社区调研报告范文(共7篇)

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1、精品文档 社区调研报告范文(共7篇) 时间：2010年4月 地点：白龙社区 对象：社区主任，书记 方法：做报告 访问 白龙社区，是一个面积庞大，结构复杂，人口众多的社会，包括大片的局名曲，消防队，电力公司等部门机构，还包括我们河池学院在内，覆盖面积极其广泛。 白龙社区作为这次的调查对象，具有社区共有的普遍性，但其自身具有与一般社区不同的特点。面对这样一个特殊的社区，社区委员们的工作也就更加复杂，这次调查主要通过对社区委员工作的了解，对我们自身能力培养的计划目标，来个锦上添花。 白龙社区成立于2002年7月10日，成立初期，规模甚小。经过这几年政府的拨款和社区的自身发展与建设，白龙社区初成规模，

2、形成了拥有11个居民组，8个农业组等诸多内部机构组成的庞大社区，面对如此庞大的社区，社区委员的工作内容分主要包括一下几点： 一、总的说来，就是宣传工作 宣传党的先进知识文化与党的最新理论研究成果。鼓舞社区居民想党组织靠拢，对新入党成员提供指导和帮助；宣传法律，法制观念：对教育工作的宣传，以义务教育的宣传为主，白龙社区在宣传工作上，不仅仅是采用一般的宣传，如口号，横幅，板报等，白龙社区还发明了具有本地特色的山歌，把要宣传的内容融入歌词里，押韵、生动、贴切、有感染力，白龙社区在宣传方面独树一帜，打打提高了宣传工作的效率。 二、帮助吸毒人员戒除毒瘾，重新融入社区 吸毒人员是社区的特殊人群，同样需要特

3、殊的关怀。首先是要帮助他们戒除毒瘾，对戒毒成功居民也要做好人后的复查工作。吸毒人员形象损害较为严重，称为受歧视群体，容易因为缺乏社会温暖而导致破罐子破摔，重新回到堕落和吸毒的生活，让吸毒人员重新融入社区成为工作上的难点，丙炔，必须为他们安排工作以维持生活， 三、搞好社区治安综合治理 在这方面主要是以调解矛盾为主。一个庞大的社区，人口众多，食物繁琐，家庭，邻里，村邻等矛盾都是工作的主要对象，由于双方的互不相让，小矛盾很容易引发冲突，这是旧要有人及时介入调解，这是社区委员的调节工作就是关键，社区成立以来，他们成功的调解了多起矛盾冲突事件，促进了社区的和谐与稳定。 四、搞好社会保障工作 这方面工作的

4、主要对象是孤寡老人、低保户、残疾人等困难群体，他们生活极为艰难，社会保险是他们唯一的生活支柱，社区委员就会在他们获得社会保障的办理手续遇到困难是提供知道与帮助。并负责的保资格的审批工作，其中，有些不达到条件的居民想申请低保并来找他们审批，这是一个工作难点，要秉公执法，又得得罪人，这就不得不涉入繁琐的沟通和劝说工作，在日常生活中，社区委员也不定期的来到他们家里帮忙做些力所能及的事物。 五、其他 如计划生育、环保卫生等从小到大诸多事务，都是白龙社区委员们工作的重要内容。 该社区面积庞大，工作繁多复杂，但是在软硬件设施都不是很齐全的情况下他们荏苒能妥善管理好大小事务，由此可见其能力非同小可，从中我总

5、结几种重要的，也就是他们成功的因素。 一、耐心 无论何时，面临多困难的工作，都不能失去耐心，特别是在对老人的工作上，老师一他们对年的人生经历让他们思想根深蒂固，要向劝说他们，必须得下很大的耐心，在调解，宣传等方面，耐心，都是必不可少的。 二、口才 口才，是调节与劝说的根本能力，如果没有好的口才，可能不仅没能调解矛盾冲突，更会使冲突加剧，或者使劝说对象感到反感，最终适得其反，而在宣传方面，好的口才就是一个高效的扬声器。 三、创新能力 这一能力相当有用，她可以适用于任何方面，在任何一项工作中，插入了创新元素，会使原来的工作变得更富有活力，从而工作效率大大提高 四、交际能力 作为管理者，交际网不仅要

6、广，还要够密。对管理者的信任，是管理者实施有效管理的重要资本，也是提高管理效率的必要因素，交际网，就建立在日常队群众的关心和反复的交流。 还有学习能力，决策能力，信息能力等。 通过这次对白龙社区的时间调查，我们了解了社区管理工作的具体内容，学到了他们的工作经验，从中深刻领悟到了管理工作中的各种工作要素和能力要求的重要性。 我们在学习任务的背后，我们还要不断提高自身的素质与能力，通过这次考察学习，我们队自身素质与能力的培养，确立了更新的目标语要求，为此，我不得不加倍努力，给我美好的未来打下坚实的基础。 以上就是我这次事件的所得。 报告人：牛雨声 社 区 建 设 调 研 报 告 丰镇市新城区街道办

7、事处 随着城市化的推进，老龄社会的到来，社会生活的多样性，大量“单位人”转为“社会人”，社区在城市建设和管理中的地位和作用越来越突出。加强社区建设，对于提高城市管理水平，提高居民生活质量，建设社会主义和谐社会有着重要意义。为探索加强社区建设、完善社区服务功能，工业区办事处结合实际情况，对各社区的社区建设进行了调研。 一、社区建设基本状况 新城区办事处地处丰镇市南部，属城乡结合部，与旧城、南城、相邻，背面至经纬路，丰镇一中，辖区总面积10.8平方公里，共有居民7280户31898人。 办事处党工委下设10个党支部，分别为七个社区党支部、机关党支部、丰镇大酒店党支部、国泰建安公司党支部，共有直管党

