2008年11月《理论知识》真题

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1、2008年11月理论知识真题注意：图片可根据实际需要调整大小卷面总分：100分答题时间：240分钟试卷题量：100题练习次数：1次 单选题 （共60题，共60分）1.（ ）分为工资和薪金两种形式。 A.收入 B.奖励 C.薪金 D.薪给 正确答案： D 本题解析： 薪给分为工资和薪金两种方式;收入包括薪资、奖金、津贴和加班费等项目的总和;奖励指的是员工超额劳动的报酬，如红利、佣金、利润分享等;薪金通常是以较长的时间为单位计算员工的劳动报酬，如月薪、年薪。 2.新成立的单位应当自成立之日起（?）内办理住房公积金缴存登记。 A.15日 B.30日 C.60日 D.90日 正确答案： B 本题解析：

2、 新成立的单位应当自成立之日起30日内到住房公积金管理中心办理住房公积金缴存登记，并自登记之日起20日内持住房公积金管理中心的审核文件，到受委托银行为本单位员工办理住房公积金账户设立手续。 3.( )是指国家在一定时期内生产的最终产品和服务按价格计算的货币价值总量。 A.总需求 B.总需求价格 C.总供给 D.总供给价格 正确答案： C 本题解析： 总供给指一国在一定时期内生产的最终产品和服务按价格计算的货币价值总量;总需求指的是社会在一定时期内对产品和服务需求的总和。总需求与总供给相等的国民收入称为均衡国民收入。 4.关于平均失业持续期，表述错误的是( )。 A.无论时间长短都属于非正常失业

3、 B.它的长度是反映失业严重程度的重要指标 C.平均失业持续期相对较短，反映了经济的动态性 D.平均失业持续期延长表明劳动力市场中存在长期失业者 正确答案： A 本题解析： 平均失业持续期的长度是反映失业严重程度的重要指标。平均失业持续期相对地短，一般来说，此类失业为正常失业，它反映了经济的动态性;如果在失业率相同的情况下，平均失业持续期延长，则表明劳动力市场中存在长期失业者。 5.以下不属于劳动标准法的是( )。 A.劳动争议处理法 B.工资法 C.劳动安全卫生标准法 D.工作时间法 正确答案： A 本题解析： 劳动标准法包括工作时间法、工资法以及劳动安全卫生标准法。 6.劳动法律关系的主要

4、形态不是( )。 A.劳动行政法律关系 B.劳动合同关系 C.劳动服务法律关系 D.劳动监督关系 正确答案： D 本题解析： 劳动法律关系的种类包括：劳动合同关系、劳动行政法律关系和劳动服务法律关系。 7.顾客力量分析不包括( )。 A.顾客购买动机分析 B.顾客消费承受能力 C.市场商品消费结构分析 D.企业产品消费群体分析 正确答案： C 本题解析： 顾客力量的分析是企业特定经营环境分析的重要内容。它包括企业产品消费群体分析、顾客购买动机分析等，同时还要分析顾客消费承受能力。 8.市场营销计划的控制不包括( )。 A.季度计划控制 B.效率控制 C.年度计划控制 D.战略控制 正确答案：

5、A 本题解析： 市场营销计划的控制指的是年度计划控制、盈利能力控制、效率控制和战略控制。 9.阿伦和梅耶所进行的综合研究提出的承诺不包括( )。 A.感情承诺 B.继续承诺 C.规范承诺 D.口头承诺 正确答案： D 本题解析： 阿伦和梅耶综合研究提出三种形式的承诺：感情承诺、继续承诺和规范承诺。 10.第一个对学习中的强化做出理论分析的是( )。 A.弗洛姆 B.莱文泽尔 C.爱德华桑代克 D.赫兹伯格 正确答案： C 本题解析： 第一个对学习中的强化做出理论分析的是心理学家爱德华桑代克，他的经典的效果律对于理解人的学习过程至今仍具有主导意义，包括：强化原则、惩罚原则和消退原则。 11.个体

