毕业论文中小企业人员流失原因分析及策略

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1、摘要每个中小企业都可能存在着潜在人才流失危机，实施预警管理无疑具有“未亡羊前先补牢”的现实意义。预警管理功能就是要实现对人才动态管理全过程的“识别、诊断、预防、纠正、改进”。通过预警系统的输入与输出信息采集、统计与分析，及时跟踪、监测、发现、分析并解决人才管理中的组织、结构、机制、开发、环境等问题，从而有效防范和化解人才流失危机。目前，中小企业已经成为推动我国国民经济发展的重要力量，同大企业比较，中小企业的总体竞争不但能力较弱，而且随着我国市场经济的迅速发展，还出现人才不断流失现象。尤其是人才流失问题比大企业更为严重，在一定程度上已经严重影响了中小企业的健康稳步发展。人才是企业发展的关键，中小

2、企业只有妥善管理和开发人力资源，才能最终保证企业的可持续发展。在提出中小企业人力资源管理特点的基础上，对中小企业人才流失的原因进行分析，提出相应的对策。在中小企业的生存与发展过程中,人才起了关键性的作用,大企业可以凭借其名气和雄厚的实力吸引各种人才,而名气和资源都比较小的中小企业，如何吸引人才便成为中小企业经营者都十分关心的问题。本文通过对中小企业的分析，根据中小企业的特点，比较系统地提出了中小企业吸引人才的策略。关键词：中小企业； 人才流失； 策略AbstractProbably and potentially, the outlaw of talents crisis exits in a

3、lmost every small and medium-sized enterprise. So, put the early warning management into practise undoubtedly possess the practical significance of saving against a rainy day. The function of early warning management is to make the distinguish、diagnosis、prevent、correct、improvement in the whole proce

4、ss of dynamic management of the talents come ture. Acorrding to the early warning systems input and output information collection、statistics and analysis、timely tracking、monitoring、discovering、analysing and resolving such problems as organization、stucture、mechanism、exploitation、surroundings in talen

5、ts management and thus to prevent and dissolve the outlaw of talents crisis effectively.At present, small and medium-sized enterprises in our country have become a major force in the development of the national economy. Comparing with the large enterprises, the overall competitive strength of the sm

6、all and medium-sized enterprises is not only weaker but with the rapid economic development apearing continually the phenomenon of the outlaw of talents. Especially for the small and medium-sized enterprises, the brain drain, which is more serious, has affected the healthy and steady development to

7、a certain degree. Talents are the key to the enterprises development, only by proper managent and develop human resources can make sure the enterprises sustainable development. On the basis of puting forward the characteristics in the human resources mananegent to analyse the reasons of the brain dr

8、ain in the small and medium-sized enterprises and offer the corresponding countermeasures. Talents play a key role in the process of survival and development in small and medium-sized enterprises. In terms of large enterprises obsorb the talents by virtues of fame and enormous potentiality, with res

9、pect to the lower fame and fewer resources of the small and meduim-sized enterprises, how to bring in talents has become concered problems for the small and medium-sized enterprisesoperators. The following text is of systematically strategies about how to bring in talents for the small and medium-si

10、zed enterprises by analysing acorrding to their charateristics.Key Words: small and medium-sized enterprise; the outlaw of talents; strategy目录引言 1一、概述中小企业管理的特点1 （一）中小企业人力资源管理现状 1 1.中小企业灵活的用人机制 1 2.中小企业人员的频繁流失 1（二）中小企业人员频繁流失现状分析 21.缺乏长期而有效的激励机制和约束机制 22.缺乏人力资源战略规划 23.薪酬福利政策不合理 24.未选择合适的人才 3二、针对中小企业人才流

11、失的原因分析3 （一）社会因素 3 1.社会整体观念和价值观会影响人才流失 3 2.社会劳动力市场的供求状况会影响人才的流失 3 3.社会信用机制的缺失导致人才流失 3（二）企业因素 3 1.企业规模小3 2.落后的人才观念，随意选拔与配置人才4 （三）员工的自身原因 5 1.高薪的诱惑 5 2.职业生涯规划不合理 5 3.员工工作满意度低 5 4.追求更广阔的发展空间与追求创业的成就感 5三、应对人才流失的策略6（一）树立人本管理思想 7 1.人本管理的思想7 2.应做到以事就人，人尽其才6 3.制定合理有效的绩效评估体系 4.建立完善的培训制度（二）营造和谐的人际关系7 1.要在企业中大力

