骨科品管圈4课件

《骨科品管圈4课件》由会员分享，可在线阅读，更多相关《骨科品管圈4课件（39页珍藏版）》请在装配图网上搜索。

1、骨科品管圈41圈名：圈圈名：圈 单位：骨二科单位：骨二科 报告者：报告者： 骨科品管圈42圈的组成圈的组成成立日期：成立日期：2017年年07月月21日日 完成日期：完成日期：2017年年09月月28日日圈长圈长:辅导员：辅导员：圈员圈员: 骨科品管圈43 圈员简介圈员简介 骨科品管圈44圈 团 队辅导员照片圈秘书照片圈长照片骨科品管圈45 一、组 织 与 选 题骨科品管圈46组织选题-圈名骨科品管圈47 “ ”的意义的意义 团结大家的智慧才能团结大家的智慧才能 可以完成很多不可能任务。可以完成很多不可能任务。骨科品管圈48组织选题-圈徽骨科品管圈49圈 简 介骨科品管圈410主题选定方法主题

2、选定方法 本圈圈员使用脑力激荡法充分发挥大家的本圈圈员使用脑力激荡法充分发挥大家的主观能动性和主观能动性和 丰富的想象力采用丰富的想象力采用5，3，1打分打分标准选定主题。标准选定主题。骨科品管圈411 主题选定理由主题选定理由 丰富宣教内容，是术前宣教内容的规范统一，避免因护士宣教水平参差不齐对宣教效果的影响骨科品管圈412二、拟 定 活 动 计 划 书骨科品管圈413头脑风暴进行原因分析头脑风暴进行原因分析圈会骨科品管圈414经济环年收入准备不足手术室人员护士 病人年龄家庭支持度手术室环境安全手术室环境陌生有无医保有无第三方掏钱医师机机人提高术前宣教满意度由圈员选出围手术期满意度低的主要原

3、因骨科品管圈415改善前数据收集改善前数据收集调查时间调查时间: 2017: 2017年年0707月月2121日日0808月月 09 09日日调查地点调查地点: : 骨科骨科调查方式调查方式: : 自制调查表，汇总影响术前满意自制调查表，汇总影响术前满意度原因度原因调查者调查者: : 全体圈员全体圈员调查次数调查次数: 1674 : 1674 次次不满意次数不满意次数: 587: 587次次不满意率不满意率:35 %:35 %骨科品管圈416三、现状调查： 影响术前宣教满意度的因素骨科品管圈417改善前柏拉图骨科品管圈418四、目标值设定四、目标值设定 目标值目标值 = = 现状值现状值现状值

4、现状值改善重点改善重点圈能力圈能力 = = = = 完成时间：完成时间：20172017年年9 9月月2020日日 目标项目：目标项目：提高术前宣教满意度目标值：目标值： 骨科品管圈419四、目标值设定骨科品管圈420材料 圈员选出特性要因五、特性要因分析护士病人健康教育不到位骨科品管圈421真因分析冰山图要因要因表面问题表面问题 健康教育不到位的原因健康教育不到位的原因健康宣教材料不规范心理需求相对较高护士宣教内容不全，真因真因骨科品管圈422真因分析真因分析因果关联图因果关联图专业知识不全面教 育 沟 通能力不强护 士 宣 教内容不全病人心理需求较高宣教形式单一（）（）（）骨科品管圈423

5、健康宣教材料不规范健康宣教材料不规范 找到真因骨科品管圈424骨科品管圈425 对策拟定骨科品管圈426七、对策实对策内容：对策内容：1 1、2、3、对策实施：对策实施： 对策处置：对策处置： 对策效果确认：对策效果确认： 骨科品管圈427科内培训照片骨科品管圈428八、有形成果八、有形成果改善后数据收集改善后数据收集调查时间调查时间: 2017: 2017年年0 08 8月月0909日日09月月2 28 8日日调查地点调查地点: : 骨科骨科调查方式调查方式: : 自制调查表，汇总影响术前满意度原因自制调查表，汇总影响术前满意度原因调查者调查者: : 全体圈员全体圈员调查次数调查次数: :

6、30013001次次不满意次数不满意次数: : 795795次次不满意率不满意率: : 2626%骨科品管圈429影响术前宣教满意度的因素骨科品管圈430八、有形成果八、有形成果改善前、后及成果巩固的数据统计骨科品管圈431有形成果有形成果成果比对成果比对目标达标率=（改善后-改善前）/（目标值-改善前） 100% =（0.%-0.%）/（0.%-0.%）100% =% 进步率 = （改善后-改善前）/改善前 100% =（0. %-0. %）/0. %100% =%骨科品管圈432改善前后柏拉图骨科品管圈43327.62%缺陷率43%15.38%骨科品管圈434九、九、标标骨科品管圈435十

7、、检讨与改进十、检讨与改进 检讨：收集资料调查中，发现术中体位检讨：收集资料调查中，发现术中体位耐受度差，带来手术负面情绪，术后功能锻耐受度差，带来手术负面情绪，术后功能锻炼接受慢，执行效果不好。炼接受慢，执行效果不好。 改进：完善专科宣教内容，术中体位配改进：完善专科宣教内容，术中体位配合，术后功能锻炼。合，术后功能锻炼。骨科品管圈436 圈员的成长圈员的成长 骨科品管圈437 照片 照片骨科品管圈438 体体 会会 通过开展品管圈活动，不仅提高了临床一线通过开展品管圈活动，不仅提高了临床一线护士的组织管理能力、护士的组织管理能力、发现发现问题、解决问题的能问题、解决问题的能力，力，增长了增长了计算机管理工具的使用，推进了优质计算机管理工具的使用，推进了优质护理服务和整体护理服务的发展，转变了过去工护理服务和整体护理服务的发展，转变了过去工作中临床护士由作中临床护士由“要我练要我练”到到“我要练我要练”的被动的被动思想，提高了大家的工作积极性和协作性，现在思想，提高了大家的工作积极性和协作性，现在我们可以灵活我们可以灵活的运用品管圈的手法，解决工作中的运用品管圈的手法，解决工作中遇到的各种困难和问题。遇到的各种困难和问题。 骨科品管圈439