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1、民政行业职业鉴定考试题带答案1. 殡葬改革是保护土地资源和生态环境改善的重要措施。正确答案：正确2. 下列反映的是总成本领先战略的典型案例是( )。A.某公司设计产品技术特点、性能特点别具-格B.某厂集中优势发展某一领域产品C.冰箱企业花样不断翻新D.美国麦当劳快餐连锁店正确答案： D 3. 患传染病死亡的特殊遗体，应采用高效消毒剂进行彻底的消毒处理。正确答案：正确4. 优质服务是指服务人员在满足服务对象物质需求的同时，还要满足服务对象的精神需求，提供温情服务、规范服务、文明服务和多样化服务。正确答案：正确5. 霍桑试验的四个结论中对职工的定性是( )。A.经济人B.社会人C.自我实现人D.复
2、杂人正确答案： B 6. 殡仪服务员使用使用和处理、管理易燃、易爆物品时，必须掌握其特性、使用、保管方法。正确答案：正确7. 工种是机关、团体、企事业等根据管理、工作、生产等实际需要而设置的工作位置。正确答案：错误8. 在办理丧事中装神弄鬼是属于搞封建迷信活动。正确答案：正确9. 经营者首先要保障消费者的人身和财产安全。正确答案：正确10. 火灾是指在时间和空间上失去控制的燃烧所造成的灾害。正确答案：正确11. 职业必须同时具备下列五个特征：连续性、社会性、稳定性、群体性和规范性。正确答案：错误12. 以下哪一点是属于“权变管理理论”的最大特点?( )A.重视人的因素B.力求诀策中减少个人艺术
3、成份C.根据不同的具体条件，采取相应的组织结构、领导方式等D.通过提高工人的“士气”，从而达到提高效率的目的正确答案： C 13. 下列决策哪一种更倾向于程序化决策?()A.组织结构调整B.多元化经营C.企业合并D.原材料订购正确答案： D 14. 家庭美德是每个公民在家庭生活中应该遵循的行为准则，涵盖了夫妻、长幼、邻里之间的关系。正确答案：正确15. 墓地设施指以地下墓穴为主要形式提供火化遗体、骨灰、骨殖及其随葬品的设施。正确答案：错误16. 公墓管理工作学习的目的正确答案： 1、了解我国公墓产生及其演变过程以及现代公墓的产生和发展过程。 2、熟知公墓建立过程中的总体规划以及选址和审批等程序
4、。 3、了解公墓的运营过程与环节。 4、认识并了解绿色公墓和公墓管理现代化所包含的内容。 17. 企业在树立 品牌形象、设计产品技术特点、性能特点和顾客服务方面通常采用的战略是( )。A.总成本领先战略B.差异化战略C.集中化战略D.产品开发战略正确答案： B 18. 殡仪服务员不能误导消费者购买商品和接受不必要的服务。正确答案：正确19. 消费者享有对商品和服务以及保护消费者权利工作进行监督的权利正确答案：正确20. 公民道德建设的基本要求是 五爱 ，即：爱祖国、爱家人、爱劳动、爱科学、爱社会主义。正确答案：错误21. 诚实守信是指真实无欺、遵守承诺和契约的表现及行为。正确答案：错误22.
5、依照管理方格理论的观点，那种既不关心人，又不关心生产、无所作为、只扮演“信使”角色的管理属于( )。A.集体型管理B.贫乏型管理C.俱乐部型管理D.任务型管理正确答案： B 23. 社会公德是社区居民在社会交往和公共生活中应该遵循的行为准则，涵盖了人与人、人与社会、人与自然之间的关系。正确答案：错误24. 殡仪服务机构的防盗工作重点是办公区和骨灰寄存区。正确答案：正确25. 公墓工作主要职责？正确答案： 1、按照上级文件精神规定，坚持“丧主至上”的服务宗旨，熟悉掌握国家殡葬改革和当地丧葬习俗，为客户提供周到服务。 2、负责向客户介绍公墓情况，陪同客户参观、接待、协助确定墓址，签订协议。 3、负
6、责与安葬丧主的联系，安排墓碑刻字。 4、负责责任区内墓碑及环境卫生。 26. 社会主义社会道德的基本道德规范是 爱国守法、明礼诚信、团结友善、勤俭自强、敬业奉献 。正确答案：错误27. 体态语言是指人们在社会工作和日常学习中普遍使用的一种非有声语言。正确答案：错误28. 遗体清洗、防腐等废水要进行消毒和净化处理。正确答案：正确29. 墓地管理员从事的工作主要包括：正确答案： (1) 为客户提供建墓所用建筑材料的品种、用途、性能和价格的咨询和建墓服务； (2) 根据本地区主要民族和宗教信仰者埋葬遗体或骨灰的方法和礼俗，提供葬礼和祭奠服务； (3) 遵照有关碑文内容及碑文的格式、写法，提供立碑服务
7、； (4) 建立和管理墓地业务档案； (5) 管理维护墓地园区，进行环境绿化和美化。 30. By“ the uninitiated indi vidual”(Para.1，Line. 4) the author refers tothe personA.who has not been instructed how to use a life preserverB.who has a little experience in using a life preser verC.who uses a life preserver without per miss ionD.who becomes nervous before a disas ter正确答案： A
民政行业职业鉴定考试题带答案3
