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1、合同编号： 合同名称 : 服务合同甲 方： 乙 方： 签订地点： 签订日期 : 本合同中甲方为(以下简称甲方)，乙方 为(以下简称乙方)，根据中华人民共和国合同 法和有关法律规定，甲、乙双方本着“平等互利”的原则，就乙方为甲 方提供 服务一事，经双方友好磋商，同意按以下条款和条件，签署本合同。第一条：本合同有关名词解释见本合同第十三条。第二条：服务费用明细、服务起始时间、服务内容和标准、服务方式L服务费用明细序号顼目1单价t元)合计12总你人民币(丸写)：1、乙方为甲方提供本合同服务的起始时间为：年 月曰至 年 月日。3、服务内容和标准(1)(2)(3)4、服务方式：(1)(3)( 4)为提供
2、本服务所需的工具和设备由乙方提供并维护。即在5、技术支持：乙方免费提供旨在确保本合同服务顺利进行的技术支持服务。合同第十三条定义的电话支持、远程支持和现场支持服务。常设技术 支持电话： 联系 A; 联系 电话：第三条：货款的结算方式 本合同总成交价为： o 此价格为本合同约 定服务完成，服务质量评估等各环节 合格后的含税价格。甲方分次向 乙方支付此合同的全部款项：1、第一次付款：甲方向乙方支付第一笔款，即合同总额的%计Y元（人民币大写： ）。 在满足先决条件：后的 个工作日内完成此次付款；2、第二次付款：甲方向乙方支付第二笔款，即合同总额的 %计Y元（人民币大写： ）。在满足先决条件：后的 个
3、工作日内完成此次付款；3、 第三次付款：甲方向乙方支付第三笔款，即合同总额的，计Y元（人民币大写： ）。 在满足先决条件：后的 个工作日内完成此次付款；4、在履行本合同过程中，未明确指明由甲方承担的费用，均由乙方承担。第四条：甲方责任：1、积极配合乙方，为乙方提供便利的项目调研及实施条件。2、提供乙方开展工作所必需的数据资料，配合乙方对工作环境进行模拟测试，使服务进入开展阶段至完成。3、按计划及时确认既定的服务内容和标准及阶段报告。4、甲方负责根据合同条款按时付款。第五条、乙方责任：1、根据合同第二条的内容和标准为甲方提供服务。2、按计划及时完成合同服务项目。3、为甲方提供服务过程相关的文档及
4、人员培训。4、乙方为甲方提供相关的技术支持及服务。5、乙方有接受监理方监督的义务。第六条：需求变更、服务质量评估1、 在实际服务过程中，如甲方对服务内容和标准提出修改意见，如属新增功能，在新增工作量低于一人/日的情况下，乙方应免费提供服务，如新增工作量高于一人/日，由双方协商费用，由乙方提供服务；双方在服务内容和标准进行修改时，需由提出修改的一方出具修改说明双方协签字后生效。2、 在服务过程中甲方按照本合同第二条约定的内容和标准对所提供服务进行评估，如乙方提供服务质量与标准不符，甲方出具服务质量整改通知，乙方按到通知后，在通知规定期限内对服务质量进行整改，如果乙方在甲方连续发出三次整改通知后，
5、仍不对服务质量进行整改，甲方有权终止合同，乙方退回甲方所有已付的合同款并且赔偿甲方总合同款的 10%乍为违约金。第七条：应用培训乙方负责对甲方人员进行相关培训，培训费用乙方承担。培训计划如下表:目标人数时间学时地点讲师学习内容第八条：知识产权和保密条款1、乙方保证为甲方提供的服务不侵犯第三方知识产权。2、 甲乙双方签订的本合同内容以及履行合同过程中知悉的双方有关计算机密码、网络配置情况为双方的秘密，甲乙双方当事人不得泄露该秘密。泄露或者不正当地使用该秘密给对方造成损失的，应当承担损害赔偿责任。第九条：违约条款1、 除本合同第十一条不可抗拒力另有规定之外，如果由于乙方原因未能按合同规定的时间交付
