中国移动空中充值分析报告

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1、河南移动空中充值业务分析报告作为一种极为便利的充值方式，移动空中充值在河南已经走过了4个年头。短短的4年中，在网上和河南各地市的大街小巷上涌现了无数的空中充值点，这种现象，透视出来的是广大移动用户对此业务的认可和欢迎，也从侧面映证了加盟商及代理商都从中获得了较好的收益。那么它究竟是一种怎样的服务，有什么核心优势？盈利空间有多少？又如何来开展？就这些问题，比照河南目前的情况做了一些基本的调查分析，以供参考。首先简单介绍一下，“空中充值”服务系统是通过手机短信作为通道实现为手机用户缴费的系统平台。是中国移动为方便客户缴费、充值，在2005年推出的一项新业务。空中充值可以通过手机短信、手机快信、手机

2、上网和河南移动网上营业厅多种方式为客户充值。另外还针对部分希望使用电脑缴费的代理商研发了一套具有充值和查询功能的缴费系统，增加了代理商选择交易平台的机会。空中充值的优势河南移动公司 省级代理商 各市级代理商 移动手机用户这是空中充值的整个流程，我们首先来看移动手机用户，作为终端使用者，他们从中能获得怎样的便利和实惠呢？ 现在市场中流通的充值卡和纸卡，代销点只负责售卡，把麻烦和风险留给客户。而空中充值是需要代理商负责给用户充值，客户确认充值到账后才付款的一种实现方式。减少了用户刮卡，输入密码，再查询，才能确认充值到账的繁琐过程。也避免了用户因充错和刮花密码造成的不必要的损失。同时也缓解了营业网点

3、的柜台压力，解决了在城郊、乡镇、农村市场的缴费难及小额支付问题，增加客户的购买欲望，客户感到便捷、安全、贴心，提升了满意度及忠诚度。真正实现了将移动更优质的服务体现给广大用户的目标。而对诸多的加盟商，空中充值的优势就更显而易见了：办理加盟手续方便：只需要拨打省级代理的客服热线预约，客户经理会上门、或到指定地点办理一次手续即可。功能强大，受理业务轻松：只需要一部拥有移动号码的手机，开设一个代理帐户，即可办理手机话费充值、开户等多项移动业务；操作简单易懂：全部采用智能OTA中文短信点播命令，并且充值方便快捷，不受时间和空间限制；存储保管安全：无纸化管理，通过银行缴款，不用再担心诸如实物卡丢失或因保

4、管不当而造成的损失等问题，省事、省心；充值面额无限制：可随意选择10到10000元之间的任意金额进行充值；资金安全：个人密码，系统协助管理；减少物流成本：减少代理商资金积压；冲正无忧：可以在任何充错的情况下及时冲正，尽量避免代理和用户的损失；未来叠加业务：空中充值系统将推出开户，变更套餐及公用事业代收费及各种增值业务（如彩票购买、水电、煤气等小额支付业务）的一系列叠加业务；原经营业务不受影响：各手机卖场、电信代办点、大小超市、报纸杂志零售点、杂货店、各宾馆餐厅前台、写字楼服务台、候车大厅零售店等等。都可以增添这样一个新的经营种类，不仅生意不受影响，无形中也带来了更多的客流量。当然，最重要的是拥

5、有了一个稳定的收益。这样好的业务，对加盟商来说，自然是一个不错的投资方向。那么要怎样去开展呢？目前，要在河南经营，有二种途径：1、通过河南连连科技有限公司或者河南联动信网服务有限公司这两家省级代理公司办理；2、成为河南移动签约经销商，通过河南移动社会渠道中心（代销代办管理室）办理，另外河南移动签约经销商加盟门槛高，在河南市场占据的份额较小，市面上绝大多数代理商归属于连连科技和联动信网，所以和我们未来业务没有可比性，对此不在分析。连连科技与联动信网代理商加盟流程：1、拨打他们的业务电话,报一下自己店面的地理位置,留下自己的联系方式,他们会指派业务员和你取得联系2、业务员和你取得联系后,会亲自上门

