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1、大连理工大学21秋管理沟通离线作业2-001答案1. 所有问题都是经过事先周全的准备，这些问题以完全相同的方式向每一个面谈对象提出。这种面谈是( )。A.非结构化面谈B.一般结构化面谈C.高度结构化D.高度结构化-标准化面谈参考答案：C2. 有效倾听者经常与说话者眼神沟通。( )A.正确B.错误参考答案：A3. 下列选项中，不属于即时通讯工具的是( )。A.E-mailB.MSNC.QQD.阿里旺旺参考答案：A4. 三鹿婴幼儿奶粉事件属于( )危机。A.人力资源危机B.财务资源危机C.管理危机D.公共危机参考答案：D5. 员工座谈会属于下行沟通的形式。( )A.错误B.正确参考答案：A6. 以
2、下哪些属于培训评估的硬指标?( )A.工作习惯B.沟通技能C.生产率提高D.产量增加E.质量改进参考答案：CDE7. 贵重仪器、图书档案、电气设备及其他忌水物资的初起火灾应用( )灭火。 A干粉灭火器 B二氧化碳灭火器 C贵重仪器、图书档案、电气设备及其他忌水物资的初起火灾应用()灭火。A干粉灭火器B二氧化碳灭火器C四氯化碳灭火器D1211灭火器B8. 有效倾听者是主动地听，不是被动地听。( )A.正确B.错误参考答案：A9. 区域经济学（名词解释）区域经济学（名词解释）参考答案：狭义的区域经济学是研究区域经济发展和区际关系的科学;广义的区域经济学是研究区域经济发展一般规律的科学，即它是以特定
3、的地理空间为研究对象，探究各种经济现象在地理空间上发展变化规律的科学。10. 甲乙双方订立买卖合同，甲为出卖人，乙为买受人，约定收货后10日内付款。甲在交货前有确切证据证明乙经营状况严重恶化。根据中华人民共和国合同法的规定，甲可采取的措施是( )甲乙双方订立买卖合同，甲为出卖人，乙为买受人，约定收货后10日内付款。甲在交货前有确切证据证明乙经营状况严重恶化。根据中华人民共和国合同法的规定，甲可采取的措施是( )A、行使同时履行抗辩权B、行使后履行抗辩权C、行使不安抗辩权D、行使撤销权参考答案：A11. 培训为适应未来变化服务，开发为当前服务。( )A.正确B.错误参考答案：B12. 招聘面谈的
4、“PEOPLE”过程的六个步骤依次为准备、建立关系、获取信息、( )、结尾和评价。招聘面谈的“PEOPLE”过程的六个步骤依次为准备、建立关系、获取信息、( )、结尾和评价。A.提供信息B.组织协商C.组织考核D.问卷调查参考答案：A13. POP广告，即( )POP广告，即( )A、邮寄广告B、广播广告C、销售现场广告D、户外广告参考答案：C14. 危机发生时主动、迅速出击、果断承担责任，积极的进行沟通，这种策略称为雄鹰政策。( )A.正确B.错误参考答案：A15. 华天公司在12月发生如下与货币资金有关的业务： 12月1日 王经理预支20000元现金，出纳开出一张2000元的现金华天公司在
5、12月发生如下与货币资金有关的业务：12月1日王经理预支20000元现金，出纳开出一张2000元的现金支票。12月3日收到客户凌霄公司的转账支票90000元，偿还其所欠的购货款。12月7日从银行提取现金100000元，用于支付员工工资。12月10日出纳在核对“现金日记账”和库存现金时，发现现金短缺100元。12月14日派采购员到无锡采购原材料，委托其开户银行汇款200000元到无锡，开立采购专户。12月15日出纳查明现金短缺的原因是处理员工小陈报销办公用品费用时多支付了小陈100元。12月19日开出转账支票，支付欠供应商轩迪公司的50000元。12月22日派往无锡的采购员返回公司，交给会计部门
