2022～2023自考专业(工商企业管理)考试题库及答案参考24

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1、20222023自考专业(工商企业管理)考试题库及答案1. 企业形象战略有何重要性?正确答案： 企业形象的重要性有： (1)实施正确的企业形象战略，是全面贯彻执行企业总体战略的重要保证。企业形象战略是服从和服务于企业总体战略的，正确的企业形象战略的实施，有利于促进企业总体战略的实现。 (2)正确的企业形象战略为推进企业实施名牌战略奠定了良好的基础。企业形象战略有若干个方案或若干种类型，但都可以为创造“三名”打下坚实的基础。 “三名”即：一是创造出名牌产品;二是创造出著名企业，或叫名牌企业;三是创造出著名企业家和明星员工。所以，要创造出世界流的著名的产品或服务品牌，创造出世界级的优秀企业，创造出

2、世界级的著名企业家和世界一流的明星员工队伍，必须大力实施正确的企业形象战略; (3)实施企业形象战略，是为企业自身发展积累巨大无形资产的重要途径。企业形象好，品牌价值高， 形成了企业巨大的无形财富， 为企业进一步发展， 开辟了广阔的道路。 2. 国际研究与开发正确答案： 国际研究与开发是指国际企业对企业在新产品、新技术、新工艺、新材料等方面的研究进行计划、组织、协调与控制。 3. 简述组织工作的步骤。正确答案： 组织工作的步骤包括六步： (1) 确定组织目标。 (2) 对目标进行分解，拟定派生目标。 (3) 确认为实现目标所必须的各项业务工作，并加以分类。 (4) 根据可利用的人力、物力、以及

3、利用它们的最好方法来划分各种工作，由此形成部门。 (5) 将进行业务活动所必须的职权授予各部门的负责人，由此形成职务说明书，规定该职务的职责和权限。 (6) 通过职权关系和信息系统，把各部分的业务活动上下左右紧密地联系起来。 4. 比()较适合于从事多国性生产不久、产品标准化、技术稳定、地区分布不广的中小型国际企业。A.自主子公司结构B.国际事业部结构C.全球性混合型组织结构D.全球性网络结构正确答案： B 5. 简要回答绿色贸易措施的内容。正确答案： 20世纪90年代以来，发达国家对口产品的健康、环保标准不断提高，形成了以健康、环保为核心的绿色贸易措施。 主要包括： (1)绿色标准与检疫要求

4、。对进口商品的有害物质含全制定了更为严格的标准。 (2)绿色环境标志要求。要求进口商品在在生产、使用、消费、处理过程中符合环保要求，对生态环境和人类健康均无损害。 (3)绿色包装标签要求。要求进口商品包装节约资源，减少废弃物的产生，易于自然分解，不污染环境。 (4)绿色补贴.政府在企业无力投资新环保技术、环保设备和开发清洁技术产品时可能会提供补贴。 6. 战争险的责任起讫为()。A.W/WB.目的地卸离海轮后 60 天C.门对门D.运输工具上正确答案： D 7. 简述决策的程序。正确答案： (1) 确定决策目标，拟定备选方案。 (2) 评价备选方案。 (3) 选择方案。 8. 按控制的时机分类

5、,可把控制方法分为()。A.预先控制、持续控制、现场控制B.预先控制、持续控制、结果控制C.预先控制、现场控制、结果控制D.持续控制、现场控制、结果控制正确答案： C 9. 决定组织结构设计的部因素有哪些正确答案： (1) 企业战略; (1 分) (2) 企业国际化经营的程度; (1 分) (3) 企业经营思想; (1 分) (4) 国际经营管理人才; (1 分) (5) 企业改变组织结构的能力。 (1 分) 10. 在ISO9000系列标准中，阐述从产品设计/开发直到售后服务全过程质量体系要求的标准是()。A.ISO9001B.ISO9002C.ISO9003D.ISO9004正确答案： A

6、 11. 交易双方不通过固定市场而进行的商品买卖活动，这是()。A.购销B.寄售C.拍卖D.包销正确答案： A 12. 最常用的综合控制方法是()。A.收支预算B.投资回收率C.损益控制D.总预算E.企业自我审核正确答案： BCDE 13. 产品质量首要的基本特征是()。A.产品外在质量特征B.产品性能特征C.产品寿命特征D.产品经济特征正确答案： B 14. 对于没有力量推销自己产品的小型制造企业，适宜采用的销售策略是()。A.使用代理商B.直销C.国际销售D.联销策略正确答案： A 15. 实施考核关系管理的基本步骤第一步是（）A.建立客户关系管理团队B.分析客户需求，开展信息系统初建C.

