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1、南开大学2021年9月导游规程与技巧作业考核试题及答案参考1. 某内宾团因同房游客闹矛盾要求改住单间，但时值旅游旺季，酒店无空房，导游人员应( )。A.请领队调解B.让游客自行调配C.予以满足，但费用自理D.请全陪调解尽量内部调配参考答案：D2. 根据作用的不同，广告可以分为( )。A形象广告和产品广告B整体广告和产品广告C形象广告和差根据作用的不同，广告可以分为( )。A形象广告和产品广告B整体广告和产品广告C形象广告和差异广告D导人期广告和选择期广告正确答案：A饭店广告是指通过购买某种宣传媒介的空间或时间，向饭店的公众或特定市场中的潜在客人进行推销或宣传的一种促销工具。根据广告的作用，可分
2、为：形象广告，是用来建立企业的声誉和提高企业的知名度的广告；产品广告，是重点介绍饭店服务产品的特点、功能、价格等方面的广告。3. 在导游过程中既可以调节情绪、摆脱困境、融洽关系，又能寓教于乐的是( )。A.微笑B.幽默C.讲解D.宣传参考答案：B4. 在带团过程中，常碰到少数旅游者迟到或拖拉的情况，导游员对此应( )A.严厉批评B.提出警告C.设法引导D.顺其自然参考答案：C5. 佛教四大名山是指( )A.五台山、峨眉山、普陀山、九华山B.五台山、峨眉山、武夷山、九华山C.五台山、青城山、普陀山、九华山D.五台山、峨眉山、普陀山、齐云山参考答案：A6. 导游服务星级主要以游客对导游服务的满意度
3、为导向，对导游服务水平进行综合评价，指标包括( )。A.社会评价B.技能水平C.执业经历D.学习培训参考答案：ABCD7. 导游员在向外国旅游者介绍我国的宗教政策时，不要向他们宣传“无神论”，更不要把宗教、政治、国家之间的问题混为一谈，随意评论。( )A.正确B.错误参考答案：A8. 全真道的支派较多，丘处机创立了哪一派? ( ) A.遇仙派 B.南无派 C.龙门派 D.华山派全真道的支派较多，丘处机创立了哪一派? ( )A.遇仙派B.南无派C.龙门派D.华山派参考答案：C9. 对于非正常死亡的旅游者，应由( )出具死亡鉴定书。A.当地人民政府B.当地旅游行政管理部门C.当地公安或司法部门的法
4、医D.当地公安派出所参考答案：C10. 秦始皇统一六国后，为了加强中央集权制，五次南巡，最后一次到达钱塘县(今杭州)，渡江到会稽山，祭祀大禹，留有_秦始皇统一六国后，为了加强中央集权制，五次南巡，最后一次到达钱塘县(今杭州)，渡江到会稽山，祭祀大禹，留有_歌颂自己的丰功伟绩。会稽刻石11. 旅游者在办理退票手续时，以下哪种说法正确?( )A.旅游者因家中有事可以退票B.旅游者因病不能乘机可全额退票C.由于民航原因，旅游者退票则免收手续费D.飞机离站前2小时之内退票，应收取票价50%的退票手续费参考答案：C12. 导游员在介绍杭州西湖时，先从其概况、传说、成因讲起，继而讲解湖中景物。这种讲解方法
5、称为( )。A.突出重点法B.分段讲解法C.画龙点睛法D.虚实结合法参考答案：B13. 西藏是在_成为我国版图内的一个正式行政区的。 A汉朝 B隋朝 C唐朝 D元朝西藏是在_成为我国版图内的一个正式行政区的。A汉朝B隋朝C唐朝D元朝D14. 中国的古代建筑按建筑形式区分等级，以下从高到低排列正确的是_。 A重檐庑殿顶、重檐攒尖顶、悬山顶、硬中国的古代建筑按建筑形式区分等级，以下从高到低排列正确的是_。A重檐庑殿顶、重檐攒尖顶、悬山顶、硬山顶B单檐庑殿顶、重檐歇山顶、悬山顶、硬山页C重檐攒尖顶、单檐歇山顶、硬山顶、悬山顶D单檐庑殿顶、单檐歇山顶、硬山顶、悬山顶A15. 中国和西方在封建社会时期旅
6、行发展上走过了不同的道路，即西方以经商为目的的旅行活动领先于中国。中国和西方在封建社会时期旅行发展上走过了不同的道路，即西方以经商为目的的旅行活动领先于中国。( )此题为判断题(对，错)。正确答案：16. 作为地陪，在确定叫早时间时应与( )商量。A.领队和全陪B.所有客人C.领队D.全陪参考答案：A17. 导游人员进行导游活动时，有损害国家利益和民族尊严的言行的，依据导游人员管理条例第二十条的规定处罚; 由旅游行政部门责令改正; 情节严重的，由省、自治区、直辖市人民政府旅游行政部门吊销导游证并予以公告; 对该导游人员所在的旅行社给予警告直至责令停业整顿。( )A.正确B.错误参考答案：A18
7、. 彝族人喜欢吃_肉，饮转转酒，忌吃_。彝族人喜欢吃_肉，饮转转酒，忌吃_。托托$蒜19. 2000年是庚寅年，2010年是( )。 A庚午年 B庚辰年 C庚寅年 D庚子年2000年是庚寅年，2010年是()。A庚午年B庚辰年C庚寅年D庚子年C20. 礼节、礼貌的核心是( )。A.热情待人B.尊重人C.理解人D.宽容待人参考答案：B21. 为体现“女士优先”原则，下车，下船，出电梯时，男士应( )。A.让女士先行B.为女士开道并提供必要的帮助C.自己先行D.引导女士、跟其同行参考答案：B22. 一美籍华人旅游团在上海作短暂旅游，原计划当晚住宿在苏州。一部分游客突然提出更改，要求当晚就住上海，这
8、时导游员( )。A.可以直接对客人说：日程已安排好，不能改变B.应找到领队，请他来做这部分人的工作，说明更改确实有困难，请他们放弃C.应马上退掉苏州住宿，重新在上海订房D.应征询所有人的意见，最后由领队决定参考答案：B23. 地陪是指受接待旅行社委派，代表接待社实施接待计划，为旅游者提供当地旅游活动安排、讲解、翻译等服务的工作人员。( )A.正确B.错误参考答案：A24. 清代钱塘人袁枚，写了一部著名的烹饪著作，叫_。清代钱塘人袁枚，写了一部著名的烹饪著作，叫_。随园食单25. 导游资格证有效期为( )。A.3年B.5年C.10年D.无期限参考答案：A26. 日本人普遍忌讳数字“4”。( )A
9、.正确B.错误参考答案：A27. 浙江省地理坐标南起北纬27.03，北到北纬31.11，西为东经118.01，东至东经( )。 A123 B132 C121 D浙江省地理坐标南起北纬27.03，北到北纬31.11，西为东经118.01，东至东经()。A123B132C121D133A28. 我国也是世界最大的石刻佛像是_。我国也是世界最大的石刻佛像是_。四川乐山大佛29. 下列长城沿线主要旅游景点中，位于河北省的有_。 A山海关 B古北口 C黄崖关 D居庸关 E金山岭下列长城沿线主要旅游景点中，位于河北省的有_。A山海关B古北口C黄崖关D居庸关E金山岭ABE30. 一位旅游者在旅游定点商店看中一种丝绸布料，告诉导游员他需要买8英尺，导游员应该告诉售货员，这位旅游者需要买( )。A.3.12米B.2.7米C.3.5米D.2.44米参考答案：D
南开大学2021年9月《导游规程与技巧》作业考核试题及答案参考19
