购房指南080310 （4

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1、购房手册尊敬的客户：您好！为了维护您的权益，我们为您定制了这份购房指南，希望能帮助您经历一次完美的购房体验。主要流程如下：看房认购签约售后服务J 看房指引1：您首次前往售楼处时，我们的销售员会热情详细地向您介绍周边环境、项目规划、在售产品信息等。1）项目周边情况：周边交通路网、公共交通、医院学校、超市餐饮等；为进一步保障您的权益，给您更充分的决策期，天津万科现正推行“项目红线内外不利因素”公示，公正清晰的为您明示项目周边环境的客观因素。2）项目规划情况：项目规模、容积率、社区商业配套、小区内路网规划、车位设置、物业服务等。3）在售产品信息：在售产品位置、户型、面积、交房标准、入住时间、售价情况

2、、销售方式等。指引2：如现场有可参考的产品示范单位，在通往样板间的过程中我们还会向你介绍万科品牌相关信息，由于产品示范单位的作用在于加强您对空间的直观理解，并非代表交工标准；所以请您在参观时注意询问与您所关注的产品是否存在不同，并重点关注“此处与交工标准不符，以签署合同的内容为准”等差异提示信息；另外在售楼处现场陈列的销售沙盘、楼书、户型单张仅为销售示意，可能与实际存在一定调整，需以商品房买卖合同为准。指引3：请您观看现场陈列的万客会会员章程公示，并在销售员的引导下，加入天津万客会，以便后期购房时依据章程享受相应会员折扣，参与会员互动。指引4：希望您能协助我们的销售员完成来访问卷的填写。J 认

3、购指引5：认购前准备，请您：1）在向销售员充分了解意向房屋的总价后，确认目前可支付的资金状况；另外，我们的售楼处现场均有驻场的贷款银行，如果您有意向购买我们的产品，请您及时向银行咨询征信情况和贷款条件。2）确认您可享受的全部购房优惠：含开盘优惠、付款方式优惠、阶段性特惠活动、依据万客会章程可享受的会员优惠等；与销售人员取得沟通及确认并在认购前一并提出。请您留意： 有些需在履行过程中获得的折扣（如按期履约等），须有文字说明，口头承诺的折扣及优惠方式将不予体现； 在享受万客会会员折扣时，请您事先提供享受折扣所需的会员身份证明，包含会员卡、会员本人身份证及相应亲属关系证明（户口本、结婚证等）。3）与

4、销售员确认楼宇认购合约上关于您的个人资料、房号、面积、按照付款方式计算的成交金额、付款方式及期限可行性、履约日期等信息；4） 确认购买该房产的所有人及购买人所需证明文件；需要您留意的是，购房手续均需您及其他联名客户共同前往售楼处办理，如需委托他人代办，则需提供国家认可的公证机构出具的公证委托书。指引6：交纳定金（通常为2万元，个别请以项目自身约定标准交纳）：可选择采用刷卡或现金的方式；领取票据：销售员将带您到我们的收款银行处交款，交款后，为您开具销售不动产统一发票，以及在此份合约上加盖“销售部认购合约专用章”，合约一式三份。 指引7：请您在仔细核对楼宇认购合约所含信息后，签约合约。指引8：可供

5、您选择的第一种付款方式为：一次性付款。指引9：可供您选择的第二种付款方式为：贷款，含按揭贷款、公积金贷款及公积金组合贷款。各售楼处驻场银行可为您办理相关手续。 如果您选择贷款类付款方式，为确保后续能顺利办理请在认购前，先行咨询驻场银行核实资信情况，并于认购后3日内，将办理贷款所需资料送至银行初审，请您关注：1） 选择银行按揭购房需符合以下条件：n 年满18周岁，具有完全民事行为能力并符合银行贷款条件的国内人士（含港澳台）；外籍人士需提供相关证明，可在销售现场向银行进行咨询；n 年龄与按揭年限之和，男性不超过65，女性不超过60（具体事宜以相关银行确认为准）； n 具有稳定合法的职业和收入来源；

6、n 具备符合银行要求的资产/收入证明文件，并且具备良好的个人资信状况。2）初审须提供的物件包含以下方面：n 身份证、楼宇认购合约、首期款收据原件；n 加盖公司公章的收入证明原件一份，港澳人士须提供薪俸纳税证明；n 银行要求的其它资料：业主名下的各类资料如活期存折、定期存折、股票对帐单、 其它房产证明、车辆行驶证、税单、户口本等；n 已婚客户，夫妻双方到场面签，或经公证授权代为签字；如初审未能通过，请您根据自身情况，考虑是否使用其它付款方式。我们会随时为您提供合理建议。请您留意：1） 外籍人士购房条件为：需在本地居留一年以上，且提供以前未购买过房屋的证明，并只能购买一套；2） 您贷款所需支付的各

7、种手续及利息费用，可能根据银行政策有适当增减。指引10：请您协助销售员完成万科集团要求填写的“成交客户问卷”，以便我们持续向您提供更多更好的产品和服务。感谢您对我们工作的支持。指引11：为进一步保障您的权益，给您更充分的决策期，天津万科现正推行“三天无理由退房”政策，您在认购后三天以内，可以申请退房、取消认购手续。我司将在2周时间内，将购房定金全额返还给您。J 签约指引12：签约前准备，请您知晓三方面事项：1）万科各项目售楼处支持的交款方式： POS刷卡方式：只要是银联卡均可以使用，交易成功后即可为您开具相应收据。POS刷卡方式是最简单便捷的放款支付方式，建议您首选使用。 银行转帐方式：包含两