6、的沟通风格不包括( )。 A.自我实践型 B.自我保护型 C.自我暴露型 D.自我实现型 正确答案： A 本题解析： 个体的沟通风格包括：自我保护型、自我暴露型、自我实现型以及自我可知型。 12.基于经济人假说的管理是运用( )来调动人的积极性。 A.物质刺激 B.满足社会需要 C.内部激励 D.搞好人际关系 正确答案： A 本题解析： “经济人”又称“唯利人”“实利人”，认为人的行为是为了追求自身最大的经济利益，由此经济诱因才引发了人的工作动机，即人们工作是为了获取经济报酬。与此相对应的管理措施是，以金钱和其他物质利益来刺激员工劳动的积极性。 13.组织开发的基本目标不包括( )。 A.改变

7、组织氛围 B.改变组织环境 C.改变组织文化 D.改变组织结构 正确答案： D 本题解析： 组织开发的目标包括：提高组织能力，可用营业盈利、革新方法、市场股份等指数来衡量;提高适应环境的能力;改善组织内部行为方式，包括人际、组织沟通关系，信任和支持程度，沟通系数的开放性和完整性，广泛参与组织战略计划决策等;提高组织内成员的工作热情、工作积极性和满意度;提高个人与群体在计划和执行中的责任程度。 14.以下不属于员工动态特征的是( )。 A.员工学习 B.员工自我保护机制 C.员工激励 D.员工的成熟和发展 正确答案： A 本题解析： 研究人的动态性，人是由一系列复杂交错、不断变化更新的因素组成的

8、多面体。以这个事实为基础，就可以正确并有效地解决好员工激励、员工的自我保护机制、员工的成熟和发展等人事管理问题。 15.生产岗位操作规范的内容不包括( )。 A.工作实例 B.与相关岗位的协调配合程度 C.岗位的职责和主要任务 D.完成各项任务的程序和操作方法 正确答案： A 本题解析： 生产岗位操作规范，亦称生产岗位工作规范（标准）。主要包括以下几项内容：(1)岗位的职责和主要任务；(2)岗位各项任务的有数量和质量要求，以及完成期限；(2)完成各项任务的程序和操作方法；(4)与相关岗位的协调配合程度。 16.( )是组织对各类岗位工作的任务、员工的任职资格等事项所作的统一规定。 A.岗位分析

9、 B.工作说明书 C.岗位规范 D.劳动说明书 正确答案： B 本题解析： 工作说明书是组织对各类岗位的性质和特征(识别信息)、工作任务、职责权限、岗位关系、劳动条件和环境，以及本岗位人员任职的资格条件等事项所作的统一规定。 17.( )不属于人力资源规划中费用规划的内容。 A.人力资源费用预算 B.人力资源费用控制 C.人力资源费用监督 D.人力资源费用结算 正确答案： C 本题解析： 人力资源费用规划是对企业人工成本、人力资源管理费用的整体规划，包括人力资源费用预算、核算、审核、结算以及控制。 18.以下关于方法研究具体应用技术的说法，错误的是( )。 A.流程图是分析生产程序的工具 B.

10、操作人程序图是以宏观的物料流程为对象 C.人-机程序图是显示机手并动的操作程序图 D.多作业程序图主要用于分析研究多个岗位分工与协作关系 正确答案： B 本题解析： 流程图是分析生产程序的一种工具，它是显示产品在加工过程中，操作、检验、运输、延迟、储存等全部子过程的图标;人-机程序图亦称联合程序图，它是显示机手并动的操作程序图;多作业程序图是以多个岗位的多名员工以及所操作的设备为对象绘制的程序图;操作人程序图是按员工操作的连续动作以及先后顺序绘制的程序图，主要用于研究岗位员工操作时的连续动作及先后顺序绘制的程序图。 19.以下关于工业工程的说法，错误的是( )。 A.研究对象是人、原材料、设备

11、等资源构成的工作系统 B.基本目标是对系统进行设计、改进、评价，并不断创新 C.研究方法汇集了数学、生物学、工程学、卫生学的研究方法 D.研究任务是构建一个完整的人-机-环境系统并保障其有效运行 正确答案： C 本题解析： 工业工程是一门技术科学，它的研究对象是人、原材料、设备等资源构成的生产经营管理或工作系统，它所采用的研究方法汇集了数学、自然科学、社会科学等学科的研究方法，它的研究任务是设计和构建一个完整的人-机-环境系统，并保障其有效运行，它的基本目标是对系统进行设计、改进、评价，并不断创新，使其充满活力。 20.以下关于劳动定额的说法，不正确的是( )。 A.班产量定额=工作时间/工时

