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1、跨文化管理课程大纲I 课程基本信息1. 课程名称： BMgt3030 跨文化管理2. 课程性质：专业选修课3. 课程适用层次：本科4. 总学时： 48 学时5. 学分： 3一、教学基本要求理解和掌握管理学的基本概念、基本原理和基本方法,能运用管理学知识进行案例分析 ,具备分析问题和解决问题的基本能力。 二、教学知识点及教学要求教学要求分为“了解、”“理解、”“应用”三个层次,具体含义是 :1. 了解:能正确认识和表述有关的概念、知识的含义。2. 理解:在了解的基础上 , 能全面把握基本概念、基本原理、基本方法 ,能掌握有关概念、原理、方法的区别与联系。3. 应用:在理解的基础上 , 能运用基本
2、概念、基本原理、基本方法分析和 解决有关的理论问题和实际问题第 1 部分 文化与管理第 1章 文化的含义，文化如何影响管理教学知识点1. 文化的定义2. 关于文化的两个常用比喻3. 文化的正态分布4. 文化与管理的关系教学目的与要求1. 了解1) 文化的定义2) 文化的洋葱论3) 文化的冰山论2. 理解1) 文化与管理中各个层面的关系第2章 跨文化管理理论和实践教学知识点1. 克拉克洪和斯乔贝克的 6 大价值取向理论2. 赫夫斯特的文化维度理论3. 蔡安迪斯的个体主义 - 集体主义理论4. 强皮纳斯的文化架构理论5. 舒华兹的十大价值 / 需要导向理论教学目的与要求1. 了解1) 6 大价值取
3、向理论的内容2) 文化维度理论的内容3) 个体主义和集体主义的含义4) 文化架构理论的内容5) 十大价值导向理论区分的两个维度2. 理解1) 权力距离2) 不确定性规避3) 东西方在处理个人利益和集体利益上的异同4) 关系特定 关系弥散3. 应用1) 以 6 大价值理论比较东西方文化的异同2) 十大价值导向理论区分的两个维度的应用 第 3 章 用跨文化理论解读中外影片 教学知识点1. 新加坡影片小孩不笨2. 美国影片我的肥大希腊婚礼3. 印度影片名字的故事4. 美日战争影片硫磺岛来信5. 法国影片朱古力6. 中国电视连续剧奋斗7. 日本影片让我们起舞？8. 李安的电影喜宴9. 法国影片天使爱美
4、丽10. 意大利影片影院天堂11. 墨西哥影片浓情朱古力12. 印度影片雨季婚礼 教学目的与要求 用跨文化的理论来分析各国影片，及影片背后所隐含的文化含义 第 4 章 跨文化沟通教学知识点1. 什么是跨文化沟通2. 口头语言沟通的跨文化差异3. 非口头语言沟通的跨文化差异4. 沟通的另一面-倾听的文化差异5. 跨文化沟通理论的新发展 -CSIS教学目的与要求1. 了解1) 跨文化沟通的定义2) 口头语言沟通的跨文化差异3) 非口头语言沟通的跨文化差异4) 倾听文化的差异2. 理解1) 用跨文化理论分析跨文化对话2) 跨文化沟通理论的新发展 -CSIS3. 应用1) 用沟通中的权力差距分析电影椅
5、子的寓言2) 企业案例分析第 5 章 跨文化谈判教学知识点1. 跨文化谈判2. 如何取得跨文化谈判的双赢教学目的与要求1. 了解1) 谈判风格的的跨文化差异2) 谈判过程的跨文化差异3) 谈判中语言沟通技巧运用的文化差异4) 谈判中非语言沟通行为的文化差异5) 成功跨文化谈判者的个体特征2. 理解1) 模拟谈判的观察和感悟2) 成功的跨文化谈判技巧3. 应用1. 角色模拟跨文化商业谈判文化的融合第 2 部分第 6 章 打造优秀的跨文化团队教学知识点1. 团队建设中文化的角色2. 跨文化团队的优势和劣势3. 如何打造优秀的跨文化团队 教学目的与要求1. 了解1) 跨文化团队的类型和特征2) 象征
