2009年上半年《信息系统项目管理师》真题

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1、2009年上半年信息系统项目管理师真题注意：图片可根据实际需要调整大小卷面总分：66分答题时间：240分钟试卷题量：66题练习次数：2次 单选题 （共59题，共59分）1.防火墙把网络划分为几个不同的区域，一般把对外提供网络服务的设备（如WWW服务器、FTP服务器）放置于（）区域。 A.信任网络 B.非信任网络 C.半信任网络 D.DMZ（非军事化区） 正确答案： D 本题解析： DMZ是英文“demilitarized zone”的缩写，中文名称为“隔离区”，也称“非军事化区”。它是为了解决安装防火墙后外部网络不能访问内部网络服务器的问题，而设立的一个非安全系统与安全系统之间的缓冲区，这个缓

2、冲区位于企业内部网络和外部网络之间的小网络区域内，在这个小网络区域内可以放置一些必须公开的服务器设施，如企业Web服务器、FTP服务器和论坛等。另一方面，通过这样一个DMZ区域，更加有效地保护了内部网络，因为这种网络部署比起一般的防火墙方案，对攻击者来说又多了一道关卡。网络结构如下图所示。 2.在我国境内进行的工程建设项目，可以不进行招标的环节是（）。 A.监理 B.可研 C.勘察设计 D.施工 正确答案： B 本题解析： 依据中华人民共和国招标投标法第三条的如下规定： 在中华人民共和国境内进行下列工程建设项目包括项目的勘察、设计、施工、监理以及与工程建设有关的重要设备、材料等的采购，必须进行

3、招标：（一）大型基础设施、公用事业等关系社会公共利益、公众安全的项目；（二）全部或者部分使用国有资金投资或者国家融资的项目；（三）使用国际组织或者外国政府贷款、援助资金的项目。前款所列项目的具体范围和规模标准，由国务院发展计划部门会同国务院有关部门制订，报国务院批准。法律或者国务院对必须进行招标的其他项目的范围有规定的，依照其规定。可研不在该条要求的招标范围内。 3.企业将某些业务外包，可能会给发包企业带来一些风险，这些风险不包括（）。 A.与客户联系减少进而失去客户 B.企业业务转型 C.企业内部知识流失 D.服务质量降低 正确答案： B 本题解析： 外包是企业利用外部的专业资源为己服务，从

4、而达到降低成本、提高效率、充分发挥自身核心竞争力乃至增强自身应变能力的一种管理模式，同时也是现代社会非常重要的一种商业模式。企业将业务外包利弊并存。 企业实施外包后带来的主要利益包括降低服务成本、专注于核心服务、品质改善和专业知识获取等。外包带来的不总是正面利益，其负面影响主要表现在：无法达到预期的成本降低目标。以前内部自行管理领域的整体品质降低。未和服务供应商达成真正的合作关系。无法借机开拓出满足客户新层次需求和符合弹性运作需求的机会。企业内部知识流失。 4.（）不属于项目章程的组成内容。 A.工作说明书 B.指定项目经理并授权 C.项目概算 D.项目需求 正确答案： A 本题解析： 工作说

5、明书不属于项目章程的组成内容，其与项目章程个两个不同的独立文件，不存在整体与部分的包含关系。 项目章程的内容包括：（1）基于项目干系人的需求和期望提出的要求（2）项目必须满足的业务要求或产品需求（3）项目的目的或项目立项的理由（4）委派的项目经理及项目经理的权限级别（5）概要的里程碑进度计划（6）项目干系人的影响（7）职能组织及其参与（8）组织的、环境的和外部的假设（9）组织的、环境的和外部的约束（10）论证项目的业务方案，包括投资回报率（11）概要预算 5.下面针对项目整体变更控制过程的叙述不正确的是（）。 A.配置管理的相关活动贯穿整体变更控制始终 B.整体变更控制过程主要体现在确定项目交

6、付成果阶段 C.整体变更控制过程贯穿于项目的始终 D.整体变更控制的结果可能引起项目范围、项目管理计划、项目交付成果的调整 正确答案： B 本题解析： 项目整体变更控制过程也叫综合变更控制过程，该过程在整个项目过程中贯彻始终，并且应用于项目的各个阶段。由于极少有项目能完全按照原来的项目安排计划运行，因而变更控制就必不可少。对项目范围说明书、项目管理计划和其他项目可交付物必须持续不断地管理变更，或是拒绝变更或批准变更，被批准的变更将被并入一个修订后的项目部分。 带有变更控制系统的配置管理系统为在项目中集中管理变更提供了一个标准、有效和高效的过程。具有变更控制的配置管理包括识别、记录、控制项目基线

