建文陶瓷厂docSA8000管理手册(新版)

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1、建文陶瓷厂SA8000 管 理 手 册章号：0.1修订次：0第1页共1页标题：SA8000简介生效日期：2005年 月 日SA8000 简 介SA8000即“社会责任标准”，是Social Accoutability 8000的英文简称，是全球首个道德规范国际标准。其宗旨是确保供应商所供应的产品，皆复合社会责任标准的要求。 SA8000（SocialAccountability8000），它规定了企业必须承担的对社会和利益相关者的责任，对工作环境、员工健康与安全、员工培训、薪酬、工会权利等具体问题指定了最低要求。SA8000以一致的标准指定了下列领域内的最低要求：童工：企业必须按照法律控制最低

2、年龄、少年工，学校实习，工作时间和安全工作范围。 强制雇佣：企业不得进行或支持使用强制劳工或在雇佣中使用诱饵或要求抵押金，企业必须允许雇员轮班后离开并允许雇员辞职。 健康安全：企业须提供安全健康的工作环境，对事故伤害的防护，健康安全教育，卫生清洁维持设备和常备饮用水。 联合的自由和集体谈判权：企业尊重全体人员组成和参加所选工会并集体谈判的权利。 差别待遇：企业不得因种族、社会地位、国籍、伤残、性别、生育倾向、会员资格或政治派系等原因存在歧视。 惩罚措施：不允许物质惩罚、精神和肉体上的压制和言词辱骂。 工作时间：企业必须遵守相应法规，雇员一周工作时间不得超过60小时，加班必须是自愿的，雇员一周至

3、少有一天的假期。 报酬：工资必须达到法定和行业规定的最低限额，并在满足基本要求外有任意收入。雇主须提供津贴、处理和扣除额，不得以虚假的培训计划规避劳工法。 管理体系：企业须制定一个对外公开的政策，承诺遵守相关法律和其他规定：保证进行管理的总结回顾，选定企业代表监督实行计划和实施控制，选择同样满足SA8000的供应商，确定表达意见的途径并采取纠正措施，公开与审查员的联系，提供应用的检验方法，并出示支持的证明文件和记录。 建文陶瓷厂SA8000 管 理 手 册章号：0.2修订次：0第1页共1页标题：SA8000管理组织架构生效日期：2005年 月 日SA8000管理组织架构行政副厂长/管理组长财务

4、科/成本组执行小组行政科机电维修科/保安队各车间/部门消防/安全系统管理工资/绩效系统管理考勤/档案系统管理现场系统管理访谈系统管理建文陶瓷厂SA8000 管 理 手 册章号：1修订次：0第1页共1页标题：SA8000管理范围生效日期：2005年 月 日1 总则SA8000管理体系应能：a. 工厂的工资系统、考勤系统、员工档案系统、员工访谈、现场管理状况满足客人验厂时要求；b. 通过体系的运行，能够将实际生产运作程序和本管理系统有机结合，并能持续改善管理；c. 实现工厂的验厂系统有效随机管理，并能随时提供任何时候所要求的任何验厂资料。d. 管理体系所体现的内容必须满足SA8000所要求的劳工权

5、利和劳工报酬的条件。2 SA8000管理范围2.1对工厂童工、未成年工的档案管理、健康检查，以及对工厂所有工人的身份证明的管理；2.2对工厂所有员工档案的分类管理；2.3对工厂所有员工的工作时间、薪酬制度的管理；2.4对工厂所有员工知情权和人权的管理；2.5对员工工作环境、生活环境的管理； 2.6对员工在工厂工作表现和工厂管理制度的管理。建文陶瓷厂SA8000 管 理 手 册章号：2修订次：0第1页共1页标题：引用的标准、术语、定义生效日期：2005年 月 日1 引用标准中国消防法、环境保护法、劳动法以及相关的法律法规各相应的制造商行为守则、供应商标准SA8000社会责任国际标准的相关规定2

6、术语及定义工厂采用SA8000社会责任国际标准的定义工厂在实际生产运作中也形成一些习惯用语工 厂： 建文艺品有限公司陶瓷厂的简称各 部 门： 工厂各车间和只能科室的简称纠正行动： 为确保给不符合提供及时、持续补救而实施的系统化改进或解决措施。 儿 童： 任何十五岁以下的人若当地法律规定最低工作年龄或义务教育年龄 ，高于十五岁，则以较高年龄为准若当地法律规定最低工作年龄是十四岁，符合国际劳工组织公约第138条有关发展中国家的例外规定，则以较低年龄为准。 未成年工人： 任何超过上述定义的儿童年龄,但不满十八岁的工人。 童 工： 任何属于上述定义的儿童年龄的人所从事的劳动，除非符合国际劳工组织建议条

