个案工作期末复习

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1、 个案工作期末复习题一、单项选择题1个案社会工作采用的方法是（）的专业服务方式。A二对一的直接方式B一对一的直接方式C一对二的直接方式D多对多的直接方式E多对一的直接方式2理性情绪治疗模式是由（）根据自己多年的临床经验为基础提出的。A汉金斯( B汉密尔顿 C艾利斯D贝克 E霍利斯3最早对个案工作进行清晰界定的学者是（)。A鲍尔斯B玛丽里士满C廖荣利D罗杰斯E林德曼4下列不属于支持性技巧的是（E)。A专注B倾听C同理心D鼓励E澄清5如果服务对象对某物或某事感到害怕、恐惧，就可以运用（）的行为治疗技巧。A放松练习B满灌疗法C反恶疗法D果敢训练E系统脱敏6下列不属于建立关系的技巧的是（）。A感同身受

2、B建立有利于服务对象积极表达的关系模式C制造气氛D会谈的运用E积极主动7个案工作的本质是（)。A生产消费流通的经济功能B心理支持功能或感情功能C社会参与功能D协调服务对象与社会环境之间的适应状况，恢复和增强个人或者家庭的社会功能E社会化功能或教育功能8心理治疗模式认为人生活在特定的社会环境中，包舌（）三个层面。A生理、心理和社会B个性、信念生活、经历C家庭、社区、群体D父母、子女、朋辈群体E学校、社会、家庭9认知行为治疗模式的思想可追溯到20世纪初的心理学家（C）总结的经典条件作用论。A贝克B史华哲C巴甫洛夫D班杜拉E斯金纳10下列不属于影响性技巧的是（)。A提供信息B对焦C自我披露D建议E忠

3、告11美国心理学家罗杰斯在总结自己多年临床辅导经验后提出的人本治疗模式，其另一种叫法是（)。A任务为中心的治疗模式B以人为中心的治疗模式C以解决为焦点的治疗模式D简洁治理模式E临床辅导模式整理为word格式12结构式家庭治疗模式是由（A）根据自己多年的实际工作经验总结出的。A米纽秦B罗杰斯C林德曼D卡普兰E艾利斯13.(）是运用比较广泛的一种行为治疗技巧，包乱：榜样的示范和模仿练习。A果敢训练B模仿C代币管制D放松练习E系统脱敏14非理性的辩论技巧不包括D）。A理性功课B放弃自我评价C自我表露D反映感受E去灾难化15家庭治疗模式的本质特征是（)。A挖掘当事人的内心世界B表达关怀C把家庭视为社会

4、工作的服务对象D达成同感E关系提供16理性情绪治疗模式对人的心理失调的原因和机制进行了深入的分析，提出比较有影响的ABC理论，其中A代表（)。A服务对象的信念系统B引发事件C引发事件之后出现的各种认知、情绪和行为D引导社会工作者更全面更深入审视个案E着重改变案主现有的行为，而非他的态度和感受17米纽秦具体总结了病态家庭结构的基本方式，不包括（）。A纠缠与疏离B联合对抗C抵制行为D三角缠E倒三角18下列不属于社会工作者需要扮演的角色是（)。A使能者B扮演者C联系人D治疗者 E倡导者19服务对象寻求帮助时通常内心充满矛盾：一方面，希望改变目前不满意的生活状况；另一方面，又（)。A具有受环境控制的表

5、现B具有自我否认的表现C又不易信任他人D对自己缺乏足够的信心E基于各种因素不尽透露自己的现状20在收集资料的过程中没有涉及的技巧是（）。A会谈的运用B调查表的运用C文献的运用D观察的运用E现有资料的运用21.(C）是对服务对象的人格的各部分之间的相互关系进行评估。A缘由诊断B社会诊断C心理动态诊D人格诊断E困扰诊断22.(C）是个案管理的核心任，包括服务对象需要及其生理状况、社会环境、非正式网络，甚至个人偏好。 A照顾协调B资源整合C兴奋评估D包裹式服务与专业合作E服务对象参与23一般而言，服务对象通常通过各种转介与（）的渠道进人服务体系。A家庭B社区组织C自我D学校E外展24.(）是指运用专

6、业的知识、方法和技巧，通过一连串的专业工作过程，帮助遇到困难的个人或者家庭发掘和运用自身及其周围的资源，改善个人与社会环境之间的适应状况，实现对个人的尊重和肯定。整理为word格式A社区工作B小组工作C个案工作D个案管理E社会工作行政 25.20世纪70年代之后，(）成为家庭治疗领域中最具有影响力的服务模式A认知行为模式B危机介入模式C本治疗模式D结构式家庭治疗模式E任务中心模式 26.(b）指让家庭成员的注意力集中在家庭交往方式与问题的关联上，避免家庭成员回避问题。A重演B焦点集中C感觉震撼D互动方式E打破平衡27非理性信念的检查技巧，不包括（E)。A反映感受B角色扮演C冒险D识别E示范28