12、推进团队精神 2.应强化企业文化的渗透教育（三）建立正确的观念7 1.从狭隘的人才观到全面的人才观 2.从“人才完美”到“人才不完美”由于各种原因 3.转变片面的“人才的需求”观 4.转变使用人才的观念（四）创造吸引人才的各种条件 1.运用薪资、福利2.运用职位3.运用股权4.运用企业文化（五）其它可以创造的条件结语 12参考文献 13致谢 1414引言中小企业在我国的国民经济中具有重要的作用。统计资料表明，全国工商注册企业中，中小企业占了99%，其产值和利润分别约占60%和40%；而且，中小企业还提供了75%的城镇就业机会；此外，中小企业在满足人们的多样化需求、培养企业家、进行技术创新、参与

13、专业协作等方面都具有重要的作用。中小企业在一定程度上影响地区乃至整个国家经济的繁荣和社会的稳定。在市场环境下，企业间的竞争，在某种程度上可以说，是人力资源的竞争，中小型企业人才对企业的生存尤其重要。如何吸引人才便成为中小型企业经营者都十分关心的问题，就此提出了看法，以其为有关人力资源工作者提供参考。一、中小企业人力资源管理的特点现代的人力资源管理包括人力资源的获取、整合、保持与激励 、控制与调整、开发等。中小企业由于具有组织结构简单、管理层次少、决策较快、员工数量较少等特点，在人力资源的管理方面具有与大企业不同的特点。相对于大企业来说，中小企业是现代社会经济中主要的组织生产和实施生产的单位。在

14、规模上来讲，它们不可能与大企业相提并论，或者说，只能相当于大企业的一个部门或者分公司。但就中小企业的数量和适应市场的灵活性来说，中小企业起着大企业不可取代的作用。有一个事实是不容忽视的，即世界上现有的大企业都是从中小企业发展而来的。在大企业的发展轨迹和成长规律中有着更为典型的中小企业的影子和特征。因此，探讨和研究中小企业的出现、成长和发展的内在规律和特点，对于现代社会的生产单位来说，有着重要的社会价值和经济价值。（一）中小企业人力资源管理现状 1中小企业灵活的用人机制 权明晰几乎是所有中小企业的共同特征，这使得中小企业的管理决策具有较强的独立性，受到的政府干预较少。中小企业具有灵活的用人机制，

15、可以根据自身的需要确定用人的原则。中小企业普遍具有灵活的薪酬制度，能真正根据员工对企业的贡献大小决定薪酬的发放标准，员工除了获得规定的物质性福利以外，还经常获得一些非物质性的福利。中小企业还可以通过对应聘者提供一些职位的待遇和赋予他们决策管理的权力来吸引他们。2中小企业人员的频繁流失 中小企业人力资源进出的频率相比大企业而言要高，人才流失的可能性也比大企业要大。因为，一般而言，中小企业的工作压力比大企业大，工作的强度也较大，特别是一些关键岗位的管理人员和技术人员经常进行超强度的工作，如果报酬待遇或个人的发展机会不像预期的那样好，他们很容易就从企业流出。由于这些人不仅有特长，而且还有管理经验，他

16、们从企业流出，不仅带走了商业技术机密，带走了客户，使企业蒙受直接的损失，还会增加企业人力的重置成本，影响工作的连续性和工作的质量，也影响在职员工的稳定性。因此，一方面，中小企业的管理者要认识到人才的合理流动是市场经济的基本特征，不要对人才的流动存在恐惧感；另一方面，也要加大对企业关键人才的管理和激励力度，避免人力资源流失对企业造成过多的损失。（二）中小企业人员频繁流失现状分析1缺乏长期而有效的激励机制和约束机制 目前，大多数中小企业对员工的绩效考评主要是基于企业既定目标下员工对工作的服从和完成任务的效率，因而以职务晋升,年终奖，销售提成等为基础的奖励手段就成为对员工的主要激励方式。由于绩效评估