6、的有关凭证显示，他于12月20日从采购专户里支付材料价款150000元，增值税25500元，共计175500元。12月23日接银行通知，无锡采购专户的结余款被转回。12月25日采购员小王报销出差费用，包含机票1200元和市内交通费用300元，并交回500元现金。要求：根据上述资料编制相关的会计分录。会计分录如下。 12月1日 借：其他应收款王经理 2000 贷：银行存款 2000 12月3日 借：银行存款 90000 贷：应收账款凌霄公司 90000 12月7日 借：库存现金 100000 贷：银行存款 100000 借：应付职工薪酬 100000 贷：库存现金 100000 12月10日 借
7、：待处理财产损溢 待处理流动资产损溢 100 贷：库存现金 100 12月14日 借：其他货币资金外埠存款 200000 贷：银行存款 200000 12月15日 借：其他应收款小陈 100 贷：待处理财产损溢 待处理流动资产损溢 100 12月19日 借：应付账款轩迪公司 50000 贷：银行存款 50000 12月22日 借：材料采购 150000 应交税费进项增值税 25500 贷：其他货币资金外埠存款 175500 12月23日 借：银行存款 24500 贷：其他货币资金外埠存款 24500 12月25日 借：材料采购 1500 库存现金 500 贷：其他应收款 2000 16. 企业
8、进行目标市场选择时，不是需要考虑的因素是( )。A.细分市场的规模和增长潜力B.细分市场的结构吸引力C.企业的目标和资源D.企业现有产品组合参考答案：D17. 在客户关系维护中，只要客户不抱怨投诉就是成功的。( )A.正确B.错误参考答案：B18. 约见客户的方法包括( )A.直接约见B.电话约见C.信函约见D.电子约见E.拜访约见参考答案：ABCD19. 在个人观念上，东方主张“无我”，从众心理严重而西方强调“自我”，竞争欲望强烈。这是在( )影响跨文化沟通的因素。A.感知B.语言C.价值观D.思维方式参考答案：C20. 人力资源概念将员工看作组织的资源，强调员工参与决策参与管理的重要性。(
9、 )A.正确B.错误参考答案：A21. 自我管理型团队的员工满意度较高，缺勤率和流动率也高。( )A.正确B.错误参考答案：A22. 下列不属于记忆的类型是( )。A.形象记忆B.逻辑记忆C.思维记忆D.行为记忆参考答案：C23. 所有者权益作为所有者在企业资产中享有的剩余价值，是资产减去负债的( )。 A净资产 B债权人权益 C债务所有者权益作为所有者在企业资产中享有的剩余价值，是资产减去负债的()。A净资产B债权人权益C债务人权益D投入资本A24. 消费税应在应税消费品的( )环节缴纳。 A消费环节 B生产环节 C移送环节 D加工环节消费税应在应税消费品的()环节缴纳。A消费环节B生产环节
10、C移送环节D加工环节BCD25. 人际沟通的目的包括( )等。A.利益B.理解C.信任D.合作参考答案：BCD26. 培训能够代替管理解决问题。( )A.正确B.错误参考答案：B27. 如果客户购后不满意，但没有任何投诉行为，大部分客户还会再来购买。( )T.对F.错参考答案：F28. 企业遭遇危机时，与媒体保持良好的沟通是化解危机、渡过难关的重要途径。( )A.正确B.错误参考答案：A29. A产品月末在产品只计算原材料费用。该产品月初在产品原材料费用为10200元，本月发生的原材料费用为88600元。原A产品月末在产品只计算原材料费用。该产品月初在产品原材料费用为10200元，本月发生的原
11、材料费用为88600元。原材料均在生产开始时一次投入。本月完工产品为450件，月末在产品为200件。据此计算的A产品本月月末在产品原材料费用为()元。A68400B30400C15200D83600B30. 企业应该采用直接法，在附注中披露将净利润调节为经营活动现金流量的信息。 ( )企业应该采用直接法，在附注中披露将净利润调节为经营活动现金流量的信息。()错误31. 现代冲突管理包括( )等功能。A.激发冲突B.预防冲突C.转化冲突D.解决冲突参考答案：ABCD32. 人际吸引的一般规律包括( )等。A.接近吸引律B.互补吸引律C.互惠吸引律D.魅力吸引律参考答案：ABCD33. 影响培训成
