酒店电脑房先进事迹

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1、电脑房事迹素材电脑房主要工作是保障酒店管理系统的稳定和各类信息服务的通畅，在此基础上还要为酒店的各项业务服务。酒店的各种大型活动很多，我们往往要满足客人的很多个性化需求。为了保障视频会议的通信顺畅，我们全程服务，守候在会场旁边，确保第一时间能够帮助客人解决问题，往往一站就是几个小时；面对在商务中心遇到困难的客人，我们及时到达现场，耐心的为客人寻找解决办法，碰上国外文献和软件时，我们还要对照电子词典竭尽所能的为客人解决难题；为了能够方便长包房客人办公，我们重新为网络及电话布线，还承担起了长包房电脑设备的维护工作，让长包房的客人感受到钓鱼台大酒店的服务是全方位的、人性化的。电脑房的工作很繁杂，有时

2、很多工作并没有技术上的难点，主要是在思想上我们换位思考，形成服务意识；我们深深明白只有让客人满意，才能让酒店工作顺利进行，酒店效益上去了，才能实现自己的个人价值。 今年夏天，我们接到了极具挑战的任务在不影响酒店正常营业的前提下两个月内完成对酒店管理系统的更换。店领导对我们的信任让我们电脑房的全体同事感到肩上的责任重大，同时又充满斗志和自信。多年的共事电脑房早已凝聚成了一个技术过硬、敢于面对挑战、有责任心的团队。思想上，电脑房的员工从来都是积极要求进步，四位员工两位党员、一位预备党员、一位入党积极分子，时刻以党员的标准严格要求自己，把科学发展观的思想运用到实际工作，以“三服务”为电脑房的行动指南

3、；感情上，电脑房的同事们对钓鱼台大酒店怀揣着一颗感恩的心，我们感谢酒店多年来对我们的培养，给予了我们这个施展青春的舞台，我们时刻准备着能够为酒店的发展献上我们绵薄之力；技术上，从大酒店开业到06年大修，始终有我们电脑房的参与，团队已经形成了老中青传帮带的良性循环，对酒店网络环境的熟悉和对酒店管理系统多年的技术支持是我们最大的优势。面对这个无论从难度和强度都很有挑战的项目，我们丝毫不敢松懈，我们积极讨论，服从领导的指示，同事们更是主动分担工作，制定出了周密的项目实施计划。为了了解其他高端酒店的管理系统的运行情况，我们的店领导联系了多家北京的高端酒店，并亲自带领各个部门的负责人去实地调研，先进的管

4、理理念、流畅的业务支持、高效的办公设备让我们耳目一新，同时也暗暗下定决心，一定要让我们钓鱼台大酒店新的管理系统能够超过他们。在选择管理系统的讨论会上，我们从技术方面提出了建议，店领导在结合酒店各部门实际需求和未来发展之后，选择了国内最先进、最成熟的酒店管理系统中软好泰酒店管理系统。有了方向，我们的工作更加实际和具体，所有的工作都为了建立一个先进酒店管理系统而有的放矢。在系统模块和硬件的选择上，酒店财务部的领导严格控制预算，在董师傅的带领下，我们优先选择适合酒店的、性价比高的模块和硬件，不能上门演示的，董师傅和我们一道去现场看实物、比价格，再逐一与供应商商讨价格，炎炎夏日，在外面一跑往往就是大半

5、天，仅硬件采购就为酒店节约了5万余元。新的酒店管理系统提供强大的数据支持，也对酒店的参数和科目的设置提出了更高的要求，吴师傅带领我们一起与中软的项目经理开了一个又一个协调会，经常会忘记了时间，会议有时会持续到深夜。在吸收了其他高端酒店的经验后，再结合钓鱼台大酒店的实际情况，最终形成了一套科学的、细致的参数和科目表，让见多识广的中软项目经理都称赞不已。为了配合接下来的培训工作，我们连续作战用了两个晚上搭建了培训教室，为了能够让参加培训员工有更多的上机实操的时间，我们在二楼会议室有限的空间内架设了14台工作站并配备了多种外接设备，能够让工程师全方位的对新系统展开培训。在接下来培训的半个月里，我们全