17、的单一，不完整，使企业难以依据科学的考核结果对员工进行全方位的激励，挫伤了员工的积极性，主动性和创造性，不利于其在企业中发挥更大的潜能。而配套的约束机制尚未完善，健全，使企业留不住人才，也造成了企业的人才损失。2缺乏人力资源战略规划多数中小企业未针对企业的发展战略制定与之互相联系和配套的人力资源规划，在人才开发方面普遍缺乏前瞻性，预见性和计划性，出现诸多短视行为。往往在企业快速发展过程中人力资源捉襟见肘，因中高级管理人员与技术骨干人员的匮乏而致使企业发展后劲严重不足。造成这种状况的原因主要有以下几类：一是企业高层者缺乏现代人力资源管理的知识，全无人力资源规划的概念；二是企业经营管理者的观念落后

18、，仍然局限于节约人力成本的管理思想，没有人力资源开发和规划的意愿；三是经营管理者虽有观念和意识，但因种种原因难以实行。3薪酬福利政策不合理毫无疑问，对于绝大多数人来说，获取报酬是他们工作的主要考虑，报酬可以从两个方面影响员工的忠诚度，一是报酬的多少，二是人们关于他他们所得的报酬与别人相比是否公平的感觉，有研究表明，后者对员工满意度的影响比前者要大的多。目前的中小企业，尤其是高科技企业员工的对薪酬在当地还是处于中上水平的，但企业内部的员工对薪水的获取缺乏公平感，如果不同类员工的收入付出相比不公平，如果同类员工之间收入付出相比不公平，如果公司员工与其他企业员工收入福利相比差距比较大，都将成为员工流

19、失的因素。4未选择合适的人才 所谓合适的人才，就是最能满足企业需要的人才，企业能够满足其追求工作的动机，而且认同现有的企业文化，能在团队运作下与人合作。中小企业在用人上不要好高鹜远，中小企业不可能像大企业抽出巨额的资金进行人才的储备，企业需要的是能迅速胜任工作岗位，并能忠诚工作的员工。因此，中小企业不要追求天才，只有“适才”才会为企业建立竞争优势。 二、针对中小企业人才流失的原因分析（一） 社会因素1社会整体观念和价值观会影响人才流失。如果社会整体对人才流失持肯定支持态度，则人才的流失率会大大提高，反之，则会相对降低。2社会劳动力市场的供求状况会影响人才的流失。劳动力市场供过于求，劳动力过剩，

20、为避免失业的风险，人才流动率会大大降低，反之，劳动力市场供不应求，人才能够轻易的在市场上找到更具有吸引力的职位，人才流失率就会相对提高。另外，劳动力市场的完善程度越高，对人才的随意流动的约束会加强，也会使员工流动的随意性降低。3社会信用机制的缺失导致人才流失。市场经济是信用经济，“重合同、守信用”是保证市场经济有效运作的前提。社会的信用建立在人的信用的基础上，诚实守信应该是做人的基本原则。然而，就全社会来看,我们还没有一套有效的信用机制，对于那些不守信用的人，社会还没有一套行之有效的处理办法。失信的成本明显偏低。（二）企业因素1企业规模小 （1）不管是生产规模，还是人员、资产拥有量以及影响力都

21、要小于大企业，而且，一般来讲中小企业的稳定性比大企业差，不管内部还是外部环境的变化，都对中小企业的影响比对大企业的影响大的多，所以对于人才而言，在中小企业发展的风险要高于在大企业的风险。有些中小企业为了吸引人才，参与竞争，在招聘时不得不实施高薪承诺，一旦市场形势风云突变，各种承诺又难以兑现，使引进的人才有一种受骗的感觉，结合其它一些原因，往往很难留住人才。 （2）行业分布广，但地域性强。中小企业分布在各行各业中，从手工作坊式的加工业到高科技技术产业，包括一些不适合大规模资金运作的领域。所以中小企业对人才的需求更具多样性和复杂性。中小企业往往活动范围不广，地域性强，尤其是人员的构成更具有明显的地

22、域性，有时容易形成排外的企业氛围，不利于企业引进新的人才。有的企业位于中小城市、城镇，甚至偏僻的地方，很难吸引人才。（3）发展思路不清晰，带来人才规划上的左右摇摆。由于大部分中小企业长期以来是在市场的夹缝中求生存，走的是一条拾遗补缺的滚动发展道路，产品和产量不能形成系列和规模，由此而造成企业的发展思路不清晰，在多数中小企业的经营过程中，没有明确的战略目标和长远的发展规划，带来了人才规划上无所适从，难以在日常工作中确保人才的合理引进和使用。同时，中小企业缺乏创新，创新能力差也是人才流失的原因之一。因为创新能力直接影响企业核心竞争力，影响企业的发展，这势必造成人才流失。2落后的人才观念，随意选拔与

