《南开大学21秋《导游规程与技巧》离线作业2答案第59期》由会员分享，可在线阅读，更多相关《南开大学21秋《导游规程与技巧》离线作业2答案第59期（12页珍藏版）》请在装配图网上搜索。
1、南开大学21秋导游规程与技巧离线作业2-001答案1. 如果旅游者认为旅游经营者没有提供价质相符的旅游服务，可以到旅游主管机构投诉。( )A.错误B.正确参考答案：B2. 道教服饰为_和_，佩戴_是道教徒自身的标志。道教服饰为_和_，佩戴_是道教徒自身的标志。道袍$巾冠$巾冠3. 导游员运用虚实结合导游手法讲解古建筑，其中“实”是指有关建筑物的( )。A.历史沿革，名人轶事B.建筑布局，功能用处C.结构风格，名人轶事D.神话故事，民间传说参考答案：B4. 中餐形式宴请客人时，一般是主人和客人围着圆桌而坐，主人的位置( )。A.朝向门口B.在主宾的右侧C.在主宾对面D.在主宾不远的地方参考答案：
2、B5. 期望旅游产品期望旅游产品正确答案：期望旅游产品是指消费者购买旅游产品时期望得到的与旅游产品密切相关的一整套属性和条件。期望旅游产品是指消费者购买旅游产品时,期望得到的与旅游产品密切相关的一整套属性和条件。6. 未取得导游证或者不具备领队条件而从事导游、领队活动的，依据旅游法第一百零二条第一款的规定处罚，处( )罚款。A.四千元以上四万元以下B.三千元以上三万元以下C.二千元以上二万元以下D.一千元以上一万元以下参考答案：D7. 地陪与领队、全陪商定行程时，领队、全陪提出影响原定行程但不影响接待标准的要求，地陪一般应婉言拒绝。( )A.错误B.正确参考答案：A8. 秦始皇统一六国后，为了
3、加强中央集权制，五次南巡，最后一次到达钱塘县(今杭州)，渡江到会稽山，祭祀大禹，留有_秦始皇统一六国后，为了加强中央集权制，五次南巡，最后一次到达钱塘县(今杭州)，渡江到会稽山，祭祀大禹，留有_歌颂自己的丰功伟绩。会稽刻石9. 组织信息与经验交流活动，阻止行业内部的不合理竞争是旅游行业组织的基本职能之一( )。组织信息与经验交流活动，阻止行业内部的不合理竞争是旅游行业组织的基本职能之一( )。参考答案：对10. 下列情况中，游客提出换房，导游人员应该满足其要求的是( )。A.客房内发现蟑螂B.客房朝北光线不好C.客房在走廊尽头离电梯近D.要求住高档客房又拒付差价参考答案：A11. _年托马斯库
4、克以包租火车的方式，组织了一次从莱斯特到洛赫勃勒的团体旅游，这次活动标志着_年托马斯库克以包租火车的方式，组织了一次从莱斯特到洛赫勃勒的团体旅游，这次活动标志着近代旅游及旅游业的开端。A1845B1855C1841D1865正确答案：C12. 耐心解答游客的问讯，开展市场调研，协助开发、改进旅游产品的设计和市场促销，这是地陪导游人员的职责。( )A.正确B.错误参考答案：A13. 客人丢失了进关时登记了、并需要复带出境或保险的贵重物品，经多方查找，仍找不回时，导游人员要协助失主( )。A.向公安部门和保险公司报案B.协助有关人员查找线索C.分析物品丢失的时间和地点并帮助查找D.持旅行社证明到当
5、地公安局开具遗失证明，以便出关时查验或向保险公司索赔参考答案：D14. 道教四大名山包括( )。A.五台山B.普陀山C.武当山D.齐云山参考答案：CD15. 下列不符合导游员仪容仪表规范要求的是( )。A.整洁B.端庄C.华丽D.稳重参考答案：C16. 旅游业的三大支柱是( )。 A旅游资源、旅游市场、旅游设施 B旅游景点、旅游者、旅游企事业 C自然和人文景旅游业的三大支柱是()。A旅游资源、旅游市场、旅游设施B旅游景点、旅游者、旅游企事业C自然和人文景观、旅游买方市场、旅游卖方市场D旅行社、交通客运业、住宿业D17. 旅游团即将离开本地时，导游员要劝阻游客单独活动，以免耽误行程。( )A.错
6、误B.正确参考答案：B18. 2008年4月，游客张某一家三口在某城市旅游，在购物过程中，张某与当地人孙某产生纠纷，孙某尾随张某进入张某所2008年4月，游客张某一家三口在某城市旅游，在购物过程中，张某与当地人孙某产生纠纷，孙某尾随张某进入张某所住酒店，知道了其房号。然后孙某叫来两人返回酒店，在酒店走廊中对张某大打出手，当时酒店有多名保安和服务员在场，但没人敢上前制止。三人打完后扬长而去，保安也未加阻拦，因此无法找到打人的孙某。张某要求酒店赔偿其医疗费等共计4000元，遭到酒店拒绝。问：你认为酒店的拒绝有道理吗?根据规定，经营者应当保证其提供的商品或服务符合保障人身财产安全的需要。本案例中，张
