物业经理人工作职责

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1、物业经理人工作职责1、负责制定物管部的治安、消防、环境、车场年度、季度工作计划;2、负责制定场地监控的管理规定和操作程序，确保监控范围内的防火、防盗安全;3、适时完善、健全安全应急措施，负责督促属下严格执行和演练落实;4、组织好各部门的分工协作，每周召开部门例会，负责对员工的培训、考核、评估工作以及聘免和推荐;5、制定突发事件的处理程序，建立和健全各项制度，每天定时或不定时巡视管辖区域的安全工作，并做好记录，建立正常的巡视制度并明确重点保卫目标;做到点、面结合。6、定期对员工进行职业安全、思想道德和各类业务技能的培训工作;物业经理人工作职责（二）1、负责带领外包公司人员对广场区域消防(通道、器

2、材、标识等)、治安(刑事案件、公共秩序、)、经营秩序、环境、交通等进行管理，识别和纠正不符合项及危险源，组织处理治安刑事案件、抢险救灾、平暴等突发事件，保护业户、顾客、公司人员人身、财产安全，并及时记录上报;2、负责交接班，掌握上每一班次执勤情况，完成转交任务，并填报相关记录;3、传达落实上级对带班各岗位工作任务要求;4、按各外包人员思想、体能、技能及业务素质状况合理分配各岗位人员、任务;5、负责本班所需服装、器材的领发、保管;6、负责消防通道、器材的日检、月检工作，识别纠正安全隐患，填报检查记录表;7、负责外包人员日常工作、思想、业务等情况考核，并评分记录，提出奖惩建议;8、负责消防、治安案

3、件处理、物业管理等相关业务培训。9、负责对公司员工进行消防业务知识培训以及开展防火宣传教育;负责商场防火安全工作的培训，组织专职和义务消防员进行消防知识、消防演习、消防系统操作的培训及考核。10、制定各种防火安全制度，督促各部门、商户贯彻落实防火安全措施，负责调查了解违反消防规定的原因，并提出解决处理的意见，向物业部经理、总经理报告情况。11、负责检查公司各场所的防火安全情况以及各种消防设备、灭火器材，发现隐患，及时督促有关部门进行整改。12、负责将每天公司消防情况和每周公司消防情况书面报告工程物业总监。13、负责调配补充消防灭火器材，并与有关部门定期进行消防设备检测、保养、维修，及时排除消防

4、设备故障。物业经理人工作职责（三）1、制定在售楼盘案场物业服务标准及要求，并按照标准管控营销案场;2、负责案场的管理工作，对接营销部各项工作，制定工作计划并组织实施;3、制定案场物业服务方案，编制各部门岗位职责及操作指引，并进行全员培训;4、检查督促各岗位员工认真履行职责，带领案场员工完成营销案场的接待、服务展示性工作;5、与营销部门配合服务标准与质量进行沟通，持续提升展示性物业服务品质;6、负责检查并监督售场及样板间内环境清洁情况及时与公司沟通协调处理，7、配合销售案场举办大型营销活动及周末暖场活动;8、负责现场交通秩序和公共管理秩序;9、负责现场设施设备的使用、维护和维修协调工作;10、开

5、展案场固定资产的管理，管控好案场人财物等安全事宜;11、负责做好与外包单位的沟通、协调监督检查工作;12、负责公司相关体系文件的执行和贯彻落实工作;13、配合有关部门抓好安全防范工作;14、完成公司交办的其他工作。物业经理人工作职责（四）1、协助物业经理工作开展和日常行政事务处理，完成公司下达的年度工作目标。2、负责督促物管部各项工作计划实施，做好工作的承上启下。3、协助物业经理做好物管部的人员管理和工作安排，制定工作标准和落实岗位责任，指导及监督本部门人员日常工作及表现，并对其工作进行绩效考评。4、参与制定、修订物管部各项管理制度并监督执行情况。5、协助物业经理做好各类建筑物及配套设施维保工

6、作，建立健全相关台账及各项工作记录;6、协助物业经理做好有关服务合同及相关供方的评估和控制，确保其提供质优价廉的高质量服务。7、负责物管部门日常通知、通告、书函的撰写，组织安排有关会议，做好会议通知和会议记录。8、配合公司其他部门做好市场安全、大型活动、相关检查等工作;9、完成上级领导临时交办的其他工作事项。物业经理人工作职责（五）在公司总经理、区域总监的领导下，对所管区域行使管理、监督、协调、服务的职能;根据公司的总体目标，制订所管区域的管理目标、管理方针、重点工作计划、整体经营目标，并落实任务负责所管区域的整体经营，制订年度预算，并遵照执行;认真贯彻物业管理和服务的各项法规、政策，组织落实

7、上级主管部门下达的相关件;依据管理体系标准要求制订检查计划，对各部门进行专项检查，并对不合格服务项目落实纠正、预防措施，接受业主大会和上级主管部门的监督检查;及时协调处理所管区域内顾客重大投诉，亲自跟踪回访，并上报上级主管部门;协助对外合同的审核、签订工作，跟踪对方合同履约情况;物业经理人工作职责（六）全面统筹物业管理工作，指导、管理、协调物业各项工作。负责制订物业消防、安保、环境维护等制度及管理方案，搭建工程标准化体系并实施。商业项目筹备期工程设备前期调适和验收，商户进场装修图纸审核和整体进度管控。商业项目运营期日常设备运行和维修，提升设备运行效率，节约能耗等。确保物业内二次装修工作正常进行

8、，并符合有关政府部门的要求。制定物业应急预案，负责组织安全及消防检查、训练、演习，处理重大突发事件负责物业各项年度预算制定及报批，合理控制人力、能耗、物耗、设备维护成本。物业经理人工作职责（七）编制新增项目的保安管理方案;参与新接管项目的验收工作;组织本部门员工的专业技能培训;质量体系有关的程序操作,发现不合格时,及时采取纠正措施及适当的预防措施;制定各专项规章制度,对本部门员工工作业绩予以评审;负责所属项目的物业管理的日常工作,并对部门员工进行业务指导;检查监督各项业务计划(年度、季度、月度等)的实施情况并向上级报告;与政府有关部门联络,了解行业最新规定;推广新的有效的管理方法,并总结分析,提出合理的建议;熟悉了解物业各部门操作规程，有保安接管及管理经验。第5页共5页