12、果转化的因素包括受训者特征和工作氛围。( )A.正确B.错误参考答案：A34. 所谓( )是指在正式沟通渠道之外的信息传递与交流。A、口头沟通B、非正式沟通C、电话沟通D、公文沟通参考答案：B35. 核心竞争力的特征不包括( )。A.价值性B.独特性C.易模仿性D.组织化参考答案：C36. 团队中管理者的角色不包括( )。团队中管理者的角色不包括( )。A.辅导员B.裁判员C.执行者D.协调员参考答案：C37. 以下哪些工资款项属于固定工资项目?( ) A奖金 B事假扣款 C基本工资 D洗理费 E岗位津贴以下哪些工资款项属于固定工资项目?()A奖金B事假扣款C基本工资D洗理费E岗位津贴CDE3
13、8. 站在员工或他人的立场来考虑问题，具有“同理心”，即将心比心、换位思考，同时不断降低习惯性防卫意识。这是在管理沟通上的( )。A.感同身受B.高瞻远瞩C.随机应变D.自我超越参考答案：A39. 代理付款行支付银行汇票的会计分录为： 借：联行来账 贷：存款(或应解汇款)( )代理付款行支付银行汇票的会计分录为：借：联行来账贷：存款(或应解汇款)()错误借：联行往账 贷：存款(或应解汇款) 40. 动机产生必须具备的条件包括( )A.有一定的需求强度B.满足需求的目标C.朋友的推荐D.满足需求的诱因E.收入的变化参考答案：ABD41. 风险控制的两种方法包括：风险避免和风险控制。( )风险控制
14、的两种方法包括：风险避免和风险控制。()错误42. 无论客户是否购买商品，服务员对他们都要表示真诚的感谢。( )A.正确B.错误参考答案：A43. 在组织中依据规章制度明文规定的原则进行的沟通属于( )。A.非正式沟通B.正式沟通C.书面沟通D.口头沟通参考答案：B44. 组织发展专员岗位职责不包括( )。A.参与推动专业序列职级体系框架的建立、执行和维护B.从组织角度联动人岗匹配、人才发展、激励、保留等多个环节，推动组织能力提升C.参与公司某业务模块的组织诊断、组织设计、优化和执行跟进D.开发专业的人力资源管理工具，为事业部提供有效的解决方案，实现组织效能全面提升参考答案：D45. 为公司资
15、助的活动剪彩、致辞或代表公司签署法律合同文件，是指管理中的( )角色。A.领导者B.挂名领袖C.联络员D.监听者参考答案：B46. 工作轮换不适用于所有员工。( )A.正确B.错误参考答案：A47. 以市场营销观念作为企业营销活动的指导思想就要求企业放弃赢利目标。( )以市场营销观念作为企业营销活动的指导思想就要求企业放弃赢利目标。()错误理由 执行市场营销观念与企业追求长期利润最大化并不矛盾。市场营销观念的贯彻执行要求企业从目标市场、顾客满意、整合营销和赢利能力去具体实施，企业的一切计划与策略应以消费者为中心，正确确定目标市场的需要与欲望，比竞争者更有效地满足目标市场的需求，在此基础上实现企业的赢利目标。48. 资源税的征收机关为( )。 A税务机关 B矿管机关 C地方财政机关 D由各地政府根据方便征收的原则自行资源税的征收机关为()。A税务机关B矿管机关C地方财政机关D由各地政府根据方便征收的原则自行确定A49. 沟通的信息因素是指( )，它是沟通活动得以进行的最基本因素。A、将所要传递的信息，按照一定的编码规则，编制为信号B、信息发送的主体C、信息接收的主体D、能被接收者的感觉器官所接收到的刺激参考答案：D50. 领导协调能力是一种( )。现实的领导协调能力，总是存在于具体的领导协调活动中并通过这些活动表现出来。A、专门能力B、个人能力C、一般能力D、特殊能力参考答案：A
大连理工大学21秋《管理沟通》离线作业2-001答案_4