7、某在酒店内遭人殴打，酒店没有有效地防止并制止事件的发生，致使张某受伤，至少说明酒店提供的服务并不符合保障人身安全、财产安全的需求，理应承担赔偿责任。19. 一名合格导游人员的首要条件是( )。A.热情导游B.勤奋苦练C.爱国D.开拓创新参考答案：C20. 对于有儿童的旅游团，导游人员在旅游活动中应以儿童为中心。( )A.正确B.错误参考答案：B21. 导游人员获取购物场所、另行付费旅游项目等相关经营者以回扣、佣金、人头费或者奖励费等名义给予的不正当利益，依据旅游法第九十八条的规定处罚，包括( )。A.没收违法所得B.处二千元以上二万元以下罚款C.暂扣或者吊销导游证D.处一千元以上一万元以下罚款
8、参考答案：ABC22. 将旅游经济效益分为局部效益和整体效益的划分依据是( )。A受益层次B受益范围C受益布局D受将旅游经济效益分为局部效益和整体效益的划分依据是( )。A受益层次B受益范围C受益布局D受益地域正确答案：C依据旅游经济效益的布局划分，可以分为局部经济效益和整体经济效益：前者是各局部经济效益的集合；后者是整体经济效益的组成部：分。23. 我国最高的淡水湖和最低的湖泊分别是( )。 A黑龙江的五大连池、云南的滇池 B青藏高原的纳木错湖、吐鲁番我国最高的淡水湖和最低的湖泊分别是()。A黑龙江的五大连池、云南的滇池B青藏高原的纳木错湖、吐鲁番的艾丁湖C长白山的天池、江苏的太湖D吐鲁番的
9、艾丁湖、青藏高原的纳木错湖B24. 2000年是庚寅年，2010年是( )。 A庚午年 B庚辰年 C庚寅年 D庚子年2000年是庚寅年，2010年是()。A庚午年B庚辰年C庚寅年D庚子年C25. 取得导游人员资格证书的，经( )，方可持所订立的劳动合同或者登记证明材料，向省、自治区、直辖市人民政府旅游行政部门申请领取导游证。A.与旅行社订立劳动合同B.导游服务公司登记C.与旅行社订立劳动合同，并在导游服务公司登记D.与旅行社订立劳动合同或者在导游服务公司登记参考答案：D26. 韩国人普遍忌违数字“4”。( )A.正确B.错误参考答案：A27. 谐趣园仿下列哪座名园而建? ( ) A.个园 B.
10、寄畅园 C.豫园 D.拙政园谐趣园仿下列哪座名园而建? ( )A.个园B.寄畅园C.豫园D.拙政园参考答案：B28. 现代世界可分为五大文化圈，其中欧洲文化圈(俗称西方文化)包括欧洲本土、美洲、澳洲大陆及北亚、_现代世界可分为五大文化圈，其中欧洲文化圈(俗称西方文化)包括欧洲本土、美洲、澳洲大陆及北亚、_。参考答案：东北亚29. “游客往往通过导游人员带领游客进行旅游活动的情况来判断旅游产品的使用价值”。这句话表明了导游服务的标志作用。( )A.正确B.错误参考答案：B30. 日本人普遍喜欢乌龟和仙鹤图案。( )A.正确B.错误参考答案：A31. 如果旅游者认为旅游经营者故意或过失造成其人身伤
11、害，可以到旅游主管机构投诉。( )A.正确B.错误参考答案：A32. 游客李先生参加某旅行社的青岛、日照4日游。行至日照，按计划应该游览森林公园了，但导游在没有征求游客意见的游客李先生参加某旅行社的青岛、日照4日游。行至日照，按计划应该游览森林公园了，但导游在没有征求游客意见的情况下，临时决定游览另一个景点。所谓的景点只是一个有一些树木、花草的免费街景，游客很有意见，但是旅行社拒不退还减少项目的费用。回去后李先生气愤地向同事刘先生说起此事，刘先生向当地旅游投诉管理部门进行投诉，提出了退还森林公园门票费的要求。问：(1)刘先生是否有资格提出投诉?(2)本案应如何处理?(1)刘先生只是李先生的同事
12、，他不是本案的利害关系人，他没有投诉的资格。应由李先生本人去投诉。 (2)这种情况属于旅行社方面擅自改变行程，没有履行旅游合同，使游客权益受到了损失，旅行社应该退还减少项目的费用。 33. 原始社会末期，最早出现的人类旅游活动是( )。A.帝王巡游B.士人漫游C.商旅活动D.科学考察活动参考答案：C34. 据传_是苗族人的祖先。 A炎帝 B黄帝 C蚩尤 D大禹据传_是苗族人的祖先。A炎帝B黄帝C蚩尤D大禹C35. 美国人普遍忌讳向妇女送香水、衣物和化妆品。( )A.正确B.错误参考答案：A36. 旅游团在某饭店入住后，有个别游客提出想住更高标准的客房，经了解饭店还有些空余的更高标准的房间，这时
