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1、房地产营销人员市场调查、市场调查的工作内容（一）调查的基本原则准确、及时、计划、适用、经济合理（二）市场调查内容1、市场环境谓查：（1）经济环境人口及结构、收入增长情况、宏观购买力、家庭收入及消费结构变化、物份水平。（2）社会文化环境居民职业构成教育程度文化水平、家庭人口规模及构成、居民家庭生活习惯审美观念及价值取向、社会风俗。2、消费者调查：（1）消费者构成调查：消费者的数量、年龄、性别、地区、经济收入、实际支付能力、对潜在消费者的调查和发现。（2）消费者购买行为调查：购买商品房的欲望、动机、习惯、购买数量及种类、消费者对房屋设计价格质量及位置的要求、对企业商品的信赖程度和印象。3、市场情况
2、调查：（1）市场消费者的需求情况。（2）本企业在市场中的状况；4、价格调查：（1）影响房产价格的因素：（2）消费者对价格的反应：5、广告调查：（1）企业促销方式广告媒介的比较：（3）广告效果的调查。6、竞争情况谓查：（1）竞争企业的数量规模实力：（2）竞争企业的市场营销及开发情况：（3）竞争产品的设计结构质量服务状况；（4）竞争产品的市场反应：（5）消费者对竞争产品反应情况。7、配合销售的调查：（1）县城内的褛盘调查；（2）同价位的楼盘调查；（3）同一销售时期的楼盘调查：（4）将推出楼盘的调查二、市场调查的工作程序l、确立调查主题2、确定调查范围3、确定调查方式4、确定调查人员 5、展开调查6、分析与研究 7、提出报告三、市场调查经验及技巧1、以不同身份介入调查2、提问技巧3、观察的着眼点选择4、以解决问题的方式开展调查5、循序渐进的调查6、一次调查只设定一个主题7、建立同行间的友谊8、以理论支持对调查成果的总结9、发挥电话的功能进行调查四、竞争与销售分析1、竞争楼盘的分析案例2、竞争对手销售对比分析：销售速度、宣传情况、销售特色、销售环境、销售措施、人员情况、促销情况、价格情况、销售产品类型特征、销售创新、新产品推出情况
房地产营销人员市场调查培训手册