7、明确企业应用需求D.确立业务计划正确答案： D 16. 将任何有收益的事物经过收益与利率的对比倒算出该事物相当于多大的资本金额被称作()。A.收益B.利率C.收益资本化D.资本证券化正确答案： C 17. 名词解释：对外贸易地理方向正确答案： 对外贸易地理方向是指一国出口货物和服务的去向地及进口货物和服务的来源地。 18. 提出组织的管理者必须关注14个要点的质量管理专家是()A.戴明B.休哈特C.石川馨D.费根堡姆正确答案： A 19. 如果客户企业的产品质量低劣，新品开发乏力，则适合的经营方针应是()。A.以质量求生存B.以规模求发展C.以优取胜D.以新取胜正确答案： A 20. 在质量方

8、针的基础上形成的、组织在一定时期内在质量方面所要达到的预期成果，称作()。A.质量方针B.质量目标C.质量策划D.质量控制正确答案： B 21. 自由贸易政策最早始于()。A.美国B.德国C.法国D.英国正确答案： D 22. 对企业在职员工的培训应包括()。A.能力培训B.岗前知识培训C.专业知识培训D.学历层次培训E.企业历史培训正确答案： AC 23. 存款保险属于()。A.再保险业务B.养老保险业务C.政策性保险业务D.商业银行信托业务正确答案： C 24. 股份有限公司最主要的权益资本融资方式是（）A.发行股票B.银行借款C.商业信用D.内部积累正确答案： A 25. 企业市场营销管

9、理咨询的主要内容有哪些?正确答案： 企业市场营销管理咨询的主要内容有： (1)分析企业竞争能力及市场竞争地位，企业的目标市场战略; (2)分析企业进入市场的营销组合战略; (3)分析企业市场营销管理体系及其管理工作状况; (4)对以上课题进行咨询，发现问题，找出原因，提出有关改进方案，帮助企业提高市场竞争力和竞争地位。 26. 供应商计划过程的核心在于( )A.分析供应行业的结构、能力和趋势B.理解和实施满足顾客需求的供应策略C.识别和评估顾客需要D.分析商品的总占有成本的成本构成正确答案： C 27. 在组织社会责任发展的四个阶段中，第一个阶段的特点是()A.管理者通过利润最大化来提高股东的

10、利益B.管理者承认他们对员工的责任C.管理者感受到他们对顾客和供应商负有责任D.管理者感受到他们对社会整体负有责任正确答案： A 28. 利用过去的资料来预测未来状态的方法是()。A.因 果 法B.外 推 法C.德 尔 菲 法D.头脑风暴法正确答案： B 29. EDI标准的三要素是指()。A.数据元B.数据段C.段目录D.标准报文正确答案： ABD 30. 设备的寿命周期费用中，不包括.的费用是( ) 。A.设计费用B.制造费用C.残值D.广告费用正确答案： D 31. B2C电子商务网站的收益模式主要有()。A.收取广告费B.收取服务费C.扩大销售额D.会员制正确答案： BCD 32. 普

11、及率小于10%的产品一般认为其处于生命周期的( ) 。A.投入期B.成长期C.成熟期D.衰退期正确答案： A 33. 用户满意标准战略指出口企业按照高于国外同类产品生产厂家的产品质量标准，组织生产和销售的产品质量标准战略。正确答案：错误34. 劳动定额在质量上的要求就是使定额水平()。A.平均B.平均合理C.先进D.先进合理正确答案： D 35. 价值工程的中心内容是()。A.对功能与费用进行系统分析和不断创新B.对功能进行评价C.实施价值工程D.对价值工程进行成果鉴定正确答案： A 36. 六西格玛质量管理实施流程中的五个部分是指定义、度量、分析、改进和()。A.组织B.协调C.控制D.反馈

12、正确答案： C 37. 解决企业发展机能的中心活动是()。A.面向未来的改造或创新B.立足于当前的供、产、销C.计划D.控制正确答案： A 38. 银行向借款人发放10000元贷款，年利率8%，期限2年。按单利计算，到期后借款人应向银行支付的利息为()。A.1600元B.11600元C.11600元D.1664元正确答案： A 39. 下列选项中，不适用最惠国待遇条款的包括()。A.边境贸易B.自然人和法人的法律地位C.沿海贸易和内河航行D.多边国际条约中承担的义务E.关税同盟与自由贸易区正确答案： ACDE 40. 简要回答托收方式的利弊。正确答案： 在国际贸易中，采用的托收方式，有利于调动

