综合信息服务营销知道策划书(数据业务)

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1、综合信息服务营销指导策划书（数据业务）在现有情况下只有将我们的语音、数据、增值业务有效整合才能真正形成铁通特色，提高我们的市场竞争能力，根据今年省分公司及宝鸡公司对综合信息服务客户的发展安排，结合我们的业务推出适合不同行业的业务套餐及解决方案将全面解决用户的信息需求。一、铁通互联网简介铁通互联网(CRNET)是获得国家认可的互联网骨干网络，属国际INTERNET下的中国区域子网，与CHINANET、UNICOMNET和CNCNET等国内互联网平级，已全面实现互联互通。铁通互联网与铁通固定电话网一样已覆盖全国，有完整的基础设施、运维体系和技术队伍。集NSP(网络服务提供商)、IAP(接入提供商)

2、、ICP(内容提供商)、ISP(Internet服务商)于一身，全网为核心层和区域层两层结构，核心层构成信息交换和传输的平台，采用业界顶尖设备，以网状结构10G互联。二、产品与服务（一）网络基础业务 1、ADSL上网业务XDSL业务中最常见的是业务，ADSL上网业务是利用电话线路作为传输载体，下行速率最高达8M,上行速率最高达2M的宽带接入业务。目前在铁通电话网能到达的地方均可安装ADSL宽带(部分铁路沿线除外)。ADSL的优势主要在于其安装简便，不需布放五类线；带宽独享；另外，铁通的ADSL与电信ADSL相比资费较低，网速较快。针对用户群：1、 家庭宽带用户2、 企业单机宽带接入3、 小型网

3、吧、企业小型局域网接入2、光纤专线业务政府、企业、网吧、宾馆及写字楼等单位对上网要求高速度、高可靠性、可管理性，铁通提供了N*2M、10M/100M及155M等各种速率的上网专线，可为客户度身定制，提供高标准的专业服务。光纤专线用户一般为学校、单位、网吧等大客户，也有一些网络公司、物业公司租用专线后再向一些小区用户提供宽带上网服务。我们能提供的光纤专线速率从512K10M100M不等，接口类型有以太网口、V35口、G703口几种。光纤专线接入传输媒介为光纤，传输质量高，衰耗小；专线直接接入骨干网络，带宽保障，稳定可靠；路由方式接入，多个IP地址，便于组建单位内部网，接入多台服务器。由以上可见，

4、虽然光纤专线价格较高，但有其不可替代的优势，可向建有较大规模内部网络的单位、学校推荐。针对用户群：1、 大中型企业互联网接入2、 网吧接入3、 高档小区集中接入3、ADSL局域网某公司有20-30台主机，希望通过ADSL或FTTB+LAN方式共享上网。通过宽带路由器，局网用户可以共享动态公网IP地址同时高速访问INTERNET，最多支持用户253个，考虑到出口带宽，建议同时并发用户数30个以下。系统为用户提供以下功能： 1、宽带路由器的设定与管理基于浏览器进行，设置简单。 2、网址过滤功能，可以禁止使用者访问特定网址如色情、暴力网站。 3、记录报告，可以记载局域网内的使用者访问INTERNET

5、的存取状况，以及记录外界对内存取局域网络资源的状况。 4、动态网域名称服务器服务。 5、网址转换 (NAT)IP 端口的双向控制等基本的防火墙功能，阻挡他人从外界连入内部网络。防堵ICMP封包功能与防堵广域网络端口被扫描功能。（二）VPN业务1、APN业务APN业务是一种通过对网络数据的封包和加密传输，在公网上传输私有数据、达到私有网络的安全级别，从而利用公网构筑企业专网的组网技术。它兼备了公众网的便捷和专用网的安全，是介于公众网与专用网之间的一种网。本网或他网的ADSL/宽频用户，在铁通注册APN业务后，通过铁通发放的私有License，可以建立内部安全的基于IPSec标准的VPN隧道，通过

6、数据交换实现内部ERP软件、财务软件系统、视频会议等各行业的多种用途。性能特点l APN GW是解决网络安全传输的最高效，最节省的组网技术。 l APN GW能使用动态IP接入Internet的LAN之间进行互联。 l APN GW能形成网状的网络连接，通讯无中心瓶颈，构建高效的即时通讯平台；l 以最低成本接入，最低通讯成本提供高性能高可靠性的企业专网的计算机网络技术。 l APN GW支持ADSL 、ISDN 、LAN、 Dial-up多种方式，静态/动态IP接入。在相同的通讯带宽下，节省80%通讯费用。l APN GW能使普通企事业也能通过Internet组建自己的企业专网。使企业所有于局

