职业精神塑造领导魅力培养方法培训教材-33页课件

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1、培养职业精神培养职业精神 塑造领导魅力塑造领导魅力 领导风格领导风格: :独裁型的领导人独裁型的领导人 咨询式的领导人咨询式的领导人 参与式的领导人参与式的领导人. .塑造领导魅力塑造领导魅力: : 如何获得他人尊重如何获得他人尊重? ? 尊重是基于知识和技巧。尊重是基于知识和技巧。 获得他人尊重的三种方法：获得他人尊重的三种方法： 方法一：从个人品格上获得尊重方法一：从个人品格上获得尊重 方法二：从专业知识上获得尊重方法二：从专业知识上获得尊重 方法三：从专业技能上获得尊重方法三：从专业技能上获得尊重如何建立他人信任如何建立他人信任? ?技巧一：从关心员工处建立信任技巧一：从关心员工处建立信

2、任技巧二：从信守承诺处建立信任技巧二：从信守承诺处建立信任技巧三：从表示尊重处建立信任技巧三：从表示尊重处建立信任如何建立影响力如何建立影响力? ? 原则一：有一颗公心；原则一：有一颗公心；原则二：是业务的领头羊；原则二：是业务的领头羊；原则三：言必行、行必果；原则三：言必行、行必果；原则四：有预见性与判断力；原则四：有预见性与判断力；原则五：有鼓动能力；原则五：有鼓动能力； 原则六：坚持原则、不断进取；原则六：坚持原则、不断进取；原则七：有亲和力、包容他人；原则七：有亲和力、包容他人；原则八：真诚关心下属原则八：真诚关心下属. .。1、日常工作生活行为直接体现日常工作生活行为直接体现我们的职

3、业化水平。我们的职业化水平。比如说，一名财务人员，忠诚比如说，一名财务人员，忠诚与保密是其职业化最基本的要与保密是其职业化最基本的要求。如果失去任一要素，就失求。如果失去任一要素，就失去了立足于职场的起码条件。去了立足于职场的起码条件。即使在某一公司能够任职，时即使在某一公司能够任职，时间也不会长久，谁会用一个在间也不会长久，谁会用一个在品格方面具有不确定因素的品格方面具有不确定因素的“管家管家”呢！呢！职业精神的具体体现职业精神的具体体现2、专业技能的掌握，是职业化的保障。专业技能的掌握，是职业化的保障。3 3、敬业，敬业是职业化的起点。、敬业，敬业是职业化的起点。 敬业要求我们专注于自己的

4、职责，扎扎实实地完敬业要求我们专注于自己的职责，扎扎实实地完 成自己的本职工作。成自己的本职工作。 4 4、热诚、热诚 在职业场中，成功人士始终用最积极的思考、最在职业场中，成功人士始终用最积极的思考、最 乐观的精神、最热诚的态度来支配和控制自己的乐观的精神、最热诚的态度来支配和控制自己的 人生。人生。 5 5、不断学习与提高是职、不断学习与提高是职业化日趋成熟与巩固业化日趋成熟与巩固的资本。的资本。 一方面大环境逼迫我们一方面大环境逼迫我们不断学习，另一方面自不断学习，另一方面自身职业需求也要求我们身职业需求也要求我们不断提高与改进。不断提高与改进。6 6、遵守游戏规则是职业化的直接体现。、

5、遵守游戏规则是职业化的直接体现。什么该做、什么不该做、上班时间该干什么、该什么该做、什么不该做、上班时间该干什么、该以什么样的态度做事。上班期间做与工作无关的以什么样的态度做事。上班期间做与工作无关的事，这显然同职业化要求的距离非常远。事，这显然同职业化要求的距离非常远。作为一名职业人，我们必须遵守游戏规则，一切作为一名职业人，我们必须遵守游戏规则，一切以职业化为标准，来要求我们的日常工作及生活以职业化为标准，来要求我们的日常工作及生活行为。行为。7 7、守时、守时无论是小组会议、和合作伙伴相约，我们都应该非无论是小组会议、和合作伙伴相约，我们都应该非常守时的出现，而不是把迟到常守时的出现，而