7、内可交付物的变更。配置管理的相关活动贯穿整体变更控制始终。 6.在项目中实施变更应以（）为依据。 A.项目干系人的要求 B.项目管理团队的要求 C.批准的变更请求 D.公司制度 正确答案： C 本题解析： 整体变更控制过程的输入如下： （1）项目管理计划（2）申请的变更（3）工作绩效信息（4）建议的预防措施（5）建议的纠正措施（6）建议的缺陷修复（7）可交付物然后依据整体变更流程，并经变更控制委员会批准或拒绝，整体变更控制过程的输出如下：（1）已批准的变更申请。在项目中实施变更应以“已批准的变更申请”为根据，更新相应基准计划，执行已批准的纠正措施即可。（2）被拒绝的变更中请。（3）项目管理计划

8、（已批准更新）。（4）项目范围说明书（已批准更新）。（5）己批准的纠正措施。（6）已批准的预防措施。（7）已批准的缺陷修复。（8）可交付物（已批准的）。 7.人力资源计划编制的输出不包括（）。 A.角色和职责 B.人力资源模板 C.项目的组织结构图 D.人员配备管理计划 正确答案： B 本题解析： 本题考查知识点为规划人力资源的输出人力资源管理计划的组成。 人力资源计划编制的输出包括：角色和职责，定义项目所需岗位、技能和能力。项目的组织结构图，说明项目所需的人员数量。人员配备管理计划，说明需要每个团队成员的时间段，以及有助于项目团队参与的其他重要信息。人力资源模板可以做为制订计划的依据。并不是

9、成果输出。 8.下列工程项目风险事件中，（）属于技术性风险因素。 A.新材料供货不足 B.设计时未考虑施工要求 C.索赔管理不力 D.合同条款表达有歧义 正确答案： B 本题解析： 为了深入、全面地认识项目风险，并有针对性地进行管理，有必要将风险分类。下图是用风险分解结构（RBS）表现项目风险的一种常用的分类方法。 其中技术的风险包括项目的技术、质量和性能方法等方面可能存在的风险，例如包括需求、技术、复杂性和界面、绩效和可靠性以及质量等方面的风险。“新材料供货不足”属于“外部的”风险中的“市场”风险。“设计时未考虑施工要求”属于“技术的”风险中的“技术”风险。“索赔管理不力”属于“外部的”风险

10、中的“法律”风险“合同条款表达有歧义”属于“外部的”风险中的“客户”风险。 9.安全审计是保障计算机系统安全的重要手段之一，其作用不包括（）。 A.检测对系统的入侵 B.发现计算机的滥用情况 C.发现系统入侵行为和潜在的漏洞 D.保证可信网络内部信息不外泄 正确答案： D 本题解析： 安全审计是指对主体访问和使用客体的情况进行记录和审查，以保证安全规则被正确执行，并帮助分析安全事故产生的原因。安全审计是落实系统安全策略的重要机制和手段，通过安全审计识别与防止计算机网络系统内的攻击行为、追查计算机网络系统内的泄密行为。 入侵检测是从信息安全审计派生出来的，随着网络和信息系统应用的推广普及而逐渐成

11、为一个信息安全的独立分支，但彼此涉及的内容、要达到的目的以及采用的方式、方法都非常接近。如果要说出它们的不同，就在于信息安全审计更偏向业务应用系统的范畴，而入侵检测更偏向“入侵”的、业务应用系统之外的范畴。有专家预言，随着业务应用系统的规范化，安全防范需求更高，市场空间扩大，研究和实践的机会更多，信息安全审计与入侵检测将合二为一，并形成一个完整的信息安全防范体系。安全审计的作用如下：（1）检测对系统的入侵，对潜在的攻击者起到震慑或警告作用。（2）发现计算机的滥用情况，对于已经发生的系统破坏行为提供有效的追纠证据。（3）为系统安全管理员提供有价值的系统使用日志，从而帮助系统安全管理员及时发现系统

12、入侵行为或潜在的系统漏洞。（4）为系统安全管理员提供系统运行的统计日志，使系统安全管理员能够发现系统性能上的不足或需要改进与加强的地方。而为了保护高安全度网络环境而产生的、可以确保把有害攻击隔离在可信网络之外，并保证可信网络内部信息不外泄的前提下，完成网间信息的安全交换的技术属于安全隔离技术。 10.下列不能作为监理依据的是（）。 A.现行国家、各省、市、自治区的有关法律、法规 B.国际、国家IT行业质量标准 C.业主单位和承建单位的合同 D.承建单位的决议 正确答案： D 本题解析： 监理单位实施信息系统工程监理的依据有： （l）各级政府部门有关的政策、法律、法规和行业规范；质量法、中华人民