23、配置人才 （1）忽视人才。在进行人才招聘的时候，一些中小企业的领导或招聘者心理上往往有一种“施舍者”或“权威者”的优越感，不能意识到自己的公司现状远未具备与同行进行人才竞争的能力，使人才得不到被尊重的感觉。（2）错误的硬道理。是不管招聘什么岗位，一概要求本科学历和几年以上工作经验，似乎优秀人才就是学历加一段工作经历，要知道人的才能不一定与时间和所读的学历成正比，实际上有的时候也是把一大批优秀人才让给了竞争对手。（3）随意的配置人才。中小企业大多未形成一套完整的人才机制，对人才的配置与选拔上存在随意性，没有达到人才的优化组合，尤其是家族式企业没有明确的职责分工，模糊地人员配置，随意地选拔，在员工

24、中造成了不公平的工作环境，导致人才流失。 （4）缺乏良好的企业文化。大多数中小企业不注重企业文化的建设，员工缺乏共同的价值观念，对企业的认同感不强，往往造成个人的价值观念与企业的理念的错位，这也是中小企业难以吸引与留住人才的一个重要原因。 （5）忽视员工培训和人才自身事业的发展。中小企业大多处在原始积累的过程中，往往忽视员工的个人利益和事业发展，对人才要求得多，给予得少。中小企业由于资金有限，为节省开支，培训预算是最容易被削减的。因为对于管理者来讲，培训不可能在短期内取得成效，而当受训者离开本企业时，培训投资会付诸东流。实际上，员工希望在其职业生涯中获得最大可能的成果，在努力寻找着提高其职业水

25、平的最佳途径。若员工能在企业里完成其不断发展的目标，那么他会留下来继续发展，反之则会选择离开。另外，有些中小企业把人才看作成企业的成本或赚钱的机器，有时还对人才提出不合理要求，如随意延长工作时间等，而不知员工是一种有人性的再生资源，这种忽视必然造成人才的流失。（三）员工自身因素1高薪的诱惑 薪酬是满足低层次物质需要的基本保障,没有一定额度的薪酬,更高层次的精神需要更加难以满足。在当今市场经济条件下,人才希望实现人力资本投资收益或人力资本自身价值是一种合理的需要。薪酬制度是否体现人才劳动价值已成为当今人才流动的导向。由于中小企业大多处于资金积累的成长期,资金实力相对薄弱,面对大企业年薪数十万元,

26、甚至上百万元招募人才的大手笔就显得无能为力了。有一部分人才在外界的高薪诱惑下离开企业,在某种程度上给企业带来一定的经济损失。不少国内企业的高层管理人员被美资企业的中国分公司挖走,原因之一是美资企业开出了诱人的薪酬待遇。公平理论对于员工薪酬管理工作具有重要意义,当他们觉得显失公平时,就会降低努力程度,放弃对公司的信任,进而导致离职。2职业生涯规划不合理 有些员工在工作之前没有对自己的特长、性格特点及专业能力做过任何分析,只是盲目地找了一份工作,一开始可能还有热情,但时间长了就会发现并不适合。进而影响工作效率,开始变得怀疑自己的能力,那么离职也就在所难免了。其实这都是因为没有对自己进行充分地分析造

27、成的。其实现在有很多人都没有进行职业生涯规划,这对今后的工作是非常不利的。 3员工工作满意度低 员工工作满意度是员工对自己工作实际感受与期望值比较后的总体情感评估态度。当员工对自身工作有较高的满意度时,往往意味着员工热爱其所从事的工作,这时他对企业有一种依赖、成就、自豪的感觉,对组织的认同度高,工作时一般有较强的积极情绪,工作效率较高。相反,当员工对其现实工作满意度低时,工作表现为消极应付,工作的主动性、配合性降低,对工作和组织认同度低,离职率高,并且往往导致工作效率降低。 4追求更广阔的发展空间与追求创业的成就感 从马斯洛的需要层次理论可以知道,每个人都存在5种需求层次。依次是:生理需要、安