7、款第146条。 强迫性劳动： 任何人在任何受惩罚威胁下被榨取的非志愿性工作或服务或作为偿债方法的工作或服务。建文陶瓷厂SA8000 管 理 手 册章号：3修订次：0第1页共4页标题：SA8000管理体系的总要求生效日期：2005年 月 日1 总则1.1为使工厂能够赢得客人，增强与同行业的竞争力，在工厂现实的条件下满足客人对社会责任标准的要求，工厂实行SA8000工作与工厂实际生产运作同线操作的原则。1.2工厂的实际生产运作和国情与国际性质的SA8000标准相差悬殊，要符合要求，必须对现有的运作和SA8000所要求的标准相结合，进行必要的优化和同化原则。 1.3充分了解各个客人对社会责任标准的要

8、求，特别是法律法规之内的要求，主要是员工权利和员工待遇问题。1.4体系应满足相应客人的制造商行为守则或供应商标准。1.5体系应形成文件，贯彻实施并持续改进其有效性。2 策划2.1策划包含：2.1.1对整个验厂体系的策划和规范2.1.2对整个验厂工作的前期策划2.1.3对验厂内容的规范和策划运作2.2策划应用过程方法2.3策划结果应形成文件并经相关授权人签名2.4实施过程的检查与纠正措施1. 5实施过程的管理评审3过程方法建文陶瓷厂SA8000 管 理 手 册章号：3修订次：0第2页共4页标题：SA8000管理体系的总要求生效日期：2005年 月 日3.1过程方法在SA8000管理体系及相关过程

9、的策划工作应用时，强调以下方面的重要性：a. 理解和满足客人的要求b. 需要从工厂的实际运作角度考虑c. 对所进行的过程给予客观的评价，并持续改进3.2应用过程方法策划的流程如下：P1目标要求 P2收集信息 P3工厂现状评估 P4策划过程流程 P5文件化P6实施 P8用必要的改进措施持续改进 P7实施过程的的检查和纠正3.2.1目标要求（P1）目标只客人要求的制造商行为守则或供应商标准对社会责任的标准要求。3.2.2收集信息（P2）策划前应收集必要的信息：a. 应遵守的相关法律、法规b. 不同客人不同的社会责任要求c. 操作过程中可能无法避免或无能力避免的问题以及风险3.2.3工厂现状评估（P

10、3）a. 对工厂各部们人员的情况进行评估b. 对客人要求的条款和工厂实际情况进行评估c. 对工厂所具备的资料和不具备的资料评估d. 对工厂的环境、卫生、食宿、薪酬、工作时间、员工权利等进行评估3.2.4策划过程流程（P4）及文件化（P5）a. 必要的组织机构及资源b. 实施人员（包括工厂管理人员）的职责和权限及必要的审批方法c. 识别过程并规定实施步骤建文陶瓷厂SA8000 管 理 手 册章号：3修订次：0第3页共4页标题：SA8000管理体系的总要求生效日期：2005年 月 日d. 必要的记录策划如果形成文件可以是验厂须知验厂工作执行手册3.2.5实施（P6）实施前应让所有人员：a. 理解客

11、人的验厂要求及相关的法律法规b. 了解过程及岗位责任c. 必要验厂记录格式及方法3.2.6实施过程的检查和纠正a. 在实施过程中应有计划的对实施情况进行检查和纠正b. 对内部模拟验厂、管理评审进行客观的评价c. 对过程（含客人要求、各部门工作、实施过程）的测量和监视c.1对客人要求的实现程度进行评价c.2检查整个实施过程是否符合规定的实现过程流程d.应制定检查纠正的措施和方法。3.2.7用必要的改进措施持续改进（P8）改进措施按纠正措施和预防措施程序及管理评审程序进行。建文陶瓷厂SA8000 管 理 手 册章号：4修订次：0第1页共3页标题：部门职责、权限生效日期：2005年 月 日本章规定工