6、不是把迟到5 5分钟作为经验或者分钟作为经验或者别人也一样不准时作为理由。别人也一样不准时作为理由。时间的管理对我们每个人来说是职业化、专业化的时间的管理对我们每个人来说是职业化、专业化的重要体现。重要体现。 8 8、恪守承诺、恪守承诺 不要轻易地答应同事、客不要轻易地答应同事、客户、合作伙伴，如果不确户、合作伙伴，如果不确定你能做到。如果承诺，定你能做到。如果承诺，就要恪守承诺。休假时，就要恪守承诺。休假时，一定要找到同事详细交待一定要找到同事详细交待来龙去脉。向紧急问题的来龙去脉。向紧急问题的合作伙伴在自己离开前要合作伙伴在自己离开前要建立沟通。答应同事的事建立沟通。答应同事的事要尽最大努

7、力完成。在与要尽最大努力完成。在与经理讨论后写入的项目，经理讨论后写入的项目，要定期审视，按时完成。要定期审视，按时完成。 9 9、 律己律己 在和本组或其他部门合作时，有可能因不同的观点，在和本组或其他部门合作时，有可能因不同的观点，发生争执。作为职业人，我们要积极地看到别人观点发生争执。作为职业人，我们要积极地看到别人观点中的合作点，好的出发点，并且表示理解，积极地给中的合作点，好的出发点，并且表示理解，积极地给以响应，并寻找共赢机会，而不是争执对错。以响应，并寻找共赢机会，而不是争执对错。 多从自己身上找原因，不要一味归咎于他人和客观原多从自己身上找原因，不要一味归咎于他人和客观原因。对

8、于问题和挑战，我们因。对于问题和挑战，我们要更多地看到问题背后的机要更多地看到问题背后的机会，并抓住机会赢得胜利，会，并抓住机会赢得胜利，而不是消极面对。而不是消极面对。 1010、团队精神团队精神团队精神是职业化精神的核心。团队精神是职业化精神的核心。 1111、拥有良好的资质、拥有良好的资质 小故事：致加西亚的信小故事：致加西亚的信地点：地点：古巴古巴背景：背景：美国和西班牙发生战争，古巴是西班牙的殖民地美国和西班牙发生战争，古巴是西班牙的殖民地人物：人物：古巴将领加西亚、美国总统、罗文（一个送信人）古巴将领加西亚、美国总统、罗文（一个送信人）事件：事件：美国总统想与古巴将领加西亚结盟，以

9、对抗西班牙的侵略。但问题是他不美国总统想与古巴将领加西亚结盟，以对抗西班牙的侵略。但问题是他不 知道加西亚身在何方。在他一筹莫展的时候，有人向他推荐了罗文。于是知道加西亚身在何方。在他一筹莫展的时候，有人向他推荐了罗文。于是 总统让罗文去给加西亚送信。没有人知道罗文是如何把信送到加西亚将军总统让罗文去给加西亚送信。没有人知道罗文是如何把信送到加西亚将军 的手上，只知道加西亚将军确实收到了这封信。从企业用人的角度考虑，的手上，只知道加西亚将军确实收到了这封信。从企业用人的角度考虑， 罗文就是真正的人才。罗文就是真正的人才。 一个人做事时需公司提供所有的要件，那么，这个人不是一个人做事时需公司提供

10、所有的要件，那么，这个人不是能给企业创造财富的人，而只是一个机器。真正的人才是自能给企业创造财富的人，而只是一个机器。真正的人才是自己想办法克服困难，给企业创造财富的人。己想办法克服困难，给企业创造财富的人。 职业化精神最好的例子就是军人，可以想象站岗职业化精神最好的例子就是军人，可以想象站岗的工作是这个世界上为数不多的最为枯燥的工作，的工作是这个世界上为数不多的最为枯燥的工作，只有经过严格训练的军人才能做到一丝不苟。只有经过严格训练的军人才能做到一丝不苟。 我们也不惊奇美国的西点军校培养出了那么多的我们也不惊奇美国的西点军校培养出了那么多的商业人才，其实就是培养出了一种职业化的精神。商业人才

11、，其实就是培养出了一种职业化的精神。 职业成长职业成长1515力力 1 1、解决问题时的逆向思维能、解决问题时的逆向思维能力力 面对工作中遇到的新问题，面对工作中遇到的新问题，一时又找不到解决方法时一时又找不到解决方法时, ,要学会用逆向思维去探索解要学会用逆向思维去探索解决问题的途径。是人为的，决问题的途径。是人为的，还是客观的；是技术问题，还是客观的；是技术问题，还是管理漏洞。还是管理漏洞。 采用逆向思维找寻问题的解采用逆向思维找寻问题的解决方法，会更容易从问题中决方法，会更容易从问题中解脱出来。解脱出来。 在考虑解决问题的方案时，常人通常站在自己职责范围立场上。要学会自觉地站在公司或老板

