寝室心理联络员工作指导课件

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1、寝室心理联络员工作指导1寝室心理联络员工作指导寝室心理联络员工作指导寝室心理联络员工作指导2 知道自己的力量吗？ 我们所在的班级，一开始气氛就不对，小团体主义盛行，每个团体之间老死不相往来。同学们谁都不愿意主动和别人交往。而后来，即使在紧张的考前，同学们脸上也洋溢着灿烂的笑容，大家相亲相爱如同一家人。为什么变化这么大？原来班级有一个特殊的组织，心理委员成立的朋辈心理辅导。这个组织，虽然没有受过专业的训练，没有精通的心理学常识，但出色的完成了班级心理辅导工作。寝室心理联络员工作指导33243 3一、心理健康与大学生3 1二、大学生常见心理问题与识别三、寝室心理联络员的工作职责和技能四、危机干预工

2、作技巧学习任务 5五、心理健康教育与咨询中心简介寝室心理联络员工作指导4一、心理健康与大学生 2002年2月24日,天津医科大学临床医学系的大三学生马晓明因为学习成绩差被学校勒令退学，害怕让家人知道，这个21岁的青年竟残忍地杀死了自己的奶奶和父亲。 寝室心理联络员工作指导5 2002年3月，清华大学电机专业大四学生刘海洋用硫酸和火碱等化学物质向北京动物园的熊泼去，为了证实“熊的嗅觉敏感，分辨东西能力强”这句话的正确性， 5只黑熊、棕熊和马熊先后被烧伤致残。 寝室心理联络员工作指导6 2004年2月23日，云南大学鼎鑫学生公寓6幢317宿舍发现四具死尸，死者均为云南大学生命科学学院2000级生物

3、技术专业学生。随后，公安部发出了A级通缉令，在全国悬赏20万捉拿犯罪嫌疑人马加爵。4月24日，震惊全国的马加爵故意杀人案一审作出判决，马加爵被判处死刑，剥夺政治权利终身。 寝室心理联络员工作指导7 11月26日早上，上海海事大学法学院2009级研究生杨元元在宿舍卫生间用两条系在一起的毛巾，将身体悬挂在卫生间水龙头上，半蹲着以一种极为痛苦的方式结束了自己的生命。 寝室心理联络员工作指导8健康定义: 健康不仅仅是没有疾病和衰弱的表现,健康乃是身体上、心理上和社会适应方面良好而完满的状态（1948，WHO）。 衡量一个人是否健康，必须从生理、心理、行为等因素分析: 有没有器质性或功能性异常 有没有主

4、观不适感 有没有社会公认的不健康行为寝室心理联络员工作指导9 心理健康是指个体对环境的高效而满意的适应，在这种状态下，人的生命具有活力，人的潜能得到开发，人的价值能够实现。寝室心理联络员工作指导10 心理健康的标准能正确认识自我能正确认识自我保持和谐的人际关系保持和谐的人际关系有良好的适应能力有良好的适应能力具有顽强的一致具有顽强的一致具有良好的情绪状态具有良好的情绪状态有完整和谐的健康人格有完整和谐的健康人格1.心理健康的标准并不是绝对的心理健康的标准并不是绝对的寝室心理联络员工作指导11 观察其心理活观察其心理活动与情感和行动与情感和行为的一致性为的一致性观察心理观察心理活动的相对活动的相

5、对稳定性稳定性观察其心理观察其心理活动与外界环活动与外界环境的协调性境的协调性如何判断如何判断心理异常心理异常正常心理正常心理心理异常的判断标准心理异常的判断标准二、大学生常见心理问题与识别二、大学生常见心理问题与识别寝室心理联络员工作指导12寝室心理联络员工作指导13大学生常见的心理障碍及其应对大学生常见的心理障碍及其应对 大学生自我意识发展缺陷扭曲的自尊虚荣消极的自觉自卑退缩的自主从众变态的自立逆反极端的自信自负放纵的自我任性寝室心理联络员工作指导14案例：案例： 同学同学A：我觉得上了大学之后，因学校和专业：我觉得上了大学之后，因学校和专业不符合自己的志愿而不满意，对学习越来越不感不符合