12、厂行政副厂长、各职能科室主管及各车间主管的职责和权限。其它各岗位的人员的工作职责和权限在相应的工作手册和文件中规定。1 总则1.1达成客人的满意。使工厂所表现的SA8000标准符合客人的满意，满足法律法规的要求及实现通过客人验厂是行政副厂长、各职能科室主管及各车间主管的最根本职责。1.2有职应有权，有权应该承担责任和确认相关的验厂事项的执行。管理者既要履行职权以防止不堪作为、推诿，提高决策和工作效率，又不能滥用职权、使验厂工作程序陷入不可纠正或来不及纠正的境地。1.3职权设定及授受的原则是：a. 各相应部门的主管负责验厂工作中需要执行的相应工作；b. 各层管理人员在验厂工作执行中应相互检查、相

13、互督促，相互纠正。c. 行政副厂长负责验厂工作的总体策划安排及指挥.2 职责权限2.1行政副厂长a. 负责对整个程序的的策划、确定执行路线和方向；b. 负责组成验厂工作执行小组，有权指定相关事项的负责人；c. 负责对整个程序执行状况的管理评审工作，有权对执行情况进行评判。d. 负责工厂对内外行政事物、法律法规、人事培训、干部聘用、资产设备、文控管理等相关的合格资料管理2.2执行小组a. 对执行小组组长负责，协助组长处理验厂工作的相关事宜；b. 主持验厂工作中所有事项的检查（饮用水、用电、用气、消防安全、现场环境、资料等工作），发文纠改工作；c. 负责对验厂工作中各部门之间的协调和事项的处理，有

14、权对不执行部门进行处理；d. 模拟员工访谈，并作出记录，对相应的部门或车间提出纠改措施或处理报告，报执行小组组长；e. 召集所有管理人员关于验厂的会议，布置验厂的相关工作；f. 召开员工大会，传达验厂的相关信息和验厂须知。建文陶瓷厂SA8000 管 理 手 册章号：4修订次：0第2页共3页标题：部门职责、权限生效日期：2005年 月 日2.3行政科工作职责a. 负责对工厂所有员工档案的妥善管理，确保考勤、工资表、厂卡、档案、合同等相关内容一致；b. 负责拟造工厂员工花名册和需要放假人员名单；c. 负责编制验厂须知和执行手册；d. 负责对工厂所有的考勤系统的管理和考勤表制作；e. 负责对工厂所有

15、员工工龄时间的确定；f. 负责对工厂所有新员工岗前培训资料的管理。2.4财务科/成本组工作职责a. 负责对工厂计件/计时员工验厂工资的计算和工资条的制作；b. 负责验厂过程中所有工资的调度工作；c. 负责各部门对员工绩效分评定的核查工作，有权评判；d. 负责对各部门关于工资系统方面（工资表签名、工资条发放、绩效分评定、传票记录）等工作提供书写样本；2.5计划科工作职责a. 负责对工厂生产记录表单日期书写的规范工作，有权评判；b. 负责提供任何一个月的用于验厂的生产计划排程给各部门；c. 负责核查各部门所使用的表格表单的规范填写的核查工作，有权评判；d. 负责各生产交接口的生产单、报表、交接单据

16、数据、生产目标的记录与统计。2.6技术品检科工作职责a. 负责组织相关检验人员在相关的流程传票上检验员栏签字；b. 负责品控过程的报表统计、表单记录、良品与不良品的区分；c. 负责对质量管理过程一切要求事项的执行、管理工作；d. 负责对部门作业标准、质量目标的判定和管理。2.7机电维修科工作职责a. 负责对工厂的用电、用水、用气、生产安全等方面工作随时检查和维护并做好机械维修记录表、保养记录表和设备台帐；b. 负责对工厂不符合验厂工作要求的、需要整改的设备组织人员整改。c. 负责组织工厂相关人员学习用电常识，对所有的设备操作制定操作规程。建文陶瓷厂SA8000 管 理 手 册章号：4修订次：0

17、第3页共3页标题：部门职责、权限生效日期：2005年 月 日2.8保安队工作职责a. 负责对工厂消防/安全系统进行规范、检查、维护，对损坏及时提出维修；b. 负责组织工厂每年两次的消防演习和组织消防知识培训的相关记录；c. 做好每日保安执勤记录（含突发事件的处理、违规纠正、消防检查等）。2.9各部门工作职责a. 负责对工厂验厂工资方案、绩效评分方案向员工传达，并完成绩效评分；b. 负责本部门验厂考勤的核对、需放假人员的管理、生产单、跟踪表的制作；c. 负责将验厂须知内容传达给员工，保证员工访谈系统的顺利进行；d. 负责对现场的管理、工资表发放签名、考勤签名、交接口交接的记录；e. 负责质量目标