8、员312人。 目前，社区下派干部共有63人，社区公益性岗位人员90人，社区现有办公用房平均80多平方。有爱心超市一处，一个社区计生服务站。 1、社区队伍建设得到加强，一批文化程度高，有办事能力的人员进入社区机构工作，使社区工作者的年龄结构、文化素质得到优化和提升，形成了一支社区专职工作队伍。 2、社区工作条件有所改善，社区办公场所面积平均80多平方米。 3、社区服务逐步开展。随着社区在城市发展中的作用的显现，各部门对社区工作逐步重视，法律、警务、城管、消防、民政、卫生、计生、劳动保障等部门逐渐将工作中心下移，社区服务工作也因此加强。 4、社区建设工作制度逐步趋于完善。制度虽完善，但由于种种客观

9、原因，没能形成长效机制，形同虚设。 二、社区建设工作存在的问题 1、社区办公条件和公益性服务设施欠缺。一方面，大部分社区居委会普遍存在着开展工作没有经费的问题，有时连日常所用的电费、办公用品都难以维持。而居委会又没有其他经济实体，没有资金投入建设服务设施。另一方面，在社会职能由单位向社区转换中，原本无多少财力、物力支持。此外，虽然目前社区办公场所已基本解决，但里面的办公设施、活动设施基本没有，各社区普遍存在没有公益性服务设施的局面，更无应有的活动场所。 2、社区干部文化、专业素质整体水平不高。随着形势的发展。一方面，社区工作范围扩大，内容增多，任务加重，社区居委会干部不再是传统意义上的只做做调

10、解、思想工作的老大妈，而是行政、党务“一肩挑”的重要管理者，做好社区居委会各项工作，已成为社区建设工作多样化发展的必然趋势。加上离退休党员和企业下岗失业党员社区化管理后转入居住地区，给这些功能尚未发育健全的社区居委 会带来较大的压力。另一方面，当前，社区“满足于应付，流之于形式”的现象较为普遍，社区干部队伍难以适应形势和社区建设发展需要。 3、对社区的认识有待深化。第一，对社区建设的主体认识模糊。社区是城市的基本组成单位，是群众性自治组织。其健康发展有赖于充分发挥居民自治的效力。而当前社区行政化普遍。社区居委会的工作方式仍然以行政指挥为主导，对引导社区居民增强自我管理、自我服务、自我教育的认识

11、不够，对居民的服务意识不强，简单地把社区工作等同于完成部门交给的任务，从而形成对政府的依赖性，社区工作尤其是社区服务比较滞后。 4、社区人员管理缺乏激励机制。社区工作是基层工作更是基础工作，面对“千头万绪”，面向“千家万户”，多元性、复杂性的特点促进社区工作必须有一支高素质的、有责任心的、稳定的社区干部队伍。然而，由于社区工作人员待遇低，没有科学系统的晋升、晋职评估机制，导致工作积极性难以调动。 5、社区服务有待深入。社区服务时加强社区建设的重点之一。社区服务还存在着以下问题，制约了社区服务的开展。一是社区服务内容单一。各社区主要依托于政府职能部门如劳动社会保障、计划生育、社会治安综合治理等开

12、展工作，服务内容以政府部门安排的工作内容为主。另外，受场地、资金等因素的制约，在居民大量需要的养老、托幼、保健、娱乐、家政等方面的服务还很欠缺，社区文化建设等服务还没有深入开展，社区活动的形式和内容缺乏吸引力，还不能 满足居民需要。二是服务设施缺乏。 6、社区建设机制尚未健全，居民、驻片单位，参与社区建设的力度不够。尽管各社区居委会组织明确了工作职责，制定完善了工作制度，但类似社区议事协商动员全体社区居民以及社区驻区单位积极参与社区建设的社区参与机制尚未假设健全，社区居委会依法、民主、科学的执政能力程度不高，居民的民主自治政治热情未能很好的激发和体现。 7、社会事务社会化管理水平有待提升。社区

13、自治组织和社会团体组织不够健全，社区居委会与辖区单位“共驻共建”机制尚未成为建设的强大力量，未能在沟通社区资源、提供专业化服务方面充分发挥作用。 8、再就业服务存在局限。再就业服务对象单一，重点放在了解决“4050”人员的就业上，对其他就业困难群体，如残疾人、贫困户、优抚对象和社会工作岂能缺乏的青年人群体的就业服务关注程度不高。再就业服务范围较狭窄，主要集中在公益服务和便民服务领域。就业培训形式单一且缺乏针对性，偏离了部分受训者的实际情况和个人爱好，不能充分适应劳动力的市场的需要。 9、社会保障和救济服务供给不足。对社区内生活的困难群体，除为其申请最低生活保障金，多数情况都只是在节日期间进行慰

14、问，长久的行之有效的社区社会保障工作机制尚未完善。对弱势群体的社会救助和福利服务尚未完全展开。 社区文化教育服务形式单一，不具针对性。一些社会干部认为其作用不明显，对社区文化教育服务的重视力度不够，进而把社区文化教育服务简单化、单一化、形式化，适合各类人群的社区文化教育活动几乎没有。 服务站点和技术人员少，不能满足卫生、计生服务的现实需要。就不签的计生服务站，根本不能满足社区居民的医疗卫生和计划生育技术服务需求，为居民提供预防保健、健康服务、生殖保健的服务无法落到实处。 三、社区建设的建议、对策 通过几年来实践经验，对社区建设提几点建议，也是工业区办事处党工委今后工作的重点和目标。 抓好五个创

15、新 1、观念创新。转变以往旧的思想观念，用新的思想观念服务中心、服务大局、服务群众。一是转变工作作风，全心全意为居民服务，群众利益无小事，凡是涉及群众的切实利益和实际困难的事，包括吃穿住行、子女教育、社会治安、就医看病等，都作为大事一一放在社区干部的心上。我们要积极在社区开展“走百家门、入百家户、解百家忧、办百家事”活动，变群众上访为干部下访，形成脚勤、口勤、手勤、脑勤“四勤”的良好习惯。社区包街领导干部每年深入基层、深入群众的时间不少于80天，社区一般干部不少于五个月。建立领导干部定期下基层走访制度和重大信访问题跟踪落实制度，以制度抓落实，以制度促工作，理顺情绪、化解矛盾、联系群众、凝聚人心