13、买方订购货物的积极性，从而有益于卖方扩大出口。但是，由于托收方式属于商业信用，存在着收不回货款的风险，尤其是托收方式中的承兑交单风险更大，故卖方对此方式的采用硬吃慎重态度。 41. 由于企业经营失误造成企业竞争地位虚弱，只有撤退才能保持企业实力而采取的紧缩型战略是失败性紧缩战略。正确答案：正确42. 反贴补税的税额一般以什么征收()。A.补贴数额B.倾销差价C.商品价格减去贴补数D.商品成本正确答案： A 43. 简述电子商务产品的发展趋势。正确答案： ( 1)越来越注重产品的内容; ( 2)越来越数字化; ( 3)越来越多的产品信息化。 44. 增加预防成本可以降低不良率但增加了内部和外部故

14、障成本正确答案：错误45. 在结构工资中既能起到鼓励职工热爱企业和本职工作，又能起到激励和凝聚作用的工资构成是()。A.基础工资B.职务工资C.年功工资D.奖励工资正确答案： C 46. 假定某国净贸易条件指数以2005年为基期是100: 2015年时出口单位价格指数下降了6%;进口单位价格指数上升了11%，那么这个国家2015年的净贸易条件指数是()。(计算结果取整数)A.84B.85C.86D.87正确答案： B 47. 简要回答大卫李嘉图“比较成本学说”的主要内容。正确答案： 李嘉图的比较成本说是在亚当斯密绝对成本理论的基础上发展起来的。根据斯密的观点，国际分工应按地域、自然条件及绝对的

15、成本差异进行，即一个国家输出商品一定是生产具有绝对优势、 生产成本绝对低的商品。 李嘉图进一步发展了这一观点， 他认为每个国家不一定要生产各种商品， 而应集中生产优势最大或劣势最小的商品，然后通过国际贸易， 在资本和劳动力不变的情况下， 生产总量将增加， 由此形成的国际分工对贸易各国都有利。 李嘉图认为，在资本与劳动力在国际间不能自由流动的情况下，按照比较成本理论的原则进行国际分工，可使劳动配置更合理，可增加产品总量，对贸易各国均有利。但其前提必须是完全的自由贸易。 48. 关于稳定型战略的优点，下列说法错误的是()。A.企业可以避免开发新产品和新市场而可能带来的失败风险B.企业可以减少资源重

16、新组合造成的浪费和时间上的损失C.企业可以清理、放弃无利可图的领域，降低费用，改善财务状况D.企业可以保持人员的相对稳定，减少人员调整、安里造成的矛盾正确答案： C 49. 企业对以机械操作为主的工种编制定员的方法宜采用()。A.按劳动效率定员B.按设备定员C.按岗位定员D.按比例定员正确答案： B 50. 在世界经济中，管理国际金融、国际投资和国际贸易的支柱是()。A.国际货币基金组织B.联合国C.世界银行D.国际金融公司E.世界贸易组织正确答案： ACE 51. 简述政府在电子商务中的角色定位。正确答案： (1)政府作为消费者，可以通过 Internet 网发布自己的采购清单，公开、透明、

17、高效、廉洁地完成所需物品的采购; (2)政府对企业宏观调控、 指导规范、 监督管理的职能通过网络以电子商务方式更能充分、及时地发挥。 52. 企业管理组织咨询的第一步是()。A.职能分析B.集分权分析C.组织体制分析D.制度分析正确答案： A 53. 在我国，出具不可抗力事故发生证明的机构是()。A.对外经济贸易合作部B.中国国际贸易促进委员会C.海关D.商检局正确答案： B 54. 在选择不同的咨询工作作风时，需要考虑哪些因素?正确答案： 在选择不同的咨询工作作风时，需要考虑的因素有： (1)客户的要求 (2)咨询课题的性质 (3)客户企业内部的人际关系 (4)咨询顾问与客户领导的关系 由于

18、历史与现实的原因， 性格、 价值观等诸多因素的影响， 咨询顾问与客户领导之间会建立不同程度的个人信任和友谊关系。这种信任和友谊一般有助于工作中的理解和合作。 55. 实现质量目标的保证是()。A.质量方针B.质量控制C.质量改进D.质量策划正确答案： B 56. 某国际企业计划销售 1 万件衬衫，经核算总成本为 20 万元，其中单位变动成本为 6 元，如果加成率为 10%，那么按照边际成本定价法，每件衬衫应卖多少元?(要求写出计算公式和计算过程)正确答案： 单位产品价格 =单位变动成本( 1+加成率) (4 分) =6(1+10%)(3 分) =6.6(元) (2 分) 57. 企业管理系统论