13、导游人员应该( )。A.让游客自行与店方联系B.婉言劝阻C.请领队在内部调配，无法满足时，应做好耐心解释工作D.可予以满足，但游客要交付退房损失费和房费差价参考答案：D37. 简述我国佛塔的类型及代表。简述我国佛塔的类型及代表。我国佛塔的类型及代表：楼阁式塔：西安大雁塔、苏州虎丘塔、杭州六和塔、泉州开元寺双石塔。密檐式塔：河南登封嵩丘寺塔、北京天宁寺塔、辽阳白塔。覆钵式塔：北京妙应寺白塔、天津蓟县白塔、五台山白塔。金刚宝座式塔：内蒙古呼和浩特慈灯寺金刚宝座塔、北京真觉寺金刚宝座塔。38. 英国人普遍忌讳的行为包括( )。A.同性跳舞B.在别人面前打喷嚏、咳嗽或捂着嘴笑C.打听别人隐私D.4个人
14、交叉握手参考答案：ABCD39. 国际航班的OK票，应该提前多少小时确认( )A.36B.72C.48D.24参考答案：B40. 旅游经济活动的作用是什么呢?旅游经济活动的作用是什么呢?正确答案：(1)增加外汇收入；(2)加快货币回笼；(3)提供就业机会；(4)带动相关产业发展；(5)积累建设基金；(6)带动贫困地区脱贫致富；(7)增加政府税收。增加外汇收入；(2)加快货币回笼；(3)提供就业机会；(4)带动相关产业发展；(5)积累建设基金；(6)带动贫困地区脱贫致富；(7)增加政府税收。41. 我国古代宫殿布局有“左祖右社”的法则。所谓“左祖”，是在宫殿左前方设_；所谓“右社”，是在宫殿右前
15、方设_我国古代宫殿布局有“左祖右社”的法则。所谓“左祖”，是在宫殿左前方设_；所谓“右社”，是在宫殿右前方设_。祖庙$社稷坛42. 全陪、地陪、领队三者之间在遇到问题，出现矛盾和分歧时，必须( )。A.组织好团队的旅游活动，以提供满意的服务为原则B.尊重各方的权限和利益，切忌侵害他方利益C.及时交流信息，主动沟通配合D.以执行旅行社之间、旅行社与游客之间签订的协议为原则参考答案：B43. 简述现代旅行社的发展趋势。简述现代旅行社的发展趋势。正确答案：(1)经营范围的多元化；(2)管理工作的自动化；(3)经营合作的国际化。经营范围的多元化；(2)管理工作的自动化；(3)经营合作的国际化。44.
16、旅行社风险管理的原则有( )。A客观性原则B公平性原则C合理性原则D层次性原则E数量化原则旅行社风险管理的原则有( )。A客观性原则B公平性原则C合理性原则D层次性原则E数量化原则正确答案：ADE旅行社风险管理的原则包括：客观性原则，指旅行社在进行风险管理时，应认真分析旅行社的内部优势劣势和外部环境给旅行社提供的机遇及所造成的威胁，并且根据内部条件与外部环境之问的适应程度，确定风险管理的最佳目标；层次性原则，是指旅行社在风险管理过程中，根据风险管理目标的重要程度以及管理分工的不同，来实施风险管理；数量化原则，是指在旅行社风险管理过程中，应尽可能用各种数量指标来表示风险管理的目标。45. 中国古
17、代皇帝的_称为公主，公主的丈夫称为_。中国古代皇帝的_称为公主，公主的丈夫称为_。女儿$驸马46. 浙江烧不掉的塔是( )。 A临安功臣塔 B杭州保俶塔 C杭州雷峰塔 D杭州六和塔浙江烧不掉的塔是()。A临安功臣塔B杭州保俶塔C杭州雷峰塔D杭州六和塔C47. 中文类特级导游员必须掌握汉语言文学知识，基本掌握一种常用方言。( )A.错误B.正确参考答案：B48. 中国印石“三宝”是指( )。 A青田冻石、寿山田黄石、昌化鸡血石 B南京雨花石、寿山田黄石、昌化鸡血石 C江中国印石“三宝”是指()。A青田冻石、寿山田黄石、昌化鸡血石B南京雨花石、寿山田黄石、昌化鸡血石C江苏太湖石、青田冻石、寿山田黄石D青田冻石、寿山田黄石、南京雨花石A49. 曲阜的孔府菜是我国最著名、最典型的_菜。曲阜的孔府菜是我国最著名、最典型的_菜。官府50. 浙江属于亚热带季风气候，降水主要集中在4月-9月，以春雨、梅雨和台风雨为主。( )浙江属于亚热带季风气候，降水主要集中在4月-9月，以春雨、梅雨和台风雨为主。()正确
南开大学21秋《导游规程与技巧》离线作业2答案第59期
