《重庆大学21秋《商务沟通》离线作业2-001答案_18》由会员分享，可在线阅读，更多相关《重庆大学21秋《商务沟通》离线作业2-001答案_18（11页珍藏版）》请在装配图网上搜索。
1、重庆大学21秋商务沟通离线作业2-001答案1. 开放式询问，回答的自由度大，所以容易抓住重点。( )T.对F.错参考答案：F2. 以谈判人员的数量分类，商务谈判种类可分为( )。A.“一对一”谈判B.小组谈判C.大型谈判D.中型谈判E.小型谈判参考答案：ABC3. 书面沟通的优点包括( )A.内容具体化B.可永久保存C.便于查询D.反馈及时参考答案：ABC4. ( )不眨眼地、目光集中地看，一般有侵犯对方的性质。A.直视B.凝视C.盯视D.扫视参考答案：C5. 即使服务人员没犯过错，也会引起客户的投诉和抱怨。( )A.正确B.错误参考答案：A6. 商务谈判的主要内容有( )。A.利润B.保证
2、条件C.价格D.付款方式E.交货期参考答案：BCDE7. 一般商品的交易谈判只需( )A.2-3人B.2-4人C.3-4人D.3-5人参考答案：C8. 沟通就是要说话多，滔滔不绝、口若悬河。( )T.对F.错参考答案：F9. 面对面谈判的适用范围是( )。A.大型谈判B.小型谈判C.中型谈判D.商业利益高的谈判参考答案：A10. Quality Latitude是指( )。A.品质固定幅度B.品质差距幅度C.品质机动幅度D.品质级别幅度参考答案：C11. 在谈判中有出奇制胜效果的策略是( )。A.积极让步策略B.声东击西的妥协术C.突然提出时间限制D.揭示谈判破裂的后果参考答案：C12. 不应
3、发问的问题包括( )。A.有关对方个人生活、工作的问题B.含有敌意的问题C.有关对方品质的问题D.与谈判内容无关的问题参考答案：ABCD13. 在商务谈判中，迂回入题的方法包括( )A.从自谦入题B.从题外话入题C.从天气状况入题D.从介绍己方谈判人员入题参考答案：ABD14. 在谈判中，消除对手疑虑和戒备的方法有( )。A.顺其自然B.装糊涂C.祛狡诈D.多沟通E.举反例参考答案：CD15. “了解客户性情、知晓客户需求”是有效沟通的前提条件。( )T.对F.错参考答案：T16. 有效表述需遵循的原理包括( )A.数字化B.简单化C.逻辑化D.条理化参考答案：ABCD17. State Fo
4、reign Exchange Reserves是指( )。A.国家外汇储备B.国际外汇储备C.外汇储备D.国内和国外外汇储备参考答案：A18. 阳光七心态包括( )A.相信B.善念C.爱心D.舍得参考答案：ABCD19. 谈判中了解和把握对方观点与立场的主要手段是( )。A.倾听B.观看C.辩论D.发问参考答案：A20. CIF是指( )。A.成本加保险B.运费价C.离岸加运费价D.成本加运费价参考答案：B21. Accident是指( )。A.人为事故B.自发事故C.社会事故D.意外事故参考答案：D22. ( )是交易双方最关心的问题。A.商品的数量B.商品的品质C.商品的包装D.商品的产地
5、参考答案：B23. ( )者往往性格开朗、知足常乐、富有人情味。A.边说边笑B.掰手指节C.腿脚抖动D.自言自语参考答案：A24. 在商务谈判中，双方地位平等是指双方在法律上的平等。( )T.对F.错参考答案：T25. 人际交往和商务谈判中都应当注意伦理问题，但其内涵不尽相同。( )A.错误B.正确参考答案：B26. 在商务谈判中，通常下列哪几项应后报价?( )A.应邀谈判者B.投标者C.卖方D.买方参考答案：ABD27. 整理信息资料可分为( )阶段。A.评价B.筛选C.分类D.存档参考答案：ABCD28. 商品品质是指商品的( )。A.内在形态B.外观形态C.内在质量和外观形态D.内在质量
6、参考答案：C29. 人类在沟通中所传达的信息由( )合成。A.文字语言信息B.声音语言信息C.肢体语言信息D.图表语言信息参考答案：ABC30. 沟通的首要前提是信息真实客观，所以沟通中要理解与做到信息如实。( )T.对F.错参考答案：T31. 常用的重量计算方法包括( )。A.成分B.毛重C.总重D.净重参考答案：BC32. economy of scale是指( )。A.规模经济B.距离经济C.社会经济D.贸易经济参考答案：A33. 按照马斯洛需求层次理论位于最低层次的需求是( )。A.尊重的需求B.自我实现的需求C.生理需求D.安全需求参考答案：C34. 充满活力的身体可以促使产生积极的
7、、有活力的心境。( )T.对F.错参考答案：T35. 商务谈判的约束条件有( )A.自然约束B.经济约束C.文化约束D.政治约束E.社会约束参考答案：ABCD36. 下列选项中属于要约的是( )。A.商品价目表B.投标书C.广告D.拍卖人的报价参考答案：B37. 将谈判分为直接谈判与间接谈判的依据是( )。A.谈判的规模B.谈判各方的交往方式C.参与谈判各方代表的身份与对谈判议题和内容的准备与关切情况D.谈判各方的相互关系的好坏与对立程度参考答案：B38. 人际关系导向兼内向型人格属于( )A.和平型B.活泼型C.完美型D.力量型参考答案：A39. 外贸业务中，实盘就是“要约邀请”。( )A.
8、正确B.错误参考答案：B40. 与客户站立沟通时，须两脚跟相靠，脚尖分开( )A.1530B.3045C.4560D.6075参考答案：C41. 小型谈判的规模为( )。A.2人以下B.3人以下C.4人以下D.5人以下参考答案：C42. 引导晓理就是在肯定对方的正面动机后，引导对方认识到行为的无效性和真正需求所在。( )T.对F.错参考答案：T43. 与客户沟通中，如遇客户异议，则需积极辨明道理。( )T.对F.错参考答案：F44. 如买方提出的要求使卖方感到为难，他可向买方解释，如果答应了买方的要求，对卖方来说就等于开了一个先例，以后对其它买主要采取同样的做法，这不仅使卖方无法负担，而且对以
9、前的买主也不公平。这属于不开先例策略。( )T.对F.错参考答案：T45. 公平理论中的0p代表( )。A.自己对他人所获报酬的感觉B.自己对所获报酬的感觉C.自己对个人所作投入的感觉D.自己对他人所作投入的感觉参考答案：B46. 为了阻止投标者在中标后不依照投标报价签订合同，应要求投标者提供投标保证书。( )T.对F.错参考答案：T47. TBT协定涵盖所有产品，包括( )。A.工业品B.农产品C.生活品D.消费品参考答案：AB48. 拉斯韦尔的5W模式( )A.whatB.whenC.whoD.which参考答案：B49. 将谈判分为实质性谈判与非实质性谈判的依据是( )。A.谈判的规模B.谈判所涉及的利益性质C.谈判内容与谈判目标的关系D.谈判各方的相互关系的好坏与对立程度参考答案：C50. 下列属于确定谈判目标的注意事项包括( )。A.应遵循实用性、合理性要求，确定谈判的各个目标层次B.谈判目标应符合协调性的要求，各项具体目标之间应协调一致C.谈判目标尽可能定量化D.谈判目标要严格保密，尤其是底线目标要格外注意保密参考答案：ABCD
重庆大学21秋《商务沟通》离线作业2-001答案_18