18、、生产目标的运行管理和相应数据记录；f. 负责物料到位、进库、出库、领料的相关记录和相应仓库的管理。2.10厂长工作职责a. 听取行政副厂长对整个验厂工作的策划，作出判断；b. 根据各部门对验厂工作的执行情况，对行政副厂长提交的执行报告，根据实际情况作出评定。建文陶瓷厂SA8000 管 理 手 册章号：5修订次：0第1页共2页标题：内部沟通生效日期：2005年 月 日1 总要求 1.1内部的良好沟通是确保验厂系统在各个过程间可靠性、完整性、协调性的重要手段。 1.2内部沟通应制度化。应规范沟通的渠道和方式，应针对验厂工作系统的有效运行而沟通。 1.3各层管理人员对沟通的效果负责，行政副厂长负责

19、总体协调。2 内部沟通机制 2.1接口关系制度化 2.1.1各部门在策划验厂及日常执行过程中应明确部门之间的接口关系。接口关系应制度化。 2.1.2确定接口关系时，相互部门互相认可，必要时由厂长协调。2.2 验厂工作会议机制 2.2.1验厂策划会议a. 主持人：行政副厂长或执行小组组长b. 会议频次：每月应召开一次（有客人验厂时，可随时召开）c. 参会人员：各部门助理以上干部。d. 议题：平常会议主要强调验厂程序与实际生产程序的协调运作问题 -运作中各相关部门的执行情况 -运作无法避免或无能避免的问题的建议和意见-资料收集存在的问题 -接口关系检讨 -主持人对所提出的问题予以评论，协调解决 -

20、下一步的工作方向及存在的不足应当如何纠正-。e. 记录：会议应由行政科做好记录，对会议上的问题或决定或交办的事件应拟定相关的验厂工作会议纪要下发各部门f. 督办：行政科应该对相关部门的不合格项限期整改，并限期核查，并提交行政副厂长或厂长处理。建文陶瓷厂SA8000 管 理 手 册章号：5修订次：0第2页共2页标题：内部沟通生效日期：2005年 月 日 g,会议时间：会议时间控制在1小时以内，各部门应当事先对本部门工作执行情况汇报，主持人对部门提出的问题不能当场解决的，应另找时间处理。2.2.2有客人验厂时的会议 如过遇到有客人提出验厂，在确定验厂日期后，行政副厂长应组织专题会议，对验厂工作进行

21、安排、策划。2.2.3日常工作中如果遇到要沟通的情况，由需要部门提出书面报告给相关可处理或可提供部门进行沟通。建文陶瓷厂SA8000 管 理 手 册章号：6修订次：0第1页共3标题：工作实现过程生效日期：2005年 月 日1 目的 为把验厂工作和实际管理过程的相关程序相衔接，简化工作负担。2 工作实现过程的操作 2.1考勤系统的运作2.1.1行政科根据工人实际的刷卡，利用验厂考勤程序，根据可上班人员名单和法定出勤天数、加班小时在每月月初（5前）完成员工上月的考勤表； 2.1.2车间将考勤下达到员工手中签名；2.1.3考勤必须要和实际计算工资的考勤分开。2.2工资系统的运作 2.2.1成本组或财

22、务科每月底将实际计件或计时工资结算完成后，根据行政科提供的验厂考勤，按照验厂的工资方案制作工人工资结算表和计时工人工资结算表，每月30日前下达到车间，由车间交与员工亲自签名，如出现不能由员工亲自签名情况，由主管签名，并注明“代”字。2.2.2工资表制作完成后，每月30日前将工资表打印成工资条形式下发到相应的部门。2.2.3在制作验厂工资表的时候，须按照车间实际评定的工人绩效分和绩效评分方案的相关条款要求，调节应发工资的高低；2.2.4遇到法定假日，工资的结算方式应提前告诉各部门。2.3绩效系统的运作2.3.1将车间/部门对员工实际的绩效评分和验厂时的绩效评分系统统一，区别在于星期六、星期天和节