12、定额 B.基本形式有工时定额和产量定额 C.工人劳动效率=劳动定额/定额完成率 D.采用产量定额或工时定额计算定员数时，其结果是相同的 正确答案： C 本题解析： 工人劳动效率可以用劳动定额乘以定额完成率来进行计算。 21.以下关于制度规范的表述，不正确的是( )。 A.管理制度主要针对集体而非个人 B.业务规范所规定的对象均具有可重复性特点 C.管理制度是比企业基本制度层次略低的制度规范 D.技术规范是企业组织中层次最低、约束范围最广的制度规范 正确答案： D 本题解析： 制度规范的内容包括：企业基本制度：企业宪法，是企业制度规范中带有根本性质的、规定企业形成和组织方式、决定企业性质的基本制

13、度。管理制度：对企业管理各基本方面规定的活动框架，调节集体协作行为的制度。管理制度是比企业基本制度层次略低的制度规范，是用来约束集体性活动和行为的规范，主要针对集体而非个人。技术规范：涉及某些技术标准、技术规程的规定。业务规范：针对业务活动过程中那些大量存在、反复出现、又能摸索出科学处理方法的事务所制定的作业处理规定;技术规范所规定的对象均具有可重复性特点。行为规范：所有对个人行为起制约作用的制度规范的统称，是企业组织最具基础性的制度规范。 22.以下关于定员标准的说法，错误的是( )。 A.标准正文由一般要素和特殊要素构成 B.概述由封面、目次、前言和首页构成 C.定员标准由概述、标准正文和

14、补充构成 D.一般要素包括标准名称、范围和引用标准 正确答案： A 本题解析： 概述部分应由封面、目次、前言、首页等要素构成;标准正文由一般要素和技术要素构成;一般要素包括标准名称、范围和引用标准三项内容;劳动定员标准的构成要素是概述、标准正文以及补充。 23.以下是人力资源费用支出控制的三个阶段，具体程序是( )。制定控制标准差异的处理人力资源费用支出控制的实施 A. B. C. D. 正确答案： D 本题解析： 人力资源费用支出控制的程序为：制定控制标准;人力资源费用支出控制的实施;差异的处理。 24.经常用于非管理人员招聘的员工招募方法是( )。 A.推荐法 B.布告法 C.档案法 D.

15、任命法 正确答案： B 本题解析： 布告法经常用于非管理层人员的招聘，特别适用于普通职员的招聘。优点为：让企业内更多的人员了解到此类信息，给企业员工职业生涯的发展提供更多的机会，可以使员工脱离原来不满的工作环境，也促使主管们更加有效地管理员工，以防本部门员工的流失。缺点在于这种方法花费的时间较长，可能导致岗位较长时期的空缺，影响企业正常运营。而员工也可能由于盲目变换岗位而丧失原有的优势。 25.在招聘的笔试完成后，阅卷人在阅卷和成绩复核时，关键要( )。 A.客观、合理、不徇私 B.主观、合理、不徇私 C.客观、公正、不徇私 D.主观、公正、不徇私 正确答案： C 本题解析： 在阅卷和成绩复核

16、时，关键要客观、公平、不徇私情。 26.在面试之前，已经有一个固定的框架或问题清单的面试方法是( )。 A.初步面试 B.结构化面试 C.诊断面试 D.非结构化面试 正确答案： B 本题解析： 结构化面试时，面试前有一个固定的框架或问题清单，面试考官根据框架控制整个面试的进行，按照设计好的问题和有关细节逐一发问，严格按照这个框架对每个应聘者分别作相关的提问;非结构化面试时，无固定的模式，事先无需作太多的准备，面试者只要掌握组织、岗位的基本情况即可。 27.( )鼓励应聘者继续与面试考官交流，表达出对信息的关心和理解。 A.确认式提问 B.封闭式提问 C.重复式提问 D.假设式提问 正确答案：