7、域网上应用的网络应用以最低的成本应用至Internet所及的范围。优点l 方便任何地区、任何接入方式，可以实现跨运营商组网。l 安全 采用GRE/IPSEC协议，168位加密技术； 专业防火墙，保证网络安全； 电信级网络服务中心，安全稳定高速。l 实惠 月服务费低仅需300元； VPN网关专业防火墙专业服务器，单台设备价格； 无需申请固定IP；l 简单 安装简便，即插即用； 中文WEB维护管理界面，维护轻松；增加节点快捷方便，无需更改网络配置。A类大客户：光纤接入（100M）+办公OA（含短信）+网站+邮箱B类客户：光纤接入（10M）+办公OA（含短信）+网站+邮箱C类客户：ADSL组网+办公

8、OA+邮箱连锁客户：1、 银行、证券、票务 ：DDN、2M专线2、 企业远程办公、连锁超市：MPLS VPN/APN2、 MPLS VPN铁通网络内建的MPLS（Multi Protocol Label Switching 多协议标签交换）平台，是一套具有国际先进水平的IP服务，可将接入网内的各节点按需互连，结合差别服务、流量工程等相关技术为客户提供高品质、完全管理和安全的网络解决方案。MPLS-VPN与APN有许多相似之处，如安全性、对多媒体的支持、必须接入网内等，二者的区别在于：1、MPLS-VPN只能在同一运营商的网内实现， APN可以实现跨网运营，组网方式更为灵活。2.11 MPLS

9、VPN的网络构成在 MPLS VPN内，路由器按照它们执行的任务进行分类：l P Router：骨干网路由设备，为核心LSR（标记交换路由器），不需要知道VPN的信息，仅需对标记进行识别，并传输到相应的PE中；l PE Router：骨干网边缘路由器，可以是支持MPLS的路由器LER（标记边缘路由器）；l CE Router：用户端如客户公司总部、分支机构局域网的边缘路由器或交换设备，属于用户网络设备，可通过静态路由、RIP和EBGP与PE连接，或者也可以通过配置一个ATM虚电路与连接PE以构成CE之间全二层的连接。运营商负责管理主干，包括PE和P路由器。从MPLS的观点看，核心网内的所有路由

10、器都是LSR，负责在核心网内根据标签转发分组。PE为边缘LSR，负责在进口粘贴标签报头，在出口取下标签。客户负责维护CE，CE可采用DDN、FR、ATM、数字电路等方式接入MPLS VPN网络。PE路由器通过配置定义VPN的成员，连接VPN内的所有客户总部和分支机构。运营商的核心路由器不保留任何VPN路由信息，而是负责在网内依据MPLS标签转发业务流。2、2 网络拓扑结构示意图图5 MPLS-VPN示意图在客户的总部和各个分支机构分别配置一台路由器(PE)，构成MPLS网络骨干。总部和每个分支机构配置一台路由器(CE)，可通过以太、ATM/FR、DDN等专线或ATM虚电路连接到本地MPLS网络

11、骨干节点(PE)。当用户的IP数据到达边缘路由设备即PE后，由边缘设备PE根据其链路的VPN-ID，对比其内部的VRF(VPN Routing Forwarding)记录，将数据包打上相应的标记，传输到联通核心的骨干交换机P Router上，骨干交换机再根据标记传输到对端的相应的边缘路由器PE中，PE再将标记去除，根据VRF将数据包发送到相应的用户设备中，实现宽带联网。（三）、网元出租业务网元出租业务是中国铁通六大品牌业务之一，采用有偿租用的方式向客户提供各种电信网络元素出租业务的服务，以满足其自身组网及传送信息的需要。中国铁通网元出租业务的优势：. 网络规模庞大中国铁通长途传输网以光缆为主，

12、卫星和数字微波为辅，形成了宽带、高速、高质、覆盖面大、可靠性高的天、地合一的立体网络。 . 全程全网通信 中国铁通通信网是目前国内固网运营商中唯一实现全程全网的长途通信网络，为企业跨省通信业务的开展提供了有利保障。 . 服务品种齐全中国铁通通信网为自有自建网络，完整的网络体系和运维体系，标准的机房环境和经验丰富的运维人才，确保为用户提供品种齐全的网 络元素和丰富多样的服务模式。. 运维经验丰富百年来为铁路运输服务的经验积累，确保中国铁通能以资深的专业优势为不同需求的用户提供尽善尽美的服务，帮助用户减少专业性工作负担。中国铁通陕西分公司竭诚为广大客户提供周到的个性化的网元出租业务售前售后服务，对