13、共和国标准化法（简称标准化法）、中华人民共和国计量法（简称计量法）、中华人民共和国产品质量法以及合同法、公司法、招投标法等。（2）软件工程方面的行业标准。（3）信息安全方面的行业标准。（4）建设单位和监理单位签订的委托监理合同。（5）建设单位和承包开发单位的信息系统工程开发合同。而承建单位的决议不能作为监理的依据。 11.关于政府采购法的描述，正确的是（）。 A.各级人民政府财政部门是负责政府采购监督管理的部门，依法履行对政府采购活动的监督管理职责 B.集中采购机构是非营利事业法人，也可以是营利性事业法人，根据采购人的委托办理采购事宜 C.自然人、法人或者其他组织不能组成一个联合体以一个供应商

14、的身份共同参加政府采购 D.竞争性谈判应作为政府采购的主要采购方式 正确答案： A 本题解析： 在下文中简称中华人民共和国政府采购法为采购法。 依据采购法第十三条的如下规定：各级人民政府财政部门是负责政府采购监督管理的部门，依法履行对政府采购活动的监督管理职责。各级人民政府其他有关部门依法履行与政府采购活动有关的监督管理职责。因此，选项A是正确的。而选项B根据采购法的第十六条如下规定：“集中采购机构为采购代理机构。设区的市、自治州以上人民政府根据本级政府采购项目组织集中采购的需要设立集中采购机构。”“集中采购机构是非营利事业法人，根据采购人的委托办理采购事宜。”可知，选项B不正确。依据采购法第

15、二十四条的规定：“两个以上的自然人、法人或者其他组织可以组成一个联合体，以一个供应商的身份共同参加政府采购。”可知，选项C不正确。依据采购法第二十六条的规定：“公开招标应作为政府采购的主要采购方式。”因此，选项D也不正确。 12.合同可以变更，但是当事人对合同变更的内容约定不明确的，推定为（）。 A.未变更 B.部分变更 C.已经变更 D.变更为可撤销 正确答案： A 本题解析： 中华人民共和国合同法第5章“合同的变更和转让”中的第78条：当事人对合同变更的内容约定不明确的，推定为未变更。 13.两个以上法人或者其他组织组成联合体投标时，若招标文件对投标人资格条件有规定的，则联合体（）。 A.

16、各方的加总条件应符合规定的资格条件 B.有一方应具备规定的相应资格条件即可 C.各方均应具备规定的资格条件 D.主要一方应具备相应的资格条件 正确答案： C 本题解析： 依据中华人民共和国招标投标法第三十一条的如下规定：“两个以上法人或者其他组织可以组成一个联合体，以一个投标人的身份共同投标。联合体各方均应当具备承担招标项目的相应能力；国家有关规定或者招标文件对投标人资格条件有规定的，联合体各方均应当具备规定的相应资格条件。由同一专业的单位组成的联合体，按照资质等级较低的单位确定资质等级。”可知，选项C是正确的。 14.关于项目收尾与合同收尾关系的叙述，正确的是（）。 A.项目收尾与合同收尾无

17、关 B.项目收尾与合同收尾等同 C.项目收尾包括合同收尾和管理收尾 D.合同收尾包括项目收尾和管理收尾 正确答案： C 本题解析： 项目收尾过程涉及项目管理计划的项目收尾部分的执行，包括合同收尾和管理收尾。 管理收尾覆盖整个项目，并且在每个阶段完成时规划和准备阶段的收尾。管理收尾详述了在项目和任何阶段执行管理收尾时涉及到的所有的活动、交互、项目团队成员和其他项目干系人的相关角色和职责。合同收尾涉及结算和关闭任何项目所建立的合同、采购或买进协议，也定义了为支持项目的正式管理收尾所需的与合同相关的活动。 15.关于活动资源估算正确的叙述是（）。 A.进行活动排序时需要考虑活动资源估算问题 B.活动

18、资源估算过程与费用估算过程无关 C.活动资源估算的目的是确定实施项目活动所需的资源数量 D.企业基础设施资源信息可以用于活动资源估算 正确答案： D 本题解析： 活动资源估算包括决定需要什么资源（人力，设备，原料）和每一样资源应该用多少，以及何时使用资源来有效地执行项目活动。它必须和成本估算相结合。 活动排序在活动资源估算过程之前，进行活动排序时需要考虑活动之间顺序问题而不是资源估算问题。而依靠组织的过程资产以及估算软件等企业基础设施的强大能力，可以定义资源可用性、费率以及不同的资源日历，从而有助于活动资源的估算。 16.关于活动历时估算的说法不正确的是（）。 A.活动历时估算不是进行活动排序

