银行支行半年工作总结

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1、银行支行半年工作总结半年来，在上级行和支行党委的正确领导下，认真贯彻落实党的十八大和省、市分行的工作会议精神，以科学发展观统领全局，围绕“改革深化、发展提速、经营转型、风险可控、素质提高”的二十字方针，扎实做好股份制改革各项基础工作，加大服务“三农”力度，提升业务有效发展，加快业务经营战略转型，增强风险控制能力，有效加强党建和队伍建设，促进了全行各项业务的顺利发展，确保了安全稳定无事故。认真及时地做好不良资产处置准备、尽职调查、资产确权、不良资产档案资料资料整理归档和档案资料缺失责任追究工作。六月末各项存款余额36774万元，较年初净增5928万元，与上年同期相比多增1645万元，完成全年计划

2、的96%，其中：储蓄存款净增4729万元，完成全年计划的110%，对公存款净增1199万元，完成年计划的80%。人均存款和网均存款都在全市前列，在一季度综合营销竞赛活动中得到市分行的表彰和奖励。信贷业务营销得到了拓展，服务“三农”资金及时到位。六月末，各项贷款总额17714万元，累计投放贷款282户，金额1922万元，其中，法人客户4户，金额744万元，个人贷款278户，金额1178万元，上半年到期贷款现金收回率100%。中间业务得到了有效发展，今年来全行代理新单保险663万元，完成计划的149%，实现保险手续费收入16万元，完成计划的152%；发行“贷记卡”631张，完成计划的274%，发行

3、惠农卡206张，金穗“准贷记卡”达到80张，准贷记卡透支额604万元，卡透支利息收入141万元；网上银行个人开户137户，完成计划的152%，企业户3户，完成计划的 150%。半年来实现中间业务收入88万元，完成市分行半年计划的72%。五级分类不良贷款贷币清收699万元，完成半年计划的194%，完成全年计划的118%，不良贷款余额下降212万元，完成年计划的118%。有效收入明显增加，经营效益逐步提高，半年来实现有效收入775万元，比去年同期增加203万元，实现经营利润274万元，完成半年计划的148%。风险控制能力得到加强，计算机网络安全平稳运行，确保了各项业务的健康发展。党组织建设得到加强

4、，员工队伍基本稳定，凝聚力和战斗力明显增强。一、加快业务经营战略转型，提升业务有效发展速度（一）、早行动、早安排，促进经营转型。支行党委根据上级行的“春天行动”方案，及早召开了党委会、行务会和员工会，将各项工作落到实处：一是抓好组织落实，成立了以行领导为组长的三个领导小组，所分管部室的员工为成员，每个组有3-5人组成综合营销小组；二是抓好挂点落实，支行将机关部室分别挂到网点，与网点员工制定考核办法，分析业务发展壮况，研究任务完成情况，并自带行李驻到基层网点去，下到村组去营销业务；三是抓好任务落实，全行将各项任务分解到网点和挂点部室，并把部室的一部份绩效工资与网点同考核，同评比，同奖罚；四是抓好

5、行动落实，如我们得到全县公务员发放津补贴近4000余万元的信息后，就紧密锣鼓地开始了攻关工作。在行领导带领下，到政府各个部门和学校进行联系，承诺提供服务，经过艰苦细致的解释，市场开发工作取得成果，70%以上的客户愿意通过农行代发，会计核算中心相继从工行、建行拔入4000万元，除少部分提取现金发放外，大部分成功落户我行,为存款开门红打下了坚实基础，为业务经营转型搭建了平台。（二）、抓宣传，树形象，提升农行品位。今年宣传工作准备充分，做到了三个保障一个多样。一是人员有保障。全行将机关人员分三个组与三个网点深入各乡镇宣传。每个组由行领导任组长，机关各办公室留守1人，其余人员全部下到网点或各乡镇。机关

6、工作一般晚上加班完成。用了一个月时间，三个组跑遍了全县13个乡镇210个行政村。二是资金有保障。年初支行对各网点的业务拓展费用及时下拨1万元，用好用活，保障了支行工作组下乡的宣传费、油料费、差旅费等的开支。三是宣传内容有保障。针对宣传的重点是打工回乡人员，印制了贰万份“年给外出务工人员的一封信”。以金穗借记卡为重点，涵盖了短信通、金穗支付通、网上银行等宣传内容。四是宣传形式多样化。通过有线电视介绍金穗卡、支付通等产品，通过在县城和重要乡镇醒目地方悬挂横幅，通过在重要乡镇摆摊设点，通过利用各乡镇开村干部会的机会宣传农行产品及支农政策等形式来达到营造气氛。如1月30日支行分管行长与五一路所主任冒着

