积压）。http:/ (海量营销管理培训资料下载)（一）纯粹风险。有两种可能： 损失和无损失。（二）投机风险。有三种可能：损失、无损失（无变化）和获利。http:/ (海量营销管

8、理培训资料下载)（一）财产风险（二）责任风险（三）人身风险（四）信用风险http:/ (海量营销管理培训资料下载)（一）自然风险。这是保险人承保最多的风险。它具有以下特征：、自然风险形成的不可控性。、自然风险形成的周期性。、自然风险事故引起后果的共沾性http:/ (海量营销管理培训资料下载)（二）社会风险（特定风险）（三）政治风险/国家风险（四）经济风险（一） （三） （四）：基本风险http:/ (海量营销管理培训资料下载)一、风险管理的概念一、风险管理的概念二、风险处理方式及其比较二、风险处理方式及其比较三、风险管理的基本程序三、风险管理的基本程序http:/ (海量营销管理培训资料下载

9、)风险管理是指人们对各种风险的认识，控制和处理的主动行为。（课本概念） 其目的是以最小的成本，获得最大的安全保障。http:/ (海量营销管理培训资料下载)（一）风险回避（一）风险回避这是一种消极消极的处理方法，通常在两种情况下才使用。（比如：海啸，龙卷风）、某风险所致损失频率和损失幅度相当高时。、在处理风险时其成本大于其产生的效益时。避免损失有时意味着利润的丧失，况且有的风险是不能避免的。（新产品开发）http:/ (海量营销管理培训资料下载)http:/ (海量营销管理培训资料下载)http:/ (海量营销管理培训资料下载)采取自留方法的原因有以下几种：、由于缺乏知识或由于判断失误所致。、

10、估计某种风险损失微不足道，企业本身可以安全承担；、处理风险的成本大于承担风险的成本， 部分或全部承担；、不可能转移他人的风险；不可能转移他人的风险；http:/ (海量营销管理培训资料下载)http:/ (海量营销管理培训资料下载)风险管理的基本程序分为以下几个步骤：风险管理的基本程序分为以下几个步骤：（一）目标的建立（三）风险的估测（四）选择对付风险的方式（五）计划的实施（六）检查和评估（二）风险识别http:/ (海量营销管理培训资料下载)一、两者关系一、两者关系二、可保风险的概念二、可保风险的概念三、可保风险的要件三、可保风险的要件http:/ (海量营销管理培训资料下载)http:/

11、(海量营销管理培训资料下载) 可保风险，是指可以被保险公司可保风险，是指可以被保险公司接受的风险。接受的风险。 可保风险必须是纯粹风险，但是可保风险必须是纯粹风险，但是并非所有的纯粹风险都可以向保险公并非所有的纯粹风险都可以向保险公司转嫁。司转嫁。什么是可保风险http:/ (海量营销管理培训资料下载)（一）具有经济上的可行性（二）风险发生的概率可以被估算（三）风险必须是偶然的、意外的（四）风险必须是大量标的均有遭受损失的可能性（五）风险应有发生重大损失的可能性，但不会经常发生http:/ (海量营销管理培训资料下载) 风险 纯粹风险 静态风险 动态风险自然风险 经济风险 社会风险 政治风险

12、财产风险 信用风险 可保风险 风险管理http:/ (海量营销管理培训资料下载) 1你认为风险的定义应如何表述？ 2风险的特征对保险运行机制有何意义？ 3风险的分类对保险有何意义？ 4你认为可保风险应具备何条件？ 5如何理解保险在风险管理中的作用与地位？ http:/ (海量营销管理培训资料下载)第一节保险的性质第一节保险的性质 第二节保险的职能第二节保险的职能第三节保险的作用第三节保险的作用第四节保险的分类第四节保险的分类第五节保险基金第五节保险基金http:/ (海量营销管理培训资料下载) 目的和要求目的和要求 通过对保险的定义、保险的要素、特征及保险与其他类似事务的比较，了解保险的性质，

13、并掌握保险的职能与作用。 重点与难点重点与难点 保险的定义、特征，与其他类似事物的比较，保险的职能与作用。 教学形式和方法教学形式和方法 讲授与案例http:/ (海量营销管理培训资料下载)一、保险性说的评介二、保险的概念三、保险的构成要素及性质四、保险与相关制度的对比http:/ (海量营销管理培训资料下载)（一）损失说：保险产生的最初目的，是解决物质损害的补偿问题以损失补偿的概念来阐明保险的性质。主要有以下三说：、损失补偿说。该学说认为保险是一种损失补偿合同。、损失分担说。该学说强调在损失赔偿中，多数人合作的事实。、危险转嫁说。该学说从危险处理的角度来阐述保险的本质，认为保险是一种危险转嫁

14、机制。http:/ (海量营销管理培训资料下载)（二）二元说认为财产保险和人身保险两者具有不同的性质。主要有以下观点：、否定人身保险说。该学说认为，人身保险并不体现保险的性质，认为人身保险是一种投资。具有储蓄性。、择一说。承认人身保险是真正的保险。该学说主张把人身保险与财产保险分别以不同的概念进行阐明。http:/ (海量营销管理培训资料下载)（三）非损失说（认为损失说不能涵盖人身保险） 主要有以下观点：、技术说 测定概率，分担风险、欲望满足说 获得经济保障、财产共同准备说 集聚集体资金、相互金融机关说 保险是金融机关http:/ (海量营销管理培训资料下载)保险是集合具有同类危险的众多单位或

