安保工作人员岗位细则

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1、安保工作人员岗位细则一、安保人员工作指导思想:提高企业的自防、自卫和自治能力,维护正常的生产、生活和工作秩序,确保公司治安稳定。二、保安队员的工作守则。 保安队面向群众,责任重大,是企业治安保卫制度和国家法律、法规的执行者,每一成员都要有认真的工作态度和良好的思想作风。保安队员的工作守则是: 1、服从领导,听从指挥。 2、保持警惕,明辩是非。 3、惩恶扬善,见义勇为。 4、不怕牺牲,勇敢顽强。 5、遵纪守法,文明执勤。 6、团结互助,顾全大局。三、仪表着装 1、按公司配发制服统一着装和佩戴,制服须保持洁净、平整,各项配置标志齐全规范。 2、风纪严整,不得敞开衣领,翻卷衣袖、裤边;上岗前须到更衣

2、室镜子前整理仪表。 3、上岗前、下岗后须到指定点更衣;不得将制服及佩戴物带离公司;服装清洗不得影响正常上岗着装。 4、保安人员仪表须洁净端正,不得留长发、胡须。 四、上岗姿态 1、在岗时须精神饱满,精力集中。 2、站岗时保持抬头、挺胸、收腹、并腿,巡岗时须在站立的基础上做到步伐稳健,双臂前后自然摆动,不得有手插衣裤口袋、手叉腰间等散漫举止。 3、两人巡岗时须并排,保持上岗姿态统一步伐行进;两人以上巡逻或同行时须列纵队,保持上岗姿态统一步伐行进。 4、在岗期间不得吸烟或吃零食,不得有闲聊、睡岗及其他懈怠行为。 五、文明礼貌执勤 1、对待来宾须态度和蔼、耐心周到,行为举止须自然端正、落落大方。 2

3、、礼貌待人,遇外来人员需交涉或按章管理时,在开始前和完成后皆须先敬礼,把“先生、女士、您好、请问、对不起、打扰了、感谢合作”等礼貌用语体现在实际工作中。在查验证件和使用电话时必须文明用语。 常用文明用语包括: A.同志,请出示证件。 B.司机同志,请接受检查。 C.谢谢合作,请进。 D.同志,请你佩戴好证件。 E.对不起,没有证件不能通行。请你办理有关手续。 F.使用电话必须“您好”开头,“再见”结束。 3、遇有公司领导、保卫干部乘车或步行通过哨位时,需敬礼致意。4、执勤程序及要求: 公司工作人员上、下班时间,值班保安必须“立正”姿势站立,工作人员通过门卫时,按不同情况分别作出如下处理: A.

4、上、下班人员按要求正确佩戴出入证件,仍保持“立正”姿势,予以放行。 B.发现不正确佩戴出入证件者,打出禁止通行的手势,要求其纠正,待其纠正完毕后方能放行,放行时打出准予通行的手势。 C.发现没有佩戴出入证件者,打出禁止通行的手势,要求其出示证件,对方若能出示证件,责令其正确佩戴,待其纠正完毕后方能放行 ,放行时打出准予通行的手势。对方若不能出示证件,要求其办理登记手续,并告知对方到安保部办理出入证件,待其登记完毕且检查无误后,打出准予通行的手势予以放行。 D.发现闯哨者,强行将其截住,并迅速报告安保部进行处理。 非上、下班验证时间,实行坐勤制,但在验证时仍需“立正”站立。在验证过程中,按不同情

5、况分别作出如下处理: A.发现无证件的外来人员,打出禁止通行的手势,问清来者进入公司的理由(需要电话询问有关部门或人员进行核实),要求对方办理登记手续,待其登记完毕且经检查无误后,打出准予通行的手势予以放行。 B.发现外来人员闯哨者,强行将其截住,经劝阻不听者及时报告安保部来人处理。 车辆验证程序和要求同于人员验证程序和要求,但遇有车辆通过门卫时,坐勤必须立即改为站勤。 5、禁止任何粗俗言谈、污言秽语。6、回答来宾提问时应清楚扼要,并使用普通话。 六、门卫岗 1、对出入公司的人员必要时进行查询,言语文明,并做好登记和引导工作,来访客人须出示有效身份证明,填写来访人员登记表,说明来访事由,被访人

6、姓名、住址、电话等。 2、劝阻无关人员及未经批准的商贩进入公司。 3、根据公司机动车辆管理规定,管理公司交通秩序,无关车辆不得进入公司。 4、负责登记电视监控情况。 5、负责公司内邮件的收发登记管理。 6、门卫岗须保持整洁美观,无关人员不得进入门卫岗。 七、巡逻岗 1、巡逻执勤人员根据每日排班表按规定的区域及路线实施巡逻执勤。 2、巡逻岗执勤主要内容包括:公司内陌生人员查询,劝阻已进入公司的无关闲杂人员,车辆停放情况;楼宇外观、道路、路灯及有关配套设施完好情况,及时发现不安全隐患,制止不法行为及违反公司综合管理制度的现象等。 3、认真遵守姿态、礼貌用语等方面的规定。 4、巡逻情况及时记录。 八、辞退行为界定: 玩忽职守,导致偷盗案件发生; 旷工; 有“黄、赌、毒”行为; 严重损坏企业形象; 遇有紧急情况,拒不服从保卫部门指挥; 月考核累计罚分次数超过3次且累计超过18分; 年考核累计罚分次数超过15次且累计分超过100分; 受地方公安机关治安处罚或刑事拘留; 在制止违法犯罪行为时而临阵脱逃的; 其它应予以辞退的行为。

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