16、。 二是改变以往社区工作以行政指挥为主导的局面，引导居民增强自我管理、自我服务、自我教育的认识。要健全社区自治组织，充实社区建设力量，保障居民的参与权。建立健全社会协商议事会、社区党建联络委员会等社区自治组织，组织社区各类组织机构，切实发挥这些组织的工作能力，通过这些社区组织和社会团体组织的社区活动，在沟通社区资源，提供专业化服务方面发挥作用。真正将社区事务交由社区居民自主决定、自我管理，特别是关系社区建设重大问题的决策，广泛听取和尊重居民群众的意见。 2、理论创新，要以科学发展观为指导，从社区的实际出发，制定一套行之有效、适合社区科学发展的理论体系。首先要加强教育培养，抓好社区干部队伍建设，

17、要重视选配社区居委会“两委”班子，在社区党支部、社区居委会“两委”换届选举中采取直选的方法。通过理论和业务教育培训，不断提高社区干部的整体综合素质，不断提高管理水平和服务水平，特别是要求我们的社区干部在做群众思想工作时具有说懂、说通、说服的能力，让群众了解社区干部所作的工作，所作事情的目的，认同和接通社区干部所采取的行动和提供的帮助。要实行社区居民代表评议社区干部，加强对社区干部的有效监督，不断完善自我，为更好更快地提高工作能力和适应新时期对社区工作提出的要求打下坚实的基础。其次要加强领导，定准位置，巩固社区建设的共识。社区建设是对社区工作的总体概括，是强化社区工作，解决社区问题，对社区资源和

18、社区力量的整合过程。政府工作大部分属于社会性工作。从这个意义上说，政府推进社区建设也就推进了自身 的主要工作。从这个意义上说，政府推进社区建设也就推进了自身的主要工作。社区建设时加强城市各项工作的切入点，具有方向性、全局性和带动性的特点，是加强继承基础建设，维护社会稳定的重要保障。各级领导干部要实地调研，了解社区的现状，提供一些加强社区居委会意见和各部门与社区结对的方案。要把社区建设摆到党委和政府工作的重要位置，成为与经济建设、党的建设同等地位的三个基本战略之一，作为推进两个文明建设的有效途径和载体，使之在建设和谐社会中发挥重要作用。 3、制度创新。要在实践中探索经验，形成一套长期性、根本性、

19、稳定性并存的长效机制。第一，建立和完善筹资机制，解决社区建设问题。建立政府补贴机制，将社区工作者补助纳入财政预算，逐步提高社会工作者待遇。加大公共财政投入，改善社区福利和服务设施、改善居民生活环境，提高生活质量，促进社区建设，多渠道筹集资金，鼓励发展社区服务企业、社会捐助社区事业。明确驻区党委共驻共建原则，驻区单位在人力、物力、财力上对社区建设给予支持，充分调动社区内机关、团体、企事业单位等一切力量广泛参与社区建设，最大限度地实现社区资源的共有、共享，营造共驻社区、共建社区的良好氛围，促进社区资源整合。出台优惠政策，鼓励社区结合社区服务兴办经济实体，开展家政、物业、信息等居民大量需求的服务，确

20、保社区收入不断源。第二，创新社区干部的保障激励机制。切实提高社区干部的收入水平。在社会主义市场经济条件下，过分强调用党性观念、宗旨意识等来要求基层党员干部“吃苦在前，享乐在后”不能充 分调动他们的工作积极性，更多的还要运用经济手段，创造良好的工作环境来激励他们。运用科学的考核制度，适当提高社区支部书记、居委会主任的待遇。在社区干部的报酬上，要按照社区规模、各项创建工作成效，年度考核结果确定，保证社区干部的业绩报酬想通。第三，要建立资源共享机制，开展社区服务，提高社区居民生活质量，要充分利用社区资源，在各社区健全社区服务站、社区卫生服务站、社区保障工作站，培育和发展组建社区义务巡逻队、老年人协会

21、、残疾人协会、“社区志愿者行动”组织、“党员志愿者”“青年志愿者”等各种团体组织，并通过这些组织承接与居民相关的社会公共管理事务和公益事业。 4、工作创新。全方位，求实效，创新工作思路。要从解决群众关心的生活热点、难点问题，拓宽社区服务面和影响力，增进社区居委会与辖区居民、单位、社区组织之间的联系，促进社区共驻共建入手。就目前的状况和条件而看，卫生、文体娱乐、下岗职工再就业、残疾人住房、低保工作等系列问题都是群众关心的生活热点和难点，在有关部门的指导、协调下，由社区进行统一管理，创新工作方法，真正放权给社区。也可划分居民小组，将一些职能交由居民小组长管理，既能实现居民自治，又能为社会分担工作任

22、务，方便各项社会事业的开展。积极开展社会再就业服务，加大社区保障和社会救助服务，拓宽社区文化教育服务，加大卫生和计划生育服务，不断强化社区安全服务，要做到大规模、大角度，力求使社区建设趋于完善。 5、方法创新。意识增强工作的主动性，主动思考工作，不等上 级指示，主动提供服务，不等别人上门；主动开展工作，不事事按部就班。 实施五大工程，建设和谐社区 1、实施以完善社区服务功能为主题的“民心工程”。开展社区工作必须从实际出发，不搞形式主义，不做表面文章，扎扎实实为群众办实事，做好事，形成“难有所帮、残有所助、弱有所扶、老有所养”的社区服务新格局。同时，进一步畅通反映社情民意的渠道，在社区假设其居民

23、与党和政府的沟通的桥梁，对居民所反映的问题及时处理，真正让群众满意。 2、实施以关心苦难群众生活和再就业工作的重点的工程，要发挥社区组织贴近群众的优势，通过深入调查，摸清困难群众底数，为他们提供零距离、亲情化的服务，确保特困居民应保尽保。积极开展邻里互助、社会救助活动，办好爱心超市。要针对社区目前经费少的情况，建议发挥党组织、群团组织，在充分了解对老弱病残贫等群体需要的基础上、为其提供各种应急服务，为优抚对象、残疾人及特困群众缓解生活困难，为社区困难群众提供辅助性的生活救助。要把再就业工作摆到重要位置。发挥社区服务领域服务项目等，联系渠道畅通的作用，积极为有就业愿望的居民介绍职业、提供就业渠道