19、中，人造系统应具有的特征包括()。A.整体性B.目的性C.相关性D.对立性E.环境适应性正确答案： ABCE 58. 当短期生产能力与需求量基本相符，但长期生产能力大于需求量时，企业应采取的措施是()。A.临时性外协B.进行企业扩建C.加强新产品开发D.加班加点正确答案： C 59. 运作对资源的消耗可以分为（）A.人员B.固定类C.变动类D.时间E.资金正确答案： BCD 60. 把顾客需要、新技术和过去的知识整合起来形成产品规范的活动过程，称为()A.设计过程B.生产提供过程C.支持过程D.供应和合作过程正确答案： A 61. 如果按照美国管理学家德鲁克的贡献分析法加以区分，企业提供成果的

20、活动包括()。A.直接提供收益的活动B.厂务活动C.咨询和教育活动D.信息活动E.为成果作出贡献的活动正确答案： ADE 62. 构成延伸产品的标志是()。A.包装B.式样C.附加价值D.商标正确答案： C 63. 企业各种要素联合起来配合作用，所产生的合力效应，体现出增量放大的企业战略构成要素是()A.经营范围B.增长向最C.竞争优势D.协同作用正确答案： D 64. 下列生产方式中，适合采用生产周期法编制生产作业计划的是( ) 。A.大量生产B.成批生产C.单件生产D.成组生产正确答案： C 65. 标高分析活动的具体步骤有()A.确定实施标高分析活动的对象B.明确自身的现状C.确定谁是最

21、佳者D.明确标杆组织是怎样做的E.确定并实施改进方案正确答案： ABCDE 66. 管理循环是一个科学的管理工作程序，它可具体化为八个工作步骤。其中，分析产生质量问题各种原因的工作步骤属于()。A.计划阶段的具体化B.执行阶段的具体化C.检查阶段的具体化D.处理阶段的具体化正确答案： A 67. 设备在单位时间内生产的产品数量，称为设备的( ) 。A.可靠性B.维修性C.节约性D.生产性正确答案： D 68. 某外贸公司所承租的船舶在广州港卸货物20000公吨。合同规定允许外贸公司卸货时间为5个连续24小时好天气工作日(合计120个工作小时)。滞期费每天3000美元。根据卸货时间表核算外贸公司

22、所雇请的卸货方实际卸货用时140个工作小时，试计算该外贸公司应付的滞期费或应得的速遣费。(请写出计算公式和过程，计算结果保留整数)正确答案： 因为该外贸公司实际卸货用时 140 个工作小时，多于规定的 120 个工作小时，属于滞期，应向船方支付滞期费。 则外贸公司应付的滞期费=( 140-120 )+24 30002500 美元 69. 简述贷款的五级分类。正确答案： (1)正常贷款;(2)关注贷款;(3)次级贷款;(4)可疑贷款;(5)损失贷款。 70. 管理的二重性是指管理的()。A.科学性B.艺术性C.自然属性D.社会 属性E.实践性正确答案： CD 71. 确保在数据和信息处理过程中没

23、有危险，这是指数据和信息的()A.可靠性 (应保证数据和信息不被损坏 )B.安全性C.保密性D.准确性（保证数据和信息的真实性）正确答案： B 72. “网络的价值等于网络节点数的平方”是()。A.达维多定律B.梅特卡夫定律C.边际收益递增规律D.摩尔定律正确答案： B 73. 窗口指导正确答案： 窗口指导是指中央银行根据产业行情、 物价趋势和金融市场动向，规定商业银行每季度贷款的增减额， 并要求其执行。 如商业银行不按规定的增减额对产业部门贷款， 中央银行可削减对该银行的贷款额度，甚至采取停止提供信用等制裁措施。虽然窗口指导没有法律约束力，但其作用有时也很大。 74. 从组织外部招聘管理人员

24、可以带来“外来优势”就是指被聘干部()。A.没有历史包袱B.能为组织带来新鲜空气C.可以迅速开展工作D.具有广告效应正确答案： B 75. 从某种意义上讲，组织就是一个信息沟通网络，处在这个信息网络中心并对网络的畅通负有责任的人是()。A.信 息系 统管 理员B.高 层管 理者C.一线 员工D.主管人员正确答案： D 76. 垄断优势理论的提出者是()。A.邓宁B.海默C.凯恩斯D.巴克利正确答案： B 77. 实现B2B电子商务必须具备一定的基础，主要表现在()。A.信息标准化B.技术电子化C.商务集成化D.用户身份验证正确答案： ACD 78. 生产与作业战略属于企业战略的()。A.总体战

