ZUCC组织行为学题库

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1、复查测验： 第一章 什么是组织行为学 问题 1 下列哪一项不是商学院已经开始重视组织行为的原因? 正确答案：C. 扩大组织的咨询需求 问题 2 成功的管理者最主要关注下列哪个方面？正确答案：E. 社交网络 问题 3 下列哪个不会被认为是一个组织?正确答案：D. 所有成年人在一个给定的社区问题 4 以下哪一个是最不可能被认为是一个管理者吗?正确答案：E. 给公司的所有员工发邮件的IT技术员问题 5 下列哪个不是最主要的四个管理功能?正确答案：C. 人员问题 6 定义一个组织的目标,建立一个实现这些目标的整体战略,并开发一个全面的层次的集成和协调活动的计划，这是管理者的哪方面的主要功能？正确答案：

2、B. 计划问题 7 根据明茨伯格界定的管理者角色，下列哪个不是一个人际角色?正确答案：B. 一个部门的主管部门火灾后搬迁问题 8 据明茨伯格界定的管理者角色,当一个搜索管理者从组织和它的环境中寻找机会，发起项目带来的变化,该管理者在担任哪一个角色正确答案：B. 创业者问题 9 管理者需要有三个基本技能以达到他们的目标，这些是什么技能?正确答案：B. 技术、人际和概念技能问题 10 技术技能包括_的能力.正确答案：C. 应用专门知识或技能 问题 11 下列哪一个不会被视为具有人际技能的经理？正确答案：A. 决策问题 12 弗雷德卢森斯从不同的视角想看探讨管理者做什么，认为社交网络是哪一类管理强调

3、的重点。正确答案：D. 成功的管理者问题 13 根据Luthans研究,成功的管理者,这意味着那些被迅速提拔,花更多的时间在_比在其他任何活动。正确答案：C. 社交网络问题 14 _是研究影响的个人、团体和结构对组织内部行为的学科。正确答案：E. 组织行为问题 15 在下列哪一个问题研究是最不可能组织行为学研究的焦点?正确答案：C. 面对由于日益增长的外国竞争，提高销售问题 16 什么是决定组织行为的三个主要因素?正确答案：E. 个体、群体和结构问题 17 为了预测人类的行为,什么方法可以帮助人们进行精准预测?正确答案：C. 系统研究问题 18 管理决策的基础上可获得的最佳科学证据为基础做出管

4、理决策，被称为_，是对系统研究的补充。正确答案：D. 循证管理问题 19 组织行为是由以下所有学科除了_。正确答案：A. 哲学问题 20 心理学的主要贡献,组织行为领域一直主要在什么级别的分析?正确答案：B. 个体问题 21 模型是一种_。正确答案：A. 抽象现实问题 22 下列哪有最近才被认为是一个主要因变量在组织行为?正确答案：E. 组织公民行为 问题 23 以下是是一个有效的公司的例子吗?正确答案：A. 操作的最低成本而产生更高的输出问题 24 _是可自由支配的行为,不属于正式员工的工作要求,但能促进组织的有效运作。正确答案：C. 组织公民问题 25 个体层面的独立变量包括以下所有除了_

5、。正确答案：A. 领导问题 26 组织是一种人们有计划地组织起来的（），它由两个或多个个体组成，在一个（）的基础上运作，实现一个或一系列共同的目标。正确答案：C. 社会单元相对连续问题 27 应用专业知识或技术的能力是管理者的什么技能？（）正确答案：D. 技术技能问题 28 通过对本田的自传材料分析本田公司的发展情况，这种研究方法属于（）正确答案：B. 案例研究问题 29 一个人如果不善于倾听，不理解别人的需要，可能是下列哪方面技能的缺乏（）正确答案：B. 人际技能问题 30 哪位学者被称为“组织理论之父”（）正确答案：D. 韦伯问题 31 管理者仅有技术技能和技术知识往往是不够成功。正确答案