28、全需要、社会需要、尊重需要及自我实现。个体顺着需要层次依次前进,即前一需要满足后,下一个需要成为主导需要。那么当达到一定的经济条件时,人才选择一家企业的根本原因并不完全只考虑到经济利益上的因素,其实更多考虑的是企业是否可以给个人更广阔的发展空间与追求创业的成就感。2002年11月下旬,曾任英特尔中国研究中心主任、首席研究员的颜永红和曾是他麾下的英特尔中国研究中心语音部的6位科研人员先后“跳槽”,来到了中国科学院声学研究所,共同组建了一个平均年龄只有30岁的科研团队中科信利语音实验室。以颜永红博士为首的七位科技精英,放弃著名的英特尔公司,选择了薪金福利待遇只相当于在英特尔1/10的中科院,就是一

29、个很好的说明。 三、应对人才流失的策略（一）应树立人本管理思想 1企业中人才思变、思出的一个重要原因，就是工作的积极性、主动性常受到压抑，难以实现自身的价值和抱负。人本管理的思想正是注重通过调动人的积极性和协调人际关系来增强企业的活力和经济效益。通过以人为本的企业管理和竞争性的生产经营活动来锻炼人的意志、智力和体力，使人获得更为全面的自由发展。 2.应做到以事就人，人尽其才。人力资源管理是以人为中心，将人看作最重要的资源，尤其是中小企业的人才，其管理模式为“以事就人”，人为主，事为辅，人尽其才，才尽其用，做好岗位职责界定和分工工作，对员工的素质要有全面的把握，使企业的发展与个人能力同步提高，企

30、业目标与个人目标有机统一。海尔集团正是本着这一理念，充分发掘每个员工的优势与潜力，使得所有员工都能在企业中找到合适自己的位置，这是海尔集团留住人才的法宝之一。 3.科学有效的激励机制是撬动企业人才智慧和潜能的有力杠杆，激发各类人才的创新意识和活力。要制定合理有效的绩效评估体系，要改变传统的偏重资历和“名气”的评估，要将个人绩效与团队绩效相结合，鼓励创新意识和合作共进的态度。考虑到自身的实力和实际条件，中小企业应制定一套有自己特色的灵活的薪酬制度，一般可以采取“底薪奖金”的模式：“底薪”可以与企业原有的薪酬制度统一，基本上差距不大，而“奖金”可以根据工作性质和人才层次的不同采取不同的计量标准和评

31、价方式。在完善多层次奖惩制度的同时，还要注意奖罚制度不可单一货币化，避免简单的“胡萝卜加大棒”的政策，要在职务提升、参与管理、精神嘉奖、给与培训进修等方面有所侧重。 4.建立完善的培训制度。人才培训是企业员工各种层面培训中关键的层面，一方面企业通过对人才的培训实现知识的创新与应用，促进企业整体素质的提高；另一方面，对人才的培训，使受训人获得知识的储备与提升，感受到企业组织对其重视程度，激发“效忠”和奉献意识。 如果说激励机制是企业留住人才的硬件，那么企业文化建设就是企业防止人才流失的软件。企业文化是一股无形的力量，潜移默化地影响着企业中的每个人。 （二）营造和谐的人际关系 1.要在企业中大力推

32、进团队精神。鼓励员工之间的开放与合作意识。要通过开展各种团队活动，如各种有益的竞赛、参观考察、联谊会、集体郊游等，加强信息交流增强组织凝聚力，使企业人才感受到和谐、宽松的人际关系氛围，增强他们为企业贡献的主动意识。2应强化企业文化的渗透教育。不仅要对在职员工进行企业价值观、企业宗旨、企业经营理念的教育，而且还应严把招聘关，在人才招聘选拔上，注重选择那些能够很好领悟企业文化，与企业价值观相一致的人员，这样才能在未来的团队工作中起到润滑剂和加速剂的作用。 （三） 建立正确的观念1从狭隘的人才观到全面的人才观。即从单纯的技术人才观到多样性、多层次性的全面人才观。由于历史与社会的原因，中小企业普遍认为