17、A 本题解析： 面试考官主要的提问方式有：(1)开放式提问；(2)封闭式提问；(3)清单式提问；(4）假设式提问；(5)重复式提问；(6)确认式提问；(7)举例式提问。其中，确认式提问是鼓励应聘者继续与面试考官交流，表达出对信息的关心和理解的提问方式。 28.领导者失败的原因往往在于( )。 A.智力不足 B.能力不足 C.经验不足 D.人格特质不适合 正确答案： D 本题解析： 领导者失败的原因往往不在于智力、能力和经验，而在于人格特质不合适。 29.人员录用效用的计算公式为( )。 A.人员录用效用=录用人数/招聘总成本 B.人员录用效用=应聘人数/招募期间的费用 C.人员录用效用=被选中

18、人数/选拔期间的费用 D.人员录用效用=正式录用的人数/录用期间的费用 正确答案： D 本题解析： 人员录用效用=正式录用的人数/录用期间的费用。 30.省时、能尽快检查出某种测试方法效度的测试效度类型是( )。 A.预测效度 B.费用效度 C.内容效度 D.同侧效度 正确答案： D 本题解析： 预测效度是说明测试用来预测将来行为的有效性;内容效度即测试方法能真正测出想测的内容的程度;内容效度多应用于知识预测与实际操作测试，而不适合用于对能力和潜力的预测;同侧效度是指对现在员工实施某种测试，然后将测试结果与员工的实际工作绩效考核得分进行比较;这种测试效度的特点是比较省时，可以尽快检验某测试方法

19、的效度。 31.将紧密联系的工作交给一个人(组)连续完成的劳动分工改进方法是( )。 A.扩大业务法 B.充实业务法 C.工作连贯法 D.轮换工作法 正确答案： C 本题解析： 扩大业务法是将同一性质的作业，由纵向分工改为横向分工;充实业务法是将工作性质与负荷不完全相同的业务重新进行分工;工作连贯法是将紧密联系的工作交给一个人(组)连续完成;轮换工作法是将若干项不同内容的工作交给若干人去完成，每人每周轮换一次。 32.在夏季，工作地点的温度经常超过( )，应采取降温措施。 A.25 B.30 C.35 D.40 正确答案： C 本题解析： 夏季当工作地点的温度经常高于35时，应采取降温措施;冬

20、季室内温度经常低于5时，应采取防寒保温措施。 33.培训需求调查计划的内容不包括( )。 A.主管领导的审批意见 B.确定培训需求调查工作的目标 C.调查工作的行动计划 D.选择合适的培训需求调查方法 正确答案： A 本题解析： 制定培训需求调查计划应包括以下内容：培训需求调查工作的行动计划;确定培训需求调查工作的目标;选择合适的培训需求调查方法;确定培训需求调查的内容。 34.在制定培训规划时，制定培训策略的目的在于( )。 A.根据工作要求规定培训类型 B.确定培训内容安排的前后顺序 C.翻译和提炼早期收集的信息 D.发现工作任务适合的培训类型 正确答案： D 本题解析： 培训策略根据工作

21、对培训提出的要求，规定培训的类型：一种适合的策略就是为了给受训者提供一个示范的情景，在这种情景中知识得以应用。 35.在制定年度培训计划时，( )根据确认的培训时间编制培训次序表，并告知相关部门。 A.管理者 B.培训部门 C.培训者 D.后勤部门 正确答案： B 本题解析： 年度培训计划的制定内容包括：根据培训需求分析的结果汇总培训意见，制定初步计划;管理者对培训需求、培训方式、培训预算等进行审批;培训部门组织安排企业内部培训过程，确定培训师和教材，或联系外派培训工作;后勤部门对于内部培训有关的场地、设备、工具、食宿、交通等予以落实;培训部门根据确认的培训时间编制培训次序表，并告知相关部门和

22、单位。 36.选择理想的培训师时，须考虑的因素不包括( )。 A.符合培训目标 B.培训师的专业性 C.培训师的学历 D.培训师的配合性 正确答案： C 本题解析： 确认理想的培训师需考虑的因素包括：符合培训目标，培训师的专业性，培训师的配合性，培训师的讲课报酬在培训经费预算内。 37.专题讲座法的优点不包括( )。 A.形式比较灵活 B.员工的培训成本比较低 C.可随时满足员工某一方面的培训需求 D.培训对象易于加深理解 正确答案： B 本题解析： 专题讲座的优点包括：培训不占用大量的时间，形式比较灵活;可随时满足员工某一方面的培训需求;讲授内容集中于某一专题，培训对象易于加深理解。 38.