7、作为社会工作者在接案过程中不包括（B)方面。A了解求助对象的求助愿望www.Examw.CoMB诊断服务对象具有的问题C明确服务对象的要求D初步评估服务对象的问题和需要E促使有需要的求助对象成为服务对象29.个案管理的运作具备了双重的功能，即经过协议实现服务提供和（b）。A能充分动用案主所拥有的全部资源B展示责信态度的服务提供C对案主的能力、需求和其他状况有充分的了解和撑握D不依赖于他人的支持和帮助E处理方式有弹性，能按事情的变化而修改处理的方法30.(A）属于心理社会治疗模式的诊断。A缘由诊断B社会诊断C生理诊断D人格诊断E困扰诊断31下面（E）不属于心理社会治疗模式的理论假设。A对人的成长

8、发展的假设B对服务对象问题的假设C对人际沟通的假设D对人的价值的假设E对人的潜能的假设32下面对个案工作的描述不正确的选项有（）。A个案工作是一门专业的工作方法B个案工作是一连串的工作过程C个案工作是帮助改善个人与社会环境之间的适应状况D对人的尊重和肯定是个案工作的基本价值观E个案工作的服务对象只是生活中遇到困难的单个个人33下面属于心理社会治疗模式的理论假设有（D）。A对人的病态表现的假设B对成长环境问题的假设C对他人的信任的假设D对人的价值的假设E对人的潜能的假设34下列不属于危机介人模式特点的是（C)。整理为word格式A迅速了解服务对象的主要问题B迅速做出危险性全判断C发掘服务对象的全

9、部资源D有效稳定服务对象的情绪来源:考试通E积极协助服务对象解决当前问题35艾利斯与哈帕合作，在（）年正式提出理性情绪治疗模式成为个案辅导的一种重要治疗模式A.1941B.1955C.1967D.1972E.197436.(E）是对服务对象问题的生理、心理和社会三方面的影响因索做出判断。A缘由诊断B社会诊断C心理动态诊断D人格诊断E分类诊断37沟通行为需要达到的功能不包括（D)。A探究B组织C.鼓励D.同感E引导41个案管理以同时遭遇多重问题，并且在取得及使用资源上有困难的（）为对象。A儿童与成人B个人和家庭C家庭和团体D青年和老年E家庭和社区42.(A）是对服务对象困扰产生、变化的过程进行分

10、析。A缘由诊断B社会诊断C心理动态诊断D人格诊断E困扰诊断43罗杰斯认为个案辅导关系需要具备的内容不包括（D）。A表里如一B不评价C同感D反移情E无条件的接纳44认知行为治疗模式是行为治疗流派中的一个重要组成部分，下列不属于其思想来源者的是（D）。A巴甫洛夫B斯金纳C班杜拉D汉密尔顿E贝克45结构式家庭治疗模式的理论假设不包括（E)。A家庭系统B家庭结构C病态家庭结构D家庭生命周期E社会环境46让服务对象尽可能地设想最坏的结果，直接面对原来担心害怕的事件，从而显现服务对象的非理性信念，这种方法在理性情绪治疗模式中被称为（C)。A替代性选择B危机介入C去灾难化D厌恶疗法E绝对化47下列（E）不属

11、于理性治疗模式的特点。A明确辅导要求B检查非理性信念C学会理性生活方式D巩固辅导效果E强调辅导关系48.1972年，(E）和艾泼斯坦合作出版了任务中心个案工作一书，具体讲述在有限的时间内实现由服务对象自己选定的明确目标的任务中心模式。A罗杰斯B雷依德C里士满D鲍尔沂E霍利斯49下列哪种情况不需要结案.(B) A社会工作者与服务对象都认为工作目标已经达到B服务对象自己认为已获得合适、必要的服务整理为word格式C因为一些不可预测的因素，需要结束服务 D社会工作者和服务对象的专业关系不和谐，希望结束服务E虽然问题没有彻底解决，但服务对象已经具备独立面对和解决问题的能力50.(E）认为，如果注重分析

12、和治疗服务对象的问题，就会把社会工作者自己的价值标准强加给服务对象，反而妨碍服务对象的自我成长。A认知行为治疗模式B危机介入模式C理生情绪治疗模式D任务中心模式E人本治疗模式 51.最早的一种个案社会工作运用模式是（ A ）A.心理社会治疗模式 B.行为主义治疗模式.C.理性情绪治疗模式 D.危机治疗模式52.心理社会工作集大成者的学者是（ D ）A.玛丽.里士满 B.霍利斯C.海伦 D.汉密尔顿53.个案工作的核心理论是 （ ）A.“人在情景中”理论 B.马斯洛的需要理论C. 社会互动理论 D.社会角色理论54. 以下哪一项属于社会个案工作: （ D ）A.环保宣传 B.小学生夏令营 C.宿

13、舍人际调整 D.夫妻矛盾的咨询与调整55.“促进人与社会环境的相互适应”的含义是（B）A在环境中解决个人的问题B个人的问题产生于环境中C个人的问题是个人与环境互动的结果D个人的社会性问题与环境有关，个人的生理问题与环境无关56. 下面不属于个案工作的技巧的有( C )A.会谈 B.建立关系 C.收集资料 D.使用技巧57. 个案社会工作的本质是( D )A.专业人士提供服务 B.社会资源的重新整合.C.维护社会稳定大局 D.助人自助整理为word格式58. 对服务对象的社会阶级、文化传统和宗教信仰等资料的收集是属于(C )A.生理功能反方面 B.心理功能方面.C.社会功能方面 D.环境体系方面