33、人才就是指技术人才。他们将企业经营中的诸多问题归根于缺乏技术人才。这种狭隘的人才观，使中小企业形成一种对技术人才的依赖性，难以发现自身面临的真实问题，也不重视人才管理体制的系统建设，从而使企业难以获得长期稳定的发展。技术人才对企业经营的成败当然很关键，我们也确实看到这样的情况：一个技术上的突破，使企业面貌焕然一新。但这种情况是有条件的，它并不发生于大多数企业中。多数的情况是企业在有序的运作中推进技术进步和创新，技术人才也只是企业经营中一个重要的方面。建立全面的人才观是中小企业吸引人才的基本前提，中小企业主要应建立如下人才观：人才是多样性的：企业经营中的方方面面都需要不同的各种各样的人才。除技术

34、人才外，还有管理人才、市场营销人才、公关人才等等。应该说，一切具有可为企业发展所用的特殊技能或才干的人都是企业的人才。人才是多层次性的：企业经营中，各种人才居于企业组织的不同层次。他们可以是高层的管理者，也可以是生产经营第一线的员工；可以是高级的技术开发的专家，也可以是技能娴熟的工人。全面的人才观可以克服狭隘人才观的弊端，使企业全面分析人力资源方面所面临的问题和机遇，从制度上建立起完整的人才体系，有针对性地招揽切实需要的适用人才。2从“人才完美”到“人才不完美”由于各种原因。中小企业有一种人才完美的错觉，甚至对人才有一种神秘感，认为人才应是全能的完人，把企业的发展寄托于个别的“完人”或“能人”

35、身上，形成了一种对人才的依赖心理。如前所述，对企业而言，人才就是具有能为企业所用的一技之长的人。他也许在某些方面能力突出，但在其它方面表现平平，他也会有他的弱点。只有打破人才完美的观点，企业才能自觉地完善管理体制和建立人才流动的机制，而不是把企业的发展寄托于个别的“完人”或“能人”身上。同时，它还有助于企业形成系统管理的观。3转变片面的“人才的需求”观，从人才“需要事业”到人才“要事业，也要生活”。很多中小企业认为人才追求的是成功的事业，他们不在乎物质需求。在计划经济体制下，这或许是正确的：因为一切均在计划安排中，追求是没有用处的。然而，市场经济体制下，个人的价值观，以及社会对个人价值的判断都

36、发生了巨大的变化，每个个体的生活质量高低已成为社会衡量其个人价值的重要方面在这种情况下，“要事业，也要生活”成为人才的普遍需要。由于社会观念的偏见和企业财力有限，在中小企业吸引人才的难度本来就很大的情况下，企业如何采用有效的方式，吸引适用的人才具有特别的意义。正确的认识人才的需要，有助于中小企业制定正确的引进人才的战略和政策。4转变使用人才的观念 虽然一直以来，社会广泛地批评“任人唯亲”，但仍有不少企业“唯亲近者是用”、“唯家族成员是用”，使企业发展受到严重的制约。这种情况必须纠正，但与此同时，也不可走向另一个误区“亲者不任”；现在有的中小企业竭力回避从企业内部培养、选拔人才，甚至认为企业内部

37、没有人才，总希望弄个外来和尚。其实，真正的“任人唯贤”是不论亲疏的，内部选拔人才也是一条有效、便捷的用人途径。由内部选拔出来的人才对本企业比较了解包括企业发展战略、企业文化、产品特性等；个人的价值观念与企业的理念较为一致，能够较好的处理各种人际关系，可能更有助于企业的发展。而且，企业和人才之间相互了解，容易形成一种信任机制，有利于企业的经营管理，减少不必要的阻力和管理成本。 （四）创造吸引人才的各种条件 中小企业要善于发挥自己的优势，抓住新一轮企业改革的时机，有效地利用企业有限的资源，以各种方式努力创造吸引人才的条件。1运用薪资、福利 考虑到自身的实力和实际条件，中小企业应制定一套有自己特色的

38、灵活的薪酬制度，一般可以采取“底薪奖金”的模式：“底薪”可以与企业原有的薪酬制度统一，基本上差距不大，而“奖金”可以根据工作性质和人才层次的不同采取不同的计量标准和评价方式。采取这种模式主要从以下两方面来考虑： 首先，这种模式可以满足人才日常生活的基本需要，使他们可以安心专注于本职工作，也可以提供了充分调动人才积极性所必需的物质激励。这样既有利于增加中小企业对人才的吸引力，也符合中小企业的能力和条件。 其次，中小企业的特点决定了企业内部人与人之间密切的配合对企业的生存和发展至关重要。所以在吸引人才的同时，企业也应重视协调新老员工的关系。而这种模式由于采取了和原有工资制度基本一致的“底薪”，可以

