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1、培训新员工的具体要素在员工的培训中， 过程指导尤为重要。 很多管理者在培训员工的过程中， 通常也会有 “过程指导”的内容，但大部分员工经过“过程指导”后仍是一知半解，达不到管理者的要求，主要原因是培训者（师傅）没有完全掌握过程指导的技巧。经过总结分析， 发现过程指导有五个关键要素， 这五个关键要素缺一不可。 员工过程指导的五个关键要素分别为： 1 、样板； 2 、协同； 3 、观察； 4 、纠正； 5 、强化。一、样板 “师傅做给徒弟看”样板即根据各项标准要求所做出来的模板， 是员工日常工作的参照物。 培训者必须按各种工作标准做出样子来，以最直观的方式让被培训者明白什么是正确的。二、协同 “师
2、傅徒弟一起做”协同即带领、 陪同员工完成各项工作。 培训者按工作标准做出样板后， 要亲自和被培训者按样板要求共同完成各项工作， 一方面使被培训者更理解样板内容， 另一方面可以帮助被培训者解决初次工作遇到的困难和心理障碍。三、观察 “师傅看着徒弟做”观察即通过对员工工作的全过程进行观察，以了解员工工作中的优缺点。经过“样板”和“协同” 后，被培训者已具备一定的操作技能，这时培训者不能再帮着被培训者去完成工作了， 而要让其独立完成。这时，培训者一定要站在被培训者旁边，选取不影响被培训者工作的位置进行观察，并进行记录，对做得不足的地方进行标注。四、纠正 “师傅指着徒弟做”纠正即根据观察被培训者工作的结果， 指出做得好的和做得不足的地方， 然后对做得不足的地方进行纠正。 纠正是确保过程指导效果的一个重要环节， 但培训者在纠正时要注意以下几个要点：1 、纠正不足前要对被培训者做得好的地方进行肯定和表扬，最好是当众表扬；2 、 纠正不足时最好把被培训者拉到一边， 单独进行讲解， 同时多做演示动作， 以加强记忆。五、强化 “师傅逼着徒弟做”强化即按照样板标准坚持做下去， 最终形成习惯。 强化是一个长期的过程， 培训者必须没达到标准的要进行处罚。 逼迫被培训者不断坚持去做， 而且要根据样板标准做出考核指标, 这五个步骤有效完成后，被培训者也就可以“出师” 了。
培训新员工的具体要素