14、59.个案工作技巧的运用是( A )A.从始至终的使用 B.主要在和服务对象会谈的时候使用C.主要在制定计划时使用 D.主要在结案时使用60.个案社会工作的专业价值不包括（ D ）A.尊重 B.接纳 C.自决 D.集中化61.人本主义心理学的创始人是（ C ）A.弗洛伊德 B.马斯洛 C.罗杰斯 D.华生62.以下不属于个案中记录的作用的是（ D ）A.促进工作者思考 B.有利于服务的持续 C.有利于正确的诊断 D.限制了督导62. 以下不属于社会工作会谈的特征的是（ C ）A.预先确立的会谈内容 B.有目的和方向的指引 C.没有约定限制 D.有特定的角色分工63.以下不属于社会工作者的评估方

15、式的是（ C ）A.让案主自己对服务的效果和效率进行评估B.和同事一起对服务提供进行联合评估C.和案主一起对服务的效果和效率进行评估 D.利用原先制定的计划表进行评估64标志着心理社会治疗模式的正式形成的人物是AA.里士满B.弗兰克.汉克斯C.汉密尔顿D.霍利斯二、多项选择题1下面属于个案工作的服务模式的是（ABCDE)。A心理社会治疗模式B认知行为治疗模式C理性情绪治疗模式D任务中心模式E危机介入模式2下面对个案工作的描述正确的选项有（ABCD)。A个案工作是一门专业的工作方法B个案工作是一连串的工作过程C个案工作是帮助遇到困难的个人或者家庭调动自身及资源改善个人与社会环境之间的适应状况D对

16、人的尊重合肯定是个案工作的基本价值观E个案工作的服务对象只是生活中遇到困难的单个个人3下面（ABCD）属于心理社会治疗模式的理论假设。A对人的成长发展的假设B对服务对象问题的假设整理为word格式C对人际沟通的假设D对人的价值的假设E对人的潜能的假设4下列属于心理社会治疗模式中间接治疗技巧的运用对象的沟是（)。A父母B朋友C同事D亲属E邻里5下列属于心理社会治疗模式的特点的是（)。A注重从人际交往的场景中了解服务对象B运用综合的诊断方式确定服务对象问题的原因C采用多层面的服务介入方式帮助服务对象D挖掘当事人的内心世界E达成同感6认知行为治疗模式的主要内容涉及（）。A行为治疗的三种学习理论htt

17、p:/www.EB学习中的认知因素和治疗技巧C注重人的内在心理机制D重视治疗中专业关系的运用E注重人的可见的可量度7行为治疗以（）作为自己的理论基础。A经典条件作用理论B操作性条件作用理论C联合家庭治疗D现实治疗法E社会学习理论8史华哲认为，在行为矫正的模式上还需要增添认知的因素，才能更有效地调整服务对象的行为。这些认知因素包括（)。A信息加工过程B信仰系统C自我表述D问题解决和处理的方式E关系提供9认知行为治疗模式的技巧包括（)。A放松练习B系统脱敏C厌恶疗法D模仿E果敢训练10下列属于认知行为治疗模式特点的选项有（)。 A认知和行为因素的结合B采用综合的方式开层、案辅导工作C从人际交往的场

18、景中了解服务对象D用综合的诊断方式确定服务对象问题的原因E采用多层面的服务介入方式帮助服务对象11理性情绪治疗模式对人的心理失调的原因和机制进行深人的分析，提出比较有影响的ABC理论，ABC代表（)。A引导社会工作者更全面更深入审视个案B着重改变案主现有的行为，而非他的态度和感受C引发事件D服务对象的信念系统E引发事件之后出现的各种认知、情绪和行为12理性情绪治疗模式的治疗技巧主要包括（)。整理为word格式A非理性信念的检查技巧B满灌疗法C代币管制D系统脱敏E非理性信念的辩论技巧13理性情绪治疗模式的特点包括（)。A明确辅导要求B检查非理性信念D与非理性信念辩论D学会理性生活方式E巩固辅导效

19、果14任务中心模式认为，高效的服务介人必须符合（）方面基本要求。A介入时间有限B介入目标清晰C介入服务简要D服务效果明显F介入过程精密15任务中心模式认为，服务对象的自主比包括哪几个方面的主要内容？()A服务对象具有参与的能力B服务对象具有终结的权利C服务对象具有处理自己的问题的权利和义务D服务对象具有解决自己的问题的潜在能力E服务对象具有表达的能力16沟通行为需要达到的功能具体包括（)。A探究B组织C意识水平的提升D支励E方向引导17介人危机模式的基本原则包括（)。A及时处理B限定目标C输入希望D提供支持E恢复自尊 18下列属于危机介人模式特点的是（)。A迅速了解服务对象的主要问题B迅速做出