15、个人，以合理计算分担金的形式，实现对少数成员因该危险所致经济损失的补偿行为。有广义和狭义之分（课本）http:/ (海量营销管理培训资料下载)http:/ (海量营销管理培训资料下载)http:/ (海量营销管理培训资料下载)一、保险的基本职能一、保险的基本职能（一）分摊损失职能（教材例题）（一）分摊损失职能（教材例题）（二）经济补偿职能（二）经济补偿职能二、保险的派生职能二、保险的派生职能（一）投资职能（一）投资职能（二）防灾防损职能（监督危险职能）（二）防灾防损职能（监督危险职能）http:/ (海量营销管理培训资料下载)一、保险在微观经济中的作用一、保险在微观经济中的作用二、保险在宏观经

16、济中的作用二、保险在宏观经济中的作用http:/ (海量营销管理培训资料下载)（一）有利于受灾企业及时地恢复生产。（二）有利于企业加强经济核算。（三）有利于企业加强危险管理。（四）有利于安定人民生活。（五）有利于民事赔偿责任的履行。http:/ (海量营销管理培训资料下载)（一）保障社会再生产的正常进行。（二）推动商品的流通和消费。（三）推动科学技术向现实生产力转化。（四）有利于财政和信贷收支平衡的顺利实现。（五）增加外汇收入，增强国际支付能力。（六）动员国际范围内的保险基金。http:/ (海量营销管理培训资料下载)http:/ (海量营销管理培训资料下载)http:/ (海量营销管理培训资

17、料下载)http:/ (海量营销管理培训资料下载)http:/ (海量营销管理培训资料下载)http:/ (海量营销管理培训资料下载)http:/ (海量营销管理培训资料下载)http:/ (海量营销管理培训资料下载)（附加）商业保险（附加）商业保险（一）商业保险的构成要素、专营机构保险公司、保险合同书面形式、可保利益、大数法则大量标的、保费定价合理、保险基金实收资本历年收支节余http:/ (海量营销管理培训资料下载)（1）商业保险与政策性保险比较（2）商业保险与储蓄比较（3）商业保险与救济比较（4）商业保险与赌博比较http:/ (海量营销管理培训资料下载)、举办的主体不同。、经营目标不同

18、。、承保机制不同。http:/ (海量营销管理培训资料下载)、经济范畴不同。、需求动机不同。、主张权力不同。、运行机制不同。http:/ (海量营销管理培训资料下载)、权利和义务不同。、给付对象不同。、主张权利不同。http:/ (海量营销管理培训资料下载)、目的不同。、条件不同。、机制不同。、社会后果不同。http:/ (海量营销管理培训资料下载)http:/ (海量营销管理培训资料下载) 1比较并评论“损失说”、 “非损失说” 和“二元说”。 2保险的要素和职能是什么？ 3保险与储蓄、投机、赌博有何异同？ 4. 保险基金的特点？ 5. 商业保险与政策性保险、储蓄、救济、 赌博的区别。htt

19、p:/ (海量营销管理培训资料下载)保险 商业保险 后备基金 保险基金 http:/ (海量营销管理培训资料下载)第一节可保利益原则第一节可保利益原则第二节最大诚信原则第二节最大诚信原则第三节近因原则第三节近因原则第四节损失补偿原则第四节损失补偿原则http:/ (海量营销管理培训资料下载)目的和要求目的和要求了解保险利益原则、最大诚信原则、近因原则及损失原则的内容。重点和难点重点和难点保险利益原则、最大诚信原则、损失补偿原则、近因原则教学形式和方法教学形式和方法讲授为主http:/ (海量营销管理培训资料下载)一、最大诚信原则的含义一、最大诚信原则的含义二、最大诚信原则的主要内容二、最大诚信

20、原则的主要内容三、违反最大诚信原则的法律后果三、违反最大诚信原则的法律后果http:/ (海量营销管理培训资料下载)保险双方在签订和履行保险合同时，必须以最大的诚意，履行自己应尽的义务，互不欺骗和隐瞒，恪守合同的认定与承诺，否则合同无效。（课本概念P46）从理论上说，该原则适用于保险双方当事人，但是，实际上，更多的是体现对投保人或被保险人的要求。http:/ (海量营销管理培训资料下载)（一）告知是指投保人在订立保险合同时，应当将与保险标的的有关的重要事实如实向保险人陈述以便让保险人判断是否接受承保或以什么条件承保。P46（二）保证是指保险人要求投保人或被保险人对某一事项的作为或不作为，某种事

21、态的存在或不存在作出许诺。P47http:/ (海量营销管理培训资料下载)告知的立法形式，国际上主要有两种：告知的立法形式，国际上主要有两种：、无限告知。、询问回答告知。我国采用的是询问回答告知。告知不仅要求投保人在投保时遵循，而且在保险合同有效期内也同样要遵循。例如保险标的的危险情况发生变化时，或发生保险事故索赔时都要如实申报。http:/ (海量营销管理培训资料下载)1、根据保证存在的形式分为：（）明示保证：以文字形式载于保险合同中。保证可以分为以下几种：（）默示保证：一般是国际惯例所通行的准则。http:/ (海量营销管理培训资料下载)2、根据保证事项是否已经存在分为：（）确认保证现在如

22、此，将来不一定如此。例如被保险人的身体状况。（）承诺保证现在如此，将来也一定如此。http:/ (海量营销管理培训资料下载)（一）违反告知义务的法律后果（一）违反告知义务的法律后果 （课本案例）（课本案例）（二）违反保证义务的法律后果（二）违反保证义务的法律后果 （课本案例）（课本案例） http:/ (海量营销管理培训资料下载)违反告知义务的情形主要有：违反告知义务的情形主要有：、由于疏忽而未告知，或者对重要事实误认为不重要而未告知。、误告，是指由于对重要事实认识的局限，包括不知道、了解不全面或不准确而导致误告，但并非故意欺骗。、隐瞒，是指明知某些事实会影响保险人承保的决定或承保的条件而故意