6、自己的志愿而不满意，对学习越来越不感兴趣，缺少动力。兴趣，缺少动力。 懒散、厌学、学习动机过弱懒散、厌学、学习动机过弱 焦虑、紧张、学习动机过强焦虑、紧张、学习动机过强 花时间，但效率不高花时间，但效率不高学习问题寝室心理联络员工作指导15人际关系问题案例：案例： 小涛能力出众，被老师委以重任，工作十分忙碌，小涛能力出众，被老师委以重任，工作十分忙碌，慢慢的，小涛发现，室友在逐渐疏远他，每当他回慢慢的，小涛发现，室友在逐渐疏远他，每当他回到宿舍，室友的谈话就戛然而止，问缘由，说：到宿舍，室友的谈话就戛然而止，问缘由，说：“您是名人啊，我们哪能和您说话啊。您是名人啊，我们哪能和您说话啊。”小涛听

7、了小涛听了心里非常难过。心里非常难过。 争吵争吵 打架打架 冷漠冷漠 猜忌猜忌 寝室心理联络员工作指导16恋爱问题案例： 大刚在一次舞会上认识了同系的小兰，觉得小大刚在一次舞会上认识了同系的小兰，觉得小兰温柔典雅，便想尽方法追求小兰，小兰被大刚感动，兰温柔典雅，便想尽方法追求小兰，小兰被大刚感动，接受大刚作为自己的男朋友。在一段时间相处之后，接受大刚作为自己的男朋友。在一段时间相处之后，大刚活泼的性格和小兰内向的性格发生碰撞，两人开大刚活泼的性格和小兰内向的性格发生碰撞，两人开始不停争吵，都陷入痛苦当中。始不停争吵，都陷入痛苦当中。 单恋（暗恋） 失恋 情侣间的矛盾 外部压力寝室心理联络员工作

8、指导17如何培养健康的自我意识如何培养健康的自我意识正确的认识自我正确的认识自我u 在经常的自省中认识自我在经常的自省中认识自我u 通过他人的认识与评价来认识自我通过他人的认识与评价来认识自我u 通过自我比较来认识自我通过自我比较来认识自我积极的悦纳自我积极的悦纳自我u 尺有所长，寸有所短尺有所长，寸有所短u 失之东隅，收之桑榆失之东隅，收之桑榆u 失败是成功之母失败是成功之母科学的塑造自我科学的塑造自我u 确立明确的行动目标确立明确的行动目标u 培养坚强的自控能力培养坚强的自控能力u 塑造健全的人格塑造健全的人格寝室心理联络员工作指导18大学生健康学习心理的培养进入角色，熟悉省会，提高自身适

9、应能力培养健康心理，提高学习效率克服学习过度焦虑预防、消除心理疲劳正确对待考试，提高应试技巧寝室心理联络员工作指导19应对人际交往困扰的心理策略应对人际交往困扰的心理策略发现自己的优点换位思考学会微笑心怀感激不断完善自己寝室心理联络员工作指导20应对恋爱困扰的心理策略应对恋爱困扰的心理策略树立正确的恋爱观发展健康的恋爱行为培养爱的能力与责任提高恋爱挫折承受能力寝室心理联络员工作指导21常见心理疾病的早期发现 抑郁症抑郁症 神经症神经症 精神分裂症精神分裂症寝室心理联络员工作指导22 神经症主要是由心理因素造成的。对于处在青年期的大学生来说，这是一种最为常见的功能性疾病。不健全的个性特征是此类疾

10、病的发病基础。在此基础上，如果遇到重大的心理创伤，便会导致神经症的发生。在大学生中，发病率最高的主要是焦虑症、抑郁症、强迫症、神经衰弱。心理障碍寝室心理联络员工作指导231、焦虑症焦虑症 焦虑症是一种常见的神经症。 患有焦虑症的人，常感到无明显原因、无明确对象、游移不定、范围广泛的紧张不安；经常提心吊胆，却又说不出具体原因。患者过分关心周围事物，注意力难以集中，从而使工作和学习效率明显下降。寝室心理联络员工作指导24 患者的焦虑、恐慌和紧张情绪，具体表现为坐卧不宁，缺乏安全感，整天提心吊胆，心烦意乱，注意力无法集中,容易疲劳，对外界事物失去兴趣。严重时有恐惧情绪、恐惧预感，对外界刺激易出现惊恐