6、合同服务，方应当按每日千分之五比例向甲方支付违约金，但总和不超过延迟金额的10%乙方逾期三十日未能提供全部服务物 ，甲方有权解除合同，乙 方按合同总金额的10%咅偿甲方损失。2、 在所提供服务合格完成后，如甲方延迟向乙方支付合同货款，甲方应当就延迟付款的金额按每日千分之五比例向乙方支付违约金，总和不超过延迟付款部分的10%3、 如果乙方为甲方提供的软硬件设备侵犯了第三方知识产权，乙方作为主要责任人除赔偿全部甲乙双方给第三方造成的损失外，还应确保甲方能继续正常使用产品，所需费用由乙方承担。4、 乙方确保为甲方所提供的技术支持服务及时、有效。如乙方不能按本合同约定的支术持技提供服务，乙方应当按每日
7、千分之五比例向甲方支付违约金。乙方逾期三十日未能提供恢复服务，甲方有权解除合同，并追回所付款项，乙方按合同总金额的10%咅偿甲方损失。5、甲乙双方各自支付的违约金总和不超过合同金额的10%。第十条：不可抗拒力1、合同生效后，签约双方任何一方，由于火灾、水灾、地震、战争或其他 双方共 同认为属于不可抗力的原因而被迫停止或推迟合同的执行，则合同 执行相应顺延， 顺延的时间相当于不可抗力发生作用的时间，并可根据情 况部分或全部免予承担违 约责任。2、受影响的一方应将不可抗力的出现尽快以电报或传真的形式通知另一方，在不可抗力出现 14 天内，受影响的一方应提供一份有关权威机构出具的证书并通过快件或挂号
8、信寄到另一方以便其核实和确认。3、受影响的一方在不可抗力终止或被排除后应尽快通过电报或传真通知另一方，并通过挂号信通知另一方不可抗力已终结或排除。4、如果不可抗力持续作用超过 60 天，双方将通过友好协商解决本合同执 行的问 题，并尽快达成协议。第十一条：争议解决的方式 因执行本合同所发生的或与本合同有关的一切争执，由签约双方友好协商解决。如双方经协商后仍不能解决时，可诉至 人民法院；争议金额按照标准应 当由中级人民法院管辖的，诉至 中级人民法院。但争议金额不得逾越合同总金额。 第十二条：合同的生效、终止及其它1、 合同于双方授权代理签字、盖章之日起生效；2、合同在有效期内终止须经双方协商同意
9、，并立协议。3、乙方在本次项目中的投标文件为本合同不可分割的一部分，与本合同具有同等法律效力。改和补4、本合同壹式陆份，甲方执肆份，乙方执贰份。对合同内容做出的任何修 充应为书面形式，由双方授权代理签字后成为合同不可分割的部分。5、合同中未尽事宜将由双方友好协商予以解决。第十三条：定义1、 电话支持：指乙方通过电话、传真或 E-mail 等方式向甲方提供的技术 服务。2、 远程支持：指乙方在“电话支持”不能解决问题的情况下，通过远程技术向甲方提供的“在远端进行问题诊断，并提出解决问题方案”的技术服 务。3、现场支持：指在通过电话或远程服务方式都无法解决问题的情况下，乙方技术人员在合同规定的响应
10、时间内 （ 7*24 小时）响应甲方需求，并在 4 小时内到达甲方 现场提供的技术服务 ，8 小时内恢复正常。如在 8 小时内无 法恢复服务正常，乙方 应免费提供可替换的设备或人员，确保服务正常进 行。第十四条：补充条款1、中标通知书（内部或公开招标）（如有的话请附，如无请删除此行）名称（或姓 名）（签章）技术合同专用早或法定代表人（签章）委托代理人（签章）单位公章委托 人联系（经办） 人（签章）（甲住所邮政方）（通讯地址）编码电话传真年 月曰开户银行帐号名称（或姓（签名）章）技术合同专用早（签章）法定代表人或委托代理人（签章）单位公章服务联系（经办）（签方人章）（乙住所邮政方）（通讯地址）编码电话传真年 月曰开户银行帐号行号
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