13、于大客户和集团客户我们都将有专门的客户经理为您提供一站服务。客户在一点办理所有业务，包括单点业务受理、单点故障身申告、单点付费，并根据客户的需要度身制订一揽子解决方案。中国铁通陕西分公司为客户提供从业务受理到全程端端网元开通服务，提供全程7*24小时的故障申告和故障处理。 （二）电路出租业务电路出租是网元出租业务中的重要形式，电路出租业务是指客户租用PDH(2M专线)、SDH(光传输)等传输通道进行高速数字信号传送信息。 数字电路是一种全透明的物理通道，支持数据、话音、图像等多种业务，该业务技术成熟，具有传输质量高，网络时延小，实时性强、网络安全性高的特点。适用于任何高速率、信息量大、实时性强

14、的信息传送，可广泛用于银行、证券、教育、ISP等大信息量传送的行业，也适用于任何局域网之间的高速互联，以及会议电视、远程教育、远程医疗等实时性强的话音多媒体的传送。中国铁通在全国范围内已建成规模大、覆盖面广、可通达国内任意地点、具有自愈功能的DWDM传输网络，能满足用户高速、安全的通信需求。 作为铁通西北和西南交汇点的陕西铁通具有开展电路出租业务得天独厚的优势，铁通两大骨干传输网西北环和西南环在此相切，省一环和省二环在此汇聚，承载在四个传输网上的电路出租业务具备电路冗余、通道保护和四纤双向复用段环保护，网络自愈能力强，通道倒换速度快，业务不受影响的特点，为大客户提供了满意的网络质量和优质的售后

15、服务。 电路出租业务的各项时限：预受理平均1个工作日；电路开通平均2个工作日；障碍修复平均4个小时。案例介绍1.1宝客TMIS1.1.1组网图：分局电算中心宝客微机室电缆线FEETN电缆线V35V35V352M FE车站运转室机务折返段1.1.2组网说明：（1）、西安至宝鸡用2M传输通道延伸至宝客微机室，由于宝客机房-微机室距离较近，故采用2M转V.35转换器直接接至其路由器端口上；（2）、由于机务折返段也需接入至TMIS网中，但宝客微机室距机务折返段距离较远，故选用一对MODEM实现其连接，中间通道为音频电缆线，两端MODEM出V.35口接至各自路由器端口上；（3）、宝客运转室与微机室之间选

16、用一对网桥连接，中间通道为一对音频电缆线，运转室出ETN直接接至终端，微机室出ETN通过HUB连接至TMIS路由器；1.2 证券交易188证券委托系统客户端证券交易所1.2.1组网图：电缆线V35电缆线V35接入网DLC接入网DLC中兴接入网1.2.2组网说明： （1）、由于中兴接入网上DLC板提供的2B+D的U口传送距离可达35KM，所以选取单个MODEM进行转换，接入各自路由器端口； （2）、MODEM与设备侧DLC板之间用一对电缆线连接； 1.3客票及医保系统1.3.1组网图：各售票点终端电缆V35V35西安客票中心接入网HSL 1.3.2说明：（1）、由于接入网上HSL板提供V.35口

17、传送距离较短，所以选取MODEM需成对使用进行转换； （2）、MODEM与MODEM之间用一对电缆线连接；通过以上所述，我们在DDN组网中可结合实际情况，选取经济、实用的组网方案来满足用户需求。注：以上连接，若有电缆、2M、光纤可同时到达，选用投资最小、组网最简单的一种接入。（四）ICP业务1、邮箱服务铁通公司提供大容量、高稳定性和安全性的邮箱服务系统，并根据其具体使用和功能上的差别分为个人邮箱和企业级邮箱两大类。邮箱系统主要有以下8大特点：（1） 大规模：能充分适应十万级用户和5000个企业用户需求，可构建满足关键业务需求的大规模大容量电子邮件系统。 （2） 高速度：采用多进程/多线程编程、

18、高速缓存、快速队列机制等先进的软件技术，在最短时间内响应大量用户的并发访问，同时降低对系统资源的占用，实现邮箱用户快速收发。 （3） 高安全性：采用多级口令保护，低权限运行。防垃圾邮件、登录探查，智能化的反恶意攻击，保证关键性业务的安全。（4） 可无缝扩展：采用全对称的多机分布式体系结构设计，可在用户数、信息流量增加时，不间断服务，通过增加硬件设备，动态无缝扩展系统。 （5） 支持Web Mail：用户只需使用浏览器，便可完成所有的邮件操作。既方便了邮箱用户，又为服务商提供了一个可聚集大量用户和访问量的商业运作载体，并可通过多语言个性化页面模板、广告、商标等方式为服务商提供更多价值。（6） 支