20、危险性判断C明确辅导要求D有效稳定服务对象的情绪E积极协助那务对象解决当前问题19人本治疗模式的理论假设包括（)。A对人的基本看法B自我概念C心理适应不良和心理适应失调D对服务对象问题的假设E对人际沟通的假设20下列属于人本治疗模式特点的是（)。A表里如一B不评价C同感D无条件的接纳E无条件的爱21结构式家庭治疗模式的基本概念包括（)。A家庭系统B家庭结构C病态家庭结构D家庭生命周期E社会环境22下列属于个案工作的介入过程的是（)。A接案或转介B制订计划C签订协议D评估和追踪E收集资料23根据个案工作的过程，可以把个案工作的技巧分为（）不同方面。A会谈B建立关系C收集资料D方案策划 E评估24

21、个案管理的实施原则有（）。整理为word格式A服务对象参与B服务评估C照顾协调D资源整合E包裹式服务与专业合作25个案管理的工作流程包括()A个案发掘与转介B评估与选择C个案管理服务计划与执行D监督和评估E结案26.个案工作的基石包含: （ ）A.哲学思想B.价值观C.具体的知识D.伦理守则27.社会工作中两个最通用的术语是：（ ）A.沟通B.接纳C.赞同D.非评判28.按社会工作单位的性质分,有以下几类（ ）A.政府和公共服务机构B.非政府组织中的公益组织C.其他类型的机构D.民政部门29. 转案主要涉及的工作人员有（ ）A.原社会工作者 B.接替者C.案主 D.家长 30.倾听技巧主要表现

22、为:A.澄清 B.简述语义 C.反映感受 D.摘要31心理社会治疗模式的理论来源是A.精神分析理论B. “人在情境中”理论C.社会角色理论D.沟通理论32.危机介入模式主要分为：A.成长性危机B.情景危机C.存在性危机D.遭遇性危机 三、案例分析：案例1林先生是独子，父早丧，与母亲相依为命。母亲相当宠爱他。高中毕业后，在工厂担任作业员，婚后第二年，母亲过世并留下一点钱。林先生有二女一男，太太辞职在家照看孩子。去年由于贷款300多万买房子，所以他晚上作兼职以承担家计。最近由于不景气，三个月前，公司裁员辞退了林，他一方面找工作之外，晚上工作经常到深夜，林在别人的介绍下向政府申请社会救助，由于有家产

23、和工作能力，不符救助条件。在社会工作者的帮助下，他们申请了失业救济和儿童相关福利。一天早上，社会工作者得知林先生出了车祸住进医院，肇事者已经逃逸。林太太需要协助。 当工作者看到林太太时，呆坐在急诊室的椅子上，满脸的焦虑、六神无主、不知所措的样子，令人同情，看到工作者时，已经哭红的眼睛又悄然落泪，社会工作者走到她身边轻拍她的肩膀时，听到案主喃喃的说：“我该怎么办？”然后放声哭起来，并转身抱住社工：“我的命怎么这么不好！我该怎么办？你可以帮我吗？”社工人员对此情景看到鼻酸，眼眶也红了起来，但是她知道林太太处于极度慌乱无助的情绪中，极需要有人协助处理重要事件。整理为word格式请结合危机处理模式制订

24、社会工作者的介入计划。 案例2小金，男，17岁，身材肥胖，性格内向，不喜欢主动与人交往，从初二开始，就经常称自己头痛、胃痛和睡眠不好而缺课。虽然去过医院做过全面的检查，但是检查结果一切正常。就这样，病假的时间越来越长，到初三更是有连续两三个月不去学校的经历，母亲和校方拿他也没有办法。小金初三毕业时，各科成绩都及格。之后，小金就不愿再上学了，不管母亲用什么方法，小金就是不愿踏进学校的门。母亲白天上班，小金就自己一个人呆在家里。平时除了偶尔陪母亲去超市买些东西，他便从不与人往来。今年，母亲看到了一些关于社工的介绍，主动找到社工站寻求帮助。如果你是社工，请示范预估过程中，你应当收集小金哪些资料？怎么

25、收集？如何撰写预估报告？可以使用什么预估方法？案例3许女士，40岁，工人，育有一儿一女，儿子小民15岁，生下不久发现孩子先天脑瘫，一直在家由婆婆帮着照顾，但婆婆年纪大了，也体弱多病，已经力不从心。女儿小欣今年11岁，聪明健康，正在读小学。可是，最近丈夫李某查出患了癌症，马上要进医院开刀，全家人陷入了混乱和痛苦之中。许女士听朋友说“有困难，找社工呀”，于是打电话给社区服务中心求助，接待人员告诉许女士将安排社会工作者小真负责跟她联系，并请她留下了联系方式。如果你是社区社会工作者小真，在作了一番精心准备后去跟许女士进行第一次面谈，请示范你怎么向许女士作自我介绍？如何向许女士说明初次面谈的目的和各自角