12、的立场去考虑问题。公司或老板，解决问题的出发点首先考虑的是如何避免类似问题的重复出现，而不是头疼医头，脚疼医脚的就事论事方案。面对人的惰性和部门之间的扯皮，站在公司角度，才是比较彻底的解决方案。能始终站在公司的立场上去酝酿解决问题的方案，逐渐地便成为可信赖的人。3 3、强于他人的总结能力、强于他人的总结能力 具备对问题的分析、归纳、总结能力。总能具备对问题的分析、归纳、总结能力。总能找出规律性的东西，并驾驭事物。找出规律性的东西，并驾驭事物。4、简洁的文书编写能力简洁的文书编写能力 老板通常没时间阅读冗长老板通常没时间阅读冗长的文书。学会编写简洁的的文书。学会编写简洁的文字报告和编制赏心悦目文

13、字报告和编制赏心悦目的表格尤为重要。再复杂的表格尤为重要。再复杂的问题，也能浓缩阐述在的问题，也能浓缩阐述在一页一页A4A4纸上。有必要详细纸上。有必要详细说明的问题，再用附件形说明的问题，再用附件形式附在报告或表格后面。式附在报告或表格后面。让老板仅仅浏览一页纸或让老板仅仅浏览一页纸或一张表格便可知事情概况。一张表格便可知事情概况。如其对此事感兴趣或认为如其对此事感兴趣或认为重要，可通过阅读附件来重要，可通过阅读附件来了解详情。了解详情。5 5、信息资料收集能力、信息资料收集能力 很在意收集各类信息资料，包括各种政策、报告、计划、很在意收集各类信息资料，包括各种政策、报告、计划、方案、统计报

14、表、业务流程、管理制度、考核方法等。方案、统计报表、业务流程、管理制度、考核方法等。 尤其重视竞争对手的信息。尤其重视竞争对手的信息。 任何成熟的业务流程就是很多经验和教训的积累，遇到用任何成熟的业务流程就是很多经验和教训的积累，遇到用时，就可以信手拈来。这在任何教科书上无法找到。时，就可以信手拈来。这在任何教科书上无法找到。6 6、解决问题的方案制定能力、解决问题的方案制定能力 遇到问题，不让领导做遇到问题，不让领导做“问答问答题题”而是做而是做“选择题选择题”。遇到。遇到问题，首先是向领导汇报、请问题，首先是向领导汇报、请示解决办法。带着耳朵听领导示解决办法。带着耳朵听领导告知具体操作步骤

15、。这就叫让告知具体操作步骤。这就叫让领导做领导做“问答题问答题”。带着自己。带着自己拟定好的多个解决问题方案供拟定好的多个解决问题方案供领导选择、定夺，这是常说的领导选择、定夺，这是常说的给领导出给领导出“选择题选择题”。 领导显然更喜欢做领导显然更喜欢做“选择题选择题”7. 7. 目标调整能力目标调整能力 当个人目标在一个组织里无法实现，且又暂时不能摆脱这当个人目标在一个组织里无法实现，且又暂时不能摆脱这一环境时，学会调整短期目标，并且将该目标与公司发展一环境时，学会调整短期目标，并且将该目标与公司发展目标有机地结合起来。这样，大家的观点就容易接近，或目标有机地结合起来。这样，大家的观点就容

16、易接近，或取得一致，就会有共同语言。取得一致，就会有共同语言。8. 8. 超强的自我调节能力超强的自我调节能力 遇到失败、挫折和打击，能自我安慰和解脱，迅速总结经遇到失败、挫折和打击，能自我安慰和解脱，迅速总结经验教训，而且坚信情况会发生变化。信条：塞翁失马，安验教训，而且坚信情况会发生变化。信条：塞翁失马，安知非福，上帝在为你关上一扇门的同时，一定会为你打开知非福，上帝在为你关上一扇门的同时，一定会为你打开一扇窗。一扇窗。9. 9. 书面沟通能力书面沟通能力 当面对面沟通效果不佳时，采用迂回的办法，如电子邮件，当面对面沟通效果不佳时，采用迂回的办法，如电子邮件，或书面信函、报告的形式尝试沟通