11、反应，常伴有睡眠障碍和植物神经不稳定现象，如头痛、面色苍白或潮红、胸闷、心跳、易出汗，四肢发冷，手指发麻，手抖，肌肉跳动，眩晕、心悸，胸部有紧压感或窒息感，食欲不振，口干，腹部发胀并有灼热感.寝室心理联络员工作指导252 2、抑郁症、抑郁症抑郁症是大学生中常见的一种心理障碍。主要表现为悲伤、绝望、孤独、自卑、自责等，把外界的一切都看成“灰暗色”的。长期的忧郁状态会导致思维迟钝、失眠、体力衰退等，对个体危害是很大的。寝室心理联络员工作指导26抑郁症病理特征：病理特征： 显著而持久的心境低落 难以通过自我调节来有效控制 不能依靠他人安慰来有效缓解 不随环境改变而有效改变 除非自然缓解，必须药物治疗

12、九大症状：九大症状： 兴趣丧失、无愉快感； 精力减退活疲乏感； 精神与东兴迟滞或激越； 自我评价过低、自责，或有内疚感； 联想困难或自觉思考能力下降； 反复出现想死的念头或有自杀自伤行为； 睡眠障碍，如失眠、早醒或睡眠过多 食欲降低或体重明显减轻 性欲减退寝室心理联络员工作指导273.3.强迫症强迫症强迫症是指患者在主观上感到某种不可抗拒和被迫无奈的观念、情绪、意向或行为存在。患有强迫症的人，明知某种行为或观念不合理，但却无法摆脱,因而非常痛苦。 表现有：强迫观念（强迫怀疑、强迫回忆、强迫联想、强迫性穷思竭虑） 强迫意向 强迫行为（强迫洗涤、强迫检查、强迫性仪式动作、强迫计数）寝室心理联络员工

13、作指导28精神分裂症精神分裂症的表现精神分裂症的表现思维障碍思维障碍思维联想障碍：思维迟缓 思维中断 思维贫乏 强制性思维思维逻辑障碍：思维松弛 思维破裂 象征性、对立性思维思维内容障碍：被害妄想 影响妄想 夸大妄想 罪恶妄想 嫉妒妄想 钟情妄想 内心被揭露情感障碍：情感障碍：主要表现为情感淡漠。多指病人对外界任何刺激缺乏相应的情感反应。意志和行为障碍：意志和行为障碍： 意志减退和紧张综合症。意志减退指没有意志活动，或极少意志活动，常常与思维贫乏、情感淡漠同时出现。 紧张综合症指精神运动性兴奋和精神运动性抑制，相应表现为日常活动明显增多与思维情感增多相一致；整个精神活动降低，言语动作迟缓、怪异

14、、不协调。常见有木僵转台、模仿动作、刻板行为等。 寝室心理联络员工作指导29对神经症的科学态度 神经症是一种心理疾病，但不是“神经病”，它不是神经系统的疾病，也不是精神病。对他们既要关心又不要过分关注，以免强化病识。 神经症患者应该在正常的生活中积极寻求治疗、配合治疗，同时加强自我心理调节，主动改善个性和认知方式方面的不良习惯。 一般人都或多或少会出现一些不良的心态和心理症状，故神经症的结论必须由专业人员下，不能随便自己贴标签。寝室心理联络员工作指导30其他心理疾病急性发作的特点寝室心理联络员工作指导31三、心理委员的工作职责心理委员的工作职责报告报告宣传宣传倾听倾听关注关注寝室心理联络员工作

15、指导32负责 助人奉献热情主动心理委员的特质心理委员的特质寝室心理联络员工作指导33金钱金钱爱情美貌美貌健康健康成功成功你会选择哪个你会选择哪个? ?学识学识健康是幸福的源泉!寝室心理联络员工作指导34寝室心理联络员危机处理流程发现学生危机发现学生危机倾听并表示理解，同时加倾听并表示理解，同时加强对该学生的陪护强对该学生的陪护向辅导员或心理中心老师汇报有关信息向辅导员或心理中心老师汇报有关信息在老师指导下帮助危机学生在老师指导下帮助危机学生寝室心理联络员工作指导35寝室心理联络员工作职责寝室心理联络员工作职责 积极参加各级心理培训，主动学习大学生心理的相关知识，掌握常见心理问题和紧急危机干预的