8、种情况，（1）通过支票付款时，该支票由售楼处转交至公司财务部，待款项到账后通知您领取收据。财务入账时间一般需要2-3天。特别提示：按照国家金融行业相关规定，以个人名义购房时只能以个人支票支付房款。如您以企业帐户支票支付，需要同时出具加盖公司公章的支票授权书（支票授权书可向销售人员索取）。（2）异地客户电汇：请您提前向销售员索要付款账户名称及账号，汇款后及时将回单传真至售楼处，我们会及时通知公司财务部收账，确认后通知您领取收据。 现金付款方式：考虑您的资金安全，建议您尽量不采取此种方式。如果您必须支付现金，请您在9点至16：00之间前往售楼处交款。2）签约过程中的各项费用分类： 缴纳房款和代收的

9、各类费用费用名称比例收费单位首期款或房款按照楼宇认购合约约定金额契税合同额的1.5%或3房管局维修基金合同额的1物业维修基金办公室*公证费*合同额的1+50*公证处*说明：根据项目实际情况收取说明：普通住宅契税征收标准为1.5%，关于普通住宅的标准，各区有明确的界定。您所购房产是否属于普通住宅，请具体咨询销售人员。 办理银行按揭手续需交纳以下税费（仅供参考，以各收费单位最新公布的标准为准）收 费 项 目收 费 参 考收 费 单 位抵押登记费80元房管局保险费按银行要求执行保险公司注：不同区域项目所执行标准可能略有差异，实际收费以所在地房管局要求为准。3） 您需签署的文件类型：天津市商品房买卖合

10、同、合同补充协议、业主公约。指引13：办理贷款请您携带认购时送至银行初审的办理贷款所需资料，在售楼处现场（或银行）签署贷款合同，随后，在我公司办理贷款相关手续后，请您配合递交银行指定的补充资料。另外：具体按揭扣款时间以销售部按揭人员通知为准。指引14：交付房款、代收费用请您按照楼宇认购合约中约定的履约时间前来售楼处交纳首付房款（若采取一次性方式付款则对应交纳全部房款）及代收费用，同时领取房款专用收据以及契税、维修基金、抵押登记手续费（第三项仅贷款客户涉及）等相关代收费用收据。指引15：签署商品房买卖合同及补充协议1) 我们会提前准备好销售合同各类附件和业主公约，只需您进行现场签字确认。2）补充

11、协议是天津市商品房买卖合同重要组成部分，旨在对合同条款中未明确界定或详细表述的条款进行补充说明，以进一步明确双方权利和义务关系，同样具备法律效力，请您详细阅读。J 售后服务指引16：领取资料在您签署合同后，我们会将您的合同送至房管局办理登记备案；如果您采取贷款购房，还需在房管局办理抵押登记手续，银行将依据抵押登记凭证放款。1）在您的合同备案和抵押手续全部完成后，销售部人员会通知您前来领取如下物件：合同；房屋登记证明；贷款部分房款专用收据或房屋全款发票（有特殊需要的客户需携带房款专用收据换领，其余客户办理产权证时统一换领）。契税完税证；维修基金交款收据；房地产抵押登记手续费收据（以上三项客户需携

12、带代收收据换领）；业主公约。在此请您知晓：有关贷款的一切文件、合同和票据均由相关银行的工作人员直接交与您。2）合同备案和抵押登记手续一般耗时1个月左右，依据各区房管局业务处理进度可能有所差异。指引17：在购房手续全部完毕后，您将收到万科购房后的相关服务，届时我们将会：1）通过报纸广告、短信、邮寄信件、客户通讯等形式，向您及时传递工程进度、开盘信息、交付前日常问候、活动信息、项目设计变更通报等情况；您的联系电话、通信地址如发生变化，请务必及时以书面形式向我们提出更改，以确保您能收到我们寄出的包括销售资料、活动通知、入住通知书在内的各项事宜办理通知；2）在施工现场具备开放条件的前提下，邀请您进行工

13、程进度以及小区建设方面的参观；指引18：在合同约定的房屋交付时间内，我们将会按照合同中的地址及联系方式，将入住通知书邮寄给您，请您根据入住通知书的要求前来办理交付手续；指引19：我们将于交付后约定日期内向您发出产权证办理的书面通知，明确办理产权证需提供的相关资料，请您按照通知要求提交；请您知晓： 产权证由我司客户关系中心代您办理，取得后通知您前往指定地点领取；如果您是贷款客户，那么产权证由银行办理，办理完毕后您的产权证正本抵押在银行； 关于产权办理时间，各项目商品房买卖合同中有严格约定，我们将严格遵照执行，一般为住宅交付后3个月。如果您有购房方面的任何问题，欢迎与我们的销售部进行电话或信件联系

14、销售部名称电话东丽湖万科城24880888金域蓝湾66223333滨海新城66220000金色家园27628888假日风景23419999如果您的贷款已经还清需要撤销抵押物，而销售部已经撤离现场时，请您与天津万科房地产有限公司营销中心综合管理组联系联系电话：022-88155223如果您存在万客会章程、会员优惠、会员活动等相关问题，请您与万客会联系联系电话：022-88155599关于入住、产权证办理需要咨询的事项，请您与我们的客户关系中心联系部门名称电话客户关系中心总部88155272东丽湖万科城24881360假日风景27932305声明：1、 本购房指南旨在协助您了解购房的相关步骤和过程，并不构成正式的权利与义务的承诺与约束，如出现其内容与相关法律法规及实际业务等不一致的情况，应以后者为准。2、 以上资料及收费标准如有更改，按政府及相关部门规定执行，本公司保留对本须知修改的权利，请您留意最新资料。天津万科房地产有限公司 2008年3月