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2、什么地方做？什么地方？在什么地方做？6 6、HOWHOW怎么做？怎么实施？方法怎样？如何提高效率？怎么做？怎么实施？方法怎样？如何提高效率？7 7、HOW MUCHHOW MUCH多少？做到什么程度？结果和效果如何？多少？做到什么程度？结果和效果如何？做事方法拜访客户whpdca拜访客户拜访客户5H2W5H2W法则法则-WHAT-WHAT1、WHAT（做什么）（做什么）-将要去做什么事做事方法拜访客户whpdca2、WHY（为什么为什么）-为什么拜访客户，目的是什么拜访拜访客户客户5H2W5H2W法则法则-WHY-WHY1、了解客户需求2、解决客户问题3、提高工作效率客户满意做事方法拜访客户w
3、hpdca3、WHO（谁）（谁）-选择谁去做选择谁的前提条件 对客户了解的人拜访客户拜访客户5H2W5H2W法则法则-WHO-WHO 能处理解决客户问题的人做事方法拜访客户whpdca4、WHEN（什么时间）（什么时间）-约定最佳时间开始和完成拜访客户拜访客户5H2W5H2W法则法则-WHEN-WHEN做事方法拜访客户whpdca5、WHERE（什么（什么地方地方）-约定最佳地点拜访客户拜访客户5H2W5H2W法则法则-WHERE-WHERE做事方法拜访客户whpdca6、HOW（怎么做）（怎么做）-最佳的实施方案使效率到达最高！拜访客户拜访客户5H2W5H2W法则法则-HOW-HOW做事方法
4、拜访客户whpdca7、HOW MUCH（多少多少）-最终要达到多少效果拜访客户拜访客户5H2W5H2W法则法则-HOW MUCH-HOW MUCH做事方法拜访客户whpdcaHOWHOW-怎么做？怎么实施？方法怎样？如何提高效率？客户客户拜访拜访-HOW-HOWHOWHOW客户拜访后客户拜访时客户拜访前做事方法拜访客户whpdcaHOW-HOW-客户拜访前客户拜访前客户拜访前预约客户预约客户简单介绍自己和公司，明确预约时间、地 点、拜访客户的目的资料资料准备准备客户和客户公司的信息资料、对方的习 惯，顶呱呱公司的相关文件资料、工具 （笔、笔记本、计算器等等个人形象个人形象精神饱满，仪表端正、
5、大方，仪容整洁 自然时间路线时间路线规划路线按时到达预约地点做事方法拜访客户whpdcaHOW-HOW-客户拜访时客户拜访时客户拜访时形象形象礼貌微笑面对客户、语言行为得体，给客户留下 深刻的外在形象目的目的开门见山、直述来意，用最短的时间表明自己来 的意义和目的，节约客户的时间寻找寻找寻找话题通过谈话是拜访变得轻松愉快了解了解通过谈话了解客户的需求，对于客户的问题并立 即给客户一个解决方案或答复；了解客户动向， 推荐公司其他业务心理心理心理自信、尊重真诚对待客户取得客户的信赖， 愉快轻松的面对，控制自己的情绪留取留取礼貌告别（成与败），留下资料，取得客户的联 系方式做事方法拜访客户whpdc
6、aHOW-HOW-客户拜访时客户拜访时客户拜访后整理总结整理总结整理对于本次的客户拜访记录，总结做得好 的地方，做得不足的地方分享提高分享提高和团队分享本次拜访的过程和效果，提高以 后工作效率 分析调整分析调整分析本次的客户拜访内容，并调整客户拜访 策略做事方法拜访客户whpdca总结分享总结分享-PDCA-PDCAA A P PD DC C策划策划 P Planlan执行执行DoDo检查检查C Checkheck处理处理Action做事方法拜访客户whpdca总结分享总结分享-PDCA-PDCA做事方法拜访客户whpdca总结分享总结分享-PDCA-PDCA 大环套小环，小环保大环，互相促进，推动大循环，促进事件发展，提高工作效率做事方法拜访客户whpdca总结分享总结分享-PDCA-PDCA PDCA是爬楼梯上升式循环，每转动一周，质量就提高一步做事方法拜访客户whpdca思考思考思考问题思考问题：拜访客户中还需要注意哪些地方？PDCA不足之处是什么？做事方法拜访客户whpdca祝大家工作愉快祝大家工作愉快做事方法拜访客户whpdca
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