24、。加强就业培训的针对性，积极开展适合用人单位需求的就业培训工作。拓宽社区就业范围， 将更多的失业人员纳入社区就业体系。除“4050”人员和下岗失业人员外，逐渐将残疾人、外来劳动者、新增劳动力纳入社区就业范围。积极开展公益性岗位、便民服务岗位和弱势群体服 务岗位，努力增强就业岗位、把劳动服务平台工作做好，同时开发利民便民服务岗位。 3、实施以社区信息网络为手段的“数字工程”。要依靠信息技术，建设数字化社区，提高社区管理效率，提升社区服务水平，推广社区管理软件，实现微机化管理，利用网络，依托电子政务网，搭建居民服务中心平台。 4、实施以社区稳定为目标的“平安工程”。建设社区安全防范长效机制，开展经

25、常性的法制教育、法律宣传咨询和法律援助活动。强化社区治安防范人人有责的良好氛围。 5、实施以社区人财物支撑为基础，解决好有人办事、有钱办事、有条件办事的问题。 完成“五个创新”、“五大工程”需要的是责任感、事业心。事实告诉我们，有强烈的责任感与事业心，就有了工作中奋发向上的激情和动力，就有了前进道路上面对困难的信心与勇气，就有了在千头万绪、复杂多变的环境中解决问题，攻坚克难的韧劲与顽强。相反事不关已、高高挂起，明知不对、少说为佳，得过且过、敷衍塞责，冷冷清清、麻木不仁，或者做一天和尚撞一天钟的工作态度，最好的状况也就是维持现状，实现“五个创新”、“五大工程”，构建和谐社区也就是一句空话了。 社

26、会实践社区服务调查报告 活动目的：了解社区服务情况，走向社会、接触社会、了解社会，学会做人、学会做事，培养并提高社会交往、分析思考、实践创新能力。 活动主题：“永远跟党走，青春先给祖国”。 活动形式：深入社区，为社区服务，与社区人员交谈，做调查。 活动地点：丰城市剑光街道东路社区 活动时间：2011年7月30日到8月12日 劳动是中华民族的优良传统美德，我们作为21世纪大学生，有着较高的文化素质，应当积极参加劳动。胡锦涛主席曾在八荣八耻中明确提出：“以辛勤劳动为荣，以服务人民为荣”。因此我打算在暑期到社区进行社会实践，想通过亲身体验社会实践让自己更进一步了解社会，在实践中增长见识，锻炼自己的才

27、干，培养自己的韧性，更为重要的是检验一下自己所学的东西能否被社会所用，自己的能力能否被社会所承认。想通过社会实践，找出自己的不足和差距所在。 这次社会实践，我主要是通过在社区居委会服务来调查社区相关情况。虽然这次社会实践只有两周的时间,但是我学习到很多东西。在这两周里,我在社区协助过社区出墙报、普法宣传，进行过清洁楼道、拾捡垃圾等活动,清理绿化带内随意丢弃的垃圾；服务孤老,为社区孤寡老人做家务事等等；在居委会服务期间，我整理过文件、打字、打印文件、贴宣传广告等，还调查过东路社区居委会基本情况。调查如下： 一、社区会的基本功能： 1、宣传宪法、法律、法规和国家的政策，维护居民的合法权益，教育居民

28、履行依法应尽的义务，爱护公共财产，开展多种形式的社会主义精神文明建设活动； 2、办理本居住地区居民的公共事务和公益事业； 3、调解民间纠纷； 4、协助维护社会治安； 5、协助人民政府或者它的派出机关做好与居民利益有关的公共卫生、计划生育、优抚救济、青少年教育等项工作； 6、向人民政府或者它的派出机关反映居民的意见、要求和提出建议。 二、东路社社区也针对本社区内部具体情况对居民作出了如下承诺： 1、为社区居民最底保障服务,为残疾人提供服务； 2、为新市民提供多方面优质服务； 3、为育龄妇女优生优育指导； 4、为行动不便老人上门服务； 5、为特困家庭提供关心服务,为青少年提供法律维权服务； 6、搞

29、好社区建设,做好社区卫生服务。 社区服务感想： 通过这次社区服务劳动,我明白了许多道理。劳动中,我知道了自己许多不足之处。这次在社区服务两周,我也算是亲身投入了实践当中,而且我都努力的完成我该做的任务。刚开始去居委会的时候,居委会主任参观了居委会办公的地方,认识一下居委会成员,后来主任安排我扫地拖地擦桌子窗户等.刚开始劳动是有点累,但我仍然坚持,因为我知道这是我第一次社会实践,给自己一个锻炼的机 会。后来主任安排我整理文件打字打印文件,这些事对我来说很简单,很快就完成了任务,所以我在居委会有很多的空闲时间.我就利用这些多余时间与居委会叔叔阿姨交谈,询问他们一些有关社区情况。他们很乐意地告诉我有

30、关社区的情况等。我每天都很认真的完成主任安排给我的工作任务。 通过两周的实践,我发现居委会成员个个都很有责任感,做事情都很认真,每当有居名来居委会办事的时候,他们都很热情的接待和处理事情。 社会实践感悟： 通过这次为期两周的社会实践，让我学会了很多东西，我深深地感受到一个人在工作岗位上的那份热情。正因为如此，我才渐渐地懂得了一个道理：要创造自己的事业，就必须付出加倍的努力，凭着一个人对工作的执着、坚定的信念会指引着他走向完美的事业之路。 在实践的这段时间里，我通过自己的努力奋斗，体会到了工作中的酸甜苦辣，这时才发现自己是最幸福的。因为我还在学习的阶段，还没能真正地接触事业，没能真正地了解到工作