23、假日在验厂绩效评分表中不能体现。班长必须每天完成员工的验厂绩效评分，并给员工签名，车间主管必须每周检查一次，将检查结果汇报执行小组，每月初5日，执行小组根据车间主管的汇报情况进行核查。2.3.2将实际绩效评分表中涉及到星期六、星期天和节假日时间的绩效评分在另外一张绩效表中体现，结算工资时，两张表汇总合计。在做验厂工资时间，只汇总没有涉及到星期六、星期天和节假日时间的绩效评分，成本组根据绩效分调整工资总额。2.4消防/安全系统的运作建文陶瓷厂SA8000 管 理 手 册章号：6修订次：0第2页共3标题：工作实现过程生效日期：2005年 月 日2.4.1保安队应该按规定时间组织消防演习，并组织消防

24、知识培训，或者利用板报、文件、资料等的形式对消防基本知识向员工宣传，并随时抽查各部门员工、管理人员，对抽查情况提交报告给行政副厂长，作出评判； 2.4.2保安队应随时检查工厂里所有消防系统和消防器材的完整、完好、可利用，对平常检查的异常都应该提交异常报告和维护报告给行政副厂长； 2.4.3保安队应制定相应的义务消防队员培训和演练，对结果做事项记录，提交给行政副厂长； 2.4.4保安队应随时检查工厂消防通道和安全通道是否畅通，通道距离是否符合标准，对不符合项有权要求立即整改，必要时可以给相应的主管给予相应的处理； 2.4.5机电维修科应按规定时间组织用电、用水、用气等的安全知识培训，或者利用板报

25、、文件、资料等的形式对机电范围内的基本知识向员工宣传，并随时抽查各部门员工、管理人员，对抽查情况提交报告给行政副厂长，作出评判； 2.4.6机电维修科应随时检查车间用电、用水、用气的规范性，对机械操作必须制定操作规程张贴悬挂，对要求需要采取防护措施的安全项目，需随时按照验厂执行手册中要求的安全事项检查，对不符合项及时整改，并有相关的整改记录，提交给行政副厂长；2.4.7厂部电脑室应随时检查各车间部门的安全急救箱是否备齐应有的药品，对不完整的项目应及时购买添置；2.4.8行政科应随时检查工厂危险品、化学物品的储藏和使用说明是否符合规定要求，对不具备、不完整等不符合项应随时提出整改并落实；2.4.

26、9行政科应随时检查工厂库存物品的存放是否按执行手册的相关要求，对不符合项应随时提出整改并落实。 2.5员工访谈系统 2.5.1员工访谈车间按照验厂须知的要求在班前班后会上对员工进行宣传，对验厂须知里的内容和实际有违背的地方，必须对员工解释、区别清楚，切忌混为一谈； 2.5.2验厂执行小组制定抽查计划，对车间宣传情况进行抽查，对抽查结果报行政副厂长，作出评判处理；建文陶瓷厂SA8000 管 理 手 册章号：6修订次：0第3共3标题：工作实现过程生效日期：2005年 月 日2.6现场系统各部门对现场的环境、卫生、安全等问题应随时维护和检查，划分责任区域，对不符合执行手册的项目应及时整改，部门主管为

27、区域责任人。2. 7工龄运作系统2.7.1根据核查过的进厂时间计算每个员工的工龄；2.7.2确保人事资料、职工登记表、花名册、工资表、厂卡上的入厂时间、人事编号一致。2.7.3工龄统计完成，需下达到员工手中，由员工亲自签名。2.8工号运作系统2.8.1工号也就是人事编号；2.8.2要求员工厂卡编号等于档案编号，等于考勤上的工号，等于工资表上的工号；2.8.3员工在正式调动工序后，填写员工调动申请表的同时，更改员工的人事编号、档案编号、考勤工号、厂卡编号。2.9档案管理系统2.9.1合格档案资料包括职工登记表、劳动合同、身份证复印件、员工个人登记照片以及未成年工登记证；2.9.2档案填写的内容要