26、色？如何促进许女士对你所在的机构以及你的工作过程、你所遵循的工作伦理的了解？如何引导许女士说出她求助的期望？如何初步探讨许女士的问题或需要？如何做面谈小结？案例4小明从小生活在单亲家庭中，平时少言寡语，母亲望子成龙心切，对小明学习要求非常高，每次考试成绩不好就会受到母亲责骂。到了高中的小明学习刻苦，单却少于同学交流，最近的几次模拟考试中小明总是紧张焦虑甚至心慌，害怕自己考不上大学让母亲伤心，结果越是紧张成绩越不好，小明陷入焦虑中甚至上课时也会走神，于是他来找社会者寻求帮助。假定你是个案工作者，请根据案主情况制定一套可行的工作方案，并阐述在此个案工作过程中应注意那些技巧或原则。整理为word格式

27、案例5高女士是一名提供婚姻辅导服务的社会工作者，最近一对夫妇来中心接受辅导服务。他们的问题是：小敏不满丈夫阿强沉溺于赌博不能自拔，而引起家庭经济困难，于是要求丈夫做出抉择：要么离婚；要么戒赌。在社工的帮助下，阿强参加了赌博者改过自新小组，并已经戒赌。突然有一天，阿强给高女士打电话，要私下约见她。高女士遂得知，原来阿强并未真正戒赌，赌情反而更重，阿强对自己感到绝望，请求高女士的帮助，并要求高女士要将此谎情对妻子隐瞒。请问：（1）该案例中，社工将面对什么样的价值冲突？ （2）应该如何正确处理这些冲突？ 案例6张先生是个知识分子，曾在国外留学二年，妻子钟女士是个公司职员，女儿七岁，读小学二年级。在一

28、次学校家长会议上，张先生与辅导员相识，并诉说了自己在教育孩子方面的苦恼。经辅导员建议，张先生与钟女士愿意就孩子成长问题接受辅导。在第一次面谈时，辅导员了解到，张先生的女儿性格活泼，个人独立意识很强，身体也很健壮，喜欢读书，遇事爱“较真”不喜欢做比较机械、重复性较强的事。比如做大量的计算题，写大量的生字等。在学校里，据老师反映，张先生的女儿虽然脑子挺快，但上课经常不守纪律，爱打断老师提问题，课下爱和同学打闹，考试很少得满分，字迹也是时而整齐，时而潦草，还偷偷在课上看课外书。老师已经越来越不喜欢她了。辅导员发现，张先生比较健谈，思想比较前卫，坚持教育孩子应该放开手脚，向西方学习，对学校过多的功课、

29、作业以及强调统一、忽视个性的制度和做法非常反感。而钟女士认为，个人没有能力左右现行的教育制度。如果与学校保持对立，就不可避免地使孩子承受来自学校、老师、同学的压力，更何况孩子在学校里只要好好学习，听话乖巧，多得到些表扬，对以后的评三好、当班干部都有好处。而且，作为一个女孩子，凡事要稳重，不要张扬，长大了才会成为一个淑女。为此，夫妻二人经常争论，有时甚至产生严重的争执。问题：1.张先生和种女士的分歧点在什么地方？2.请结合所学的知识，制定辅导计划。案例7服务对象M， 11岁，A市学生，性格较为内向，聪明，但学习成绩一般，家庭环境较为优越，父亲是某局正处级干部，母亲从事服装生意，均无暇管教，委托保

30、姆全权照顾。 后来整理为word格式他迷上了网络，放学后常和同学一起流连于网吧，平均每天上网4个小时以上，有彻夜不归的经历，并为此屡遭父母毒打，M的逆反心理不断加剧，多次和父母发生言语上的冲突。 据班主任反映，M在校期间情绪波动极大，学习态度更加消极。父母曾先后聘请医学、教育界人士进行治疗，但效果均不明显。 问题；请根据案例情况，结合儿童社会工作的相关理论和工作技巧，拟定对于服务对象M方案设计，并说明原因。四、辨析题1.接纳等于赞同和认同。2.非评判的态度就是不关心社会法律和道德。 3.个案社会工作过程中，鉴于保密的原则，社会工作者对案主关系人的访视不必获得案主的同意。 4.个案社会工作过程中

31、，工作者对案主的尊重是无条件的。 5.在个案社会工作的会谈中，工作者应随时随地尽量多做笔记，以免遗忘和混淆。 6.个案工作的结案就是个案工作者和案主所有关系的结束，专业关系不宜发展出其它性质的关系，诸如私人关系。7.个案社会工作的会谈，工作者和案主的每次会谈时段应该根据双方的需要来重新确定，最好每次时段都不同。8.罗杰斯对人的本性抱有非常乐观的态度。他认为从本质上讲，人是善良的、理智的、仁慈的，人有与他人和谐相处的愿望与能力，而且有自我成长、自我实现的内在动力。9.在社会工作中，了解当事人的问题称为诊断。10.家庭辅导和个人辅导最明显的区别是理解家庭是一个系统。11.最早的一种个案社会工作运用