23、参与型培训法是( )的方法。 A.以学习知识为目的 B.调动员工积极性 C.以掌握技能为目的 D.针对行为调整和心理训练 正确答案： B 本题解析： 参与型培训法是调动培训对象积极性、让其在培训者与培训对象双方的互动中学习的方法。这类方法的主要特征是每个培训对象积极参与培训活动，从亲身参与中获得知识、技能，掌握正确的行为方式;主要形式有：自学、案例研究法、头脑风暴法、模拟训练法、敏感性训练法和管理者训练法。 39.以下关于行为模仿法的说法，错误的是( )。 A.能够提高学员的行为能力 B.适用于高层管理人员的培训 C.根据培训的具体对象确定培训内容 D.使学员能更好地处理工作环境中的人际关系

24、正确答案： B 本题解析： 行为模仿法是一种特殊的角色扮演法，通过向学员展示特定行为的范本，由学员在模拟的环境中进行角色扮演，并由指导者对其行为提供反馈。它适用于中层管理人员、基层管理人员和一般员工的培训;它能使学员的行为符合其职业、岗位的行为要求，提高学员的行为能力;使学员能更好地处理工作环境中的人际关系。这种培训方法根据培训的具体对象确定培训内容。 40.自我开发的支持以及工作中的跟踪培训等属于培训方法中( )的开发方法。 A.态度、价值观 B.基本能力 C.解决问题能力 D.技能水平 正确答案： B 本题解析： 基本能力的开发方法的内涵包括自我开发的支持，以及将集中培训运用在工作中的跟踪

25、培训等;与态度、价值观以及陶冶人格情操教育相适应的培训方法的内涵包含面谈法、集体讨论法、集体决策法、角色扮演法、悟性训练和管理方格理论培训等;与解决问题能力培训相适应的培训法，如案例分析法、文件筐法、课题研究法和商务游戏法;与技能培训相适应的培训方法，如实习或练习、工作传授法、个人指导法和模拟训练等。 41.有关培训考核评估制度的说法，错误的是( )。 A.目的是检验培训的最终成果 B.为培训奖惩制度的确立提供依据 C.是规范培训人员行为的重要途径 D.抽样选择员工进行培训考核评估 正确答案： D 本题解析： 设立培训考核评估制度的目的，既是检验培训的最终效果，同时也为培训奖惩制度的确立提供依

26、据，也是规范培训相关人员行为的重要途径。 42.考评者对被考评者容易心存顾虑，致使考评的结果缺乏客观公正性的绩效考评方式是( )。 A.上级考评 B.同级考评 C.下级考评 D.自我考评 正确答案： C 本题解析： 下级考评时，考评者作为被考评者的下属，对其工作作风、行为方式、实际成果有比较深入的了解，对其一言一行有亲身的感受，而且有其独特的观察视角，但他们对被考评者又容易心存顾虑，致使考评的结果缺乏客观公正性。 43.在一些大的公司中，总经理、管理人员或专业人员的绩效考评一般采用( )。 A.结果导向型考评方法 B.行为导向型主观考评方法 C.品质导向型考评方法 D.行为导向型客观考评方法

27、正确答案： A 本题解析： 一般来说，在生产企业中，一线人员宜采用以实际产出结果为对象的考评方法，而从事管理性或服务性工作的人员宜采用以行为或品质特征为导向的考评方法；在一些大的公司中，总经理、管理人员或专业人员宜采用以结果为导向的考评方法，而低层次的一般员工通常采用以行为或特征为导向的考评方法。 44.在绩效管理的总结阶段中，对企业各级组织诊断分析的基础和前提是( )。 A.对企业绩效管理体系的诊断 B.对考评者全面全过程的诊断 C.对企业绩效管理制度的诊断 D.对被考评者全面全过程的诊断 正确答案： D 本题解析： 在绩效管理的总结阶段，绩效诊断的主要内容是：(1)对企业绩效管理制度的诊断