6、：对问题 32 管理者通过他人完成任务的人。正确答案：对问题 33 现代理论家简化了法约尔的五大管理功能为四大管理功能：计划、组织、指挥和控制。正确答案：错问题 34 监控、比较和校正活动都包含在控制功能。正确答案：对问题 35 许多人的观点对人类行为是基于直觉。正确答案：对问题 36 人类学帮助我们理解不同国家的人之间价值观和态度的差异。正确答案：对问题 37 劳动力多样性使得组织变得更均匀，不分性别，种族和种族。正确答案：错问题 38 组织行为模型通常认为工作满意度是一个独立的变量。正确答案：错问题 39 一个组织生产如果它实现了目标,是通过输入输出转移以最低的成本。正确答案：对问题 40

7、 通过对工作特点进行评估而产生的对工作的积极感觉，称为工作满意度，它代表一种行为。正确答案：错问题 41 社会心理学对组织行为学的贡献主要在于个体和微观的分析水平。正确答案：错问题 42 管理者必须具备足够的智力水平去分析和诊断复杂的情况，这些任务要求具备技术技能。正确答案：错问题 43 组织行为学是关注人们在组织中做什么以及这些行为如何影响组织绩效。正确答案：对问题 44 生产率即对效率的单方面关注。正确答案：错问题 45 组织行为学研究决定组织中行为的三类因素，个体，群体和结构。组织系统正确答案：错问题 46 描述三个基本管理技能，并提供一个可以用这些技能处理企业的衰退时期的重点的工作场所

8、的例子。正确答案： 答:这三个基本管理技能被研究人员的技术技能、人际技能和概念技能。技术技能应用能力定义的专业知识或专长。人际技能是由工作的能力、了解并激励他人。概念技能的能力分析和诊断复杂的情况在企业衰退时期,人际能力是至关重要的激励员工,创造一个积极的工作环境降低工作场所人员减少。技术技能可以应用领域的专业知识,提高产量,结合概念技能,可以用来寻找小的细分市场和方法来分析该行业继续盈利。问题 47 解释弗雷德卢森斯区分成功和有效的管理者。正确答案： 答: 弗雷德卢森斯认为成功的管理者是根据他们在组织中的晋升速度来衡量。有效的管理者被定义根据他们工作绩效的数量和质量以及他们下属的满意程度和承

9、诺程度来界定。成功的管理者使用更多的人际交往技巧,而有效的管理者使用更多的沟通技巧。问题 48 为什么在我们试图理解组织行为时，补充的直觉与系统研究是重要的?正确答案： 答:系统研究包括一些重要的事实和关系。为我们提供了一个更为准确的预测行为的基础。也就是说,行为不是随机发生的，我们可以找到所有人行为中存在的一些基本的一致性，然后加以修正以反映个体间的差异。系统研究是指通过对事物之间关系的考察，试图解释其中的原因和结果，并把结论建立在科学论证的基础上。问题 49 通常怎么样确定组织行为学模型的因变量和自变量?正确答案： 答:因变量是我们要解释或预测的关键因素，他受其他因素的影响。组织行为学者历

10、来强调生产率、缺勤率、流动率和工作满意度。今天,工作场所偏差行为和组织公民已经被添加到该列表。自变量因变量变化的假设性原因。自变量分为个体层面、群体层面和组织层面。个体层面的变量包括个人特点、能力、价值观、态度、个性、情感、认知、个人决策、学习、和动机。群体变量包括沟通、领导、权力和政治。组织系统层面变量包括正式组织的设计,组织的内部文化,组织的人力资源政策和实践。问题 50 描述组织中的一个管理者可以在评估工作满意度中使用的两个权变变量。正确答案： 答:权变变量是情境因素,调节两个或两个以上变量之间的关系。为了能够预测工作满意度，一个管理者必须考虑权变变量，因为并不是所有的人都有同样的需求。

11、例如,管理者要确定弹性时间是否导致工作满意度，也许只有在特定的条件下是正相关，这个特定的条件z就是权变变量。在这个例子中Z可能是30岁以下的员工，或女性员工。因为有些员工可能更喜欢定期工作。132组织行为学 (132-309132-J02009-1) 作业 复查测验： 第二章 组织的多元化复查测验： 第二章 组织的多元化 用户徐钰慧 行管1201 已提交13-11-12 下午7:48 名称第二章 组织的多元化 状态需要评分 分数成绩尚未公布。 说明问题 1 目前企业的管理者已经越来越被下列哪种劳动力所取代？正确答案：C. 性别平衡的，多种族的劳动力问题 2 多元化分为下列哪几个层次？正确答案：