28、完整，出生年月日、家庭住址要与身份证上的内容一致；2.9.3档案上填写的内容不得任意涂改，进厂时间与填表时间不得有星期六与星期天，更不得有法定假日；2.9.4入厂未满16周岁的属童工，不可录用，满16周岁但未满18周岁属未成年工，必须有当地“劳动和社会保障局”“劳动局”组织体检，并签发未成年工登记证，方可算正常档案，并可以上班，反之，属不合格档案。2.9.5试用合格的员工以及劳动合同过期的员工最长时间不得超过3个月签定劳动合同。3.0工作实现过程的具体其它要求在第10章验厂执行手册中具体体现。建文陶瓷厂SA8000 管 理 手 册章号：7修订次：0第1页共4页标题：验厂须知生效日期：2005年

29、 月 日1 工资系统陶瓷厂采取定额小时工资和基本工资制度，小时工资=月基本工资/（20.92*8小时）月基本工资包括(工种工资+出勤工资)。 1.1你一个月出勤多少天？加班多少小时？答：每月除星期六、星期天和国家法定节假日外，正常都上班，最多出勤22天，加班一个月最多20小时左右，每天1-2小时左右。每星期也就加两三个晚上。 1.2你知道你上一天班或者加一小时班多少钱吗？工资怎么计算？上班一天：制模27元左右（3.47元/小时*8小时）/月基本工资580元 注浆27元左右（3.47元/小时*8小时）/月基本工资580元 整洗24元左右（3.00元/小时*8小时）/月基本工资502元 上釉24元

30、左右（3.00元/小时*8小时）/月基本工资502元 彩绘25元左右（3.13元/小时*8小时）/月基本工资523元 包装24元左右（3.00元/小时*8小时）/月基本工资502元加班一小时（平常加班按标准小时工资的1.5倍算，加一个班也就10多快钱。）星期六、星期天加班按标准小时的2倍算，节假日加班按标准小时工资的3倍算，节假日还可以享受基本工资，按平常的3倍计算。 1.3如果你们不想上班怎么办？请假工资怎么算？答：我们向班长提出请假，都会批准。我们自己的原因请假当然没有算工资。 1.4你们的出勤工资怎么算的？答：每月除了星期六、星期天和国家法定节假日，还有两天可以请假的时间，出满勤得出勤工

31、资60元，如果没有出满勤，出勤几天就得几天的出勤工资。 1.5工龄工资怎么算？答：在工厂工作了一年以上都有工龄工资，工龄每增加一年，就加10元。 1.6你的工资由那些部分组成？答：我们的工资由：工种工资+出勤工资+加班工资+工龄工资+月绩效工资 1.7你的月绩效工资怎么算的？答：由我们每天所做产品的品质和效率还有我们在岗的工作表现进行评定，也就是说根据我们每天产品做好做坏，做多做少和工作表现来评。 1.8你们如果发现工资结算又问题怎么申诉？答：我们直接向车间主任申诉就可以了，如果真的有误，会在下一个月补上。 1.9每月工资都按时发放吗？ 答：可以，大概都在10号左右。建文陶瓷厂SA8000 管

32、 理 手 册章号：7修订次：0第2页共4页标题：验厂须知生效日期：2005年 月 日2 其它方面的问题2.1进厂是否有压员工身份证？是否有交押金？答：进厂时要出示身份证，随后还给我们，不需交押金。2.2问：昨天、前天、大前天、前前天加班到几点。答：时间长的忘了，我们要是有加班，每天也才两三个小时。2.3你们厂员工结婚和生小孩子工厂是怎么处理？答：员工达到法定结婚年龄并依法办理登记，婚假7天；是晚婚的，婚假15天。女员工在工厂一年以上，符合国家生育政策，工厂给予产假90天，有困难的可酌情续假。2.4如果工厂里有员工生产时受伤，工厂是怎么办理的？答：大事件恢复前享受薪假，并酌情报销医疗费或一次性医

33、疗补助。2.5你们厂法定假日都放假多长时间？答：元旦1天，劳动节3天，国庆节3天，春节至少3天。 2.6晚上如有不想加班，你怎么办？会不会扣钱？答：不会扣钱，晚上需加班时，车间都会空出2-3请假指标，谁有事谁请假。2.7我在你们工资中见到工厂会扣你们餐费和住宿费，为什么？你觉得合理吗？答：a.合理，每月扣的餐费大概1-2百块吧，这些钱是工厂怕我们没钱，先用菜票的形式借给我们吃饭的，吃得好就贵点，因人而异，自己控制的。b.我们的宿舍是补贴性质的，包括水、电费、热水费，每月每人只交5元。2.8平时在工作迟到或做错其它什么事，工厂怎么解决？答：入厂时，领导告诉我们，每人在建文只有两次机会，第一次警告