23、不告知。、欺诈，即怀有不良的企图，捏造事实，故意作不实告知。http:/ (海量营销管理培训资料下载)一、可保利益原则的含义一、可保利益原则的含义二、坚持可保利益原则的意义二、坚持可保利益原则的意义三、可保利益原则在财产保险与三、可保利益原则在财产保险与 人身保险应用上的区别人身保险应用上的区别http:/ (海量营销管理培训资料下载)什么是可保利益：什么是可保利益：是指投保人或被保险人对保险标的所具有的法律上承认的经济利益。这种经济利益因保险标的完好、健在而存在，因保险标的损毁、伤害而受损。可保利益是订立保险合同的前提条件可保利益是订立保险合同的前提条件，也是保持保险合同效力的重要条件。，也

24、是保持保险合同效力的重要条件。http:/ (海量营销管理培训资料下载)可保利益构成的条件：可保利益构成的条件：、可保利益必须是合法的利益；、可保利益必须是合法的利益；、可保利益必须是经济上确定的利益、可保利益必须是经济上确定的利益；、可保利益必须是客观存在的利益。、可保利益必须是客观存在的利益。课本案例课本案例P53http:/ (海量营销管理培训资料下载)、使保险区别于赌博；、防止道德危险的发生；、规定保险保障的最高程度可以限制赔偿或给付的程度。http:/ (海量营销管理培训资料下载)（一）可保利益的来源不同。（二）可保利益时效的要求不同。（三）确定可保利益价值的依据不同。http:/

25、(海量营销管理培训资料下载)、财产所有权。、财产经营权、使用权。、财产承运权、保管权。、财产抵押权、留置权。来源的区别：http:/ (海量营销管理培训资料下载)、人身关系。、亲属关系。、雇佣关系。、债权债务关系。来源的区别：http:/ (海量营销管理培训资料下载)财产保险不仅要求投保人在投保时对保险标的具有可保利益，而且要求可保利益在保险有效期始终存在。特别是在保险事故发生时。 人身保险则着重强调投保人在订立保险合同时对被保险人必须具有可保利益保险合同生效后，就不再追究投保人对被保险人的可保利益问题。http:/ (海量营销管理培训资料下载)http:/ (海量营销管理培训资料下载)htt

26、p:/ (海量营销管理培训资料下载)一、近因原则的含义一、近因原则的含义二、近因原则的应用二、近因原则的应用http:/ (海量营销管理培训资料下载)所谓近因是指促成损失结果的最有效的，或起决定作用的原因。而不是指在时间上或空间上与损失结果最为接近的原因。近因原则：指的是如果近因是属于保险责任的，保险人应当承担损失赔偿责任；如果近因不属于保险责任的，保险人不负责赔偿。http:/ (海量营销管理培训资料下载)（一）单一原因致损近因的判定（二）多种原因同时致损近因的判定（三）多种原因连续发生致损近因的判定（四）多种原因间断发生致损近因的判定http:/ (海量营销管理培训资料下载)单一原因致损即

27、造成损失的原因只有一个，则该原因就是近因。如果这一原因属于保险责任范围，保险人就应当履行赔偿责任，否则不负责赔偿责任。案例 P61 http:/ (海量营销管理培训资料下载)多种原因同时致损，即各原因发生无先后之分。1.如果都是属于保险责任就应当给予赔付。3.如果多种原因既有保险责任又有除外责任,对近因是保险风险的进行赔偿。 4.如果多种原因无法断定近因，保险人只承担 保险风险所造成的损失。2.如果都不属于保险责任就不应当给予赔付。http:/ (海量营销管理培训资料下载)如果损失是由两个以上的原因所造成而且各原因之间的因果关系未中断的情况下，其最先发生并造成一连串事故的原因近因。如果该近因为

28、保险责任，保险人应当负责赔偿损失，否则，不负责。http:/ (海量营销管理培训资料下载)即各原因的发生虽然有先后之分，但是，它们之间不存在任何因果关系，其中有独立的原因介入，对损失结果的形成都有影响。关键看独立的原因是否是保险风险。http:/ (海量营销管理培训资料下载)一、损失补偿原则的含义二、损失补偿原则的基本内容三、损失补偿原则的例外四、损失补偿原则的派生原则http:/ (海量营销管理培训资料下载)损失补偿原则，是指保险合同生效后，如果发生保险责任内的损失，被保险人有权按照合同的约定，获得全面、充分的赔偿；保险赔偿是弥补被保险人由于保险标的遭受损失而失去的经济利益，被保险人不能因保

29、险赔偿而获得额外的利益。（课本概念）1.保险事故范围内发生的损失2.赔偿以实际损失为限http:/ (海量营销管理培训资料下载)（一）被保险人请求损失赔偿的条件（二）保险人履行损失赔偿责任的限度（三）损失赔偿方式http:/ (海量营销管理培训资料下载)、被保险人对保险标的必须具有可保利益。、被保险人遭受的损失必须是在保险责任范围之内。、被保险人遭受的损失必须能用货币衡量。http:/ (海量营销管理培训资料下载)、以实际损失为限。、以保险金额为限。、以保险利益为限。三者相互抵触时，取其中最小者。http:/ (海量营销管理培训资料下载)、第一损失赔偿方式。、比例计算赔偿方式。http:/ (