12、A. 表面层次和深层次的多元化问题 3 年龄,民族，性别,种族,宗教,残疾状态是下列哪种情况的例子。正确答案：E. 表面层次多元化问题 4 下列例子中哪一项是可能会导致这两个同事深层多元化的不同？正确答案：C. 滨是害羞和安静。阿米特外向。问题 5 下列哪一项不是歧视的形式?正确答案：B. 交往问题 6 在工作环境中,_是指可以涉及任何使人们不同于彼此的特性。正确答案：C. 工作场所的多元性问题 7 小李大学毕业后曾为同一公司工作。他们拥有超过25年的职业生涯，并取得许多成就,成为部门经理,在公司中他的收入是属于最高的员工之一。上个月他都解雇了。这是什么形式的歧视?正确答案：C. 歧视性的政策

13、问题 8 研究显示,不公平的歧视对雇主会导致严重的后果,比如_。正确答案：D. 高流动率问题 9 排斥和无礼貌是困难的形式的歧视来根除,因为_。正确答案：B. 他们是无法观察和难以觉察的问题 10 下列哪一项不是传记特征?正确答案：A. 政治立场问题 11 关于年龄和工作满意度之间的关系下列哪个选项是正确的?正确答案：B. 一些研究发现年龄和满意度u形的关系。问题 12 在空气过滤器制造部门，有三位员工有着非常不同的传记特点：王倩27岁,单身,女，她已经在公司的只有六个月。李强是63岁，是一个鳏夫，已经为公司效力了三十年。陈蕾是一个单身母亲和四个孩子在公司已经有五年了。基于所给出的信息,你觉得

14、哪一个员工最希望选择远程办公或安排一个更灵活的工作安排吗?正确答案：D. 陈蕾问题 13 在某项具体工作上持续的时间是下列哪个概念的界定术语_。正确答案：A. 资历问题 14 下列哪个陈述关于任职时间的理解是不正确的?正确答案：B. 任职时间似乎没有很好地预测员工生产力。问题 15 在组织行为学中，“个体能够成功完成工作中各项任务的可能性”的解释属于下列哪个专业术语?正确答案：B. 能力问题 16 下列哪一项不是属于智力能力的维度吗?正确答案：E. 社会能力问题 17 智力能力的各维度之间是_相关,这意味着如果在言语理解维度分数很高,他或她很可能在归纳推理方面的分数也很高。正确答案：D. 正问

15、题 18 王晓光是一个视频游戏设计师。他正在设计一个多人游戏策略游戏的一系列地图。下列哪个知识能力是他可能使用最多的?正确答案：C. 空间可视化问题 19 刘丽红的作品是给视频游戏开发商编辑游戏对话对话。下列哪个知识能力是她可能使用最多?正确答案：A. 言语理解问题 20 能够使用逻辑和评估影响的观点描述的是什么维度的智力能力?正确答案：A. 演绎推理问题 21 下列哪个不属于研究人员已经确定为影响重要的工作表现的九项基本体质能力?正确答案：C. 速度问题 22 _使管理者能意识和察觉到员工个人需求和差异。正确答案：D. 多元化管理问题 23 下列哪一项不是提高劳动力多元化的招聘方法?正确答案

16、：D. 建立工作团队,促进组织中工作的完成问题 24 下列哪一项不是确保一个成功的、多元化的劳动力的方法?正确答案：D. 关注申请人的统计学特征问题 25 在个人主义文化中，下列哪句话的描述是正确的?正确答案：B. 员工性格有相似之处,他们的同龄人更有可能被提升。问题 26 能力是个体能够（）完成工作中各项任务的可能性。正确答案：D. 成功完成问题 27 下列哪个概念是有辨别和区分之意，是指注意到事物之间的差异，但是，我们的行为会受刻板印象的影响。正确答案：C. 歧视问题 28 下列哪个特征不属于个人特征？正确答案：D. 收入问题 29 人们用于识别和认同自己的生物遗传因素的是属于什么个人特征

