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1、分析企业进行绩效评估时所产生的后果引言随着我国经济体制的改革深化和战略管理理论的不断完善，企业的长远深化发展已经成为企业决策层甚至是普通员工所关注的重点。但是，传统的业绩考核评估方法偏向于企业短期的财务绩效，已经变得难以适应现代企业发展的各种需要。因此，如何建立一套与我国企业发展相适应的绩效评估体系已成为理论界和实务界普遍关注的热点。本文主要以北京科兴生物制品有限公司为例，对公司绩效评估的现状及问题进行了详细的分析，并在文章最后提出了合理的绩效评估方案策划，希望能对公司带来一定的帮助。1.绩效评估的内涵绩效评估是指为了达到组织的目标，通过持续开放的沟通过程，形成组织所期望的利益和产出，并推动团
2、队和个人做出有利于目标达成的行为。由于传统的绩效考核存在较明显的缺陷，应用绩效评估代替每年的例行绩效考核，逐步成为许多企业管理者的共识。总的来说，一个完善的绩效评估过程应包括绩效计划、绩效实施、绩效考核反馈和绩效结果应用四个阶段成功的绩效评估在于所有环节的有效配合，以及各环节之间的相互合作，这就要求在实行绩效评估过程中，要实现合力与活力的统一，要整和绩效评估的资源，并在企业内达成共识。在评估中，不同的评估方法将对评估结果产生不同的影响。目前国内外关于多指标综合评估的方法很多，根据权重确定方法的不同，这些方法大致可分为两类：一类是主观赋权法，如层次分析法、德尔菲法、综合评估法等，多是采用综合咨询
3、评分的定性方法，这类方法因受到人为因素的影响，往往会夸大或降低了某些指标的作用，致使排序的结果不能完全真实地反映事物间的现实关系。另一类是客观赋权法，即根据各指标间的相关关系或各项指标值的变异程度来确定权数，避免了人为因素带来的偏差。如主成分分析法、因子分析法、DEA方法等。其他一些评估方法中权重确定基本上都离不开这两种思路。指标的权重是指该指标在本层指标中所占的相对重要程度。权重对评估结果会产生较大的影响，权重确立的合理性与专家的判断水平直接相关。因此,省电子政务综合绩效评估在进行权重判定时采用：合理配置的专家组成结构，包括政府机构高、中、低层管理人员、技术人员、也有第三方专业机构专家等，分
4、别能够针对各自熟悉的领域对电子政务绩效进行客观准确地判断。这样，指标的权重才能体现不同政府机构电子政务的特点，打分结果才是科学合理的。2企业进行绩效评估时所产生的后果2.1信息收集还有待于进一步完善21世纪，信息已经成为任何事业发展的重要推动力量，没有信息的支持，没有现代化的信息建设，我们的绩效评估就无疑丧失了“耳朵”和“眼睛”，显然不利于企业得出准确的绩效评估结果。对于我们绩效评估而言，可以这样说：它严重依赖于信息流的便捷和及时，唯有便捷和及时的信息支持，我们的绩效评估才能更加符合企业的实际，进而实现企业建设的更好发展。事实上，企业有关负责人关于信息对绩效评估方面的巨大意义是很了解的，但是笔
5、者在调查中，发现企业在信息收集和建设方面做得并不充分。之所以会出现这样的问题，据分析，应该与这样几个原因有关：第一，目前企业在管理上还是采取的按照部门进行分块管理的模式。这种模式显然可以很好的促进各部门的积极性和主动性，在发展的历史中起到了很好的作用。但是，这种管理模式也很容易造成我们的企业内部各部门各自为政，为相关信息的共享埋下了极大的隐患，从而也在一定程度上制约了企业的信息建设。第二，随着互联网和计算机的普及以及相关软件技术的日益成熟，现代信息的收集和管理都是依赖于专业的数据库进行。但是目前专业数据库的价格比较高昂，一套软件动辄数十万甚至接近百万元，对于企业而言，无疑是一个严重的成本负担，
6、这也可能导致了企业在信息建设上的落后。第三，信息人才的缺乏。信息建设，需要强大的人才进行支持。但是公司目前在信息化建设方面，人才力度的确有些薄弱，这也可能导致了企业信息收集的不力。2.2过于重视财务指标，忽略非财务指标的评估在前面，我们已经讲到：对于现代企业而言，影响企业绩效的因子已经不再是财务指标这一个简单的指标，企业人力资源管理、智力资本甚至企业文化都会严重影响企业绩效的获得。因此，现代企业绩效评估必须要改变传统的重视财务指标忽略非财务指标的做法。但是，令人遗憾的是，目前，科达机电有限公司在绩效评估中虽然涵盖了人力资源、企业文化、营销渠道等多个非财务指标，企业有关领导人和负责人却对这些指标
7、的表现不怎么在意。当然这可能与企业是上市公司有关。作为上市公司，维护投资者的信息显然是一个重要考量。对于投资者而言，一个良好的财务信息无疑是他们最关注的话题，因此，笔者认为，这应该是导致我们的企业管理者过于重视财务指标的原因。2.3绩效评估只是针对过去表现进行评估，缺乏未来研判绩效评估，作为一个完整的体系，应该是既关心过去的绩效表现又重视企业未来发展前景的一个整体过程。而且，笔者认为，从绩效评估的本意来看，应该是通过对过去的总结和分析，查找出存在的不足，从而为未来企业在生产经营过程中的改善提供有益的参考和借鉴。但是，就笔者在科达机电有限公司所了解的信息，目前企业的绩效评估主要是针对过去的业绩表
8、现进行评估，关于未来的前景预测等方面的评估，几乎很少涉及。这样的评级思维和形式，并不利于企业的未来发展，相反，由于缺乏未来发展趋势的研判，很有可能导致我们的企业在未来生产经营活动中，面临各种风险，从而不利于企业的更好发展。总之，对于现代企业而言，绩效评估已经成为企业管理中的一个重要内容。我们的企业要想获得更好的发展，必须重视绩效评估方法的运用和改善。目前，我国很多企业在绩效评估方法的运用上存在信息收集不利，评级指标过于重视财务指标、指标不完善等情况。但是我们有理由相信，随着我们的企业对绩效评级方法的认识不断增强，逐步强化信息收集和信息建设力度，积极推动企业人才建设，同时增加包括人力资源、智力资本和企业文化等在内的非财务指标在绩效评估中的分量和权重，未来我们的企业在使用绩效评估方法中将会获得更好的发展机会。
企业或其他组织进行管理绩效评估