32、模式是人本治疗理论。五. 个案工作实务操作题：1.当事人是一位从事“三陪”工作的女性，来到辅导室寻求工作员的帮助。请你运用接纳和非评判的态度做出你的回答。当事人；我的一位客户爱上了我，希望娶我，但我有很大的担心，担心将来被抛弃，被孩子或者公婆瞧不起等工作员2.一位妇女告诉工作员，自己昨晚差点自杀，因为丈夫和婚外情人不知去向，留下了自己和孩子，觉得自己活下去没有意义。请你运用当事人自决的原则给予回答。整理为word格式工作员3. 依据以下案例结合所学知识，对每一位工作者的反应做出你的评价。案主：“我与女朋友谈了三年恋爱，我非常喜欢她，事事为她着想，但她还是离我而去。我无法忘掉她，做什么事情都无精

33、打采。看来我这个人不会有女孩子喜欢的了，我只能打一辈子光棍了。”工作者：“没有用的人才会因为感情问题而一蹶不振。”工作者：“你算男子汉大丈夫了吗？这么一点事就把你搞成这个样子，也太没有出息了吧！”工作者：“年轻人应该以事业为重，怎么能因个人感情问题上有一点挫折就悲观失望了呢？”工作者：“你一向感觉良好，想不到栽在一个小姑娘手里。”工作者：“你不应该这样想，如果这样悲观失望，失去自信，真的不会有女孩子喜欢你了。”工作者：“不要太伤心，时间是良药，事情很快就会过去的。女朋友已经离你而去，再伤心也没有用，别把自己身体搞坏了。”4.一位案主怒气冲冲地来到社区服务中心，要求立即拿到困难补助。按照惯例，发

34、放困难补助的时间是在5天之后。这位案主呼吸急促、满脸通红、粗言秽语、充满敌意。请示范，工作人员该如何回应？5.年老的案主对工作人员说：“我知道我的孩子很忙，可是我好几年没看到他们了，他们甚至不打电话。”请示范，工作人员如何回应案主？6.案主对工作人员说：“当我十几岁时，我总是想，如果我结婚且有自己的小孩时，我绝不会像我母亲一样吼我的小孩。可是我发现现在我却像我母亲一样，吼我的小孩。”请示范，工作人员该如何回应案主？7.一位有赌博习惯的案主对工作人员说：“你可不可以借我200元钱呢？我上周借了一个朋友的钱，现在他催着我还，等我有了钱马上就还你。”请示范，如何回应。8.社会工作者忘了去会谈，因此对

35、这位案主失约了，而且他第二天才发现，于是他打电话给这位案主。请示范该怎么致歉。9.一个临近结案的案主跟工作者说：“真的非常感谢你的帮助，我现在感觉到对未来充满了信心。为了表达我的感激，我想请你一起吃个饭，好吗？”请示范，如何回应。10.请说明你如何对付沉默的案主？整理为word格式11.陈先生（39岁）与王女士（36岁）于1997年结婚，2005年离婚，育有一子（5岁），王女士已于2006年再婚。陈先生目前与另一女士同居。请根据陈述，画一个家庭结构图。12.初出茅庐的社会工作员如何应付焦虑？13.青少年案主：我的父亲对我很严厉。（请工作者用澄清技巧予以回应）14.请用小小鼓励技巧进行回应.当事

36、人:谢谢你的帮助,我今天终于和那个同学和好了（语气轻松，表情开朗）工作员：15.当事人：快临近大学毕业了，他却因病要退学，人生真是世事难料，突然觉得生命很宝贵，太短暂了。（低下头，沉默不语）工作员：16 评价两位社工的回答案主（28岁怀孕的妇女）：我的第一个孩子智力低下，医生认为那是因为遗传的原因，所以他建议我做人工流产。这对他来说当然很容易，我知道以后要抚养两个智力低下的孩子是很艰难的。如果我去做人工流产会好些，我不知道。社工1：人工流产是解决你问题的唯一办法。社工2：听你艰难的情况使我更加关心你的决定。17评价两位社工的回答案主：我很长段时间没有去上课了，马上就要考试了，我很着急，不知道该

37、怎么办才好。社工1：你为什么总是旷课呢？社工2：因为什么你不去上课呢？18评价两位社工的回答案主：我和同学经常吵架，他们看不起农村人了，城市人有什么了不起！社工1：你同学都是城市的吗？社工2：在哪些事情你们会发生矛盾呢？19把封闭式提问改变为开放式提问1、你和他们在一起快乐吗？2、你们总是争吵吗？3、你要求他的帮助吗？20.“这个社会根本容不下我这样的人，人们总是认为我酗酒、打孩子、依赖低保生活”请用同理技巧进行回应。21.简述SOLER技术.六. 论述题：整理为word格式1.联系实际论述社会工作的功能。社会工作的功能主要包括：社会工作对服务对象的功能和社会工作对社会的功能两个方面。（1）社

38、会工作对服务对象的功能社会工作通过为服务对象提供帮助可以达到促进其正常生活、促进其与社会环境的相互适应等功能。促进服务对象正常生活正常生活是在一定的社会经济条件下，人们较正常地发挥自己的能力进行生活的状态。社会工作者向服务对象提供各种具体的帮助和服务，解决其困难，增强其能力，更深层的目标是帮助他们能正常生活。社会工作在物质帮助、心理和社会支持方面提供的援助是具体的，这可以解决服务对象遇到的迫切问题。促进人与社会环境的相互适应社会工作分析问题时的基本观点是“人在环境之中”，认为人与社会环境是相互依存的。在现代社会，社会环境应该为人的正常生活、人的成长与发展提供适宜的条件，而个人则有责任发挥自己的