16、有关常识。 配合班级心理小组的日常工作，及时将本寝室重大应激事件、有心理变故和行为异常同学的情况，上报辅导员和 心理咨询中心老师。 及时发现、关注、关怀和帮助有心理困惑和烦恼的同学，并将需要心理帮助的同学及时推荐到学校心理咨询中心接受心理咨询等。寝室心理联络员工作指导36心理委员工作技能心理委员工作技能倾听技术 倾听（listening carefully）是心理咨询的第一步，它是建立良好的咨询关系的基本要求。倾听既是表达对来访者的尊重，也是为了充分的了解情况。倾听，不仅要用心去听，还要有行为参与，有适当的反应。1、轻视来访者的问题。认为对方是大惊小怪、无事生非，有轻视、不耐烦的态度。2、干扰

17、、转移来访者的话题。不时打断来访者的叙述而转移话题，使来访者无所适从。3、作道德或正确性的评判。按照自己的标准或价值观，对来访者的言行举止和价值观念发表评论。4、急于下结论。寝室心理联络员工作指导37尊重技术 尊重是指心理咨询师对来访者的尊重，尊重技术是心理咨询师的最起码要求。尊重求助者的现状以及他们的价值观、人格和权益，予以接纳、关注、爱护，是建立良好咨询关系的重要条件，是有效助人的基础。尊重来访者，其意义在于可以给来访者创造一个安全、温暖的氛围，这样的氛围使其可以最大程度地表达自己。尊重具有明显的助人效果，尊重是咨询成功的基础。寝室心理联络员工作指导38积极关注技术 积极关注（positi

18、ve regard）技术就是对来访者的言语和行为的积极面，光明面或长处予以有选择性的关注，从而使来访者拥有正向价值观。亮点鼓励技术 亮点鼓励（ encouragement）技术指心理咨询师通过发现来访者身上的闪光点并加以适当鼓励的技术。亮点鼓励技术不同于重复鼓励技术，重复鼓励技术是指心理咨询师直接地重复来访者的话或仅仅以某些词语如“嗯”、“讲下去”、“还有吗”等，来强化来访者叙述的内容并鼓励其进一步讲下去的技术。寝室心理联络员工作指导39非言语交流技术 非言语交流是指通过非语言行为或非语言信号来实行人际沟通的一种技能。在心理咨询过程中，会出现大量的非语言行为，这些非语言行为或伴随言语内容一起出

19、现，对言语内容作补充、修正，或独立地出现，代表独立意义。非言语行为（即无声语言）能提供许多有声语言不能直接提供的信息，甚至是有声言语想要回避、隐藏、作假的内容，借助于来访者的非语言行为，咨询师可以更全面地了解求助者的心理活动；同时，咨询师也可以更好地表达自己对来访者的支持和理解。因此，正确把握非语言行为并妥善运用，是一个优秀心理咨询师的基本功。寝室心理联络员工作指导40情感反应技术 情感表达（reflection of felling）与内容反应技术很接近，不过内容反应技术着重于来访者的言谈内容的反馈，而情感反应技术着重于求助者的情感反馈。事实上，心理咨询师对来访者的情感与思想的反应是同时进行

20、的。寝室心理联络员工作指导41四、危机干预工作技巧四、危机干预工作技巧 危机:每个人在其一生中经常会遇到各种各样的应激事件或挫折，一旦这种应激或挫折不能自己解决或处理时，则会发生心理失衡，而这种失衡状态便称为危机。 布拉默(Brammer)指出，危机包括三个方面：(1)发展性危机；(2)境遇性危机；(3)存在性危机。寝室心理联络员工作指导42危机有哪四种结局?1当事人不仅顺利度过了危机，而且学会了处理困境的新方法，获得了心理的进一步成熟和发展，个体得到了锻炼和成长。2危机虽然度过，却在当事人的心中留下了一块“疤痕”，形成偏见，留下痛点，限制其今后的社会适应。3未能度过危机，陷入神经症或精神病，