7、冰冻严寒来到千家峒瑶族乡参加该乡村干部工作会议。在会上，主讲了农行目前的支农政策，宣传了农行支付通、金穗卡等产品，所主任拿出已没收的假币教他们如何识别假币。村干部积极性很高，不时提出各种问题，都一一给予解答。尽管外面冰雪覆盖，屋内仍是暖意融融。象这种会议支行参加了四个乡镇的村干部会，共悬挂横幅21条，发放宣传资料贰万份，在桃川、上江圩等乡镇摆摊设点16次。通过以上办法做到电视有影、墙体有文，广播有声、集镇有景，通过立体式、全方位、多角度的宣传提升了农行形象，使外出务工人员认可了农业银行。（三）、抓考核，建机制，加快业务发展。支行根据实际情况制定出台了春天行动方案和考核办法。本次考核办法有五个特

8、点。一是改变了往年存款考核占85%的比重，下调为55%，中间业务占比45%。存款比重的下调并不是不重视存款业务，主要是要员工明白只有综合营销才能使存款业务更稳定。二是加大了奖罚力度。所主任拿出了2000元风险金，达不到任务的80%将会全额扣除，完成任务的所按二倍奖励。中间业务任务全部到人，行领导和股级干部任务是一般员工的一倍，由支行直接考核奖励到人。重赏之下必有勇夫，重奖使员工看到甜头，增强了士气。三是实行定期通报进度。每周一由业务部门定期通报各项业务进度，使员工随时都能明白自己任务完成的情况及全行其他员工的完成情况，培养一种你争我赶的氛围。四是客户经理除量化考核外，为了规范其行为，更大的发挥

9、作用。设计了客户经理工作日志，要求客户经理每天登记当天的工作情况。五是人人都能清楚考核办法。先是对机关人员讲透，再由每个组到网点根据网点情况给他们出主意想办法，找出最有利于本网点的办法。员工做到了心里有底，各项奖励心中有数，从而士气大增。在年1月至今，全行上下无一人休假，天天加班加点，在五十年一遇的冰冻面前，在停电、没有电烤火工具的情况下，自行发电，没有关过一天门，凭着特别能吃苦，特别能战斗、特别能奉献的精神，战天斗地，战胜严寒。因为办理业务的人员多，很多柜员中午都要到下午3点才能吃上午饭，特别是营业部的柜员每天都要到下午7点左右才能下班。但他们都任劳任怨，辛勤的劳动换来了存款工作的稳步增长。

10、六是通过竞聘上岗，劳动组合机制，激励员工的工作热情。1月3日对全行中层干部进行竞聘上岗，员工实行双向优化组合，使那些有冲劲，理念新，执行力强的员工走上了所、部主任的位置，并优化机关人员，提高办事效率，挑选精干的在业务一线，加强为基层服务的思想。五一营业所通过劳动组合后，所主任与会计主管一共五人鼓足勇气，从优化柜台服务入手，抓住春节有利时机，与休息的柜员对周围的个体户走访，为他们提供零钞、新钞，上门送春联送手袋等同时营销支付通、借记卡、贷记卡等产品。得到了他们的理解和支持，不少客户放弃了信用社来到了农行办理业务。与此同时他们抓住旧城改造补偿农户土地款的有利时机，从旧城改造指挥部一直到各村组一级一

11、级的做工作，经过努力组织征地个人存款410万元。目前该所各项存款较年初净增1574万元，比去年同期多增891万元，完成年计划的105%，代理保险300万元，完成半年计划的150%，完成全年计划的75%。（四）、抓清收，促营销，做好“三农”服务。一是做好不良贷款的清收，努力盘活现有资产业务。行领导与客户经理向委县、政府汇报，到重点企业、难点企业找相关领导协调，深入贷款单位（企业）、农户了解情况，掌握信息，清收了不良贷款本息708万元。二是今年以来支行抓住“三农”试点行的机会营销贷款，特别是个人贷款有了较大发展。不仅带动了中间业务的发展而且促进了个人存款的快速发展，增强了支行的活力。半年来累计投放