39、能力经营自己的生活并为社会发展作贡献。这样，人与社会环境的相互协调和适应就是社会工作者分析和处理问题的基本出发点。（2）社会工作对社会的功能社会工作是现代社会制度体系的不可或缺的组成部分，它通过提供服务、解决社会问题而对社会运行发挥着重要的影响，具有积极作用。维持社会秩序社会秩序是社会各部分关系协调、社会稳定的状态，它是任何社会都极力追求的。良好的社会秩序来自于国泰民安，而社会不稳定甚至动乱则源之于社会矛盾，特别是因贫困而形成的社会问题的积累。社会工作可以在解决社会问题、促进社会秩序、维持社会稳定方面发挥重要功能。促进社会和谐社会和谐是社会各构成要素之间良性互动，社会成员之间相互接纳、平等相处

40、的生活状态。社会和谐是人们从事正常生活的基础，也是人类福祉的一种表现。社会工作以人为本，致力于在社会成员之间建立相互支持的关系，致力于建立一个相互关怀的社会。这不但可以改善人们生活的具体的社会环境，也有利于促进社会和谐。整理为word格式2.联系实际论述基本的会谈技巧。3.论述社会工作的过程。4.联系实际分析工作员在介入过程中的角色扮演。 5.评价人本主义理论的主要贡献。 把人的本性与价值提到心理学研究对象的首位 机械决定论，把人的本性与价值第一次提到了心理学研究对象的首位，开拓了心理学研究人类许多高级精神生活的领域。突出人的动机系统与高级需要的重要作用,提出实验客观范式与经验主观范式统合的新

41、构想 人本主义心理学批判了传统心理学中的方法论的僵化、二歧式思维和实验主义，提出将实验-客观范式(experimental-objective paradigm)和经验-主观范式(esperimental-subjective paradigm)统合起来的新构想，突出了开放研究、整体分析和多学科式跨学科研究方法的重要意义。促进以人为本的组织管理与教育改革以及心理治疗的发展 人本主义心理学提出以人为中心的理论、动机层次理论、受辅者中心疗法，对强化组织管理、教育改革和心理治疗均有重要的应用价值。 6.“真诚”一直被公认为专业关系中最基本的要素。试述真诚在个案社会工作过程中的表现，并论述如何在个案社

42、会工作中做到真诚。个案工作与心理的治疗的区别 个案工作与心理治疗明显不同，它是从更广阔的范围来界定工作者、工作对象 以及治疗方法、过程等内容的，因而两者的差异涉及许多方面，从一般的原理到具体的技巧都有各自的特点。 1、理论基础和假设不同 个案工作作为社会学的一门应用科学，它的理论来源主要是社会学、社会心理学、心理学和文化人类学等，尤其微观社会学和社会心理学的影响比较突出。心理治疗是从心理学和病理学出发，探讨被治疗者的心理变化规律，以便给予被治疗有益的心理帮助。而个案工作则是从社会学的角度理解受助者，视受助者为社会的人，在受助者的人际互动过程中理解其遇到的困难，并设法帮助受助者，让其自己解决所遇

43、到的困难。 整理为word格式正是由于个案工作与心理治疗的理论来源不同，它们对人的假设和分析的视角都具有自己的特点。心理治疗以人的需要（动机）导致人的行为或者一定的行为与一定的刺激相对应作为假设基础，从心理的角度理解治疗者的行为特征。而个案工作假设受助者为社会的人，并以其人际互动与其心理变动的关系，从中找出变化的规律和特征。 2、对工作者的素质要求不同 在个案工作看来，心理学和病理学知识的学习以及有关技能的训练固然重要，但作为个案工作者首要的素质是对他人不同生活方式和价值的理解能力，尤其是当受助者的生活方式与个案工作者相差比较大时，这种理解能力是保证个案工作者客观认识和理解受助者的问题以及有效

44、帮助受助者解决其困难的条件和手段。 在对待工作者的要求上个案工作也有自己的侧重，它要求个案工作者学会观察生活，在实际的人际互动过程中考察受助者的感受的变化，这种要求具体包括两个方面：一是自我观察和分析，即把自己的生活感受放到具体的人际互动过程中去考察，观察自己内心的变化过程，分析感受变化的特征和规律；二是观察和理解别人，即在实际生活过程中观察别人，理解别人的感受在人际互动过程中的变化，从中找出其感受的变化规律，当然，这两个方面的要求是相互联系的，在理解别人的同时也在理解自己，总之，个案工作强调在实际人际互动过程中提高个案工作者理解他人的不同生活方式和价值的能力。 3、工作对象的问题不同 个案工