31、的难处和辛苦。想起来，还是觉得自己现在还是不错的了，能在这么好的环境下读书，为以后的工作打下基础。是这一次社会实践给了我学习的机会，同时也给了我一次记忆深刻的经历。 实践的过程中,我认真负责地做好居委会主任安排给我的事情,耐心的听居委会成员给我讲有关社区居委会情况。社区实践活动提高了我们的社会实践能力。引导了我们接触、了解社会，增强我们的社会责任感和社会适应能力。在竞争如此激烈的今天，对于我们这些出生牛犊的学生们，独立的培养和社会的洗礼是多么的重要。在这个更新速度超快的今天，如何适应社会也是我们即将面临的困难。对于现在的我们，越早接触这个日新月异的社会，就意味着我们越能适应它。 原本以为自己已

32、经学会了一些基础的知识就够用了，可到了实习的时候才知道原来自己要学的东西还有很多，以后自己要走的路还很长，不能只安于现状，一定要奋勇直前。人是在不断前进中成长起来的，虽然会有很多坎坷，但总是会有办法解决的。做人不怕失败，最怕失败后永远不能站起来。一定要相信自己，因为我总是对自己说“勇敢点，挫折?怕什么，风雨过后一定会有彩虹的”。 大学生社会实践,有利于增长才干。坚持学习书本知识与投身社会实践的统一,走理论与实践相结合的道路,历来是青年锻炼成长的有效途径。社会实践是知识创新的源泉,是检验真理的标准。把学得的知识用于实践,在实践中继续学习提高,才能真正成为对社会有用的人才。 AA社区调研报告 一、

33、社区基本情况： . 二、社区特点 1、退休人员多。社区管理服务的退休职工人数逐年净增，从社区成立时的X人，到目前已达到X人，且大部分退休工资低，年老体弱，身体多病。 2、辖区下岗失业人员多。. 3、社区党员多。. 4、困难家庭多。企业破产后，许多家庭三代人同在一个厂，年老的退休工资低，年轻的技能单一，就业竞争力差，又有一定的“国有企业职工面子”思想，不愿外出打工，下岗失业后全家生活依靠老人退休金，相对贫困家庭的面大。 5、社区矛盾多。各类矛盾突出：. 三、结合社区实际，大处谋划，小处着手，认真做事。 针对社区党员多，以党建工作为抓手，以加强和发挥党组织作用为切入点，践行群众路线，做到“五个到位

34、”。 注重学习，组织到位。每月召开一次支部书记会议：学习上级文件精神，通报、协商、沟通和安排社区近期工作，2011年起每月组织开展一期道德讲堂学习等，各支部根据实际情况每年至少组织2次集中党课学习。 注重监督，民主到位。凡是社区的重大事件和重要活动以及财政支出 都必须经过党委会、监委会讨论研究，形成集体决议。例如：2011年为了做好AA社区三个生活区设施的改造，社区党委组织召开了4次沟通会,3次现场协调会，广泛征求群众意见，接受群众监督。 注重激励，表彰到位。每两年举办一次大型党组织活动，从07年至今社区党委共计开展了4次大型党建庆祝活动，累计表彰优秀共产党员112名、优秀党务工作者27名、先

35、进党支部13个、五好文明家庭342户。 注重帮扶，慰问到位。企业破产后，党员群众存在心理落差较大，产生失落感、孤独感、社区通过重大病慰问、节假日困难慰问等一系列关怀沟通，知情解难，增强了党员克服困难的信心和对组织的信任、归属感。 注重搭建平台，活动到位。社区积极倡导，以文体活动为支点,为离退休党员群众搭建舞台，整合辖区资源，相继成立了夕阳红舞蹈队、太极拳队、门球队、柔力球队、器乐队等多支群众文化体育队伍。为搞好活动，社区经常为老年居民搭建展示自我平台，2012年举办了XX门球邀请赛，每年为社区门球队报销1000元内的对外交流比赛费用，2014年计划开展一次规模较大社区和辖区单位互动的“社区邻里

36、游园”活动，用以丰富党员群众文化精神生活，增强主动参与社区建设与管理的热情。 针对管理的退休人员多。开拓便民服务思路和措施，坚持开展“四上门服务”。 1、居民服务工作延伸到门。延时服务，延时不延事，工作日实行“早 九晚六”的上班制，上午：9:00至12:00，下午1:00至6:00。 2、电话开通便利到门。工作时间之外实行预约制度，向社会公布社区服务电话、QQ群等联系方式，做好咨询政策、事务办理程序、预约办理事项的登记工作。 3、老弱病残服务到门。针对孤寡老人、残障人士等无法通过正常渠道了解、掌握政策，或不能到现场完成办理事宜的特殊群体提供上门服务。一是上门前要做好联系工作，不影响服务对象的正

37、常生活；二是建好服务对象的服务需求登记，使服务具有针对性。三是代理服务，为有需要的群众代理，不需要本人亲自到场办理，避免行动不便等特殊人群的无谓奔波和辛苦劳顿，竭力解决群众的实际困难。 4、党员、困难群众住院看望慰问到门。每遇退休老同志、党员、困难群众重病住院，社区安排专人上门看望慰问，进行精神抚慰。 针对辖区下岗失业人员多。为下岗失业人员服好务。以促进就业和再就业为重点，抓好社区劳动保障工作。 辖区灾后重建后，社区积极和摩尔广场商贸区及未来城协调，收集整理各类商家就业信息，为下岗职工提供就业信息，发展楼宇经济，打造社区“就业创业孵化中心”。为社区经济发展提供造血功能。 针对困难家庭多。社区以

38、保障和改善民生为重点，整合辖区资源，多渠道开展帮扶。 建立残疾人、优抚对象、低保人群等特别困难的档案，全面落实民政救助工作，在政策帮扶的同时，AA社区于2009年成立了AA社区爱心帮扶站，作为政策帮扶外的资源解决居民的困难，该帮扶站的资金运行完全由居民代表监督、管理，因此从成立至今得到了全体党 员和居民群众的支持，党委在2011年、2013年庆七一全体党员大会上，现场募捐分别达5066元、6543.8元。从成立至今累计接受捐款40505.8元，累计帮扶了14个困难家庭18人次，共计捐出帮扶资金29000元，现结余捐款资金11505.8元。 针对社区矛盾多。社区采取勤上门、多倾听，把智慧和力量统