17、。因为，书面沟通有时可或书面信函、报告的形式尝试沟通。因为，书面沟通有时可以达到面对面沟通无法达到的效果。可以较为全面地阐述想以达到面对面沟通无法达到的效果。可以较为全面地阐述想要表达的观点、建议和方法。达到让对方听你把话讲完，而要表达的观点、建议和方法。达到让对方听你把话讲完，而不是打断你的讲话，或被其它事情打断你的思路。也可方便不是打断你的讲话，或被其它事情打断你的思路。也可方便对方选择一个其认为空闲的时候来对方选择一个其认为空闲的时候来“聆听聆听”你的你的“唠叨唠叨”。10.10.企业文化的适应能力企业文化的适应能力 对组织的企业文化有很强的适应能力。对组织的企业文化有很强的适应能力。1

18、1. 11. 岗位变化的承受能力岗位变化的承受能力 竞争的加剧，经营风险竞争的加剧，经营风险的加大，企业的成败可的加大，企业的成败可在朝夕间发生。对成熟在朝夕间发生。对成熟的职业人来讲，岗位的的职业人来讲，岗位的变化，甚至于饭碗的丢变化，甚至于饭碗的丢失都要有无所畏惧的精失都要有无所畏惧的精神。要能承受变化。这神。要能承受变化。这不仅是个人发展的问题，不仅是个人发展的问题，更是一种生存能力的问更是一种生存能力的问题。题。 12. 12. 忠诚忠诚 对组织的忠诚。忠诚并不仅仅有益于组织和老板，最大对组织的忠诚。忠诚并不仅仅有益于组织和老板，最大的受益者是我们自己。因为，责任感和对组织的忠诚习的受

19、益者是我们自己。因为，责任感和对组织的忠诚习惯一旦养成，会使我们成为一个值得信赖的人，可以被惯一旦养成，会使我们成为一个值得信赖的人，可以被委以重任的人。投资忠诚得到的回报率其实是很高的。委以重任的人。投资忠诚得到的回报率其实是很高的。 13. 13. 积极寻求培训和实践的机会积极寻求培训和实践的机会 抓住任何培训和实践的机会。一个企业，如果它的薪酬福抓住任何培训和实践的机会。一个企业，如果它的薪酬福利暂时没有达到满意的程度，但却有许多培训和实践的机利暂时没有达到满意的程度，但却有许多培训和实践的机会，也应该是值得留下的。毕竟，有些经验不是用钱所能会，也应该是值得留下的。毕竟，有些经验不是用钱

20、所能买回来的。买回来的。 14. 14. 勇于接受份外之事勇于接受份外之事 任何一次锻炼的机会都不轻言放弃，而把它看成是难得任何一次锻炼的机会都不轻言放弃，而把它看成是难得的锻炼机会。并意识到今天的份外，或许就是明天的份内。的锻炼机会。并意识到今天的份外，或许就是明天的份内。勇于接受别人不愿接受的份外之事，并努力寻求一个圆满勇于接受别人不愿接受的份外之事，并努力寻求一个圆满的结果。的结果。 15. 15. 职业精神职业精神 高效、敬业和忠诚的职业精神，主要表现为：思维方式高效、敬业和忠诚的职业精神，主要表现为：思维方式现代化，拥用先进的管理理念并能将其运用于经营实践中。现代化，拥用先进的管理理

21、念并能将其运用于经营实践中。言行举止无私心，在公司的业务活动中从不搀杂个人私心。言行举止无私心，在公司的业务活动中从不搀杂个人私心。这样，就敢于直言不讳，敢于纠正其他员工的错误行为，这样，就敢于直言不讳，敢于纠正其他员工的错误行为，敢于吹毛求疵般地挑剔供应商的质量缺陷。因为，无私才敢于吹毛求疵般地挑剔供应商的质量缺陷。因为，无私才能无畏。待人接物规范化，这也是行为职业化的一种要求。能无畏。待人接物规范化，这也是行为职业化的一种要求。有了这种职业精神的人，到任何组织都是受欢迎的，而且，有了这种职业精神的人，到任何组织都是受欢迎的，而且，迟早会取得成功。迟早会取得成功。 有了上述能力，不能保证一定成功，有了上述能力，不能保证一定成功，但如果没有这些能力，那肯定无法在但如果没有这些能力，那肯定无法在职场立足，更无法获得成功。职场立足，更无法获得成功。