19、时首要考虑的问题 B.活动历时估算的准确性不依赖于项目团队成员对项目的熟悉程度 C.活动历时估算内容包括确定实施项目活动必须付出的工作努力、所需的资源数量、工作时间 D.活动历时估算可采用三点估算法 正确答案： B 本题解析： 活动历时估算过程要对项目的上作时间做出客观、合理的估计，要在综合考虑各种资源、人力、物力、财力的情况下，确定实施项目活动必须付出的工作努力、所需的资源数量、工作时间。 在对活动进行时间估计时，可以选择项目队伍中最熟悉具体活动性质的个人或团体来完成估计。而活动排序过程依据活动清单、活动清单属性、项目范围说明书和里程碑清单，首先确定项目各活动之间的顺序。活动历时估算过程在活

20、动排序过程之后进行。活动历时估算的工具、技术和方法有：（1）专家判断（2）类比估算法（3）基于定额的历时（4）历时的三点估算（5）预留时间（6）最大活动历时 17.创建WBS的输入包括（）。 A.项目管理计划 B.成本估算 C.WBS模板 D.项目范围管理计划 正确答案： D 本题解析： 创建WBS过程的输入包括组织过程资产、项目范围说明书、项目范围管理计划和已批准的变更请求。 最新教程中创建WBS过程的输入为范围管理计划、项目范围说明书、需求文件、事业环境因素与组织过程资产。 18.（）不是WBS的正确分解方法或结构。 A.把主要的项目可交付物和子项目作为第一层 B.在同一WBS层上采用不同

21、的分解方法 C.在不同WBS层上可采用不同的分解方法 D.把项目生命期作为第一层，项目交付物作为第二层 正确答案： B 本题解析： 创建WBS的工具和技术有工作分解结构模板、分解和WBS编码设计。 而分解WBS结构的方法至少有如下3种：（1）使用项目生命周期的阶段作为分解的第一层，而把项目可交付物安排在第二层。（2）把项目重要的可交付物作为分解的第一层。（3）把子项目安排在第一层，再分解子项目的WBS。工作结构分解应把握的原则如下：（1）在各层次上保持项目的完整性，避免遗漏必要的组成部分；（2）一个工作单元只能从属于某个上层单元，避免交叉从属；（3）相同层次的工作单元应用相同性质；（4）工作单

22、元应能分开不同的责任者和不同工作内容；（5）便于项目管理计划、控制的管理需要；（6）最低层工作应该具有可比性，是可管理的，可定量检查的；（7）应包括项目管理工作（因为是项目具体工作的一部分），包括分包出去的工作。 19.有关项目团队激励的叙述正确的是（）。 A.马斯洛需求理论共分为4个层次，即生理、社会、受尊重和自我实现 B.X理论认为员工是积极的，在适当的情况下员工会努力工作 C.Y理论认为员工只要有可能就会逃避为公司付出努力去工作 D.海兹伯格理论认为激励因素有两种，一是保健卫生，二是激励需求 正确答案： D 本题解析： 所谓激励，就是如何发挥员工的工作积极性的方法。典型的激励理论有马斯洛

23、需要层次理论、赫茨伯格的双因素理论和期望理论。 马斯洛5层需要层次理论包括生理需要、安全需要、社会交往的需要、自尊的需要和自我实现的需要。X理论认为员工是懒散的、消极的、不愿意为公司付出劳动，主要体现了独裁型管理者对人性中消极成分占主导的基本判断，例如X理论假定“一般人天性好逸恶劳，只要有可能就会逃避工作”。因此崇尚X理论的领导者认为，在领导工作中必须对员工采取强制、惩罚和解雇等手段，强迫员工努力工作，对员工应当严格监督、控制和管理。Y理论认为员工是积极的，当在适当的环境下员工会努力工作，尽力完成公司的任务就像自己在娱乐和玩一样努力，从工作中得到满足感和成就感。赫茨伯格的双因素理论认为有两种完

24、全不同的因素影响着人们的工作行为。第一类是保健因素，这些因素是与工作环境或条件有关的、能防止人们产生不满意感的一类因素；第二类是激励因素，这些因素是与员工的工作本身或工作内容有关的、能激励人们努力地工作。 20.把产品技能和知识带到项目团队的恰当方式是（）。 A.让项目经理去学校学习三年，获得一个项目管理硕士学位，这样就能保证他学到项目管理的所有知识 B.找一个项目团队，其成员具备的知识与技能能够满足项目的需要 C.让项目团队在项目的实际工作中实习 D.找到可以获得必要的技能和知识的来源 正确答案： D 本题解析： 注意到项目的特殊性和一次性，没有一个人拥有完成项目所需的一切知识和技能，尤其是

25、对大型项目来说。项目越复杂，就越需要更多的技术高手参与项目。项目经理必须知道使项目顺利完成需要哪些技能，但是项目团队没有必要拥有所有技能，只要找到可以获得必要的技能和知识的来源以完成项目就可以了。 21.确定哪些风险会影响项目并记录风险的特性，这个过程称为（）。 A.风险识别 B.风险处理 C.经验教训学习 D.风险分析 正确答案： A 本题解析： 风险识别过程负责判断哪些风险会影响项目，并以书面形式记录其特点。 22.（）能最准确地计算活动的历时（AD）。 A.AD=工作量/人员生产率 B.AD=工作量/人力资源数量 C.AD=（最乐观时间+4最可能时间+最悲观时间）/6 D.AD=人员生产