6、性文化团队3) 双文化团队4) 多文化团队5) 跨文化团队的潜在优势和现在劣势2. 理解1) 贝雷的文化适应模型2) 建设跨文化团队的桥梁因素3. 应用1) 如何打造优秀的象征性文化团队2) 如何打造优秀的双文化团队3) 如何打造优秀的多文化团队第 7 章 跨文化人力资源管理教学知识点1. 跨文化人力资源管理的一般模式2. 美国企业成功的 7 大法宝和其文化环境3. 员工和管理人员培训的文化差异教学目的与要求1. 了解1) 民族中心法 (Ethnocentric) 【在这种方法之下，公司总部作战略决策，国外 的分支机构基本没有自主权。 国内和国外运作的关键位置都由总部的人员担 任。换句话说，分
7、支机构由总部的外派人员管理。 】2) 多元中心法 (Polycentric) 【跨国公司将每个分支机构看成具有某些决策自主 权的独立个体。这些分部通常由当地人主管，但他们一般不会被提拔晋升到 总部的位置。相应地，总部的管理人员也很少被派到国外的分支机构去工 作。】3) 全球中心法 (Geocentric) 【跨国公司采取全球性方法去管理其运作，并认识 到每一个部分 (分部和总部 )都对公司整体以其独特的优势作出独特的贡献。 公司有全球整合的商业模型，不注重个体的国籍但重视个体的能力。 】4) 地域中心法 (Regiocentric) 【该法反映跨国公司的组织结构和地区战略。它 采用有局限性的手
8、段雇用大量的管理人员。 管理人员被允许可以离开自己的 母国工作，但必须呆在某一特定的地域之内。地区的管理人员虽然不可能被 提升到总部的位置，但却能享有一定程度的地区决策的自主权。 】2. 理解1)美国企业成功的 7 大法宝3. 应用1) 迪斯尼公司的培训项目2) 日本公司的管理培训项目第 3 部分 培养全球化经理人 第 8 章 全球化经理人的文化底蕴 教学知识点1. 什么是全球化经理人2. 全球化经理人是如何炼成的3. 如何培养全球化经理人4. 案例分析 教学目的与要求1. 了解1) 什么是全球化经理人2) 全球化经理人的必备要素3) 全球化经理人自身准备的历程4) 企业培养全球化经理人的准备
9、模式2. 理解1) 全球化经理人的文化底蕴的重要性2) 作为全球化经理人必备的素质3. 应用1) 在墨西哥办厂的韩国良方2) 在美国办厂的日本良方第 9 章 全球化经理人的职业旅程教学知识点1. 全球化经理人的职业旅程2. 文化震荡3. 从全球化职业中学校跨文化管理技能4. 全球化经理人的脱轨5. 案例分析教学目的与要求1. 了解1) 全球化经理人的职业旅程2) 文化震荡的定义3) 文化适应的周期4) 影响文化震荡的因素5) 全球化经理人面对的矛盾6) 造成全球化经理人脱轨的因素2. 理解1) 减少文化震荡的理论2) 文化震荡的效应3) 全球化经理人的故事4) 吉列的全球化经理人培训项目4. 应用1)2) 案例分析：英特尔在中国n .考试形式及试卷结构一、考试形式闭卷, 笔试, 考试时间为 90分钟, 试卷满分为 100分。二、试卷内容比例第一部分占 30%，第二部分占 40%，第三部分占 30%。三、试卷题型比例选择题占 20%,判断题占 20%，填空题占 10%，名词解释占 12%，简述题占 24%， 论述题占 14%。四、试题难易程度比例容易题约占 30% ,中等难度题约占 50% ,难题约占 20%。
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