28、；(2)对企业绩效管理体系的诊断；(3)对绩效考评指标和标准体系的诊断；(4)对考评者全面全过程的诊断；(5)对被考评者全面全过程的诊断；(6)对企业组织的诊断。其中，对被考评者全面全过程的诊断是对企业各级组织诊断分析的基础和前提。 45.在绩效管理的各个环节中，管理者关心的中心和焦点应当始终是( )。 A.考评指标 B.考评标准 C.考评方法 D.被考评者 正确答案： D 本题解析： 为使绩效管理的双重功能得以贯彻和体现，在绩效管理各个环节中，被考评者应当始终是管理者关注的中心和焦点。 46.在绩效考核管理中，通过对下属员工采取惩罚的手段，以防止和克服他们绩效低下的行为，属于绩效改进策略的(

29、 )。 A.正激励策略 B.预防性策略 C.负激励策略 D.制止性策略 正确答案： C 本题解析： 负激励政策也可称为反向激励策略，它对待下属员工与正激励策略完全相反，采取惩罚的手段，以防止和克服他们绩效低下的行为。惩罚的手段主要有：扣发工资奖金、降薪、调任、免职、解雇、除名、开除等。 47.选取可监测、核算的指标，构成若干考评要素，以此来作为考评员工的主要依据的绩效考评方法为( )。 A.目标管理法 B.绩效标准法 C.直接指标法 D.成绩记录法 正确答案： C 本题解析： 直接指标法在员工的衡量方式上，采用可监测、可核算的指标构成若干考评要素，作为对下属的工作表现进行评估的主要依据;成绩记

30、录法比较适合于从事科研教学工作的人员，如大学教师、律师等;绩效标准法采用更直接的工作绩效衡量的指标，通常适用于非管理岗位的员工。 48.计算工资总额的方法不包括( )。 A.盈亏平衡点法 B.工资总额占附加值比例 C.工资总额与销售额 D.工资总额占利润值比例 正确答案： D 本题解析： 工作总额的管理方法，首先考虑确定合理的工资总额需要考虑的因素，如企业支付能力，员工的生活费用，市场薪酬水平，以及员工现有薪酬状况等，然后计算合理的工资总额，可以采用工资总额与销售额的方法推算合理的工资总额，或采用盈亏平衡点方法推算合理的工资总额，还可以采用工资总额占附加值比例的方法来推算合理的工资总额。 49

31、.确定岗位评价要素和指标时，要使不同岗位之间可以在时间上或空间上进行对比，这体现了( )的原则。 A.少而精 B.综合性 C.可比性 D.重要性 正确答案： C 本题解析： 少而精原则：工作岗位评价要素及其指标的设计和选择应当精良简化。界限清晰便于测量的原则：对每个要素以及所包含的具体的评价指标都要给出明确的含义，使其内涵明确，外延清晰，范围合理。综合性原则：要素及其所属评价指标的设计，一定要符合用尽量少的指标反映尽可能多的内容的要求，将若干相近、相似的项目归结为同一个具有代表性的指标项目。可比性原则：在工作岗位评价指标体系的总体设计上，一定要坚持可比性原则。所谓可比性应当体现在：不同岗位之间

32、可以在时间上或空间上进行对比，各个不同岗位的任务可以在数量或质量上进行对比，各个不同岗位的评价指标可以从绝对数或相对数上进行对比等。 50.工作岗位评价标准不包括( )标准。 A.指标的分级 B.指标的量化 C.评价的方法 D.评价的流程 正确答案： D 本题解析： 工作岗位评价标准包括：工作岗位评价的分级标准，工作岗位评价指标的量化标准，工作岗位评价的方法标准等具体的标准。 51.能够量化，可以避免主观因素对评价工作影响的岗位评价方法是( )。 A.排列法 B.分值法 C.因素比较法 D.评分法 正确答案： D 本题解析： 评分法的优点为能够量化，可以避免主观因素对评价工作的影响，可以根据情