26、率项目规模 正确答案： B 本题解析： 活动历时估算过程估计完成各项计划活动所需的纯的工作时间。活动历时估算时要在综合考虑各种资源、人力、物力和财力的情况，从而把完成项目各项活动所需的纯的工作时间估计出来。 在已估算出完成活动所需的工作量（例如30人天）、已有的人力资源数量（如5人）后，就可以根据下列公式估算出该活动的历时：AD工作量人力资源数量30人天5人6天 23.正在开发的产品和组织的整体战略之间通过（）联系在一起。 A.项目发起人的要求 B.项目计划 C.产品质量 D.产品描述 正确答案： D 本题解析： 一个组织在发展自己的业务时，首先制定组织的整体战略并据此构思支持业务发展的产品，

27、通过系统分析明确定义未来产品的目标，确定为了满足用户的需求和业务发展的需求待开发的产品必须做什么，应具备什么特征、功能和性能，然后把系统分析的结果明确为产品范围以描述产品。 总之，首先根据组织的整体战略对待开发的产品进行描述，然后通过项目来开发这一产品，进而实现组织整体战略的要求。 24.下列关于项目整体管理的表述中，正确的是（）。 A.项目绩效评价就是指项目建成时的成果评价 B.整体管理强调的是管理的权威性，沟通只能作为辅助手段 C.工作绩效信息是形成绩效报告的重要依据 D.项目绩效评价就是对项目经济效益的评价 正确答案： C 本题解析： 项目整体绩效指的是项目的实际时间、成本、质量和范围。

28、拿项目实际的绩效与计划的相应值比较，以评价项目的状态，达到对项目及时监控的目的。 绩效报告过程收集并分发有关项目绩效的信息包括状态报告、进展报告和预测。绩效报告的依据如下：（1）工作绩效信息；（2）项目管理计划；（3）预测；（4）已批准的变更请求；（5）可交付物。 25.（）属于项目财务绩效评估的基本方法。 A.动态分析法 B.预期效益分析法 C.风险调整贴现率法 D.因果图 正确答案： A 本题解析： 对项目的投资效果进行经济评价的方法，有静态分析法和动态分析法。 静态分析法对若干方案进行粗略评价，或对短期投资项目作经济分析时，不考虑资金的时间价值。此法简易实用，包括投资收益率法、投资回收期

29、法、追加投资回收期法和最小费用法。动态分析法也叫贴现法，它考虑了资金的时间价值，较静态分析法更为实际、合理。其中包括净现值法、内部收益率法、净现值比率法和年值投资回收期等方法。 26.依据计算机软件保护条例，对软件的保护包括（）。 A.计算机程序，但不包括用户手册等文档 B.计算机程序及其设计方法 C.计算机程序及其文档，但不包括开发该软件所用的思想 D.计算机源程序，但不包括目标程序 正确答案： C 本题解析： 依据计算机软件保护条例中的下列条款： 第二条本条例所称的计算机软件是指计算机程序及其有关文档。第六条本条例对软件著作权的保护不延及开发软件所用的思想、处理过程、操作方法或者数学概念等

30、。可知，C为正确选项。 27.以ANSI冠名的标准属于（）。 A.国家标准 B.国际标准 C.行业标准 D.项目规范 正确答案： A 本题解析： 软件工程标准包括： 国际标准。由国际联合机构制定和公布，提供各国参考的标准，如以ISO冠名的标准。国家标准。由政府或国家级的机构制定或批准，适用于全国范围的标准，如GB冠名的标准是我国政府颁布的国家标准，ANSI是美国政府颁布的国家标准。行业标准。由行业机构、学术团体或国防机构制定，并适用于某个业务领域的标准，如以IEEE、GJB冠名的标准。企业规范。一些大型企业或公司，制定适用于本部门的规范。项目规范。由某一科研生产项目组制定，且为该项任务专用的软

31、件工程规范。 28.（）属于组织过程资产。 A.基础设施 B.历史信息与经验教训知识库 C.组织劳务关系标准 D.招聘、培养、使用和解聘的指导方针 正确答案： B 本题解析： “现有的设施和固定资产等基础设施”、“实施单位现有的人力资源、人员的专业和技能，人力资源管理政策如招聘和解聘的指导方针、员工绩效评估和培训记录等”、“当时的市场状况”和“国标或行业标准”属于环境的和组织的因素。 组织过程资产包含项目实施组织的企业计划、政策方针、规程、指南和管理系统，实施项目组织的知识和经验教训。“组织的经验学习系统”属于组织过程资产。 29.下列有关广域网的叙述中，正确的是（）。 A.广域网必须使用拨号