19、持最新的HTML（网页编程语言）规范：支持Outlook、Foxmail（邮件客户端软件）等客户端软件，避免了免费信箱丢失HTML格式邮件部分内容的问题。（7） 易管理：提供基于Web方式的系统管理, 管理员无需操作系统、数据库专业知识，操作维护简单实用。 （8） 标准性：支持Email的各种标准协议。（9） 开放性：用户可在系统上扩展Mailing List（邮件用户组）、日历、文档管理、日程安排等多种功能。系统提供和Oracle（数据库语言）等高性能关系型数据库的接口，可用大型数据库存放用户数据。高性能价格比：突破了许多商业电子邮件系统依赖于昂贵硬件设备的限制，系统适应高低端服务器，均能提

20、供高性能的大容量邮件服务。2、虚拟主机和服务器托管随着互联网的普及和流行，现代政府、企业或个人都在计划或实施政府企业OA系统、ERP软件系统、物流软件系统、政府信息网、企业网络销售等现代化信息系统的建设和应用，这些系统建立的基础是拥有自己独有的网站或数据库。然而网站和数据库的建立需要进行大量的前期投资和后期维护，其高额的成本使现代化信息系统应用无法得到实施。虚拟主机和服务器托管业务正是为客户解决前期投资和后期维护问题，使客户利用很低的成本就能建立自己独有的网站或数据库系统。虚拟主机能节省以下开支：（1） 购置专业服务器的投资：一般在5000至50000元不等；（2） 高速的互联网接入成本：月使

21、用费在2000至30000元不等；（3） 后期设备维护成本，包括软硬件的更新和升级：由于信息技术的飞速发展，平均每年需要对设备进行更新和升级；（4） 专业维护人员：省去了聘用专业维护人员和高额的工资待遇；（5） 专业机房环境的搭建：机房、空调、蓄电池、UPS电源、24小时交流和直流供电、机房标准化装修、无尘处理、湿度保持等等；（6） 网络安全的保证：为达到安全、可靠、稳定的使用，还需要建立防火墙、数据备份、紧急情况应急和安全消防系统。主机（服务器）托管能为客户节省以下开支：（1） 高速的互联网接入成本：月使用费在2000至30000元不等；（2） 后期设备维护成本，包括软硬件的更新和升级：由于

22、信息技术的飞速发展，平均每年需要对设备进行更新和升级；（3） 专业维护人员：省去了聘用专业维护人员和高额的工资待遇；（4） 专业机房环境的搭建：机房、空调、蓄电池、UPS电源、24小时交流和直流供电、机房标准化装修、无尘处理、湿度保持等等；网络安全的保证：为达到安全、可靠、稳定的使用，还需要建立防火墙、数据备份、紧急情况应急和安全消防系统；铁通虚拟主机业务全部采用DELL和IBM公司的专业服务器，支持多系统、热插拔等，其主要技术参数如下：（1） 机房环境：标准化IDC机房；（2） 服务器：DELL、IBM品牌机架式服务器；（3） 接入带宽：100M共享带宽；（4） 操作系统：Windows20

23、00 Sever操作系统；（5） 技术支持：支持ASP协议、ACCESS数据库、数据备份、DNS管理、网络安全、服务器端查毒、FTP上传、日志文件等功能；（6） 服务时间：724365连续服务；3、网站制作铁通公司依靠强大的技术实力和人才储备，在主业制作方面具有最佳创意思想的设计队伍，熟练掌握DHTML、VRML、JAVA、Frontpage、Dreamweave、Flash、Direct7.0等先进的主页制作技术为您创建丰富多彩的网上世界；IPIX、LivePicture、Metastream、RealVideo、RealAudio、Atmosphere等先进的虚拟现实技术为您带来全新的视觉

24、感受。业务资费互联网增值业务的资费在整个宝鸡电信市场上，总体出于适中的价位：与中国电信的价格相比具有优势，与中小型网络公司相比较高。中小型网络公司由于其技术力量的不足和IDC机房条件的不合格，基本没有市场竞争优势。1、域名注册：产品名称 市场价格国际域名 .com/.net/100元/个/年（续费70元/个/年）国内域名 300元/个/年（续费280元/个/年）通用网址 铁通宝鸡分公司250元/个/年2、域名解析：解析费：100元/年3、虚拟主机：业务分类标准资费最低资费50M（静态）200元/年100元/年100M（静态）400元/年200元/年150M（静态）600元/年300元/年200