39、保护原有职工的工作积极性，而且由于制度和观念的变化，大部分人也都可以接受“人才为企业做出突出贡献就应获得高额报酬”的观点。这样企业在引进新人才后不会引起组织内部的不稳定，甚至引起原有人才的流失。针对不同工作性质和处于企业组织不同层次、不同岗位的人才，企业应采取不同的评价标准和方式来评价人才的绩效和确定“奖金”的数额，以保证公平和效率的原则。对于从事技术工作的人才：可以根据他参与的项目为企业所带来的效益，以项目提成的方式给与奖励;而对于一般的技术员工或工人可以采取一次性奖金以鼓励他在具体生产或研发过程中的小发明或小创新。对于从事管理工作的人才：可以采取“目标管理”的方式。制定一定的管理目标，并根

40、据目标完成程度以及效果来确定奖金数额。对于目标的制定和考核标准可以由企业来制订，也可以由企业与人才双方协商制订。对于从事市场方面工作的人才，可以采取以市场业绩为依据来确定报酬，同时可以辅以“目标管理”方式来鼓励人才在开拓新市场，创造潜在消费市场以及推广企业知名度等不能直接计量的工作。另外，企业应积极参与社会福利制度的改革和建设，按照法律的规定，根据自身条件，努力建立较为完善的福利保障制度。并尽可能地为人才解除后顾之忧，例如帮助解决配偶就业、调动、子女教育等问题，以增强人才对企业的归属感。2运用职位 人是有各种各样的需求的；根据马斯洛的需求层次理论，人不但有物质的需求，也有精神上的需求。因此，创

41、造恰当的非物质的条件，也是吸引人才的一种重要的手段。而使人才在工作中得到满足是一种行之有效的方法。根据人才自身的素质与经验，结合企业内部的实际情况，依照企业的目标策略，给人才设置挑战性的工作或职位，使其能够在工作中得到发展的空间，不但满足了人才自我满足、自我实现的需要，同时，也使得人才在工作中得到了锻炼，反过来也有利于企业的发展。在一些企业中，特别是那些规模快速增长或进入二次创业的中小企业，存在着如何使参与创业、但目前已经不适合企业发展需要的经营者让职，以便给更有能力、更有经验的新引进的人才提供职位的问题。要解决这个问题，关键是要在企业内部形成一种良好的人才竞争机制，可以依据“能者上，庸者下”

42、的原则，采取公开竞争上岗的做法；或者，为了避免因组织剧烈变动而挫伤员工的积极性，采取让原有经营者进行再次创业，开发新项目、新市场，而让新引进的人才经营管理原有的产业。另外，还可以通过给原来的经营者配备助手并赋予助手以实权，具体行使管理职能，而原有的经营者主要起顾问或指导作用等方法实现新老交替。3运用股权在吸引人才方面企业还可以顺应企业改革的潮流，以建立现代企业制度为契机，在“产权明晰”上下功夫，制定多样的、具有吸引力的股权政策。通过将个体的利益和企业的利益统一起来办法，从而在公司内构建“利益共同体”，增强人才的责任心，激发积极性和创造性。期股权：即企业向人才提供的一种在一定期限内按照某一既定价

43、格购买本公司一定数量股份的权利。这种政策主要适用于上市公司（股票容易变现）或行业和企业都处于成长期（未来期望值高）的情况，其实施要点是工作绩效的评价，以及与工作绩效相对应的股权的大小。要保证其具有吸引力，同时必须保护企业利益。干股：即企业送给人才的一种特殊股权，可以享受分红但不拥有产权。它实际上是一种用股权将资金、技术、管理等进行有机结合的经营机制。岗位股权：即一种只与岗位对应的股权。通常的做法是建立职工持股会，但这里作为吸引人才的一种条件，更注重其吸引力和激励力。宜与期股权配合使用。贡献股：即根据员工对企业的贡献而给予的一种股份。适用于进行产权改革的企业。知识股：即根据人才的知识背景或特殊技