32、接入 B.广域网必须使用专用的物理通信线路 C.广域网必须进行路由选择 D.广域网都按广播方式进行数据通信 正确答案： C 本题解析： 广域网（WideAreaNetwork，WAN）连接地理范围较大，常常是一个国家或是一个省，其目的是为了让分布较远的各局域网互连，所以它的结构又分为末端系统（末端的用户集合）和通信系统（中间链路）两部分。通信系统是广域网的关键，它主要有以下几种： （1）公共电话网（PublicSwitchedTelephoneNetwork，PSTN）；（2）综合业务数字网（IntegratedServiceDigitalNetwork，ISDN）；（3）专线（LeasedL

33、ine），在中国称为DDN；（4）X.25网，有冗余纠错功能，可靠性高，但速度慢，延迟大；（5）帧中继（FrameRelay）可实现一点对多点的连接；（6）异步传输模式（AsynchronousTransferMode，ATM），是一种信元交换网络，最大的特点是速率高、延迟小、传输质量有保障，但成本也很高。广域网必须进行路由选择。广域网的常用设备有：（1）路由器（Router）。广域网通信过程根据地址来寻找到达目的地的路径，这个过程在广域网中称为“路由（Routing）”。路由器负责在各段广域网和局域网间根据地址建立路由，将数据送到最终目的地。（2）调制解调器（Modem）。作为终端系统和通信

34、系统之间信号转换的设备，是广域网中必不可少的设备之一。广域网与局域网计算机交换数据要通过路由器或网关的NAT（网络地址转换）进行。一般来说，局域网内计算机发起的对外连接请求，路由器或网关都不会加以阻拦，但来自广域网对局域网内计算机连接的请求，路由器或网关在绝大多数情况下都会把关。 30.某项目的主要约束是质量，为了不让该项目的项目团队感觉时间过于紧张，项目经理在估算项目活动历时的时候应采用（），以避免进度风险。 A.专家判断 B.定量历时估算 C.设置备用时间 D.类比估算 正确答案： C 本题解析： 某项目活动历时估算过程估计完成项目各项活动所需的大致工作时间，其使用的工具和技术如下： （1

35、）专家判断；（2）类比估算法；（3）基于定额的历时（即定量历时估算）；（4）历时的三点估算；（5）预留时间（即设置备用时间）；（6）最大活动历时。项目经理在组织项目活动历时估算时，可以在总的项目进度表中以“预留时间”、“应急时间”、“备用时间”或“缓冲时间”为名称增加一些时间，用这种做法来避免进度风险。备用时间的长短可由活动持续时间估算值的某一百分比来确定，或某一固定长短的时间，或根据定量风险分析的结果确定。备用时间可能全部用完，也可能只使用一部分，还可能随着项目更准确的信息增加和积累而到后来减少或取消。这样的备用时间应当连同其他有关的数据和假设一起形成文件。 31.某软件公司欲开发一个图像处

36、理系统，在项目初期开发人员对需求并不确定的情况下，采用（）方法比较合适。 A.瀑布式 B.快速原型 C.协同开发 D.形式化 正确答案： B 本题解析： 快速原型法从需求收集开始，开发者和客户在一起定义软件的总体目标，标识出已知的需求，并规划出需要进一步定义的区域。然后是“快速设计”，即集中于软件中那些对用户客户可见的部分的表示。快速创建原型后，由用户客户评估并进一步精化待开发软件的需求。逐步调整原型使其满足客户的要求，而同时也使开发者对将要做的事情有更好的理解。这个过程是迭代的，其流程从听取客户意见开始，随后是建造修改原型、客户测试运行原型，然后往复循环，直到客户对原型满意为止。 快速原型法

37、适用于对需求并不确定的情况。在需求明确和稳定前提下，才能使用瀑布式模型开发项目。本题的其他两个选项为干扰项。 32.系统组织结构与功能分析中，可以采用多种工具，其中（）描述了业务和部门的关系。 A.组织/业务关系图 B.业务功能一览图 C.组织结构图 D.物资流图 正确答案： A 本题解析： 需求分析就是对处理的对象进行系统调查，主要包括系统范围与目标分析、系统组织结构与功能分析和系统性能分析。其中在系统组织结构与功能分析中，需要了解组织的目标及其战略规划、了解组织结构及各部分的功能、了解相关部门职能的各种关系、分析组织结构的合理性等，可以应用以下几个工具： （1）组织机构图描述组织各部分的领