30、海量营销管理培训资料下载)第一损失赔偿方式是指把保险财产的价值分为两个部分，第一部分为保险金额以内的部分，保险人对其承担赔偿责任。第二部分是超过保险金额的部分，保险人不承担赔偿责任。（）当损失金额保险金额时：赔偿金额损失金额（）当损失金额保险金额时：赔偿金额保险金额http:/ (海量营销管理培训资料下载)比例赔偿计算方式是按保障程度计算保障程度保险金额损失当时保险财产的实际价值赔偿金额损失金额保障程度http:/ (海量营销管理培训资料下载)（一）人身保险（二）定值保险（三）重置价值保险（四）施救费用的赔偿http:/ (海量营销管理培训资料下载)人身保险不是补偿性合同，而是给付性合同。保险

31、金额是是根据被保险人的需要和支付能力来确定的，当保险事故发生时，保险人按照双方事先约定的金额给付。所以，损失补偿原则不适用于人身保险。http:/ (海量营销管理培训资料下载)是指保险合同双方当事人在订立保险合同时，约定保险标的的价值，并以此确定保险金额，视为足额投保。当保险事故发生时，不论保险标的损失当时的市场价格如何，保险人均按损失程度十足赔偿。其计算公式为：保险赔款保险金额损失程度（）保险赔款保险金额损失程度（）在这种情况下，保险赔款有可能超过实际损失，因此，它是损失补偿原则的例外。（海洋运输货物）http:/ (海量营销管理培训资料下载)是指以被保险人重置或重建保险标的所需要费用或成本

32、确定保险金额的保险。由于通货膨胀的因素，有些财产（例如：建筑物或机器设备等）即便是按实际价值足额投保，保险赔款也不足以进行重置。因此保险人允许投保人按照超过保险标的实际价值的重置价值投保，发生损失时，按照重置费用赔付。 这样就可能出现保险赔款大于实际损失的情况，所以它也是损失补偿原则的例外。http:/ (海量营销管理培训资料下载)我国保险法第条规定：保险事故发生时，被保险人有责任尽力采取必要的措施，防止或者减少损失。其所支出的必要的合理的费用，由保险人承担。保险人承担的数额在保险标的的损失赔偿金额以外另行计算，最多不超过保险金额的数额。http:/ (海量营销管理培训资料下载)（一）代位追偿

33、原则（二）委付（三）重复保险分摊原则http:/ (海量营销管理培训资料下载)、代位追偿原则的含义、意义、代位追偿原则的条件、适用范围http:/ (海量营销管理培训资料下载)代位追偿原则代位追偿原则是指在财产保险中，保险标的发生保险事故造成推定全损，或者保险标的由于第三者责任导致保险损失，保险人按照合同的约定履行赔偿责任后，依法取得对保险标的的所有权或对保险标的的损失负有责任的第三者的追偿权。（课本概念）http:/ (海量营销管理培训资料下载)、防止被保险人由于保险事故的发生，从保险人和第三者方同时获得双重赔偿而额外获利。、为了维护社会公共利益，保护公民、法人的合法权益不受侵害。http:

34、/ (海量营销管理培训资料下载)2、必须具备的条件：（课本）A、损害事故发生的原因，受损标的，都属于保险责任范围。B、保险事故的发生是由第三者的责任造成的，肇事者依法应对被保险人承担民事赔偿责任。C、保险人按照合同的规定对被保险人履行赔偿义务后，才有权取得代位追偿权。http:/ (海量营销管理培训资料下载)3、权益范围：其享有的权益以其对被保险人偿付的金额为限，如果保险人从第三章责任方追偿的金额大于其对被保险人的赔偿，则超出部分应该归被保险人所有。当第三者造成的损失大于保险人支付的赔偿金额时，被保险人有权就未取得赔偿部分向第三者请求赔偿。代位追偿原则不适用于人身保险http:/ (海量营销管

35、理培训资料下载)我国保险法第条规定：“人身保险的被保险人因第三者的行为而发生死亡、伤残或者疾病等保险事故的，保险人向被保险人或者受益人给付保险金后，不得享有向第三者追偿的权利。”http:/ (海量营销管理培训资料下载)取得代位追偿权的方式：一般有两种：一是法定取得，即权益的取得无须经过任何人的确认。二是约定取得，即权益的取得必须经过当事人的磋商确认。在实践中，保险人支付保险赔款后，通常要求被保险人出具“权益转让书”。从法律规定上看，这并非权益转让的要件，所以，被保险人是否出具并不影响保险人取得代位追偿权。案例P69http:/ (海量营销管理培训资料下载)1、含义P69 委付，是指保险标的发

36、生推定全损时，投保人或被保险人将保险标的的一切权益转移给保险人，而请求保险人按保险金额全数赔付的行为。委付是一种放弃物权的法律行为，在海上保险中经常采用。http:/ (海量营销管理培训资料下载)推定全损推定全损，是指保险标的遭受保险事故尚未达到完全损毁或完全灭失的状态，但实际全损已不可避免；或者修复和施救费用将超过保险价值；或者失踪达到一定时间，保险人按照全损处理的一种推定性的损失。委付通常产生于对保险标的的作推定全损的处理。http:/ (海量营销管理培训资料下载)2、委付成立的条件：、委付必须由被保险人向保险人提出。、委付应就保险标的的全部。、委付不得附有条件。、委付必须经过保险人的同意

37、。http:/ (海量营销管理培训资料下载)http:/ (海量营销管理培训资料下载)http:/ (海量营销管理培训资料下载)、重复保险分摊原则的含义是指在重复保险的情况下，当保险事故发生时，各保险人应采取适当的分摊方法分配赔偿责任，使被保险人既能得到充分的补偿，又不会超过其实际损失而获得额外利益。http:/ (海量营销管理培训资料下载) 重复保险重复保险是指投保人以同一保险标的、同一可保利益，同时向两个或两个以上的保险人投保同一危险，保险金额总和超过保险标的价值。P71、同一保险标的及同一可保利益。、同一保险期间。、同一保险危险。、与数个保险人订立数个保险合同，而且保险金额总和超过保险标