17、?正确答案：B. 种族问题 30 在管理过程中，更有意识和更敏感地考虑他人的差异和需求，这是属于什么管理策略？正确答案：A. 多元化管理问题 31 过去50年的收入差距白人和其他种族和族裔群体已经明显减少。正确答案：对问题 32 表面上的多元化是不容易识别和了解一个人的。表面上的多样性的定义是很容易感知的差异特征,如性别、种族、种族、年龄、或残疾,不一定反映人们的思考和感受的方式,但可能激活某些刻板印象。正确答案：错问题 33 熊丽和安东能很好地一起工作，是因为他们都喜欢一个充满活力的工作环境。这是一个表面上的多元化例子。两个人喜欢类似的工作环境反映了深层多元化共享一个共同的价值。正确答案：错

18、问题 34 在未来的十年，年龄与工作绩效之间的关系可能越来越受到重视。正确答案：对问题 35 在组织中收集传记特征数据通常是一个非常困难的任务。传记数据因素,很容易确定的,随时可用的数据,可得到的,在大多数情况下,从一个员工的人力资源文件正确答案：错问题 36 能力是用于评估是什么样的人做某项工作。能力是一个人成功完成工作的可能性。正确答案：错问题 37 一个人的体质能力总体上包括三组因素:思考、推理、解决问题。力量因素、灵活性因素、其他因素正确答案：错问题 38 当做出聘用决定承认个人有不同的能力，是不公平的歧视。正确答案：错问题 39 多元化有助于群体绩效。正确答案：对问题 40 有研究表

19、明，鼓励积极多元化氛围的商店，能够将多元化劳动力转化为资本并挣更多的钱。正确答案：对问题 41 同样的成就，残疾人取得的成就要比正常人取得的成就更令人印象深刻。 正确答案：对问题 42 工龄被界定为在某项具体工作上持续的时间。工龄是指职工以工资收入为生活资料的全部或主要来源的工作时间。正确答案：错问题 43 相关性足够高，使研究者识别出智力能力的一般因素，称为一般智力能力。 正确答案：对问题 44 智力和工作满意度之间是正相关。 正确答案：错问题 45 在公开的刊物上刊登广告是提高劳动力多元化的方法之一。 正确答案：对问题 46 在接下来的十年，为什么年龄和工作绩效之间的关系可能是一个越来越重

20、要的问题?正确答案： 答:首先,人们也普遍认为,随着年龄的增长,工作绩效下降。不管它是真还是假,很多人相信并采取行动。第二,劳动力老龄化，越来越多的雇主意识到年长代表高素质求职者的巨大潜在群体。最后,美国立法公布，任何理由和和目的强制退休都是违法的。问题 47 什么是能力?一个人的能力水平由哪两种因素构成?正确答案： 答:能力是指一个人成功完成各项工作的可能性。一个人的总体能力本质上是包括智力能力和体质能力。问题 48 李冰高考成绩非常高，并录取进入一所重点高校，毕业后在工作上的非常成功，但是，李冰的工作满意度却非常低，请分析原因?正确答案： 答:智力和工作满意度之间的关系几乎是零相关，研究表

21、明，虽然聪明的员工在工作中的表现更好，并且容易获得更有趣的工作，但是，他们对工作条件的评估也更苛刻，即使条件已经很好，他们还会期望更好。问题 49 设计一个人力资源招聘策略,目的是希望增加其劳动力的多元性。 正确答案： 答:公司需要在公开场合以及各种期刊和出版物上刊登广告宣传；公司应该重新设计其招聘材料，显示不同背景的员工在所在公司的公平性，人力资源部筛选过程需要重新评估,以确保它是公平的和非偏置。问题 50 能力会影响员工的绩效水平，要招聘高业绩的员工，基于能力问题管理在应该怎么做？ 正确答案： 答：第一，有效的选拔程序能提高员工和工作要求的匹配。第二，组织中影响现有员工的晋升和调职决策要反

22、映候选人的能力水平。第三，管理者可以对工作进行微调，使其与在职者的能力更为匹配。132组织行为学 (132-309132-J02009-1) 作业 复查测验： 第三章 态度和工作满意度复查测验： 第三章 态度和工作满意度 用户徐钰慧 行管1201 已提交13-11-17 下午7:44 名称第三章 态度和工作满意度 状态需要评分 分数成绩尚未公布。 说明问题 1 一个人的态度的情感或感觉成分称为态度的_。正确答案：C. 情感成分 问题 2 下列哪个选项是态度的定义?正确答案：D. 态度是关于物体、人物和事件的评价性陈述问题 3 认为“暴力是错误的”，这是态度的什么成分？正确答案：A. 认知成分问