21、当事人心理适应水平明显降低。4自杀。寝室心理联络员工作指导43危机干预? 危机干预是指采取某些措施来干预或改善危机情境，以防止伤害处于危机情境中的个人及周围的人们。 危机干预基本策略 1主动倾听并热情关注，给予心理上支持； 2提供疏泄机会，鼓励当事者将自己的内心情感表达出来； 3解释危机的发展过程，使当事者理解目前的境遇、理解他人的情感、树立自信； 4给予希望，保持乐观的态度和心境； 5培养兴趣，鼓励积极参与有关的社交活动； 6注意社会支持系统的作用，多与家人、亲友、同学接触和联系，减少孤独和心理隔离； 7帮助面临逆境的当事者学会解决问题。寝室心理联络员工作指导44自 杀 在中国，据推算每年约

22、有28.7万人自杀死亡，至少有200万人自杀未遂。自杀死亡占全部死亡人数的3.6，是第5位最重要的死亡原因，在1995年至1999年全国人口最重要的死因中，自杀仅排在脑血管疾病、支气管炎和慢性肺气肿、肝癌、肺炎之后列第5位。农村的自杀率是城市的3倍，即全国90的自杀发生在农村，并且我国是世界上惟一一个报道的女性自杀率比男性自杀率高的国家，女性自杀率比男性高25。 寝室心理联络员工作指导45自杀行为的发展过程 日本学者指出，自杀过程一般经历：产生自杀意念下决心自杀行为出现变化+思考自杀的方式选择自杀的地点与时间采取自杀行为。对于不同年龄、不同个性、不同情境下的人，自杀过程有长有短。寝室心理联络员

23、工作指导46哪些事件可能引起学生自杀? 脆弱的青年人易把轻微的冲突理解成具有伤害性的事件，而诱发焦虑过度反应。他们把常见的冲突看作是有损人格尊严的严重事件。可能带来严重伤害性的事件有(客观上并非确实有伤害)： 家庭变故； 与朋友同学绝交； 自己敬爱的人或对自己有重要意义的人死亡； 恋爱关系破裂； 与他人的纷争； 发生违法事故；寝室心理联络员工作指导47 受到同伴排斥，孤立； 受人欺负或迫害； 学习成绩不理想或考试不及格； 在考试期间承受过多压力； 失业或经济问题； 坠胎； 患艾滋病或其它性传播疾病； 重病； 自然灾害。寝室心理联络员工作指导48自杀者的性格特征 专家认为，从自杀者的性格特征看，

24、过于内向、孤独、容易陷入焦虑与绝望感中、偏执、过分认真、责任感过强、缺乏兴趣爱好、情绪不稳定、心情多变。而这些性格特征常常与偏颇的父母教养态度、复杂的家庭关系有关。 有研究报道，自杀者中性格内向与较内向的占95.2%，孤僻占52.4，虚荣心强占71.4。寝室心理联络员工作指导49有哪些学生需要重点关注?学业困难：首次出现重要科目不及格、多门科目不及格或某门科目连续不及格、专业思想不稳、论文遇到重大困难、不能如期毕业等；行为违规：由于考试作弊、打架、旷课、偷窃或其他行为受到校规法纪处分的，或经常旷课、沉迷网络等行为明显偏离常规；心理困扰：身体有重大疾病、正服用精神药物、受失恋等情感困扰、人际关系

25、不良、长期失眠、情绪反差大等；家庭困难：经济紧张、父母离异、父母失业、父母有重大健康问题、丧失至亲、家庭有法律或其他重大纠纷等。寝室心理联络员工作指导50大学生自杀前有哪些预兆?大学生自杀预兆包括：对周围人诉说自己无助和想死的念头或在日记、绘画中表现出来；情绪性格明显反常，焦虑恐惧，无故哭泣，有强烈的罪恶感、缺陷感或不安全感；抑郁状态，食欲不好，失眠；个人卫生习惯的改变(肮脏)；回避与人接触，与集体不融洽，过分注意别人；行为明显改变，对生活麻木冷漠的人，像突然变了个人，敏感又热情；无故给亲人或同学朋友送礼物、请客，无来由地向他人道谢或致歉；1.学习成绩骤降，上课无故缺勤，迟到早退。对曾经的兴趣

