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1、人力资源规划期末考试复习提纲名词：1. 马尔可夫链：就是一种随机时间序列，它在将来取什么值只与它现在的取值有关，而与过去取什么值无关，这种性质称为无后效性。2. 企业文化：是企业在长期生产经营活动中，逐步形成和发展起来的日趋稳定的价值观、企业精神、行为规范、道德准则、生活信念、传统习惯等的一种文化现象。3.工会：为了与企业进行交涉而使员工结合在一起的一个团体。4.工作抽样法：以随机抽样的形式，利用数学计算测定某个部门在一定时间内实际做的工作占规定时间的百分比，再以此百分比测量人员的利用效率的一种方法。5.劳动力市场：指劳动力供求双方双向选择、进行劳动力交换的场所，以及运用市场机制调节劳动力供求
2、关系的组织形式。 简答：一.柔性与适应性的关系（一）垂直关系。即适应性与柔性是连续体的两个端点，他们不可能同时存在（二）互补关系。 认为两者之间是相互依赖的。两种关系之间的差别主要在于时间参数和研究目的。 在时间参数方面，垂直观点的支持者关心与组织相关的每一个时点上发生的事，因此不可能发生同时存在适应性和柔性两种方式的情况；而互补支持者认为两个概念对于组织绩效来说都是必要的，战略管理的挑战就是处理变化，连续地适应企业发展和外部环境，这本身就是适应性与柔性的统一。 研究目的方面，垂直观点更多是描述性的，强调企业实际上是如何做的；而互补观点更多的是提供方法，强调企业应该如何做。 适应性与柔性为互补
3、关系的另一个原因是二者侧重于组织的不同方面。.适应性处理了动态的互补关系；而柔性也不是一种临时的状态，而是一种特征，柔性是动态环境中解决需求的能力。.适应性处于内部和外部的交叉处；柔性更多的是内部，强调多样化和可塑性。 互补观点相比垂直观点来说，它同时涵盖了适应性和柔性。二内部劳动力市场的组成部分 （一）内部劳动力市场主要由现在正在被企业所聘用的员工构成，主要由三部分构成：正式和非正式的工作方法。内部劳动力市场必须建立在系统的工作分析基础之上；候选人的挑选方法；发现和挖掘潜在候选人的程序和权力是制度化的；（二）建立在以上基础上的内部劳动力市场分析包括： 组织战略与内部劳动力供给企业内部劳动力市
4、场的可供给程度首先取决于组织发展战略。如果组织准备实施收缩战略：超过50岁的员工就要考虑提前退休，一刀切；保留核心人才，不轻易裁人；当企业实施扩张战略时，则可以从组织内部提拔人员补充到经理队伍中。这就要求对候选人在目前岗位上的业绩进行评价，考察他的提升潜力。 组织结构与内部劳动力供给随着组织纵向层次的减少，管理层数有所减少，员工跨层升迁的机会也有所减少。同一级别的人员供给相对过剩，这时横向的职位变迁。当现有员工的工作需求有所减少时，组织可以计划减少内部劳动力供给 企业人员流动率与内部劳动力供给企业内部人员流动率将对劳动力供给产生重大影响。某些行业通常会有较高的人员流动率。在人力资源管理中，查明
5、人员流动率很高（或很低）的原因对内部劳动力供给分析非常有益。原因包括竞争对手，员工不满，招聘，试错以及其他内部原因。三.人力资源规划的种类（一）从规划的时间上：短期规划（一般为6个月1年）；长期规划（3年以上）；中期规划（介于二者之间）。（二）从规划的范围上：企业总体人力资源规划、部门人力资源规划、某项任务或工作的人力资源规划（三）从规划的性质上：战略性人力资源规划、战术性人力资源规划规模较小的企业不宜拟定详细的人力资源规划。规模小，各种内外环境对其影响大，规划准确性差；小企业规划成本较高也是其缺少适应性的原因之一 。四、员工职业生涯规划的过程 环境影响分析。通过分析社会大环境，了解职业生涯发
6、展的可能性；同时不可忽视组织内部的小环境，分析现在或将来各种职位发展的机会，也就是进行职业生涯机会的评估 确定职业导向。个人行为是其人格和环境的相互作用。进行员工的自我评估，了解员工的人格类型、特质、兴趣、能力等，从而进行职业选择。 确立目标。合理、可行的职业生涯目标为员工勾勒出合理的职业生涯规划路线。目标引导个人的成长，帮助员工确定短期与长期职业目标。这些目标应与个人特质、兴趣、能力相结合。 构建发展通道。包括纵向职业发展通道、横向职业发展通道和双阶梯发展职业通道来确保员工职业发展目标的实现。 执行计划。帮助员工决定如何才能达成自己的短期与长期的职业生涯目标。可采用安排员工参加培训课程和研讨
7、会、获得新的工作经验等方式。 评估与反馈计划。对执行的结果进行总结分析，与预订的目标进行比较，找出差距，不断推进员工职业生涯发展规划工作。论述：一人力资源环境分析的意义 人力资源环境分析是企业制定人力资源战略、进行人力资源规划的基础 人力资源环境分析从长期来看，能够帮助企业识别所面临的人力资源方面的挑战，为企业的发展提供人力资源保障人力资源环境分析作为一项基础性工作，对处于变化迅速的动态环境中的企业非常重要案例：（一）内部劳动力市场的开发和利用。1.提高我国企业内部劳动力市场效率的措施。促进内外部劳动力市场的双向流动形成；适当放松多企业的工资管制；改善国有企业内部用人机制。（二）空降兵的态度（三）对组织与员工适配性的理解和实践，人格特质与组织文化的适配性；个人潜能与岗位适配性、价值观、能力、环境、（四）对待员工培训的态度和做法 （五）职业生涯规划实现的有效途径：建立正确的心态、选择学习的领域、善用学习渠道、采用有效的方法、突破思考盲点
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