38、的的价值。http:/ (海量营销管理培训资料下载)http:/ (海量营销管理培训资料下载)2、比例责任分摊方式。（报额比例分摊制）各保险人承担的赔款损失金额该保险人承保的保险金额各保险 人承保的保险金额总和http:/ (海量营销管理培训资料下载)3、限额责任分摊方式。 （赔款比例分摊制）各保险人承担的赔款损失金额该保险人的赔偿限额各保险人赔偿限额总和http:/ (海量营销管理培训资料下载)案例P71http:/ (海量营销管理培训资料下载)1何谓保险利益原则？ 财产保险与人身保险利益有何不同？2何谓最大诚信原则？其主要内容有哪些？3何谓近因原则？如何判断损失近因？4何谓损失补偿原则？它

39、包括哪些方式？5保险人代位追偿权的产生必须具备哪些条件？6委托的成立必须具备哪些条件？7代位追偿权与委托的联系和区别？8重复保险的分摊方法有哪几种？http:/ (海量营销管理培训资料下载)保险利益 告知 保证 确认保证 承诺保证 明示保证 默示保证 重复保险 委付推定全损 代位求偿权http:/ (海量营销管理培训资料下载)第一节第一节 保险合同概述保险合同概述第二节第二节 保险合同的形式保险合同的形式第三节第三节 保险合同的要素保险合同的要素第四节第四节 保险合同的订立、生效与履行保险合同的订立、生效与履行第五节第五节 保险合同的变更与终止保险合同的变更与终止第六节第六节 保险合同的争议处

40、理保险合同的争议处理http:/ (海量营销管理培训资料下载)目的和要求目的和要求 了解保险合同的概念、特征，了解保险合同的概念、特征，保险合同的主体、客体和内容，保险合同的主体、客体和内容，以及保险合同的订立、变更和以及保险合同的订立、变更和终止等。终止等。重点和难点重点和难点保险合同的主要特征，保险合同的主要特征，保险合同的主体、客体和主要保险合同的主体、客体和主要内容及形式。内容及形式。教学形式与方法教学形式与方法讲授为主讲授为主http:/ (海量营销管理培训资料下载)http:/ (海量营销管理培训资料下载)http:/ (海量营销管理培训资料下载)http:/ (海量营销管理培训资

41、料下载)http:/ (海量营销管理培训资料下载)射幸，是碰运气、赶机会的意思是指合同当事人中，至少有一方并不必然履行金钱给付义务，只有当合同中约定的条件具备或约定的事件发生时才履行，而合同约定的事件是有可能发生也有可能不发生的事件。http:/ (海量营销管理培训资料下载)http:/ (海量营销管理培训资料下载)附和合同，是指由当事人的一方提出合同的主要内容，另一方只是作出取或舍的决定，一般没有商议变更的余地。特殊情况存在 核电站、卫星发射http:/ (海量营销管理培训资料下载)http:/ (海量营销管理培训资料下载)http:/ (海量营销管理培训资料下载)http:/ (海量营销管

42、理培训资料下载)、投保单。 又称，要保单。 是投保人向保险人申请订立保险合同的书面要约。一般情况下，投保单不是保险合同。只有在保险人接受投保后，才能成为保险合同的组成部分。http:/ (海量营销管理培训资料下载)使用暂保单有下列三种情况：a、保险代理人在争取到业务但尚未向保险人办妥保险单之前，为证明保险责任已经开始，对被保险人临时开出的证明。b、保险公司的分支机构在接受投保时，需要向总公司审批时。c、尚需要进一步洽谈合同条件、暂保单。又称临时保单。它是正式保单或保险凭证发出前的临时合同。d、在出口贸易中，在保险人尚未出具保险单或凭证前，由保险人向投保人先出立暂保单，以资证明出口货物已承保。h

43、ttp:/ (海量营销管理培训资料下载)、保险单。简称保单。它是投保人与保险人之间保险合同行为的一种正式书面形式。http:/ (海量营销管理培训资料下载)使用情况：a.团体人身保险b.机动车辆保险中的第三者责任险c.货物运输保险http:/ (海量营销管理培训资料下载)http:/ (海量营销管理培训资料下载)一、保险合同的主体一、保险合同的主体二、保险合同的客体二、保险合同的客体三、保险合同的内容三、保险合同的内容http:/ (海量营销管理培训资料下载)保险合同的主体包括以下内容：保险合同的主体包括以下内容：（一）保险合同的当事人（签合同的）（一）保险合同的当事人（签合同的）（二）保险合

44、同的关系人（享有权利、（二）保险合同的关系人（享有权利、 承担义务的）承担义务的） 另，保险辅助人另，保险辅助人P81链接案例http:/ (海量营销管理培训资料下载)保险合同的当事人主要包括：、保险人。是向投保人收取保险费，在保险事故发生时，对被保险人承担赔偿损失或给付责任的人。必须具有法人资格。（在绝大多数国家）、投保人。又称要保人。是对保险标的具有可保利益，向保险人申请订立保险合同，并负有缴纳保险费义务人。http:/ (海量营销管理培训资料下载)投保人必须具备三个条件：、具有完全的权利能力和行为能力。、具有完全的权利能力和行为能力。、对保险标的必须具有保险利益。、对保险标的必须具有保险