23、题 4 下列哪一项是一个情感态度的例子吗?正确答案：D. 对不公平的指控行为感到愤怒问题 5 李梅所在的公司生产学校午餐用塑料托盘，她们做的托盘使用后直接填埋,但是无法进行生物降解。尽管这些问题困扰李梅,她还是没有另找一份工作,因为她喜欢目前非常高的薪水。这可能是因为下列哪种因素导致的？正确答案：E. 李梅喜欢高的薪酬问题 6 个体可以察觉到两个或更多的态度之间，或行为和态度之间任何不一致，这是_的效用。正确答案：B. 认知失调问题 7 认知失调理论的提出者是_。正确答案：B. 费斯廷格问题 8 根据费斯廷格的观点，人们会寻求一个_。正确答案：E. 把失调降低到最低程度的稳定状态问题 9 在什

24、么情况下，态度和行为关系可能是更强大。正确答案：A. 个人对于态度所针对的事情有直接的个人经历问题 10 什么是指人们对工作特点进行评估而产生的对工作的积极的态度?正确答案：A. 工作满意度问题 11 组织行为学中研究的态度不包括下列哪个？正确答案：B. 工作投入问题 12 下列哪个指标用于测量一个人从心理上对其工作的认同程度以及认为他的工作绩效水平对自我价值的重要程度。正确答案：B. 工作参与问题 13 组织承诺的定义是_。正确答案：A. 员工认同组织的工作和它的目标的程度问题 14 以下哪种态度是最好的可以预测营业额？正确答案：C. 组织承诺问题 15 王丽最近被诊断出患有乳腺癌，她不得不

25、花费大量的时间在医院，但是她从不担心自己的工作处于危险中，这是哪种主要的工作态度一个例子?正确答案：B. 感知到的组织支持问题 16 下列哪个是最好用来测量工作满意度的方法?正确答案：D. 单一整体评估法和工作要素综合法的得分同样准确问题 17 相比那些有消极的核心自我评价,一个人有积极的核心自我评价_。正确答案：E. 不太可能放弃当面对困难问题 18 下列哪个陈述不正确?正确答案：E. 最有效来改善工作满意度的方法是加薪问题 19 亨利不满意他的工作,但相信他的上司是一个好领导，会做正确的事。亨利认为如果他等待，情况可能会改善。亨利的方法被称为_。正确答案：B. 怠工问题 20 托尼已经决定

26、通过跳槽来摆脱这个问题。托尼通过_方法处理她的不满。正确答案：A. 退出问题 21 公司经济困难时期，小李工资从40元/星期减少到33元/星期。小李有点烦恼，但是他愿意耐心地等到经济形势改善,他可以回到原来的薪酬。下列哪一条可以最好地描述了小李处理不满方法?正确答案：C. 消极的、建设性的问题 22 李媛一直觉得工作不愉快。昨天一个客户问她洗发水在哪，李媛无精打采地回答说,“我不知道。”这种态度会对组织绩效产生什么影响正确答案：B. 降低客户满意度问题 23 王浩感觉他得到的太少，要求做太多。为了弥补不公平的工资收入,他经常将工作用品拿回家为个人使用，如计算机墨盒，订书机和大量的纸。王浩的行为

27、是满意度影响什么方面组织绩效关系的一个例子。正确答案：E. 工作场所偏常行为问题 24 员工认为自己能对工作环境、工作能力、工作意义及工作自主性产生影响的程度。这是下列哪种概念的描述。正确答案：D. 心理授权问题 25 态度的三个成分通常保持一致，但是，也会出现不一致，哪位学者提出了认知失调理论，认为个体寻求一种把失调降到最低的稳定状态。（）正确答案：B. 费斯汀格问题 26 如果想了解组织中员工满意度高低存在的问题，建议可以采用下列哪种方法？（）正确答案：B. 综合评价问题 27 员工不满意的时候采用为组织说话，相信组织会做正确的事情，这是一种什么行为？（）正确答案：C. 忠诚问题 28 “