38、导和被领导关系。（2）组织/业务关系图描述业务和部门的关系，如下表所示。（3）业务功能一览图，描述每一种业务所具有的功能。 33.关于大型及复杂项目的描述，下列说法不正确的是（）。 A.大型及复杂项目的项目经理日常职责更集中于管理职责 B.大型及复杂项目的管理与一般项目管理的方法有质的变化 C.大型及复杂项目的管理模式以间接管理为主 D.大型及复杂项目的管理是以项目群的方式进行 正确答案： B 本题解析： 大型或复杂项目与普通项目之间界限并不明确，或许合同额、团队规模以及涉及到的合作方多少可以作为衡量是否为大型或复杂项目的标准。虽然把大型或复杂项目首先分解成多个中小项目或简单项目（即项目群）来

39、管理，但从项目管理的角度来说，如果这些因素不导致所采用的项目管理方法有根本的变化，则仅仅是“量变”而不是“质变”。 对于大型及复杂项目，一般有如下特征：（1）项目周期较长；（2）项目规模较大，目标构成复杂：（3）项目团队构成复杂；（4）大型项目经理的日常职责将更集中于管理职责。同时，由于大型项目大多数是以项目群的方式进行，而大型项目经理面临更多的将是“间接管理”的挑战。 34.大型及复杂项目因其复杂性和多变性使得范围管理尤为重要，其中应遵循的基本原则不包括（）。 A.通过分解结构对项目进行管理 B.包含了一系列子过程，用以确保能够实现项目目标所必需的工作 C.项目过程的持续改进 D.对项目变更

40、应该统一控制 正确答案： C 本题解析： 在制定大型及复杂项目的计划时，例如在明确大型及复杂项目的范围时，所用的工具和一般项目相同也是“分解结构”，即按照项目组织结构、产品结构和生命周期3个层次制定分解结构。 大型及复杂项目项目计划应明确实现项目目标的一系列子过程，因此制定大型及复杂项目项目计划时，该计划首先应明确项目的范围，即项目要完成的工作是什么；然后明确项目的质量要求、进度要求和成本要求等。大型项目中，由于涉及到多方的共同协调，对变更需要统一的控制，否则会直接导致项目执行中的大量混乱。与项目的计划过程不同，过程改进过程聚焦于工作的优化和进步，过程改进过程描述如何在项目进行当中不断地改进，

41、同时也会把改进的建议作为组织过程资产沉淀下来。 35.一般来说，多项目管理从项目目标上看项目可能是孤立无关的，但是这些项目都是服务于组织的产品布局和战略规划，项目的协作管理不包括（）。 A.共享和协调资源 B.项目进行集中的配置管理 C.统一收集和汇总项目信息 D.与甲方的技术主管部门的沟通 正确答案： D 本题解析： 虽然从项目目标和执行层面上看，一个组织内的多个项目之间好像是孤立的、无关联的。但实际上这些项目都是服务于组织的产品布局和战略规划，它们存在着以下这些共有的特性： （1）这些项目的最终目标都是支撑企业既定战略的实现，为企业创造利润；（2）这些项目共享组织的资源，资源的调配会在项目

42、之间产生影响；（3）共享项目的最佳实践将会提高整个组织实施项目的能力；（4）这些项目需进行集中的配置管理；（5）在组织的层面上，需统一收集和汇总这些项目的信息。而“与甲方的技术主管部门的沟通”属于单个项目的任务，不属于多项目之间的协作。 36.大型复杂项目各子项目由于目标相同而存在，以下关于子项目的描述不恰当的是（）。 A.需明确各子项目之间相互依赖、相互配合和相互约束的关系 B.为每一个子项目的绩效测量制定明确的基准 C.一个子项目的变更不会引起其它子项目范围的巨大的变动 D.各子项目也应确定明确的范围、质量、进度、成本 正确答案： C 本题解析： 对大型复杂项目的管理，一般来讲首先把它们分

43、解成一个个独立的而又相互联系的子项目来管理。但需明确这些子项目之间相互依赖、相互配合和相互约束的关系。因子项目也是项目，因此应为每一个子项目的绩效测量制定明确的基准，如范围、质量、进度和成本等方面的基准。 因为大型复杂项目的子项目之间相互依赖、相互配合和相互约束，所以一个子项目的变更通常会引起其他子项目范围的相应变动。 37.经济计量分析的工作程序依次是（）。 A.设定模型、检验模型、估计模型、改进模型 B.设定模型、估计参数、检验模型、应用模型 C.估计模型、应用模型、检验模型、改进模型 D.搜集资料、设定模型、估计参数、应用模型 正确答案： B 本题解析： 经济计量分析是用统计推论方法对经