44、能而给予的一种股份。其具体做法是企业在总股份中分出一块专门用于吸引人才，该项的要点是对人才价值的合理评价，以确保企业和人才双方的利益。每个企业都有自己的特点，引用股权的形式必然各不相同。企业可以根据自身的实际情况灵活运用。 4运用企业文化 我国中小企业长期以来缺乏对企业文化建设的重要性的认识。其实成功的企业文化对于企业员工的潜移默化的作用有时比物质的激励更为有效。企业文化是一定社会、经济、文化背景下的企业，在一定时间内逐步形成和发展起来的稳定、独立的价值观以及以此为核心而形成了行为规范、道德准则、群体意识，风俗习惯。一个企业的文化，尤其是强文化，会强烈影响一个企业对员工的根本看法，并影响该企业

45、的领导风格、领导方式、组织的结构及其关系、企业控制职能的应用方式。而这些都是企业能否有效吸引住人才的主要影响因素。一个良好的企业文化不但可以激发全体员工的热情，统一企业成员的意念和欲望，齐心协力的为实现企业战略目标而努力，而且是留住和吸引住人才的一个有效的手段。对中小企业而言，其影响效果尤为明显。（五）其它可以创造的条件 现在越来越多的人认为企业不仅是一个工作劳动的场所，同时也是重要的社会交际场所，所以中小企业除做好以上几方面的工作外，还应重视营造一个积极的、协调的环境和氛围，满足人们这方面的需要，提高对人才的吸引力。做好日常管理，创造一个环境整洁、氛围友善、运作有序、管理规范的企业形象。由于

46、社会的压力，人们在择业上越来越慎重，他们不仅看重企业的当前状况更注重企业的未来前景及自己身在其中的发展（这种发展本身具有对未来社会的适应性）机会。因此企业不仅要作好当前管理，还必须有一个长远的发展规划与方略。通俗地讲企业要有一个“企业的梦”，同时企业还应有一个系统的人才培养与选拔的体系，它给进入企业的每一个人一个“个人的梦”，也就是个人职业生涯规划。除了采用、落实前述各种吸引人才的措施外，还必须有其他相应的方法，以保证人才始终处于被激励的状态，从而长久地为企业作贡献。对此，企业主要是要建立起一套开放的人才流动的机制。结语 随着宏观经济环境的改善，中小企业面临着新一轮巨大的发展机遇。同时随着经济

47、开放程度的提高，中小企业面临的的竞争也迅速加剧。人才也已成为企业确立竞争优势，把握发展机遇的关键。可以说“重视人才，以人为本”的观念已被广泛接受。但从接受一个观念到将观念转化为有效的行动，还需要一定的过程，而且是比较艰难的过程。在这个过程中，有效的方法是根据内外环境的实际情况， 因地制宜知定相应的人才策略，并在实际中不断改进、完善。 中小企业是国民经济重要发展力量之一，而人才优势是企业发展最为关键的因素，中小企业频繁人才流失的原因是多方面的，流失对企业造成代价很大，也给社会和个人造成一定的负面影响，中小企业必须在用人理念、制度规范化管理和企业文化的熏陶等多方面采取措施，尽可能减少人才流失，保证

48、中小企业的健康发展。 参考文献1中小企业乘风破浪正有时，今日上海，1999.82管理学，浙江大学出版社，19963人力资源管理m重庆：重庆大学出版社，20024人力资源管理研究m北京：中国人民大学出版社，20015黄种杰.信息经济时代知识型员工的管理j经济管理，20026关于跳槽的“社会协同论”j.中国人力资源开发，2003致谢在靳老师的悉心指点下，我的论文的论文写作终于接近了尾声，老师渊博的专业知识、严谨的治学态度、勤奋的工作精神、实事求是的科研作风使我在本科学习期间受益匪浅，在此表示深深的感谢！它同时也标志着我的四年大学生活即将结束。在院领导和老师的辛勤培养下，我顺利完成了学业，在此对你们表示最诚挚的谢意！论文写作，我首先最想感谢靳老师！在她的指引下，我的写作思路才慢慢明朗起来，也渐渐架构好论文结构。老师每一次精心的辅导，每一次耐心的讲解对我都有醍醐灌顶的作用，再次衷心感谢！最后谢谢参考文献的作者，他们的理论成果给我的写作提供了铺垫。再次衷心感谢所有帮助我的人！