33、况对要素和权重进行调整，易于理解接受。因素比较法的优点为要素的确定富有弹性，适用范围广;比较简单易行。分类法的优点为方法简单明了，易理解、接受，能避免出现明显的判断错误。排列法的优点为方法简单方便，易理解、操作，能够有较高的满意度。 52.劳动关系反映的是一种特殊的经济关系，即( )。 A.人和物的关系 B.劳动给付和工资的交换关系 C.物与物的关系 D.劳动过程与产品的投入与产出关系 正确答案： B 本题解析： 劳动关系是指劳动者与劳动力的使用者之间因劳动给付与工资支付产生的关系。 53.劳动法律关系的( )是指主体权利义务所指向的事物。 A.主体 B.客体 C.内容 D.对象 正确答案：

34、B 本题解析： 劳动法律关系的客体是指主体权利义务所指向的事物，既劳动法律关系所要达到的目的和结果;劳动法律关系的内容是指劳动法律关系主体依法享有的权利和承担的义务;劳动法律关系的主体指依据劳动法律的规定，享有权利并承担义务的劳动法律关系的参与者。 54.在劳动关系的调整方式中，( )的基本特点是对劳动关系的社会性调整。 A.劳动法律法规 B.企业内部劳动规则 C.劳动争议处理制度 D.劳动监督检查制度 正确答案： C 本题解析： 劳动争议处理制度的基本特点是对劳动关系的社会性调整;劳动法律法规基本特点是体现国家意志;企业内部劳动规则基本特点是企业或者雇主意志的体现;劳动监督检查制度具有保证劳

35、动法体系全面实施的功能。 55.以下关于集体合同的说法，不正确的是( )。 A.集体合同规定了企业的最低劳动标准 B.集体合同文本须提交政府劳动行政部门审核 C.集体合同的目的是确立劳动者和企业的劳动关系 D.集体合同以全体劳动者共同权利和义务作为内容 正确答案： C 本题解析： 集体合同是定期的书面合同，根据劳动法的有关规定，集体合同文本须提交政府劳动行政部门审核，经审核通过的集体合同才具有法律效力;集体合同规定企业最低的劳动标准，凡劳动合同约定的标准低于集体合同标准的一律无效，故集体合同的法律效力高于劳动合同;集体合同以全体劳动者共同权利和义务为内容。 56.( )是指因集体合同的订立而获

36、得利益并且受集体合同约束的主体。 A.所有者 B.集体合同的关系人 C.经营者 D.集体合同的当事人 正确答案： B 本题解析： 集体合同的关系人是指因集体合同的订立而获得利益并且受集体合同约束的主体，包括工会组织所代表的全体劳动者、用人单位所代表的所有者和经营者。 57.以实现劳动关系双方的沟通，但不一定以达成协议为目的的企业民主管理制度是( )。 A.组织参与 B.平等协商制度 C.个人参与 D.职工代表大会 正确答案： B 本题解析： 平等协商制度是劳动关系双方就企业生产经营与职工利益的事务平等商讨、沟通，以实现双方的相互理解和合作，并在可能的条件下达成一定协议的活动。 58.直接以口头

37、语言的形式，综合上向沟通、下向沟通、横向沟通的信息沟通方式是( )。 A.例会制度 B.正式通报 C.员工满意度调查 D.劳动管理表单 正确答案： A 本题解析： 制定标准劳动管理表单。劳动管理表单是由企业管理制度规定、有固定传输渠道、按照规定程序填写的统一的表格。正式通知、组织刊物。说明企业劳动关系管理计划、目标、发布规定和管理标准等。其优点是信息传递准确，不易受到歪曲，且沟通内容易于保存。例会制度。直接以口头语言的形式，综合上向沟通、下向沟通、横向沟通三种沟通方式。此种沟通方式容易获得反馈，具有双向沟通的优势。 59.某地区最低收入组人均每月生活费用支出为200元，每一就业者赡养系数为2，