45、利益。、负有缴纳保险费的义务。、负有缴纳保险费的义务。http:/ (海量营销管理培训资料下载)、被保险人P83是指其财产、利益或生命、身体和健康等受保险合同保障的人。被保险人与投保人之间的关系。a.两者为同一人b.两者为不同的人P84http:/ (海量营销管理培训资料下载)、保单所有人。是指拥有保单各种权利的人。主要适用于人寿保险合同1.财产保险合同：投保人、被保险人、受益人和保单所有人通常是一个人2.人寿保险合同：所有人在投保人与保险人订立合同时产生可以是：个人、组织机构 ，可以和受益人不同一般来说，被保险人与保单所有人为同一人较为普遍http:/ (海量营销管理培训资料下载)保单所有人

46、所拥有的权利：保单所有人所拥有的权利：、变更受益人；、领取退保金；、领取保单红利；、以保单作为抵押品进行借款；、在保单现金价值的限额内申请贷款；、放弃或出售保单的一项或多项权利；、指定新的所有人。http:/ (海量营销管理培训资料下载)受益人构成的要件：受益人构成的要件：、受益人是享有赔偿请求权的人，但不负缴纳保费的义务。、受益人是由保单所有人（被保险人和投保人） 所指定的人。 投保人和被保险人必须对保险标的具有保险利益 ， 但受益人不必如此。 自然人、法人、其他组织。P84、受益人P84也叫保险金受领人。是指在保险事故发生后直接向保险人行使赔偿请求权的人。http:/ (海量营销管理培训资

47、料下载)http:/ (海量营销管理培训资料下载)受益人享有的是受益权，是原始取得；而继承人享有的是遗产的分割，是继承取得。受益人没有用其领取的保险金偿还被保险人生前债务的义务；而继承人在其继承遗产的范围内有为被继承人偿还债务的义务。受益人不同于继承人。链接案例P85http:/ (海量营销管理培训资料下载)http:/ (海量营销管理培训资料下载)http:/ (海量营销管理培训资料下载)http:/ (海量营销管理培训资料下载)保险合同的客体是保险标的和可保利益。可保利益，是指投保人或被保险人对保险标的可保利益，是指投保人或被保险人对保险标的所具有的法律上承认的利益。所具有的法律上承认的利

48、益。保险标的，是指保险合同中所载明的投保对象，保险标的，是指保险合同中所载明的投保对象，是保险事故发生所在的本体，即作为保险对象是保险事故发生所在的本体，即作为保险对象的财产及其有关利益或者人的生命、身体和健康。的财产及其有关利益或者人的生命、身体和健康。http:/ (海量营销管理培训资料下载)（一）保险合同的条款1.概念及特征保险合同的条款是规定保险人与被保险人之间的基本权利和义务的条文，它是保险公司对所承保的保险标的履行保险责任的依据。保险条款的三个特征P88http:/ (海量营销管理培训资料下载)2.保险条款的种类2.1 根据合同内容的不同，可以分为基本条款和附 加条款。P88基本条

49、款：是关于保险合同当事人和关系人权利与义务的规定，以及按照其他法律一定要记载的事项。(普通条款）附加条款，是指保险人按照投保人的要求增加承保风险的条款。意味着扩大了标准保险合同的承保范围。（单项条款）http:/ (海量营销管理培训资料下载)选择条款，由保险公司当事人自由选择的条款，又称任意条款。http:/ (海量营销管理培训资料下载)（二）保险合同的内容主要包括以下几项： P901、当事人的姓名和住所；2、保险标的；3、保险责任和责任免除4、保险期间和保险责任开始时间5、保险价值6、保险金额；7、保险费及支付方式8、保险金赔偿或给付办法9、违约责任和争议处理10、订立合同的年、月、日htt

50、p:/ (海量营销管理培训资料下载)保险金额，是由保险合同的当事人确定、并在保单上载明的被保险标的的金额，它又可以被看作是保险人的责任限额。确定保险金额的原则：、不超过保险标的的价值；、严格遵循可保利益原则。http:/ (海量营销管理培训资料下载)一、保险合同的订立一、保险合同的订立二、保险合同的生效二、保险合同的生效三、保险合同的履行三、保险合同的履行http:/ (海量营销管理培训资料下载)保险合同的订立是投保人与保险人之间基于意思表示一致而作出的法律行为。要约、保险合同的要约通常由投保人提出。 提出订立合同的申请。 P93 （虽然表面上是保险公司推销保险） 口头和书面两种形式 主体：要

51、约人和受约人承诺、受要约人同意要约的意思表示。一般它是由保险人作出的。http:/ (海量营销管理培训资料下载)保险合同的成立：保险合同的成立：P94是指投保人与保险人就保险合同条款达成协议。保险合同的生效：保险合同的生效：是指保险合同对当事人双方发生约束力，即合同条款产生法律效力。注：注：许多保险合同约定，在其成立后的某一时间内生效，因此，在合同成立后并不立即生效前发生保险事故的，保险人不承担保险责任。http:/ (海量营销管理培训资料下载)（一）投保人的义务、缴纳保费的义务。、通知义务。、避免损失扩大的义务。（二）保险人的义务、确定损失赔偿责任。、履行赔偿给付义务。http:/ (海量营

52、销管理培训资料下载)投保人的通知义务主要包括：投保人的通知义务主要包括：、危险增加的通知义务。、保险事故发生的通知义务。http:/ (海量营销管理培训资料下载)保险人对责任范围的确定，保险人对责任范围的确定，一般是从三个方面来作出的：一般是从三个方面来作出的：、基本责任：按合同的基本条款对被保险人所承担的责任。、附加责任：是附加于保险人基本责任范围之上的责任。一般不能单独承保。、除外责任：在保险责任范围之外，保险人不予承担的责任http:/ (海量营销管理培训资料下载)规定除外责任的原因：规定除外责任的原因：第一，避免保险人遭受巨额损失；第二，限制对非偶然事故的赔偿；第三，避免逆选择。除外责