12、“三农”贷款278户，金额1178万元，其中，投放兰溪烟农贷款242户，金额39万元，尽管户数多，金额少，手续严，但支行集中人力，物力和时间，带着电脑和资料，上门服务，为烟农一户一户地办理贷款手续，及时有效地将信贷资金送到烟农手中，支持了当地经济的发展，得到了党政部门的认可。二、努力强化基础管理工作，切实提高风险控制能力（一）、加强领导，统一认识。全行树立了抓内控就是抓效益的思想，统一了认识，建立健全了内控工作制度，成立了内部监督委员会、贷审会、财务管理委员会等领导小组，加强了对内部控制工作的领导，同时，建立健全了十多项工作制度和实施细则，使全行内控工作有章可循，按章操作。（二）、落实责任，奖

13、罚分明。第一、对各营业网点的会计主管实行派驻制，加强对营业网点内控工作的监督管理，对其工作实行按季考核计分，兑现绩效工资，并对做得好的会计主管推荐到上级行参加评先评优；第二、明确内控评价点责任人，实行质量考核，各所部主任负连带责任，凡是被上级行检查，存在问题而形成工作底稿的，对责任人给予经济处罚。（三）、制定措施，强化管理。一是抓制度学习，每月组织员工开展业务培训和学习新业务、新制度、法律法规及金融政策，提高员工的业务素质和业务知识；二是抓制度执行，第一、严格执行信贷政策，规范信贷行为，每一笔贷款发放坚持贷前调查，贷时审查，并通过贷审会审查审批，贷后加强管理，落实了客户经理责任制，负责对贷后的

14、跟踪检查。第二、加强会计基础管理，并成立了会计基础管理工作领导小组，制定了会计基础管理工作实施方案，加强了对营业网点柜台业务操作的合规性管理。三是抓制度保障，支行各部室配备了专（兼）职业务自律监管员，加强了对所管辖业务的指导、检查和监督。四是抓预警监控，要求各营业网点现场核销率达95%以上，对达不到要求的给予责任人罚款100元，充分发挥了系统防范和控制会计操作风险的功能。半年来，对所辖营业网点的财务检查和监管11次，发现问题8处，下发整改通知书8份，收回整改回复8份，整改到位8处。（四）严防死守，确保安全。（1）、全面推行安全目标管理责任制，坚持“谁主管、谁负责”的原则，层层签订安全防范责任书

15、，把安全防范责任目标量化分解到各个单位、各个部门和岗位，把安全目标管理贯穿于业务经营的每一个环节，各责任人必须严防死守，看好自已的门，管好自已的人，确保安全保卫工作群防群治的案防格局，确保了全行安全无事故；（2）、贯彻“预防为主”，的方针，以预防诈骗、抡劫案件为重点，以营业、守库、押运等为主要环节，定期对一线人员进行防骗识假知识的学习培训，提高了员工的防范意识和防范技能；（3）、及时转发上级行的有关案防文件和安保案例，组织员工进行学习，抓好员工的案防教育，做到警钟长鸣；（4）、加强对安全防范工作的检查督促到位，定期和不定期地对营业网点进行安全检查，在双休日、元旦节期间进行重点突击检查，加强了对

16、营业、守库、押运等重要部位的预案演练。三、加强了党的建设和员工队伍建设一是制定并组织学习党风廉政建设有关制度和规定，加强了党风行风的目标管理责任制，各所部主任与支行党委书记签订了“党风廉政建设责任书”，将责任目标具体量化到岗，责任到人，促进了党风行风上新的台阶，提高了党员的自身形象，树立了党员的新风气。二是加强了班子建设，提高了班子的凝聚力和战斗力，各中层以上干部在支行党委的正确领导下，通过党性教育和党章学习，以身作则，率先垂范，带领员工依法合规经营，努力开拓业务，促进各项工作上了新的台阶。三是开展学习和岗位培训，员工队伍建设得到加强。一方面开展政治和业务学习，学习党和国家和政策、法规；另一方

17、面组织员工开展岗位培训，如柜员基本业务学习，中间业务学习，安全保卫知识业务学习等，提高了员工的业务水平和业务能力。当然，全行的工作还存在一些问题：（1）、由于人员少，加之股改工作时间紧，任务重，业务发展还需加快。（2）、存款市场占有份额不高。（3）、中间业务收入完成不理想，与计划还有差距。下半年的工作意见及打算一是加大企事业单位存款业务的公关与营销，主要是代发工资户、个体户等的城镇建设补偿款。二是加强信贷业务的拓展与营销，力争做好县城住宅楼房开发贷款营销2000万元。三是加大中间业务的营销力度，增加业务有效收入。四是加强奥运金融服务和安全案防维稳工作，提升农行良好形象，确保全年平安无事故。年七月二日9