38、最低食物费用为120元，恩格尔系数为0.6，当地平均工资为900元，A为工资调整系数，则按恩格尔系数法计算得出该地区月最低工资标准为( )。 A.150+A B.200+A C.240+A D.400+A 正确答案： D 本题解析： 用恩格尔系数确定最低工资标准的方法为：根据国家营养学会提供的年度标准食物谱及标准食物摄取量，结合标准食物的市场价格，计算出最低食物支出标准，除以恩格尔系数，得出最低生活费用标准，再乘以每一就业者的赡养系数，再加上一个调整数。以上方法计算出月最低工资标准后，再考虑职工个人缴纳社会保险费、住房公积金、职工平均工资水平、社会救济金和失业保险金标准、就业状况、经济发展水平

39、等进行必要的修正。 60.职工因工致残退出生产岗位，二级伤残应按月支付伤残津贴为本人工资的( )。 A.75% B.80% C.85% D.95% 正确答案： C 本题解析： 一级伤残津贴为本人工资的90%，二级伤残津贴为本人工资的85%，三级伤残津贴为本人工资的80%，四级伤残津贴为本人工资的75%。 多选题 （共40题，共40分）61.劳动合同管理制度包括（ ）。 A.劳动纪律 B.应聘人员相关材料的保存办法 C.劳动定额定员规则 D.劳动合同草案审批权限的确定 E.劳动合同履行的原则 正确答案： 、B、D、E 本题解析： 劳动合同管理制度，其主要内容为：劳动合同履行的原则;员工招收录用条

40、件、招工简章、劳动合同续订、有关专项协议草案权限的确定;员工招收录用计划的审批、执行权限的划分;劳动合同续订、变更、解除事项的审批方法;试用期考查方法;员工档案的管理方法;应聘人员相关材料保存办法;集体合同草案的拟定、协商程序;解除、终止劳动合同人员的档案移交办法、程序;劳动合同管理制度修改、废止的程序等。 62.劳动保护费用包括（ ）。 A.工伤医疗费用 B.劳动安全卫生教育培训费用 C.健康检查和职业病防治费用 D.有毒有害作业场所定期检测费用 E.劳动安全卫生保护设施建设费用 正确答案： 、B、C、D、E 本题解析： 劳动保护费用包括：劳动安全卫生保护设施建设费用;劳动安全卫生保护设施更

41、新改造费用;个人劳动安全卫生防护用品费用;劳动安全卫生教育培训经费;健康检查和职业病防治费用;有毒有害作业场所定期检测费用;工伤保险费;工伤认定、评残费用等。 63.企业培训管理制度包括（ ）。 A.培训监督制度 B.培训资金管理制度 C.培训后勤制度 D.培训风险管理制度 E.培训服务制度 正确答案： 、B、D、E 本题解析： 培训管理制度包括：培训服务制度、入职培训制度、培训激励制度、培训考核评估制度、培训奖惩制度和培训风险管理制度等六种基本制度。此外，还有培训实施管理制度、培训档案管理制度、培训资金管理制度等。 64.阻碍互惠交换实现的主要障碍包括( )。 A.体制障碍 B.市场缺陷 C

42、.诚信障碍 D.经济滞后 E.信息障碍 正确答案： A、B、E 本题解析： 实现互惠交换对社会有积极意义，它有利于社会总体福利水平提高。但是由于经济运行过程中存在种种障碍，使互惠交换不能实现。其主要障碍有以下三类：信息障碍、体制障碍和市场缺陷。 65.扩张性财政政策包括( )。 A.降低税率 B.免税 C.扩大政府购买 D.退税 E.增加政府转移支付 正确答案： A、B、C、D、E 本题解析： 扩张性财政政策的方法包括免税、退税、降低税率，增加公共工程开支、扩大政府购买，增加政府转移支付等。 66.劳动法的内容极为丰富，包括( )。 A.劳动关系 B.劳动法律事件 C.劳动标准 D.劳动监督检查 E.社会保险 正确答案： A、C、D、E 本题解析： 劳动法的内容极为丰富、复杂，包括劳动关系、劳动标准、社会保险、就业、培训和劳动监督检查等各项劳动法律制度，一些劳动标准还在不断地变动，但是它们始终是统一的，具体规定之间总是有着内在联系。 67.政府制定或调整重大劳动关系标准应当贯彻三方原则，其中三方指的是( )。