28、歧视是错误的”，这属于态度中的（）正确答案：A. 认知成分问题 29 下列哪个指标不是态度的调节变量。（）正确答案：D. 情绪智商问题 30 态度通常是具体的事实问题。正确答案：错问题 31 态度的三个组成成分是：认知、情感和行为。正确答案：对问题 32 研究已经得出结论,人们在他们之间的态度而不是他们的态度和行为之间寻求一致性。正确答案：错问题 33 认知失调解释态度和行为之间的联系。正确答案：对问题 34 如果员工感觉到失调是一个无法控制的结果,他们不太可能改变失调。正确答案：对问题 35 所有以下是调节变量在态度行为关系:态度的重要性，态度的适用性，态度的可体性,社会压力,和直接经验。正

29、确答案：错问题 36 工作投入是指个体的一般态度他或她的工作。正确答案：错问题 37 高水平的工作参与会大致更高的缺勤。正确答案：错问题 38 建议是一种积极的、建设性的应对不满的方法。正确答案：对问题 39 态度调查提醒员工潜在的问题。正确答案：错问题 40 态度和行为越是具体，它们之间的联系就越有力。正确答案：对问题 41 组织支持感是指员工如何看待他们的贡献并关心他们的利益的一种感知和看法。正确答案：对问题 42 高水平的工作参与和心理授权与组织公民行为和工作绩效负相关。正确答案：错问题 43 员工或许会因为高工资和离开组织会给家庭带来伤害而对雇主产生承诺，这属于情感承诺。正确答案：错问

30、题 44 研究表明，相对于其他承诺维度，情感承诺与组织结果具有更强的相关性。正确答案：对问题 45 态度的三个成分为什么是一致的?用一个例子说明态度三个成分的一致性。正确答案： 无 问题 46 讨论认知失调理论，个人如何在他们的态度以及态度和行为之间何寻求一致性?正确答案： 无 问题 47 大部分的研究一直关注与工作有关的三种组织行为中的态度:工作满意度、工作参与和组织承诺。解释这些态度之间的区别。正确答案： 无 问题 48 什么是影响工作满意度的主要原因?正确答案： 无 问题 49 列出并解释员工可以表达对工作的不满意的四个方面。正确答案： 无 132组织行为学 (132-309132-J0

31、2009-1) 作业 复查测验： 第四章 情绪和心境复查测验： 第四章 情绪和心境 用户徐钰慧 行管1201 已提交13-11-12 下午11:03 名称第四章 情绪和心境 状态需要评分 分数成绩尚未公布。 说明问题 1 下列哪个是统称,包括人们体验到的所有感情?正确答案：A. 情感问题 2 下列哪个陈述是正确的?正确答案：C. 情感包含情绪和心境。问题 3 什么术语是用来强烈的感情,是针对某人或某事?正确答案：E. 情绪 问题 4 什么术语是用来感受比情绪更弱并经常缺乏背景刺激的情感?正确答案：C. 行为心境问题 5 庞亚是地产公司的一名接待员。她的老板刚刚在门口吼她，说前台是一个烂摊子,要

32、她立刻清洁。老板离开后，她狠狠地踢了下垃圾桶。下列哪一条可以最好地描述了庞亚的行动?正确答案：C. 庞亚有情绪问题 6 当妈妈告诉阿海，他的狗被车撞死，阿海难以置信地睁大了眼睛，眼泪开始止不住的涌出。下列什么是原因可以说明阿海的反应可以被归类为一种情绪?正确答案：B. 它是伴随着面部表情。 问题 7 下列哪个陈述是正确的?正确答案：E. 情绪和心境可以彼此相互影响。问题 8 下列哪个不是当代研究者公认的六种情绪之一?正确答案：C. 讨厌仇恨问题 9 下列哪个不是低积极情感的一个例子?正确答案：E. 紧张问题 10 人们对那些能产生强烈事件的思考时间是那些产生强烈事件的五倍。正确答案：A. 消极