44、济变量之间的关系作出数值估计的一种数量分析方法。它首先把经济理论表示为可计量的数学模型即经济计量模型，然后用统计推论方法加工实际资料，使这种数学模型数值化。计量经济研究分为模型设定、参数估计、模型检验和模型应用4个步骤。 38.超出项目经理控制的成本增加因素，除了存款利率、贷款利息和税率外，还包括（）。 A.项目日常开支的速度和生产率 B.项目日常开支的速度和工期拖延 C.项目补贴和加班 D.原材料成本和运输成本 正确答案： D 本题解析： 超出项目经理控制的成本增加因素，除了存款利率、贷款利息和税率外，还包括原材料成本和运输成本。这是因为项目处在一个比实施组织更大的自然、社会（包括市场）和政

45、治环境之中。这些环境因素是项目经理无法控制的，如原材料成本和运输成本。但是项目日常开支、项目补贴和加班等项目管理范围内的因素是项目经理可以控制的。 39.某项目的时标网络图如下（时间单位：周），在项目实施过程中，因负责实施的工程师误操作发生了质量事故，需整顿返工，造成工作4-6拖后3周，受此影响，工程的总工期会拖延（）周。 A.0 B.1 C.2 D.3 正确答案： B 本题解析： 本题计划的网络图中关键路径长度为22周，“工作4-6”不在关键路径上。 在项目实施过程中，“工作4-6”拖后3周后，此时它用掉“工作6-9”2周的自由时差，还引起整个项目工期1周的延期，此时关键路径长度变为23周。

46、 40.假设需要把25盒磁带数据（每盒磁带数据量40GB）从甲地转送到乙地，甲、乙相距1km，可以采用的方法有汽车运输和TCP/IP网络传输，网络传输介质可选用双绞线、单模光纤、多模光纤等。通常情况下，采用（）介质，所用时间最短。 A.汽车 B.双绞线 C.多模光纤 D.单模光纤 正确答案： A 本题解析： 25盒磁带数据（每盒磁带数据量40GB），所需传输的数据总量为： 2540GB=1000GB=1TB从甲地转送到乙地的方案有“有线传输”和“汽车运输”两个。方案1：有线传输此方案需要读磁带，目前最好的磁盘机要将一盘数据读出就需要2个小时，所以即使同时使用25台磁盘机来操作，并且忽略传输时间

47、，也需要2小时以上。有线传输介质传输参数表如下：方案2：汽车运输汽车传输无须读磁带、转换磁带。假定汽车的时速为30KM/h，汽车运输所需的总时间为2分钟。 41.某公司希望举办一个展销会以扩大市场，选择北京、天津、上海、深圳作为候选会址。获利情况除了会址关系外，还与天气有关。天气可分为晴、多云、多雨三种。通过天气预报，估计三种天气情况可能发生的概率为0.25、0.50、0.25，其收益（单位：人民币万元）情况见下表。使用决策树进行决策的结果为（）。 A.北京 B.天津 C.上海 D.深圳 正确答案： B 本题解析： 本题考查用决策树方法计算项目收益。 北京：4.50.254.40.510.25

48、=1.1252.20.25=3.575天津：50.2540.501.60.25=1.2520.4=3.65上海：60.2530.51.30.25=1.51.50.325=3.325深圳：5.50.253.90.50.90.25=1.3751.950.225=3.55 42.某电子政务信息化建设项目的项目经理得知一项新的政府管理方面的要求将会引起该项目范围的变更，为此，项目经理应该首先（）。 A.召集一次变更控制委员会会议 B.改变工作分解包，项目时间表和项目计划以反映该管理要求 C.准备变更请求 D.制订新的项目计划并通知项目干系人 正确答案： C 本题解析： 要进行范围变更控制，基本步骤如下

49、： （1）要事前定义或引用范围变更的有关流程。它包括必要的书面文件（如变更申请单）、纠正行动、跟踪系统和授权变更的批准等级。变更控制系统与其他系统相结合，如配置管理系统来控制项目范围。当项目受合同约束时，变更控制系统应当符合所有相关合同条款。（2）当有人提出变更时，应以书面的形式提出并按事前定义的范围变更有关流程处理。虽然上述步骤给出了变更处理的原则，但“新的政府管理方面的要求将会引起该项目范围的变更”属于强制变更，为此项目经理应首先说明变更的原因及其影响并“准备变更请求”。 43.以下关于变更控制委员会（CCB）的描述错误的是（）。 A.CCB也称为配置控制委员会，是配置项变更的监管组织。 B.CCB任务是对建议的配置项变更作出评价、审批以及监督已批准变更的实施 C.CCB组织可以只有一个人 D.对于所有项目，CCB包括的人员一定要面面俱到，应涵盖变更涉及的所有团体，才能保证其管理的有效性。 正确答案： D 本题解析： 变更控制委员会（ChangeControlBoard，CCB）也称为配置控制委员会（ConfigurationControlBoard），是配置项变更的监管组织。其任务是对建议的配置项变更做出评价，审批以及监督已批准变更