39、一，扎实做好疏民怨、解民忧、通民情和安民心工作。 1、充分发挥楼院党支部、楼院长的作用，做好社情民意掌握。党支部、楼院长平常时间是民情民意的收集者、居民诉求的代言人，每年“七一”和“春节”还集中组织开展困难党员群众摸排，同时，他们总是第一时间将社区的安全、卫生、稳定等情况反映到社区，社区才能根据情况及时应对。 2、运用现代网络，建立社情民情网络平台，做好社情民意交流。社区工作人员为群主，通过“AA社区交流群”、“131灾后重建交流群”、“五栋楼小区群”等QQ群，建立AA社区网站，通过这些措施，方便居民及时反映情况、社区及时了解民情和快捷发布服务信息。 3、坚持民主协商处理社区事务，做好社情民意

40、广益集思。转变社区居委会的工作方式，实现由“自己办事”变为“大家共同办事”，由“管理居民”变为“服务居民”的转变，让社区居民共同分享社区建设的成果。在3个条件成熟家属区建“群众联系工作站”，将党的方针政策、各项惠民措施，便民服务流程等放入小区，在小区由居民自发选举管理员1-3名，负责工作站的日常管理服务。 4、把握社区不同时段的重点突出问题，做好社情民意重点控制。畅 通信息反映渠道的同时，针对涉及矛盾激化的稳定问题，列为突出重点问题，安排信息员专门收集相关情况，超前排摸纠纷。例如：. 5、通过各类活动转移企业破产带来的纠结心理，做好社情民意疏导。通过开展各类慰问帮扶、文娱活动、道德讲堂等方式，

41、让居民感受到党和政府的关怀，逐渐转变观念，缓解因企业破产带来的负面影响。 四、存在的问题和难点。 . 城关镇社区服务发展情况调研报告 加强社区管理和服务事关国家的长治久安和人民的安居乐业，是构建和谐社会的重要内容。社区是社会的细胞，是加强社会管理和服务的基本载体，市、县各级党委、政府对加强社区服务高度重视，我镇暗战省委、省政府出台的关于进一步加强社区建设的意见积极的推动社区服务建设工作。在县委、县政府的统一部署下，城关镇抽调专门人员积极深入调研辖区内社区服务发展现状，针对城关镇社区服务开展情况、存在的问题和今后发展的建议几个方面进行了深刻的调查研究，现将有关情况报告如下： 一、城关镇社区服务开

42、展基本情况 今年来各级党委、政府高度重视，积极深化社区服务工作思路，社区自治功能显著加强，社区基础设施大幅改善，社区服务功能不断强化，社区人员素质不断提高，社区服务发展呈现出良好的势头。 社区组织领导体系逐步健全。目前全镇辖区面积 71.6平方公里，共有17个村，社区平均管辖4.2平方公里。每个社区都建立了社区服务领导机构以及办事机构，党委政府领导，民政部门牵头，有关部门配合，社居委主办，社会各界支持，群众广泛参与的工作机制已经形成。镇党委、政府拨付专门资金给各个社区服务中心配备了办公产所、聘请了社区工作 者，服务于社区的劳保计生、民政救助和其他便民服务项目。社区普遍建立了“一个大会，两个委员

43、会”的议事、执行机构，成立了社区工、青、妇、志愿者组织，加强了社区网格员工作网络 建设，形成了全方位，多层次的组织体系。 社区服务设施明显改善。自省委、政府出台在关 于进一步加强社区建设的意见、召开全省社区建设工作会议以来，我镇积极观测落实省委、省政府关于进一步加强社区建设的决策部署。我镇结合实际，大多数社区都配备了文体活动中心、老年大学、图书角等便民服务设施。社区便民服务中心都已经投入使用。 社区服务水平进一步提升。目前城关镇的11个 辖区普遍建立了就业和社保、文化教育、便民利民、行政服务、社会事务服务、卫生服务、党建联谊、治安联防、就困扶贫服务平台。镇政府牵头成立了社区志愿服务队，招募各个

44、社区志愿者100余名，年服务6000余人。同时社区服务信息化步伐加快，以联关社区为试点的社区网格化建设得到了各级领导的认可和好评。目前城关镇正在把联关社区试点的一些好的经验推广开来，实现辖区内各个社区集网上办公、便民服务为一体的综合信息平台。 社区工作者队伍明显优化。目前全镇聘请专职社区工作者，实现每个社区至少一名专职社区工作者。通过公开招聘、民主选举、竞争上岗等办法。社区工作者的年龄、 学历结构得到了优化，整体素质显著提高。全镇社区工作者平均年龄29岁，高中以上学历占60。社区工作者又镇政府统一发放工资，部分社区还通过考勤、奖励、考核等方式进行补贴。 二、社区服务发展过程中的主要问题 近年来

45、，我镇社区建设虽然去的了很大进展，但是与先进地区相比特别是与构建社会主义和谐社会的新形势和新要求相比还存在许多薄弱环节主要表现为： 社区资源有待进一步整合。目前的计生、劳动、综治等职能部门，都采取在社区或设立机构，或增挂牌子、或或下派人员等凡事开展工作，担各自为政，对上负责，条块分割，难以统筹，一些驻社区单位对社区建设的参与积极性不高。没有充分调动起全民党委牵头全民参与社区服务的积极性。 社区服务有待进一步完善。社区服务内容单一，以政府提供的劳动就业。、社会保障、社会救助、卫生和计生服务、安全服务、文教服务等公共服务为主，互助服务、志愿者服务和商业服务发育不够充分。服务对象以老年人、残疾人、青