33、情绪，积极情绪问题 11 一位研究者发现,那些工作在鱼类加工厂的工人，从事大多数人觉得非常讨厌的工作,但是大约60%的时间他们都处于积极的心境。这样的发现可以最有可能被解释为下列哪种情况?正确答案：E. 正向偏移问题 12 相同的刺激，人们给予不同的情绪反应是由于_。正确答案：E. 人格问题 13 在下列哪天做事，人们往往会在最开心?正确答案：D. 周五周六 正确答案问题 14 研究表明天气和心情之间存在着下列哪种关系?正确答案：E. 天气往往很少影响到情绪问题 15 杰勒德认为,每次他捡到一分钱就会交上了好运,因为上次他捡起一个硬币结果中了一个彩票，杰勒德的看法是可能的一种_。正确答案：E.

34、 虚幻的相关问题 16 瓦莱丽目前具有消极的心境,所以她决定和她的朋友一起在家里看电影来提高她的情绪，这样做会对他的积极情绪有什么影响?正确答案：D. 适度增加它问题 17 如果一个员工在工作的人际交往过程中表现出令组织满意的情绪，是属于下列哪种情况?正确答案：A. 情绪劳动问题 18 朱莉即使真的深深厌恶这个客户，但在结帐微笑和礼貌对他，可以用什么术语来解释朱莉情绪情感和真实的经历之间的差距?正确答案：A. 情绪感受情绪表达问题 19 _组织要求员工表现的，并被视为符合特定工作的情绪？正确答案：A. 情绪表达问题 20 如果一个员工按照表达规则调整内在的真实情感，属于?正确答案：B. 深层动

35、作问题 21 如果一个员工隐藏自己的真实情感，按照组织要求表达情绪，属于？正确答案：A. 表层动作问题 22 什么样的情况会让员工更有压力，因为他必须伪装自己的真实情感？正确答案：A. 表层动作 问题 23 什么理论表明了在工作中，员工对他们发生的事情的情感反应影响他们的工作绩效和满意度?正确答案：E. 情感事件理论问题 24 情感事件理论的测试，表明下列哪个是正确的?正确答案：D. 情绪对工作绩效一般具有消极影响。 问题 25 什么样的能力可以使得一个人具有自我意识，发现别人的情绪变化和管理情绪线索和信息?正确答案：A. 情绪智力问题 26 当我们受到表扬的时候，会很快乐。这是属于（）正确答

36、案：B. 情绪问题 27 面对同样地事物，有的人表现的非常激动，有的人表现平静，这是因为存在（）的不同正确答案：B. 情绪的强度问题 28 管理者希望公司员工在交往的过程中，是礼貌的而不是面无表情的，这是因为公司对员工有（）的要求正确答案：D. 情绪劳动情绪表达问题 29 情绪的产生是客观事物与一个人内心（）是否满足的态度体验。正确答案：C. 情感问题 30 得到心仪的工作会产生高兴的情绪，但同时也会带来好几天的好的心境，这说明（）正确答案：B. 情绪和心境可以转换 问题 31 消极的心境是紧张的情绪,这是针对某人或某事。正确答案：错问题 32 研究已经确定了六个普遍的情绪:愤怒、恐惧、悲伤、

37、幸福、厌恶和惊奇。正确答案：对问题 33 研究表明,天气影响心情。正确答案：错问题 34 当人们把实际上没有任何联系的事件联系在一起，称为虚幻相关。正确答案：对问题 35 对大多数人来说社交活动减少积极情绪。正确答案：错问题 36 证据证实男性和女性谈到情感反应没有真正区别。正确答案：错问题 37 情绪表达是与生俱来的。正确答案：错问题 38 情绪感受是一个人的真实的情感。正确答案：对问题 39 情感包括情绪和心境。正确答案：对问题 40 研究表明，在周一的早上找人帮忙或传递坏消息似乎不是明智之举。正确答案：对问题 41 由于情绪劳动随时间而波动，因此，他们对绩效的影响也会波动。心境和情绪随时间而波动正确答案：错问题 42 积极情绪的员工比消极情绪的员工更有创造性。正确答案：对问题 43 高成就的典型特征是认知智力，而不是情绪智力。正确答案：错问题 44 人类的所有情绪都始于大脑的边缘系统。正确答案：对问题 45 情绪