53、任一般包括以下几个方面：除外责任一般包括以下几个方面：其一，除外地点；其二，除外风险；其三，除外财产；其四，除外损失http:/ (海量营销管理培训资料下载)赔偿金的主要内容：赔偿金的主要内容：、赔偿或给付金额；、施救费用；、检验估价等合理费用。支付方式原则上，以现金形式赔付，而不负责以实物补偿或恢复原装，双方约定的除外。http:/ (海量营销管理培训资料下载)一、保险合同的变更一、保险合同的变更二、保险合同的终止二、保险合同的终止http:/ (海量营销管理培训资料下载)（一）保险合同主体的变更（二）保险合同客体的变更（三）保险合同内容的变更（四）保险合同效力的变更http:/ (海量营销

54、管理培训资料下载)保险合同效力的变更主要包括：保险合同效力的变更主要包括：、合同的无效：是指合同虽然已经订立，但在法律上不发生任何效力。、合同的解除：P97详细说明详细说明是指当事人基于合同成立后所发生的情况，使合同无效的一种单方面的行为。、合同的复效：是指保险合同的效力在终止以后又重新开始。http:/ (海量营销管理培训资料下载)保险合同的无效有以下几种形式：保险合同的无效有以下几种形式：、约定无效与法定无效；、全部无效与部分无效；、自始无效与失效。http:/ (海量营销管理培训资料下载)各国的保险法通常都规定，复合下列情况各国的保险法通常都规定，复合下列情况之一的，保险合同无效：（法定

55、无效）之一的，保险合同无效：（法定无效）、合同系代理他人订立而不作申明；、恶意的重复保险；、人身保险中未经被保险人同意的死亡保险；、人身保险中被保险人的真实年龄已经超过保险人所规定的年龄限制。http:/ (海量营销管理培训资料下载)http:/ (海量营销管理培训资料下载)http:/ (海量营销管理培训资料下载)导致保险合同终止的原因主要有以下几种：（一）合同因期限届满而终止（自然终止） 最普遍的一种原因（二）合同因协议而终止（协议终止）（三）合同因违约失效而终止（违约终止）（四）合同因履行而终止（履约终止）（五）原始无效案例P97http:/ (海量营销管理培训资料下载)一、保险合同的解

56、释原则二、保险合同争议的解决方式http:/ (海量营销管理培训资料下载)（一）文义解释原则（二）意图解释原则（三）有利于非起草人的解释原则（被保险人、受益人）（四）批注优于正文、后加的批注优于先加的批注的解释原则（五）尊重保险惯例原则（六）明示优于暗示的原则解释原则主要有以下几种：http:/ (海量营销管理培训资料下载)就是按合同条款通常的文字含义并结合上下文来解释。文义解释必须要求被解释的合同字句本身有单一的而且明确的含义。http:/ (海量营销管理培训资料下载)是指在无法运用文字解释方式时，通过其他背景资料进行逻辑分析来判断合同当事人订约时的真实意图，由此解释保险合同条款的内容。意图

57、解释，只适合用于合同的条款不精当，语义混乱，不同的当事人对同一条款所表达的实际意思理解有分歧的情况。http:/ (海量营销管理培训资料下载)、协商和解 a.自行和解，无第三者介入。 b.调解，第三方主持 当事双方在事后如后悔，可申请仲裁或诉讼、仲裁，具有法律效力，双方必须执行，终局性质的、诉讼（行政、民事、刑事）绝大多数保险民事http:/ (海量营销管理培训资料下载)1保险合同的特征是什么？2保险合同的形式有哪些？3简述保险合同的订立程序。4. 叙述保险合同无效的形式5. 保险合同争议的解决方式。 http:/ (海量营销管理培训资料下载) 保险合同 保险人 投保人 被保险人 受益人 保险

58、标的 保险金额 投保单 保险单 暂保单 保险凭证 http:/ (海量营销管理培训资料下载)http:/ (海量营销管理培训资料下载)http:/ (海量营销管理培训资料下载)http:/ (海量营销管理培训资料下载)http:/ (海量营销管理培训资料下载)http:/ (海量营销管理培训资料下载)http:/ (海量营销管理培训资料下载)http:/ (海量营销管理培训资料下载)http:/ (海量营销管理培训资料下载)（一）保险经营活动是一种特殊的劳务活动（二）保险经营资产具有负责性（三）保险经营成本和利润计算具有特殊性（四）保险经营具有分散性和广泛性http:/ (海量营销管理培训资料

59、下载)一、投保二、承保三、防灾四、理赔http:/ (海量营销管理培训资料下载)（一）为投保人提供良好的投保指导服务、帮助投保人分析自己所面临的风险。、帮助投保人确定自己的保险需求。、帮助投保人估算可用来投保的资金。、帮助投保人制定具体保险（二）投保人有选择投保的权利、选择保险中介人。、选择保险公司。http:/ (海量营销管理培训资料下载)（一）承保的内容、审核投保申请、控制保险责任审核投保人的资格审核保险标的审核保险费率控制逆选择：即有较大风险的投保人试图以平均的保险费率购买保险。控制保险责任范围控制人为风险道德风险心里风险法律风险http:/ (海量营销管理培训资料下载)(二）承保工作的