6、,到你店里核实(只要你确实有店面,一般都可以签定协议)3、根据要求到,到指定银行开户,方便以后对空中充值帐户转帐4、绑定手机号码,可以开始充值服务.5、连连、联动现都对外批发号码,在使用空中充值的同时,可以在网上选他们的号出售代理商开户 1、连连科技或联动信网业务人员上门给代理商介绍、宣传、开户。2、连连或联动业务人员的代理手机即可直接给代理商开户，代理商收到“110”下发的代理密码，确认开户成功，代理商的手机便具备：1、话费钱包，2、代理钱包，3、佣金钱包。3、代理商签订代理协议后,只需到农行往自己的代理钱包里面一次性存1000元以上的空中充值款，便可给用户充值了。4、连连、联动还为代理商提

7、供印有“神州行便利店”字样的广告牌，以及供客户登记用的充值记录本，另外还有海报。代理商缴款流程 代理商到河南省任何一个农行网点均可存款办理业务方式如下：农行柜台中间业务连连科技、联动信网代码在农行的“代收费凭证”上正确填定代理商号码和代理商姓名即可备注：到农行存款的最低额度为1000元，可随便什么时候使用，无有效期.连连科技与联动信网代理商业务操作流程：手机短信充值方式：充 值：编辑短信被充值手机号码+空格缴费金额 至0353911查 询 余 额：编辑短信00至0353910查询上笔交易：编辑短信11至0353910WEB操作界面使用方式：代理商可以在连连科技、联动信网WEB操作界面上进行自助

8、操作，并可以及时查询相关信息。登录： 代理商需要输入手机号码、业务密码、短信验证码（首次登录时使用、更换计算机登录需要再次输入短信验证码）、图形验证码。缴费：直接在页面提示处输入：被充值号码 金额空中选号、入网 代理商联系客户经理，开通空中选号、入网功能，在WEB页面上通过提示进行选号、入网。空中充值金额以元为单位，每笔业务的最小充值金额为10元，最高为1000元为保护代理商利益，系统在5分钟内不能重复给相同号码充值相同金额。神州行便利站服务对象：河南省范围内的中国移动通信用户 (包括漫游至外省的河南移动用户)连连科技与联动信网代理商网点收益对比分析:给代理商接近 2% 无风险的佣金收益。如果

9、按照2%计算佣金 ，那么各类加盟商收益测算如下 营业点地理位置月收益年收益低密度网点：每次充值50元每天收30顾客 1500元/天2%30天=900元900元12月=10800元 高密度网点：每次充值50元每天100顾客5000元/天2%30天=3000元3000元12月=36000元连连科技与联通信网：成功缴费一百元，返利1.89元。直接返利到空中充值帐户上，提供定额发票。成功缴费一百元包括累计缴费。如：一次缴20元，缴5次，返利1.89元。连连科技代理商反馈：1、 在充值的时候看不见客户的姓名和余额2、 充值充错时，要充正很麻烦需要办理好几天，而联动当天就能充正，很方便。所以改联动用了 3

10、、 网上充值系统不太稳定，有时候无法正常登陆为客户充值，还要用手机充，有点不方便4、 两个都用，反正都是在农行办理的业务，再说有时候空中充值升级，连连暂时不能用，那就用联动的，这样就避免了因某些原因引起代理商不必要损失。联动信网代理商反馈：1、 业务员走马灯似的换，服务也有点跟不上，如果不是充正快点，早就不用联动了。2、 能查询客户姓名等基本信息，代理商登陆充值站时安全性比较好，就是有时候系统有点不太稳定3、 对代理商的跟踪服务不到位4、 从返利来说两家都一样，但对我们代理商来说最起码要保证系统的正常使用，如果系统要升级，最好提前通知、选择在一个闲时维护系统，这样能有效的避免我们的损失。通过代理商对连连科技和联动信网的反馈信息来看，其实两家各有各个的优点，但缺点也不尽相同，大致出现在系统的稳定性及对服务质量，如果我们在返利点比其他两家要高的话，再在系统稳定性和服务质量上对代理商有保证，那我们的业务就会迅速拓展开，市场占有额也会节节攀升，取得预期目标！