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1、中级烟草专卖管理员技能模拟试卷解题思路1、技能考试题型（1）基本知识考查。在案例题中直接测试证件管理基本知识的题目。（2）基本知识运用。在案例题中需要灵活和综合地运用烟草专卖管理基本知识来分析和解决问题。解答这类试题，要求考生掌握知识面宽，并能将各种知识融会贯通、灵活运用，分析和解决实际问题，同时还要求考生具有系统思考能力，能多方面、多角度、深层次地考虑问题，透过表面的现象和错综复杂的关系看到问题的本质与要害。（3）阅读理解考查。通过对案例材料的阅读理解解答的题目。这类试题旨在测试考生对现实中出现的专卖问题有针对性地、较为全面而深入地分析和解决问题的能力。分析题一般都给出了篇幅较长的仿真情景材
2、料。材料是经过命题者加工处理的，因而在某种程度上是人为编排的，但案例来源于现实生活，是对实际问题的概括提炼。分析题目的方式与特点必须针对背景材料提出的问题，要求综合运用相关知识，给出自己认为是合适的答案。 2、解题思路: 首先要明确回答问题的角度：如当事人的角度，旁观者(专家)的角度，一般读案例材料的人的角度。解答内容通常涵盖三方面： 1)问题的界定，即发现问题。 2)问题产生原因的分析，即找出问题的论据。 3)解决问题对策的提出与论证，即阐明解决的办法一定要做出分析予以佐证。 3、解题步骤主要如下： 1)先看案例要求解决的问题。分析题最后提出要解决的问题一般比较简短，考生可以先看问题，这样在
3、阅读案例时就能有较强的针对性，容易抓住重点，提高效率。审题要认真，要抓住问题中的关键词，弄清问题要求分析的到底是什么。 2)认真阅读案例。要带着问题认真地阅读案例，发现案例问题的本质是哪一类大问题，这是解题的关键，千万不能被具体细节问题所迷惑。 3)确立答题的整体框架。阅读背景材料后，不要急于动笔。应先花几分钟时间对问题进行系统分析和思考，适用解决问题所需运用的相关理论，确定答题思路和要点，先在头脑中或稿纸上构筑起答题框架，这样才能有一个清晰的思路，并且不容易遗漏要点。 4)案例分析题回答宜分为三步。第一步：明确分析出案例所反映类似企业的共性问题是什么。第二步：针对第一步发现的共性问题。结合案
4、例所提出的问题，找到理论依据。第三步：在第二步的基础上，就案例中的具体问题，提出制具体的解决方法。 4、答题时注意以下几个方面： 1)不能仅对案例最后的要求进行回答。 2)忌犯层次不分、段落不明、主次不分的毛病。 3)控制字数。字数过多和过少都不理想，以卷面整洁留够天地空当，恰当用完略有节余为佳。以下答案仅供参考一.证件管理(满分20分)第一题 许可证及检查证办理（12分）基本知识考查。参考答案： 1、烟草专卖管理人员申领检查证应当符合下列条件：年满18周岁且具有完全民事行为能力；具有高中以上文化程度；能坚持原则、品行端正、忠于职守、遵纪守法；未受过行政记大过以上的行政处分或刑事处罚；在烟草专
5、卖行政主管部门中直接从事烟草专卖管理工作；熟悉烟草专卖管理业务和相关的法律法规知识，并通过法律知识考试和业务知识考核（考试）；身体健康，品貌端庄适宜在执法岗位工作者；省级以上烟草专卖行政主管部门规定的其他条件。至少答出四个，每个1分。2、首先，原许可证审批机关或其上级机关对拟撤销的烟草专卖零售许可事项违法情况进行调查核实；其次，原许可证审批机关或其上级机关具体承办部门根据相关调查材料，填写烟草专卖行政许可撤销审批表，报本机关负责人批准后，作出撤销该零售许可的决定；最后，原许可证审批机关或其上级机关制作并向被许可人送达烟草专卖行政许可撤销决定书，办理注销手续，收回烟草专卖零售许可证正、副本，许可
6、证无法收回的应当予以公告。第二题 准运证管理基本知识考查。1、根据烟草专卖品准运证管理办法规定，烟草专卖行政主管部门应当按照下列程序签发烟草专卖品准运证：对申请人提交的相关材料进行审核；（1分）符合办理烟草专卖品准运证条件的，经主管领导批准后，由专人负责办理；（1分）不符合办理烟草专卖品准运证条件的，不予签发，（1分）应当通知申请人，并说明理由。（1分）2、对符合办理烟草专卖品准运证条件的，烟草专卖行政主管部门应当在收到全部申请材料之日起1个工作日内办理，并将烟草专卖品准运证交付申请人。（2分）如遇计算机故障、不可抗力等特殊情况，经主管办理烟草专卖品准运证的负责人批准后，可以自收到办理申请之日