25、略B.经营战略C.竞争战略D.职能战略正确答案： D 79. 认证机构在什么情况下可以作出认证撤销的决定正确答案： 1) 企业提出撤消体系认证； 2)认证机构发出“认证暂停通知”后，企业未在规定期内采取纠正措施达到规定的条件；3)监督检查中发现企业质量管理体系存在严重不符合规定要求的情况；4)认证要求发生变更时企业不愿或不能确保符合新的要求；5)企业不按规定向认证机构交纳费用。 80. 2007年末某企业准备对当年各项相关工作指标均完成较好且利润指标业已完成的职工给予奖励，为此，该企业应该选择哪一种奖励措施()。A.综合奖B.单项奖C.超额奖D.特殊贡献奖正确答案： B 81. 开证行仅凭不附

26、单据的汇票付款的信用证，称为()。A.跟单信用证B.光票信用证C.远期信用证D.即期信用证正确答案： B 82. 基金份额总数可变且投资者可在每个营业日申购或赎回基金份额的是()。A.公司型基金B.契约型基金C.开放式基金D.封闭式基金正确答案： C 83. 对汽车制造厂来说，整车的市场需求属于()。A.独立需求B.相关需求C.串联需求D.并联需求正确答案： A 84. 下列选项中，属于电子商务时代生产模式的特点是 ()。A.服务业以更快的速度增长B.大规模生产C.动态贸易的出现D.个性化服务正确答案： D 85. 经济发展水平相同的国家所形成的经济一体化形式是()。A.部门一体化B.全盘一体

27、化C.水平一体化D.垂直一体化正确答案： C 86. 价值创新战略是基于()。A.竞争对手分析B.市场环境分析C.企业价值分析D.顾客价值分析正确答案： D 87. 世界贸易组织正式成立于()。A. 1992 年 1 月 1 日B.1993 年 1 月 1 日C.1994 年 1 月 1 日D.1995 年 1 月 1 日正确答案： D 88. 以增加国家财政收入为目的而征收的关税是()。A.进口税B.出口税C.财政关税D.保护关税正确答案： C 89. 根据对外贸易乘数理论，若投资的增加量为4,边际消费倾向为1/5 ，则国民收入的增加为()。A.3B.4C.5D.6正确答案： C 90. 企

28、业纵向组织结构中实行集权和分权各有何利弊?正确答案： 企业纵向组织结构中实行集权和分权的利弊在于： 一、 集权 1、优点：实行集权，有利于统一领导和指挥，加强对中下层组织的控制，这对于落实企业经营战略，合理利用企业经营资源，提高企业整体效益，具有重要意义。 2、弊端：会限制中下层管理人员的主动性和创造性，加重高层领导的工作负荷，还会影响全面管理人才的培养。 二、 分权 1、优点：能够克服集权的上述缺点。 2、弊端：然而，这又容易产生偏离企业整体目标的本位主义倾向和损公肥私的行为，使各分权单位之间的协调发生困难，结果有损于企业整体效益的提高。 91. 散布图中出现的个别偏离分布趋势的异常点，应在

29、查明原因后予以剔除。正确答案：正确92. 组织的方针政策必须符合组织的()A.宗旨的要求B.愿景的要求C.战略的要求D.价值观的要求正确答案： D 93. D/Paftersight指的是()。A.即期付款交单B.远期付款交单C.承兑交单D.光票托收正确答案： B 94. 网络分销的策略主要有()。A.网络直接销售B.网络间接销售C.综合法D.双道法正确答案： ABD 95. 管理的主体是()。A.企业家B.全体员工C.高层管理者D.管理者正确答案： D 96. 企业劳动定额常用的两种基本形式是工时定额和()。A.产量定额B.人员定额C.设备定额D.物料定额正确答案： A 97. ()就是管理发展的一种新趋势。A.从强调直觉到重视理性B.从小公司到集团化C.从软管理到硬管理D.从外延式管理到内涵式管理正确答案： D 98. 某洗发水生产企业针对中老年人市场制定了研发具有防脱发功效洗发产品的开发战略，根据安索夫的观念，这主要体现的企业经营战略要素是()。A.产品与市场领域B.企业成长方向C.竞争优势D.协同作用正确答案： B 99. 咨询组织正确答案： 是指为了达到咨询服务这一特定目的而有意识地建立起来的一种社会群体。 100. 以下测量组织绩效的指标中，属于财务和市场方面的指标是( )A.顾客抱怨B.交货期C.减少废气D.业务增长正确答案： D