2014年规章制度汇编封面目录

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1、2021年规章制度汇编封面目录 企业规章制度汇编永 大 物 业YONGDAWUYE宁波永大集团物业部编二00四年八月 目录 YONGDA WUYE目 录第一篇 根底管理1 组织结构3 企业概况4 企业文化6 精神文明建设7 员工誓词8 展示语9 第二篇 内部管理11第一章 岗位职责13 集团物业部职责范围13 物业部经理岗位职责13 物业部副经理岗位职责13 物业部经理助理岗位职责14 物业部综合事务主管岗位职责14 物业部工程主管岗位职责14 物业部文员岗位职责14 公司经理岗位职责15 工程区域常务经理岗位职责15 工程区域经理助理岗位职责15 工程区域办公室职责范围15 工程区域业务拓展

2、主管岗位职责16 工程区域品质管理主管岗位职责16 工程区域工程维修主管岗位职责16 会计人员岗位职责17 出纳岗位职责17 物业管理处职责17 主任岗位职责18 副主任岗位职责18 主任助理岗位职责19 管理员岗位职责19 收款员岗位职责19 效劳接待员岗位职责20 档案员岗位职责20 维修员岗位职责20 管道工岗位职责21 电工岗位职责21 电梯管理员岗位职责21 目录 YONGDA WUYE 智能化维护员岗位职责22 平安维护领班岗位职责22 平安维护员门岗岗位职责22 平安维护员巡逻岗位职责23 监控监视员岗位职责23 义务消防队员职责24 绿化管理员岗位职责24 绿化养护工岗位职责2

3、4 保洁工岗位职责25 家政效劳员岗位职责25 第二章 办公制度26 办公制度26 会议制度26 保密制度26 印章使用管理制度27 公文管理规定27 机、复印机、计算机(电脑)管理制度28 档案管理制度28 第三章 人事管理制度30 员工守那么30 三级管理制度32 劳动人事制度32 考勤制度33 请假及假期待遇制度33 培训制度34 奖惩条例34 员工工作考评制度36 第四章 业主用户管理38 首问责任制38 管理处值班制度38 接待来访工作制度38 投诉处理制度38 维修、约修制度39 回访制度39 维修回访制度39 第五章 财务管理40 目录 YONGDA WUYE 财务管理规定40

4、经费管理制度41 第六章 后勤管理42 物资财产管理规定42 工作服、劳保用品管理方法42 员工食堂管理规定43 员工宿舍管理规定43 第三篇 专业管理45第一章 房屋、设施设备的维护管理47 房屋维修养护原那么47 房屋修缮养护标准47 窨井、阴沟管理规定47 化粪池管理规定47 监控室管理制度48 监控室管理规定48 电梯维修保养制度48 电梯运行管理规定48 柴油发电机日常养护制度49 柴油发电机运行管理规定49 电房倒闸操作制度50 水泵房管理制度51 浏览车使用规定51 割草机使用管理规定51 水池、水箱管理规定51 第二章 平安、消防管理52 平安维护队员共同职责52 平安维护队员

5、共同守那么52 平安维护队员权限52 平安维护工作制度53 值班管理规定53 交接班制度54 巡逻值勤制度54 器械使用规定54 对讲机使用规定55 巡更器使用管理规定55 消防知识培训制度55 动火作业规定55 目录 YONGDA WUYE 消防器材检查、使用规定56 突发事件处理制度56 灭火器管理、使用标准56 第三章 环境绿化管理57 环境卫生日常管理制度57 垃圾箱、果壳箱清洗制度57 绿化工作制度57 第四篇 操作规程59第一章 日常管理61 管理处工作流程61 物业接管验收程序62 物业交付入住程序63 客户投诉处理程序63 客户报修工作流程63 回访工作流程64 房屋装修管理程

6、序64 社区文体活动开展程序64 物业档案操作流程65 第二章 设施设备66 供配电运行平安操作规程66 柴油发电机组操作流程66 柴油发电机平安操作规程67 水泵机组的维修养护规程68 给排水系统故障排除措施69 给排水设备(设施)操作规程69 水池清洗操作规程69 给排水系统维修保养规程70 电梯操作规程70 电动扶梯操作规程70 电梯运行检查规程71 监控系统操作程序72 紧急播送系统维修保养规程72 电工平安技术操作规程73 第三章 平安维护74 平安维护班组交接操作程序74 目录 YONGDA WUYE 平安维护领班日常操作规程75 主入口门岗日常操作规程76 次入口门岗日常操作规程

7、77 别墅门岗日常操作规程78 区域巡逻日常操作规程79 巡更打点日常操作规程80 第四章 消防管理81 消防报警信号处理程序81 火警处理程序81 失火事故调查程序82 第五章 环境绿化83 清洁卫生管理程序83 绿化管理工作规程83 树木修剪作业程序83 补栽补种作业程序84 浇水作业程序84 除草作业程序84 防风雨作业程序84第六章 突发应急程序85 煤气泄漏应急处理程序85 罪案现场处理程序85 发生盗窃处理程序85 抢劫事件处理程序86 斗殴事件处理程序86 可疑人员的处理程序86 酒醉和精神病者闯入的处理程序86 遇雷暴及台风处理程序87 消防救生操作程序87 发生停电及电力故障

8、处理程序87 电梯困人应急处理程序88 给排水系统应急处理程序88 第七章 操作流程图90 进入客户单元维修工作流程图90 公共部位设施维修流程图91 发电机房巡查流程图92 转换电源操作流程图93 目录 YONGDA WUYE 发电机试运行流程图94 电梯回降系统操作流程图95 紧急播送系统操作流程图96 水泵房巡查流程图97 电梯机房巡查流程图98 第五篇 社区文化管理99 社区文化管理制度101 社区文化活开工作制度101 娱乐场所管理规定101 网球场使用规定101 第六篇 公众管理103 房屋管理规定105 共用设施设备管理规定105 平安防范管理规定105 消防管理规定106 绿化管理规定106 环境卫生管理规定106 车辆、道路、停车场(位)管理规定107 施工平安管理规定107 物品搬运管理规定107 电梯使用规定108 财务公开制度108 物业维修基金的管理与使用制度109

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