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1、北京理工大学21秋销售管理离线作业2-001答案1. 销售团队的( )主要是在思想上创新，行为上创新。A.团结B.统计C.和谐D.创新参考答案：D2. 渠道设计的流程大致可以分为以下五个步骤：(1)分析渠道环境 (2)确定渠道目标 (3)规划渠道结构路径 (4)分配渠道任务 (5)选择最佳渠道方案。( )A.错误B.正确参考答案：B3. 尾楼与滞销楼盘的销售策略：降价策略; 重新定位; 创新营销手段; 制定目标各个击破。( )A.正确B.错误参考答案：A4. 马斯洛需求层次理论( )A.生理需要B.安全需要C.社交需要D.尊重需要E.自我实现需要参考答案：ABCDE5. 销售人员的激励方式主要
2、有以下哪些?( )A.薪酬激励B.目标激励C.精神激励D.情感激励E.民主激励参考答案：ABCDE6. 销售活动必不可少的三个要素是销售人员、销售对象和销售商品。( )A.错误B.正确参考答案：B7. 符合道德标准的销售惯例在实际操作中并不重要。( )A.正确B.错误参考答案：A8. 直销监管仅限于直销企业发展过程中的一些问题。( )A.错误B.正确参考答案：A9. 渠道管理的方式主要是依靠制度或权力。( )A.正确B.错误参考答案：B10. 推销就是营销。( )A.正确B.错误参考答案：B11. 不同的组织由于其目标、环境及构成要素不同，其形式和建立的基本原则也不同。( )A.错误B.正确参
3、考答案：A12. 直销就是非法传销，就是“老鼠会”。( )A.错误B.正确参考答案：A13. 销售人员的福利项目一般有公共福利、个人福利、带薪假期和以下哪项?( )A.食品福利B.生活福利C.旅游福利D.培训福利参考答案：B14. 营销渠道中，尤其是中间商渠道中，投机行为是一个普遍存在的现象。( )A.正确B.错误参考答案：A15. 在直销经理人的一句名言：我们从不向顾客承诺百分百的满意，但我们承诺做百分百的努力。( )A.错误B.正确参考答案：B16. 消费者态度的功能有( )。A.适应功能B.自我防御功能C.知识或认识功能D.价值表达功能参考答案：ABCD17. 零售商不能经营批发业务，否
4、则就不是零售商了。( )A.正确B.错误参考答案：B18. 销售计划的编制，是指企业在进行销售预测的基础上，制定销售目标、销售策略、激励措施和实施方案的过程。( )A.错误B.正确参考答案：B19. 企业在实施销售促进活动的过程中，需要进行一系列的决策活动，主要包括( )。A.确定销售促进目标B.选择销售促进人员制定销售促进方案C.测试和实施销售促进方案以及D.估销售促进效果参考答案：ABCD20. 从经济、管理的角度来看，策划包含：新的创意; 与企业目标一致的明确方向; 人、财、物资源实现的可能性三个要素。( )A.正确B.错误参考答案：A21. 属于渠道冲突的原因有( )。A.角色界定不清
5、B.资源稀缺C.感知差异D.期望误差E.决策分歧参考答案：ABCDE22. 客户关系管理主体是( )。A.客户B.企业C.销售人员D.市场参考答案：B23. 日常销售控制的基本手段是填写销售日报表。( )A.正确B.错误参考答案：A24. 从消费对象的有形性或有形程度看，消费品可分为有形物品和无形服务。( )A.错误B.正确参考答案：A25. 直复广告的最大缺点就是不可以让商家立即看到广告的效果。( )A.错误B.正确参考答案：A26. 心理定价是根据消费者不同的消费心理而制相应产品价格，以引导和刺激购买的价格策略。( )A.错误B.正确参考答案：B27. 在非对称信息的交易中，交易中有信息优
6、势的一方称为代理人，另一方成为委托人。( )A.错误B.正确参考答案：B28. 销售地图的作用在于确保销售人员全面有序地覆盖市场，同时使差旅费用最小化。( )A.错误B.正确参考答案：B29. 销售组织建立的原则：( )A.精简有效原则B.统一指挥原则C.管理幅度原则D.权责对等原则E.分工协调原则参考答案：ABCDE30. 住房抵押贷款的风险主要有以下几个方面：无力继续偿还贷款本息风险; 房屋贬值风险; 利率变化风险; 房屋处理风险。( )A.正确B.错误参考答案：A31. 冲动性购买就是无计划购买。( )A.错误B.正确参考答案：A32. 由于技术发展对零售业产生的影响，零售商应尽快采用最
7、新的技术装备自己。( )A.错误B.正确参考答案：B33. 潜在客户和目标客户购买过企业的产品或服务，他们是有可能在将来与企业进行交易的客户。( )A.错误B.正确参考答案：A34. 追求多样化的购买决策，以及在他人影响下或在某种情绪影响下作的购买决策，很多可以归入有限性决策。( )A.错误B.正确参考答案：B35. 消费者认为阿司匹林具有抑制血栓形成的功能，就是属于( )的信念。A.客体属性信念B.属性利益信念C.客体利益信念D.属性利益参考答案：A36. 消费者持有的关于事物的属性及其利益的知识是( )。A.消费者态度B.消费者信念C.消费者信仰D.消费者忠诚参考答案：B37. 而对于专业
8、销售人员来说，销售经理则应着重考虑( )等因素。A.财务及成本B.行政C.管理D.产品参考答案：ABC38. 一般性问题认知会导致整体市场的扩大，而选择型问题认知则会增加某一特定品牌或特定企业的产品销售。( )A.错误B.正确参考答案：B39. 企业常用的竞赛激励有( )等。A.销售业绩竞赛B.新客户开发竞赛C.回款竞赛参考答案：ABC40. 销售是指一切以说服销售对象接受某种观点或采取某种行动为主要特征的活动过程。( )A.错误B.正确参考答案：B41. 渠道领袖就是渠道领导。( )A.正确B.错误参考答案：B42. 市场部门的主要职能包括哪些?( )A.制定年度营销目标计划B.建立和完善营
9、销信息管理系统C.对消费者购买心理和行为的调查D.对竞争品牌产品的性能、价格、促销手段等的收集、整理和分析E.做出销售预测，提出未来市场的分析、发展方向和规划参考答案：ABCDE43. 应收账款管理不善会降低企业信用，影响企业形象。( )A.错误B.正确参考答案：B44. 销售经理要善于向销售人员授权，实行授权激励，把本来属于销售经理的某些权力授予销售人员代为行使。( )A.错误B.正确参考答案：B45. 市场潜量就是在一个既定的环境下，当行业的营销努力达到无穷大时，市场需求所趋向的极限。( )A.错误B.正确参考答案：B46. 主观性绩效标准，包括( )。A.销售技巧标准B.销售区域管理标准C.产品特点D.个人特点参考答案：ABD47. 价格是通过( )的协商来确定的。A.政府B.买卖双方C.行业D.企业参考答案：B48. 信用政策包括( )等内容。A.信用标准B.信用条件C.收账政策D.地方政策参考答案：ABC49. 企业通过培训来提高销售效率，进而提高销售利润率。( )A.错误B.正确参考答案：B50. 通话时，若中途需要与人交谈，要说对不起，并请对方稍侯，同时用手捂住送话筒，方可与人交谈。( )A.正确B.错误参考答案：A
北京理工大学21秋《销售管理》离线作业2答案第97期