45、作不把工作对象视为心理有疾病的人，而是认为由于他们的生活暂时遇到困难，从而产生内心的焦虑，导致精神发展出现偏差，因此，个案工作通常不把请求帮助的人称为被治疗者，而叫做受助者或受助者，以避免视为非正常的人。个案工作认为，每个人在其生活中都会遇到偏差，此时，如果得到有效的帮助，大多数人就可以摆脱这种困境。 在心理治疗看来，治疗者与被治疗者是一种治疗的关系，就象医生对待病人一样，治疗者通过专门的技术和方法消除被治疗者的病症。而个案工作不赞同这种观点，认为个案工作者与受助者是一种合作的关系，其目的是要通过个案工作者的帮助让受助者自己解决自己的问题，在辅导过程中个案工作者只起到启发、引导、带领和鼓励等作

46、用，而不是作为医生治疗受助者的心理病症。个案工作坚持，只有受助者自己认识自己的问题，并能够积极介入生活时，其问题才能解决，如果被治疗者把自己视为病人，这会妨碍其问题的克服，有时，甚至会导致不良的结果。 整理为word格式4、工作方法和原则不同 心理治疗所采用的方法和原则主要依据心理学的原理，象暗示、说服和解释等，以消除被治疗者的心理困扰。而个案工作不同，它所依据的方法和原则主要来源于社会学和社会心理学，例如，人际互动、符号解释和感受变化等，从人际互动的过程中考察受助者的感受变化，帮助受助者克服其面临的困难。 在具体的帮助技巧上个案工作也与心理治疗不同，个案工作主要帮助受助者理解自己在人际互动中

47、的感受，通过提问、回忆和解释等方式让受助者重新关注被自己忽视或曲解的感受，整理不清晰的概念，揭示自己认识中的掩饰，以便更准确地理解自己的真实感受，积极改变现实的生活状况，提高介入实际生活的能力。 整理为word格式整理为word格式 促使案主通过个人的能力解决自己面临的问题； 促使案主能够自己努力去改善个人的生活环境，必要时工作者可以给予一定的经济或其他的援助； 协助案主调整个人的社会关系，提高案主运用各种社会关系与资源解决问题的能力。 3、工作中的注意事项 以计划和工作协议为基础，根据案主的实际情况及其变化情况开展工作，而不能圉于计划和工作协议步作任何变动； 善于运用案主和工作者本人的社会资

48、源； 进行阶段性检查和评估，检验工作成效发现新问题； 妥善处理和案主的专业关系，维护双方的相互信任与合作； 对案主可能出现的新困难与新问题，工作者要作出预期并采取适当措施； 善于运用个案工作方法与技术，促进案主能力不断提高。 五、结案与评估 1、结案 是指工作者为终止和案主的专业关系所作的一切准备工作。包括以下程序： 案主和工作者签订的工作协议的内容已经实现； 案主部分目标已经实现，因时间原因不得不终止工作； 案主主动要求结案。案主不愿意接受工作者的服务/案主因生病等原因不能接受服务 结案的一般性任务 调适案主因关系中断及丧失他人支持而产生的恐惧感； 审视工作中的经验及进步； 思考如何巩固已经

49、取得的成果； 思考如何将这些经验运用到今后可能遇到的困难中。 结案意味着双方关系的终止，常常使案主产生一些典型反应： 对结案的否定。拒绝结案 恢复早期的行为模式或再次提出很早以前遇到的问题； 暴躁不安，特别是当工作者认为案主可以独自解决问题时，案主会当面指出工作 整理为word格式者是错误的； 案主突然断绝与工作者的关系，似乎想表明在工作者离开案主前，是自己主动离开的。 工作者在结案时应该做到： 结案前，双方应有充足的时间深入讨论彼此感受，不管是谁提出结案的； 在最后结束阶段，工作者要清楚的表明，机构的大门对案主随时都是敞开的； 再次对案主取得的成绩及解决问题的能力加以肯定； 最后一次见面时，

50、赋予一定的象征意义，如安排一场家庭聚会等； 如果案主的目标没有全部达成，工作者要帮助案主确定在没有人帮助的情况下如何重新修改并完成自己的目标； 确定今后与案主的联系方式和时间安排，做好对案主跟踪、回访工作的准备。 2、评估 是指工作者和其他助人服务的专家一起平定个案工作的效果与效率。效果是指工作者提供的服务达到预期目标的程度；效率是指在服务提供上所花费的时间、费用及其他资源。 评估方式： 和案主一起评估 和同事一起评估 利用原先制定的计划表进行评估。 评估内容： 投入评估：人力、物力、财力。花费的资金、人数及使用的其他资源。 行动评估：机构进行的一切行动，会谈、咨询、工作计划等。 短期成果评估：服务提供结束后，案主所发生的明显变化和取得的显著成效，如失业人员找到了工作、他自信心得到了提高等。 长期成果评估：指不容易觉察的、有助于成长的一些变化，如案主价值观的变化。 持续性评估 指工作者对个案工作全过程进行的评估，该评估是持续不断的对工作计划、过程及 整理为word格式结果进行评估。 友情提示：本资料代表个人观点，如有帮助请下载，谢谢您的浏览！ 整理为word格式