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1、创新管理战略规划体系项目 项目背景：客户需求及现状关键问题 某运营商分公司一直在积极地推行创新工作，也取得了一定成绩，创新工作走在福建各地市前列，但目前的创新管理还存在以下问题：1）创新价值不明显：创新的绩效指标没有充分显示出创新的价值何在，创新的总体收益只有笼统的说法，没有具体的分析；创新没有聚焦于提升客户价值的创造能力，创新项目本身的技术含量和价值比较低，创新无法全面推广，没有产生明显的经济效益;2）创新氛围不浓厚：公司内没有形成自发主动创新的浓厚氛围，员工认为创新就是完成考核任务，敷衍塞责，形式主义比较严重，没有真正从提高效益方面出发去思考创新方面的问题，比较被动；3）创新管理无体系：创
2、新管理没有很好的模式，没有创新的长效机制，渠道、流程和机制缺乏；创新不是体系管理，没有聚焦产生合力：创新管理总体上处于发展阶段，虽然有基本的创新组织，但创新的流程、创新各个模块的管理还很模糊，各个模块之间更缺乏有效的联系与整合;4）创新规划不明确：公司没有明确的创新战略和目标，员工对于创新的重点和方向把握不准确，往往碰壁之后就没有了创新激情;5）创新运营不规范：公司只有粗略的一套临时文件来管理创新，并没有系统化的管理制度和流程，往往是到了年终评奖的时候发个文件催办各部门上交创新项目文件，导致大家做一下包装、敷衍了事;6）创新保障不配套：创新管理在目前存在人员少、压力大、预算紧的难题，一方面公司
3、人员紧张，大家忙于应付日常工作，承担了较大的压力，另外公司对于创新的奖励机制也不明确，从而压抑了员工创新的主动性。解决方案：为从根本上解决创新管理问题，我公司对创新及创新管理进行了深入透彻的研究，立足世界上目前比较先进的“创新价值链”理论，认清创新创造价值的全过程，开发出能为企业创新管理进行诊断、为管理水平提升指明方向的创新管理成熟度模型。具体运用方面，结合福州公司实际，为福州公司建立了包括方向指引、具体运营、资源保障三个层面支撑创新工作开展的“三层十维度”的创新战略管理体系，并为体系的建设进行了规划。配套提供了包含组织架构设置、具体运营流程机制、运营及保障管理要点、评估指标体系、创新管理IT
4、支撑平台开发需求及验收方案、创新管理工具箱、在内的创新管理体系具体落地的实施方案从而解决了福州公司创新管理的以下问题：1、 建立了创新管理体系，解决了创新管理无体系、管理效果不显著的问题；2、 体系中的规划层面教会企业如何制定创新战略，同时给出在条件不成熟情况下的创新方向确定问题，解决了创新规划不明确问题；3、 规范、细化了覆盖创新全过程的流程机制，建立了配套的管理要点，解决了创新运营不完善的问题；4、 细化创新保障层面的管理，将与外部合作伙伴的管理进行了规范，明确了创新知识的学习和分享机制，将创新人才的培养、考核和激励进行了强化和细化，解决了创新保障不配套的问题；5、 提炼创新文化核心内容，
5、从总经理倡议开始，采取各种宣传渠道，全方位、立体化的对创新文化进行传播和推广，配套创新管理的规范化，统一大家对创新及其重要性的认知，解决创新氛围不浓厚的问题；6、 通过规范化的流程运作，科学的分工、细致详尽的评估指标、从创意入库、立项组合筛选、过程阶段门验收、项目成果评审、推广经验总结等严密的全过程控制，保证了创新创造价值过程的顺利实施，从而提升了创新成果的价值含量；7、 通过创新成果价值含量的提升、细致周全的推广计划、推广配套资源保障、推广经验的及时提炼和总结，强化了创新成果的落地实施；8、 通过精心筛选创新培训课程，开展及时、针对性强的创新及创新管理培训，解决了创新能力待提升的问题；9、 通过严谨的考核、针对各类创新主体精心设计的激励措施，公司倡导创新、重视创新成果和创新人才氛围的营造，从而解决了创新动力不充分的问题项目成果：（此处由原来的项目效果改为项目成果）1、 三层十维度的创新管理体系2、 创新管理体系建设规划3、 创新管理成熟度模型4、 创新管理组织体系5、 创新管理运营流程及制度6、 创新评估指标体系7、 创新管理IT支撑平台开发需求8、 创新管理工具箱9、 创新考核及激励措施10、 创新文化的提炼客户评价：有了这套体系，我们的创新管理工作就能清晰和明确起来，大家都知道自己应该干什么，在体系中能发挥什么作用了，我们也不用担心有了创意，却不知道该怎样转化成生产力了。
创新管理战略规划体系项目中国电信运营商行业