46、少年、失业人员等特殊群体为主，直接面向全体社区成员的服务项目不多，社区服务以政府部门和社居委为主题，缺乏市场化、社会化的民间组织和中介组织来承接，社区居民中介组织发育缓慢，社区志愿组织少，人员参与率 低，未能形城经常性的活动机制，社区商业服务欠发达，商业网点不够完善。驻区单位内部服务社会化改革缓慢，社区服务的信息化、网络化水平不高，取法整合和互动。 社工队伍有待进一步加强。社区工作者队伍需要规范化管理，整体素质仍需提高，社区工作者队伍中既有社居委成员及其聘用人员，又有乡镇和职能部门招聘、下派人员，由于隶属关系不同，导致人员管理难以统筹，考核评议标准缺乏统一规定，人员生活补贴待遇不一，社区工作者

47、生活待遇不高。对于年轻高素质人才缺乏吸引力，社区工作者流动性很大，尤其是高学历年轻同志，往往将社区工作作为下一步工作的跳板。 三、对今后社区服务发展的建议 今后社区服务发展的方向，乃是将社区服务于城乡社区建设 相结合，以居民群众满意和谐安定为木匾，在今后的工作中，以网格化建设为手段、以组织化建设为基础、以信息化建设为支撑以服务化建设为房县，打造 “管理有序、服务完善、文明祥和”的新型和谐社区，基本实现社区村民老有所养、残有所助、孤有所抚、病有所医、学有所教、难有所帮、为加快现代化新型社区建设营造安定祥和的基层环境。 社区网格合理划分，配齐网格员。健全社区党组织和 党的工作网络,建立特色产业、行

48、业协会、楼栋单元等网格党支部,健全工会、共青团、妇联等群团组织,构建社区党组 织、网格党组织、楼栋党小组三级组织构架。区域式设置网格。依据街区巷道、人口数量、楼院布局、驻社区单位等因素按区域划块,将辖区单位、公共服务场所、物业管理机构、居民楼院等分块归类,划分相对稳定的区域网格。行业式设置网格。通过商业片区、产业基地连线,将社会组织、集贸市场、商铺店面、商业网点等分线归类,划分组建行业网格。单元式设置网格。以人流、物流、信息流汇集场所和重点要害单位为点,将学校、医院、油库、公交站点等分点归类,划分单元网格。各个网格配齐网格员管理网格内日常事务。 政府牵头，明确界定准入制度。为了更好的完成社区

49、管理和服务任务，需要逐步健全社区工作准入制度，防止社区居民委员会工作行政化倾向。凡属于政府以及政府职能部门职责范围内的事项，不得移交给社区居民委员会承担；凡是应由社区居民委员会协助的事项，应当为社区居民委员会提供必要的经费和工作条件。规范对社区的各种会议、账台、材料、报表，规范面向社区的各类检查评比和创建达标活动。 强化资金保证，权随责走，费随事转。切实加大社区 服务的资金投入，为社区管理和服务工作的开展提供物质保证。一方面积极争取上级财政加大对我辖区建设相关转移支付力度上的支持，同时各个村也要采取整合部门资金、购买公益性岗位等方式，增强社区建设工作的保障能力。社区工作中心办公经费、办公设施、

50、工资以及福利待遇通过上级拨款和村 补贴的方式得到落实。确保在项目上优先安排，在资金上有所倾斜。采取“以钱羊事”的模式支付必要的工作经费。同时可以按照规定向服务对象开展有偿服务，有偿服务的项目和标准经过上级政府审核，报物价部门备案，再交各社区服务中心公示执行，从而提高资金的使用效率和社区服务的质量。 社区调研报告 围绕一个“民”，抓住一个“实”，解决一个“难” 按照镇党委政府的要求，为进一步加强树立立党为公，执政为民的观念，树立群众利益无小事的观念，我结合我所包联社区的实际情况，深入社区，针对在新形势新条件下，社区居民想什么，盼什么，愿什么，难什么的走访调研活动，在认真开展调查研究活动中，我认真

51、宣讲党的惠民政策，实实在在帮助群众解决实际困难和问题。我在深入调研过程中，为切实掌握第一手详实、鲜活调研资料，我特别注重了两个方面的工作，一是及时召开座谈会，在召开座谈会中，注重邀请基层党员干部，居民代表、人大代表、红袖标人员等参加；二是深入居民家长进行走访，在调研期间，走访了一些贫困户或困难党员，深入了解反腐倡廉制度建设中还存在哪些问题和不足，了解党员干部勤政廉政作风建设和思想观念中还有哪些需要完善和改进的地方，同时，注重尽所能帮助他们解决生活、学习、工作中的实际困难。在走访调研活动，提出建议如下： 1、制度建设到位，但落实力度不够。在红旗社区调研时，一些社区党员干部纷纷提出，随着社区的区划

52、调整，小社区变成了大社区，干部职数增加与工作职责和范围的增加不能成比，而很多制度都建立了，但由于人员、工作、个人等因素，工作带很大的随意性，给工作带来诸多不利影响。 2、个别干部工作效率不高，存在官僚作风。在走访时，群众代表反映在一些职能部门和社区干部中，个别工作人员存在懒、散现象，对群众不够热情，对工作不够热心，对工作不够深入，个别同志、个别部门存在门难进，话难说，脸难看，事难办，没有把百姓利益放在心上，工作效率不高，官僚作风的存在，一定程度上影响党在群众中的威信。 3、信息不够畅通，致使工作出现被动。由于红旗社区辖区面积大，流动人口多，维稳压力大，要想做好社区的稳定工作，仅靠不足20名的社

53、区干部，无疑纸上谈兵。在走访中反映较为集中的问题，近年来随着西尼尔镇的城镇化步伐加快，镇域面貌得到极大改善，落户企业不断增加，并不乏大企业、大集团。因此，用工人数大幅增加，社区流动人口人数便成几何数增加。不安定因素也随之增加，居民满意度也随之有所下降。同时企业用工人数急剧增加，本地居民意识及素质又不能达到企业要求，而出现本地居民外出务工，影响了居民的满意度。 为更好服务居民，让我们的各项工作得到群众认可，我们认为今后社区工作应从以下几方面加强。 1、加强制度建设，完善监督机制。俗语说：“没有规矩，不成方圆”，一切都要按规矩办事，按制度办事，应建立健全各项规章制度，让社区干部有规可依，有制可行，