7、起3个工作日内办理完毕，并将烟草专卖品准运证交付申请人。（2分）二、市场管理（满分30分）第一题：日常检查（15分）基本知识运用。1、从零售户A处收集到的市场资料可分为三类：（1）专卖许可证管理类，包括零售户A许可证过期的情况记录，烟草专卖零售许可证的新办申请；（2）零售户违法经营类，包括询问笔录、先行登记保存通知书、抽样取证物品清单；（3）内部专卖管理监督类，包括电访员违规电访情况记录、购货小票。2、（1）对零售户A的有关情况进行整理后上报专卖科（2）专卖科的信息管理员在进行认真审查后，提出信息维护意见上报专卖监督管理部门负责人进行审核（3）专卖监督管理部门负责人审核后，将审核意见反馈给信息
8、管理员和证件管理员进行维护调整。基本知识考查3、（1）分析的针对性原则。（2）分析的系统性原则。（3）分析的科学性原则。第二题：市场监管基本知识考查1、分析的关键要素是经营商品的品种经营场所和规模经营方式此外，还要进一步分析零售者确定的目标客户情况、店堂设施的情况、主要的服务功能等关键要素。阅读理解考查2、不属于超市，主要是经营时间较长，达到16小时以上；经营场所面积较小，不足200平方米；经营商品种类是应急性的食品、日用小百货等，以满足顾客便利性需求，尚不足以满足消费者一次性购全大众化适用品需求。基本知识运用3、属于其他类阅读理解考查4、B市X区烟草专卖局专卖检查日志今天我们按照检查计划，先
9、后对陶然亭、大栅栏、 安重街、 鞍山街、 师范路、东岳固、 西岳固、 先农坛等的卷烟零售户进行了日常检查，计划检查35户，实际检查31户。通过检查，没有发现零售户违法违规经营问题。由于近期低档烟供不应求，零售户都非常珍惜我们烟草公司的货源，守法经营意识大有提高，市场情况基本良好。但在今天的市场检查中，我们有一次忘记了出示专卖检查证后来补正，这是一个原则性的问题，以后一定不能再出现。市场监管员：王某、刘某2007年10月25日三、案件查办（满分30分）第一题：案件调查（15分）阅读理解考查1、登记保存的20条非法生产卷烟、勘验笔录、为非法生产卷烟拍摄的照片、张某的询问笔录、李某的证言。基本知识运
10、用2、属原始证据的有：登记保存的20条非法生产卷烟、勘验笔录、张某的询问笔录。属传来证据的有：为非法生产卷烟拍摄的照片、李某的证言。基本知识考查3、合法原则；实事求是的原则；重证据、重调查研究，不轻信陈述的原则；严禁诱供、指供的原则。第二题：案件审理（15分）基本知识运用1、王某的行为构成了未在当地烟草专卖批发企业进货的违法行为、销售非法生产的烟草制品违法行为。本案中，王某销售非法生产的卷烟，构成了销售非法生产的烟草制品违法行为。阅读理解考查2、(1)未在当地烟草专卖批发企业进货，由烟草专卖行政主管部门没收违法所得，可处以进货总额5000元的5%以上10%以下的罚款。(2) 销售非法生产的烟草
11、制品违法行为，责令停止销售，没收违法所得，处以销售额10000元的20%以上50%以下的罚款。3、（1）未销售，无违法所得按10%罚款，计500元，（2）10000-4000=6000元违法所得6000元，罚款按50%，计5000元四、内部监管（满分20分）基本知识考查1、卷烟销售环节应对下列数据进行对比分析：对比预测订单数据与配送数据是否一致；对比实际订单数据与货款结算数据是否一致；对比货款结算数据与销售收入数据是否一致；常见异常情况及问题： 超出许可证规定的地域范围销售卷烟； 向无烟草专卖零售许可证的单位、个人或者虚拟的客户销售卷烟； 未做到100%入网、100%落地、100%落户销售卷烟； 违背卷烟限量规定或货源分类投放标准向卷烟零售户销售卷烟； 通过虚假订单、拆单分摊、假入网等方式销售卷烟； 低于统一批发价销售卷烟。阅读理解考查2、本案中对比预测订单数据与配送数据是否一致，对比实际订单数据与货款结算数据是否一致；对比货款结算数据与销售收入数据是否一致；属于虚假订单、拆单分摊、假入网等方式销售卷烟，未做到100%入网、100%落地、100%落户销售卷烟基本知识考查3、地市局同级监管程序包括：确认异常情况、填表描述异常情况，提出调查处理意见报部门负责人审批、部门负责人提出调查意见、开展调查、部门负责人得出调查结论并提出处理意见，属于违规违法的，报单位负责人审批、整理档案资料。
中级烟草专卖管理员技能模拟试卷解题思路