6、员主动放弃休息，白天要参加所有课程的培训，协调和记录培训过程出现的问题；到了晚上，我们架设新系统的硬件设备，录入几千条的商品信息，还要将原系统的重要数据逐条核实后导入新系统，解决在培训中发现的问题。夜以继日的连续奋战，换来的是所有参加培训人员顺利通过上机考试的好成绩，这为后来系统顺利上线打下了良好的基础。为了提高餐饮服务效率，领导决定引入了无线点菜宝、厨房打印机等多种设备，这对酒店的网络环境提出了更高的要求。在积极听取使用部门的意见后，根据后厨的实际情况，我们多次修改设计方案。为了不影响后厨工作，我们把网络改造工作都放到夜间进行，我们发挥动手能力强的特点，克服了很多技术上的难题，还节省了很多工

7、人安装的费用。为了不延误后续工作，3天内要完成对餐饮所有设备安装的线路工作，而后厨实地情况又比较复杂，时间紧、任务重、难度大。电脑房的主管汤浩，刚刚入了党，他发挥专业特长，在充分考虑使用部门实际需求的情况下，优化设备配置，既节约了硬件成本又减少了空间占用；遇到各种问题，他总是一马当先第一个赶到现场，勇于承担，工作起来不分昼夜，实在困了累了，就随便找把椅子眯一会，手机一响马上抖擞精神投入工作，两个多月，他都没有穿过便装。我们电脑房的员工李跃，主动请缨，踩着3米多高的梯子，把上半身探到黑漆漆的天花板夹层，借助微弱的应急灯的光亮完成了很多在平地上都有很大难度的高精度的接线工作，一干就是1个多小时，下

8、来的时候脸上沾满了汗水和灰尘，还有几个硕大的蚊子叮的包，我们谁也没有说话，但是我们心里都明白，这一切都是为了新的管理系统能够做的更好。系统上线正常运行一段时间后，我们才知道，李跃那段时间已经约好了一个腮腺瘤的手术，而为了这个团队，他选择了忍受，在我们面前依旧是那个拼命的李跃，这个手术一拖就是两个多月。童曦野今年40岁了，是我们当中年龄最大的，我们都管他叫“童哥”。而这位党员同志，的确发挥了老大哥的带头作用，不曾错过一分钟培训时间，自己学会了，还要协助工程师教其他的员工，培训间隙还要调试各种外接设备。在最终的上机考试中，童哥参加了所有部门的考试，都得到了90分以上的成绩，面对别人的赞赏，他只是淡

9、淡的说，我笨，只好花的时间比较多而已。但是我们都知道，这句简单的话语对童哥而言意味着什么。童哥父母都已经70多岁了身体不是很好，爱人又在医院工作很忙，孩子才刚刚上幼儿园，那段时间里他牺牲了所有本应照顾家人的时间。李自乾是我们中年龄最小的，作为入党积极分子的他，丝毫没有放松对自己的要求。那段时间，正赶上在美留学的女朋友放暑假回国，但是项目紧急，李自乾取消了一个又一个约会，一个夏天俩人也没能见上几面，每天只能通通电话减缓相思之苦。我们的付出得到了酒店上下的一直好评，而我们当看到新的酒店管理系统开始发挥它的效能，给酒店带来新的气象时，我们才真正得到了满足。在与现场工程师分别时，这位资深工程师感触的说钓鱼台大酒店的高效率和敬业精神，在我经历的项目中，无疑是最好，没有之一。而我们深深明白，这个项目的比较圆满的完成，实际上是全酒店上下一心的结果。我们大酒店人以“三服务”为宗旨，发扬“一丝不苟，永不懈怠”的精神，本着“使命，责任，奉献”的价值观，才让我们能够从容面对一切机遇和挑战，我以我作为钓鱼台大酒店的一员而自豪。