54、始终有制度做保障，制度约束，在监督机制上，完善来自居民、人 大代表的监督和政府的监督。可采取定期述职和不定期检查制，及责任追究问责制，从源头上杜绝不良现象的产生。 2、围绕“民”字，抓住“实”字，解决 “难”事。社区工作，千头万绪，但只要诚心为“民”，真心干实事，就能很好解决问题，充分调动社区干部的工作积极性和主动性，树立为民服务的理念，抓好社区班子建设提高执政能力。同时大胆使用干部，对工作表现突出的干部，为他们搭建工作平台。 3、充分发挥热心居民的作用，搭建沟通交流平台。为每个党员、居民代表、人大代表、红袖标、楼栋长等设岗定责，提高他们的安全防范意识。畅通信息交流渠道，鼓励他们提供反映居民意

55、见及建议和信息，增强做好社区工作的责任心。 只要想居民，为居民，就能帮居民办实事。 社区建设调研报告 | - 随着城市化的推进，老龄社会的到来，社会生活的多样化，大量“单位人”转为“社会人”，社区在城市建设和管理中的地位和作用越来越突出；加强社区建设，对于提高城市管理水平，提高居民生活质量，建设社会主义和谐社会有着重要意义。由于工作的关系，比较关注社区建设发展情况，同时对周边城区的社区进行了调研，提出社区建设中存在的问题，并做出分析，提出下一步加强和改进社区建设的几点建议。 一、存在的主要问题 1、对社区的认识有待深化。第一，对社区建设的主体认识模糊。社区是城市的基本组成单位，是群众性自治组织

56、，其健康发展有赖于充分发挥居民自治的效力。而当前社区行政化现象普遍。一方面，社区居委会的工作方式仍然以行政指挥为主导，对引导社区居民增强自我管理、自我服务、自我教育的手段还不多，简单地把社区工作等同于完成部门交办的任务，从而形成对政府的依赖性，社区工作尤其是社区服务业比较滞后。另一方面，随着城市工作的下移，政府有关部门的工作、街道办事处绝大部分的工作都压到了社区居委会的头上，政府部门往往把社区居委会当成“下属”，直接向社区安排行政工作，“什么事都要社区参与，什么人都可以指挥社区”，使得社区居委会责任大，任务多，负担重，疲于应付，形成“上面千条线，下面一根针”的现象,难以开展自己的工作。此外，社

57、区还要应对名目繁多的检查、评比、考核，社区各种记录、统计报表、台账有不计其数，造成了社区工作人员整天忙于填写各种报表、记录，影响了社区工作人员的正常工作。 第二，社区居民对社区工作的认识模糊，也认为社区是政府部门，是包罗万象的，什么解决不了的事都找社区，对参与社区工作的积极性、主动性及意识不够。 2、社区服务有待深入。社区服务是加强社区建设的重点之一，是凝聚社区力量，提高居民生活质量，促进和谐社会建设的重要手段和方式，但社区服务还存在着以下问题，制约了社区服务的开展。一是社区服务内容单一。各社区主要依托于政府职能部门如劳动社会保障、计划生育、社会治安等开展工作，服务内容以政府部门安排的工作内容

58、为主；另外，受场地、资金等因素的制约，在居民大量需要的养老、托幼、保健、娱乐、家政、保洁、绿化等方面的服务发展不平衡，社区文化建设、青少年教育等服务还开展不够深入，社区活动的形式和内容比较单一，缺乏吸引力，还不能满足居民需要。二是服务设施缺乏，很多院落、楼栋没有活动场地，不能满足居民就近、多形式活动的需要。除了广场社区能依托广场开展较多活动，人气较旺外，其他社区要么活动场地小，要么没有活动场地，难以聚集人气。三是社区服务主体单一。政府和社区包揽了许多应由市场提供的服务项目，新型社区服务业还没有形成规模，在引导非营利性组织、社会团体、协会等各类民间组织发挥作用方面有待加强，社区服务的内容有待丰富

59、，质量有待提高。 3、社区工作经费及人员待遇有待提高。尽管近年来社区经费和人员待遇有了很大提高，但远远不能满足社区工作的需要，尤其是社区工作者的收入好几年都没调整过。由于待遇相对低，挫伤了社区工作者积极性，一些调研对象表示自己有机会的话会调整工作。一是随着社区作用的凸显和部门管理重心下移，社区承担的工作任务逐渐增多，待遇与工作量不相符；二是社区自我发展能力弱，社区服务发展滞后，收入渠道少。 二、加强和改进社区建设的建议 1、理顺关系，有利开展工作。理顺关系，要正确处理以下三个关系：一要正确处理政府、街道与社区的关系。即政府行为与自治组织的关系，是指导与协调、服务与监督的关系。二是正确处理 社区

60、成员代表大会、社区委员会、社区党组织的关系。社区成员代表大会是社区的决策机构，社区委员会代表社区居民管理社区公共事物，在政府有关部门及政府派出机构的指导下开展工作，社区党组织是社区的领导核心，在街道等组织的领导下开展工作。三是正确处理社区自治组织与物业管理的关系。社区自治组织有权行使对物业管理单位的综合协调和监督，同时，社区自治组织要支持物业管理单位搞好物业管理和服务。 2、转变政府职能，简放政权。区部、委、办、局及街道办事处要在责、权、利统一的前提下，进一步转变职能，简放政权，不能将社区居委会作为部门的“腿”和街道的“筐”，该由社区管理的事项坚决交由社区管理，不得以部门为单位在社区设立独立机构，努力为社区居委会创造良好的运行环境和条件。政府各有关部门和街道不再对社区居委会进行各种考核、评比，各部门和街道的工作由各社区来评议，社区居委会工作由广大居民来评议。 3、加强组织和队伍建设，提升素质。社区组织建设是整个社区建设工作的基础和重点。一要抓好以党组织为核心的社区组织建设。社区党组织是社区各类组织的领导核心，要把服务社区群众作为党组织的工作重点，千方百计为群众排忧解难，确保社会