25、M（静态）800元/年400元/年250M（静态）1000元/年500元/年300M（静态）1200元/年600元/年500M（静态）2000元/年1000元/年50M（动态）360元/年180元/年100M（动态）6400元/年320元/年150M（动态）960元/年480元/年200M（动态）1200元/年600元/年250M（动态）1400元/年700元/年300M（动态）1600元/年800元/年500M（动态）3000元/年1350元/年数据库业务SQLSERVE（10M）300元/年150元/年SQLSERVE（30M）700元/年350元/年SQLSERVE（50M）1000元/

26、年500元/年SQLSERVER(100M）1600元/年800元/年MY SQL（10M）200元/年100元/年MY SQL（30M）600元/年300元/年MY SQL（50M）900元/年450元/年MY SQL（100M）1400元/年700元/年备注：数据库一般作为虚拟主机的后台应用，二者经常一起出现。4、主机托管：市场价格最低价格100M共享1U按年交费8000元/年4000元/年按季交费2400元/季1300元/季按月交费800元/月450元/月2U按年交费14000元/年6600元/年按季交费4000元/季1950元/季按月交费1500元/月750元/月4U按年交费18000

27、元/年7800元/年按季交费5000元/季2250元/季按月交费2000元/月850元/月PC机按年交费14000元/年6000元/年按季交费4000元/季1800元/季按月交费1400元/月700元/月4U以上1800022000元/年10M独享1U按年交费16000元/年8000元/年按季交费4800元/季2600元/季按月交费1600元/月800元/月2U按年交费28000元/年13200元/年按季交费8000元/季3900元/季按月交费3000元/月1500元/月4U按年交费36000元/年15600元/年按季交费10000元/季4500元/季按月交费4000元/月1700元/月PC机

28、按年交费28000元/年13000元/年按季交费7500元/季3600元/季按月交费2600元/月1400元/月4U以上3600044000元/年100M独享1U按年交费160000元/年80000元/年按季交费48000元/季26000元/季按月交费16000元/月8000元/月2U按年交费280000元/年132000元/年按季交费80000元/季39000元/季按月交费30000元/月15000元/月4U按年交费360000元/年156000元/年按季交费100000元/季45000元/季按月交费40000元/月17000元/月PC机按年交费280000元/年130000元/年按季交费7

29、5000元/季36000元/季按月交费26000元/月14000元/月4U以上360000440000元/年5、邮箱服务：企业邮箱资费yourname型邮箱开通用户数市场价格最低价格50 M5个用户300元/年180元/年100 M10个用户550元/年330元/年200 M20个用户1000元/年630元/年300 M30个用户1300元/年840元/年400 M40个用户1500元/年910元/年500 M50个用户1650元/年1000元/年每增加1用户60元6、网站制作：服务项目说 明价 格首页制作用户提供主体方案，每A4幅计价500元/页普通页制作用户提供素材，每A4幅计价300元/

30、页Logo,Banner制作用户提供方案,动画制作100元/个FLASH制作10秒400元/个BBS论坛、留言版视后台程序编制难易程度不低于1500元网站推广在陕西铁通主页进行宣传推广免费（五）Office Anywhere网络智能办公系统 Office Anywhere网络智能办公系统是中国铁通最新推出的，专为中小型企业定制的网络办公软件，该系统采用领先的B/S(浏览器/服务器)操作方式，系统集成了包括内部电子邮件、短信息、公告通知、日程安排、工作日志、通讯录、考勤管理、工资上报、网络会议、讨论区、聊天室、文件柜、列车时刻查询、电话区号查询、邮政编码查询、法律法规查询等20余个极具价值的功能

31、模块。Office Anywhere在安装维护上更提供了采用独有技术开发的傻瓜型安装工具、配置工具和数据库管理工具，用户可在30秒内自行安装完毕，无需专业人员即可自行维护。 Office Anywhere采用基于WEB的企业计算，主HTTP服务器采用了世界上最先进的Apache服务器，性能稳定可靠。数据存取集中控制，避免了数据泄漏的可能。提供数据备份工具，保护系统数据安全。多达5级的权限控制，完善的密码验证与登录验证机制更加强了系统安全性。资费标准：标准售价：6000元/套，推广价：3000元/套（可根据用户其它数据业务年产出作适当调整。业务套餐推广模式A类大客户：语音+光纤接入（100M）+办公OA（含短信）+网站+邮箱B类客户：语音+光纤接入（10M）+办公OA（含短信）+网站+邮箱C类客户：语音+ADSL组网+办公OA+邮箱连锁客户：1、 行、证券、票务 ：DDN、2M专线2、 企业远程办公、连锁超市：MPLS VPN/APN大客户中心2006-2附件：互联网接入资费