60、程序、接受投保单、审核验险、接受业务、缮制单证：投保单是保险人签发保险单的依据财产险人身险查验投保财产所处的环境查验投保财产的主要风险隐患查验有无正处在危险状态中的财产查验各种管理制度的制定和落实情况医务检验：事务检验：健康状况、个人病史、家庭病史年龄、性别、财务状况、职业是否吸烟、酗酒、高风险运动航空风险等。单证相符保险合同要素明确数字准确复核签章，手续齐备http:/ (海量营销管理培训资料下载)（三）续保应当注意以下问题：、及时对保险标的进行再次审核，以避免保险期间中断、如果保险标的的危险程度有增加或减少时，应对保险费作出相应调整。、保险人应根据上一年的经营状况，对承保条件与费率进行适当

61、调整。、保险人应考虑通货膨胀因素的影响，随着生活费用指数的变化而调整保险金额。http:/ (海量营销管理培训资料下载)（一）保险防灾的方法、法律方法、经济方法、技术方法http:/ (海量营销管理培训资料下载)（一）保险理赔的原则（三）保险理赔的程序http:/ (海量营销管理培训资料下载)原则：原则：（一）重合同，守信用（二）实事求是（三）主动、迅速、准确、合理http:/ (海量营销管理培训资料下载)程序：程序：P137、损失通知、进行损失调查、提交损失证明书、结案做出赔偿决定、损余物资处理、代位追偿案例P140http:/ (海量营销管理培训资料下载)、损失是否发生在保险单的有效期内。

62、、损失是否由所承保的风险所引起。、损失的财产是否为保险财产。、请求赔偿的人，是否有权提出索赔。、损失是否发生在保单所载明的地点。、确定损失类型。、索赔是否有欺诈。http:/ (海量营销管理培训资料下载)、分析损失的原因。、确定损失的程度。、认定被保险人的求偿权利。http:/ (海量营销管理培训资料下载)http:/ (海量营销管理培训资料下载)http:/ (海量营销管理培训资料下载)http:/ (海量营销管理培训资料下载)课本课本P150http:/ (海量营销管理培训资料下载)风险大量 、风险选择、风险分散、承保、理赔、资本金、保证金、保险保障基金、保险资金、逆选择http:/ (海

63、量营销管理培训资料下载)第一节 财产损失保险概述第二节 火灾保险第三节 运输工具保险第四节 工程保险第五节 海上保险http:/ (海量营销管理培训资料下载)教学目的和要求教学目的和要求 通过本章的学习，掌握财产损失通过本章的学习，掌握财产损失保险的一般意义、基本特征和运行程序；保险的一般意义、基本特征和运行程序；了解井掌握火灾保险、运输保险，工程了解井掌握火灾保险、运输保险，工程保险等财产损失保险业务的具体经营内保险等财产损失保险业务的具体经营内 容，并能够运用所学知识来解释、处理容，并能够运用所学知识来解释、处理 财产损失保险的一般业务问题。财产损失保险的一般业务问题。 重点和难点重点和难

64、点财产损失保险、责任保险、信用、保证保险。财产损失保险、责任保险、信用、保证保险。教学形式和方法教学形式和方法以讲授为主以讲授为主http:/ (海量营销管理培训资料下载)一、财产保险概念及分类二、财产损失保险的运行http:/ (海量营销管理培训资料下载)（一）概念是以财产为保险标的的各种保险业务。有以下特点：P153、保险标的是有形财产。、投保人、被保险人与受益人高度一致。、业务经营十分复杂。、防灾防损特别重要。（二）分类（详见课本155）http:/ (海量营销管理培训资料下载)（一）承保（二）防灾防损（三）再保险（四）赔偿http:/ (海量营销管理培训资料下载)在赔偿中注意以下事项：

65、、根据近因原则、注意最高赔偿限额、代位追偿、严格按承保方式赔偿、注意重复保险的分摊、除外责任http:/ (海量营销管理培训资料下载)一、火灾保险及其特征二、火灾保险的一般内容三、火灾保险的主要险种http:/ (海量营销管理培训资料下载)火灾保险，简称火险，是指存放在固定场所并处于相对静止状态的财产为保险标的，由保险人承担保险财产遭受保险事故损失的经济赔偿责任的一种财产保险。（最常见的财产保险业务）其特点如下：、保险标的只能存放在固定场所并处于相对静止状态下。、所承保财产的地址不得随意变动。、保险标的十分繁杂、承保危险相当广泛。http:/ (海量营销管理培训资料下载)（一）火灾保险的适用范

66、围（二）火灾保险的保险责任（三）火灾保险的保险金额（四）火灾保险的赔偿http:/ (海量营销管理培训资料下载)、从保险业务来源角度看，火灾保险是适用范围最广泛的一种保险业务，各种企业、团体及机关单位均可投保团体火灾保险；所有的城乡居民家庭和个人均可投保家庭财产保险。、从保险标的范围看，可保范围包括：（）房屋及其他建筑物和附属装修设备；（）各种机器设备、工具、仪器及生产用具；（）管理用具及低值易耗品、原材料、半成品、在产品等（）各种生活资料等。http:/ (海量营销管理培训资料下载)保险责任：、火灾及相关危险。包括火灾、爆炸、雷电。、各种自然灾害。、有关意外事故、施救费用。除外责任：、战争、军事行动或暴力行为；、核子污染；、被保险人的故意行为；、各种间接损失；、保险标的本身的缺陷、保管不善而致的损失等。http:/ (海量营销管理培训资料下载)保险金额一旦确定，就是保险人承担经济赔偿的最高限额。http:/ (海量营销管理培训资料下载)在赔偿时要注意以下事项：、对固定资产分项计赔，每项固定资产仅适用于自身的赔偿限额。、注意扣除残值和免赔额。、对团体火灾保险一般采用比例赔偿方式，对家庭