26、爱好、学习、着装打扮或自己的身体丧失了兴趣。寝室心理联络员工作指导51如何帮助有自杀征兆的人?保持冷静和耐心倾听；让他倾诉自己的感受；认可他表露出的情感，也不试图说服他们改变自己的感受；询问他们是否想自杀，例如：“你是否感觉到那样痛苦、绝望，以至于想结束自己的生命?”相信他们说的话，当他们说要自杀时，应认真对待；如他要你对其想自杀的事情给予保密时，不要答应；让他相信他人的帮助能缓解面临的困境，并鼓励他们寻求帮助；说服其他相关人员共同承担帮助他的责任；1.如果你认为他当时自杀的危险性很高，不要让其独处即陪他去找心理医生或医院接受评估和治疗。寝室心理联络员工作指导52危机干预中不能说的四句话危机干

27、预中不能说的四句话 第一句话：放轻松，不要想太多。 第二句话：要懂得惜福，不要处在福中不知福。 第三句话：你要靠自己 第四句话：你想想，你还有父母要照顾，你死了怎么办? 寝室心理联络员工作指导53对自杀的一些错误观点嘴巴上说要自杀的人不会真的自杀不提还好，提起自杀反倒提醒人们采行自杀方式自杀是无预警的所有的自杀者都有精神上的疾病自杀倾向是遗传的一旦有过自杀倾向，就会不断的想自杀，没有人能帮得上忙想自杀的人都一心一意求死未留下遗书者不算自杀沮丧过后，自杀危机也就解除了穷人比富人较可能自杀酗酒认识通常不会自杀想自杀的人不会寻求医生帮助寝室心理联络员工作指导54案例分析案例分析 小A：本学期以来，小

28、B的身体一直都不舒服，常到医院去看病，而且在深夜，他经常因为疼痛而叫出声来，把我们三个人都吵醒，但他自己并不知道自己晚上叫了。此外，常听他自己说自己的手和脚疼，特别是手，常听他说没有力气，几乎不能做什么，我也因此帮他洗过几次衣服。 记得这个学期有一天夜里，我们宿舍四人都躺在床上闲聊，无意中谈到了关于死亡的话题，小B当时说他自己身体太差，可能活不了多久了，后来还谈到了关于死亡的方式问题，我们都吓了一跳，从那以后我们再也不敢轻易提起有关死亡的话题。 不久，小B 结束了自己年轻的生命。 1作为一个心理健康委员，你认为小B走上不归路有哪些征兆？ 2如果让你对小B进行危机干预，你会怎么做？寝室心理联络员

29、工作指导55 通过小A的话，我们可以看出小B长期忍受身体疾病的折磨，由于身体的疼痛，小B连最基本的生活技能如洗衣服，吃饭，写作业等都有困难。慢性疼痛慢慢地摧毁了小B的生存意志。从小B的言谈中我们也可以发现，小B认为自己的身体太差，活不了太久，同时小B已经想过了自杀的方式问题，离具体去实现只差一步之遥。很多人认为要自杀的人不会对外宣称要自杀，这其实是一种误解，本案例中，小B会对外透露自杀的念头，作为心理健康委员，要严肃对待那些想要自杀的人。 作为一名心理健康委员，发现有自杀倾向的人，首先要与危机对象进行沟通，了解他们的自杀想法，并对他们生活的痛苦表示理解。对本来就想自杀的人而言，向别人说出他们的

30、想法是预防自杀有效途径。 不过在有些情况下，间接的方式可能比直截了当的提到自杀好。我不会直接对某些人谈到”自杀”两个字，但会间接地问一些问题，如：你最近好像有点情绪低落，是不是曾想过做出什么伤害自己的事？或有没有想过做一些傻事？ 其次，要找人24小时陪护。自杀通常是危机事件，如果你评估他的自杀可能性较高，不要让其独处，立即向辅导员和心理健康中心老师汇报，寻求帮助。并在老师指导下更好地去帮助危机学生。寝室心理联络员工作指导56快乐的学问！ 你不能左右天气，但你可以改变心情； 你不能选择容貌，但你可以展现笑容 你改变不了环境，但你可以改变自己； 你改变不了事实，但你可以改变态度； 你改变不了过去，但你可以改变现在； 你不能控制他人，但你可以掌握自己； 你不能预知明天，但你可以把握今天； 你不能样样顺利，但你可以事事尽心。寝室心理联络员工作指导57谢谢各位！寝室心理联络员工作指导58此课件下载可自行编辑修改，供参考！感谢您的支持，我们努力做得更好！