安盛—营销审计的十大中心议题
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营销审计的十大中心议题1、评估过去一年中对营销产品重大影响的关键问题,无论好坏,这一部分应着重于市场突发情况的评估;2、针对所有参与营销活动人员的营销知识、态度及满意度的评估;3、根据主要目标市场的资料,评估客户保留的情况,包括其态度和行为的忠诚度;4、评估每个营销活动与利润有关的目标,是否足够精确、实际及可衡量;5、评估营销活动在内部进展的情况,最高管理层、营销和非营销主管接受的情况如何?6、评估每个营销环节,其决策前是否先根据与利润有关的标准衡量?7、以投资报酬率衡量广告、消费者促销、经销商促销、公关、重大事件的营销业务人员及市场调查活动的成效;8、全面评估营销计划是否达成预定的财务目标及目的;9、针对每个未能达到目标的计划进行全面的解剖分析,并提出确切的建议,以便以后有所改进;10、替所有产品、每人品牌的资产进行现值评估。
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