34、，第二次记过，第三次就开除，（犯大事就送派出所）2.9如不想在工厂做事了，怎么办？答：向主管递交辞职信，提前十五天，都会批，走时算清工资。2.10你知道怎么使用灭火器吗？答：知道，我们厂每年都会举行两次消防演习，包括疏散逃生，消防灭火器、消防栓的使用。建文陶瓷厂SA8000 管 理 手 册章号：7修订次：0第3页共4页标题：验厂须知生效日期：2005年 月 日2.11喷彩的工人会戴口罩吗？你们的手套、围裙要不要钱？答：这些工厂都是免费提供的。2.12你们平时身体不舒服去哪看啊？答：到附近的医院去看，据说工厂也要成立医疗室。2.13平时在工厂受到不公正的待遇，如被别人骂，被保安打等等，你怎么办？

35、答：很少，要是我就找厂工会，工会会帮我们解决。保安更不可能打人，要是打人、骂人，告他准开除！ 2.14请填写你的姓名、出生年月、进厂时间、部门、家庭住址、厂卡编号。填写要求：这些资料必须与行政科的人员档案上的一样，与你本人的厂卡上一样，与你入厂时所使用的身份证上的姓名、出生年月、家庭住址必须一样。3 工厂如果有临时补充验厂须知条款，与本程序条款同时执行有效。建文陶瓷厂SA8000 管 理 手 册章号：7修订次：0第4页共4页标题：验厂须知生效日期：2005年 月 日4、验厂须知补充规定部门要求项目达到要求责任人打浆要有每日打浆参数的记录每日打浆记录以及泥浆参数记录周六周日的日期不得体现制一部主

36、管注浆要有与整洗的交接单据及跟踪表双休日的日期不得有制一部主管整洗要有生交的每日报表日报表与跟踪表上的日期、数据核对的上，割口标示卡上的日期正确制一部主管彩绘要有生产单、跟踪表的记录、相关的色料参数，收发料的登记双休日期不得有，有与现场等同订单的色料参数表（作业指导书）制二部主管上釉要有与素库、彩绘交接坯体的报表、相关釉料参数、收发料的登记每日的交接报表，跟踪表需与日报表的数据核对的上，收发记录明确制二部主管窑部要有素、釉坯交接入出本部门的报表每日的交接报表，跟踪表需与日报表的数据核对的上制二部主管包装要有生产、接入交出的日报以及跟踪表每日的交接报表，跟踪表需与日报表的数据核对的上包装主管技品

37、准备好日质量报表，良品与不良品的区分标示所有质量资料双休日期不得有，标示明确技品主管计划素釉库的出入记录、跟踪、增补单双休日期不得有，与交接部门的日报表一致计划科长调配化学品仓库出入库的记录、色釉料参数的接入交出的相关记录双休日不得有，作好订单参数的核对调配主管仓库进出料的记录双休日期不得有，领料单、请购单核对一致仓库主管各生产部门下达生产任务的小生产单各工序都得准备至少近2月的生产单，且与日报表、跟踪表日期与数量一致各主管物 控物料请购的单据、进库出库记录双休日期不得有，进出料单据、请购单核对一致物控主管机电设备的维修、保养记录近2月的记录，双休日期不得有机电科长保安值班记录以及相关登记双休

38、日不得有，近2月的资料保安队长大库进出库的记录表双休日不得有大库管理员建文陶瓷厂SA8000 管 理 手 册章号：8修订次：0第1页共2页标题：验厂注意事项生效日期：2005年 月 日1、各办公室需明确并张贴该车间义务消防队名单和懂得安全疏散路线。2、消防通道、消防栓不得堵塞，设施齐全。3、传动带、齿轮条、电源控制箱等都必须有安全防护装置。4、工作场所应该备有急救箱，药品齐全，5、上釉员工和彩绘喷彩员工上班要有口罩与围裙。（今天就开始）6、所有堆放的物品每垛不大于100平方米，垛与垛之间距离不小于1米，垛与梁、柱间距不小于0.3米，离墙不得少于0.5米，主通道不小于2米。7、所有使用搅拌机等用

39、电设施，电线长出的需整齐的捆好。8、作业区内地板不得有水，如有水需要放置标示牌。9、清洁工具整齐摆放，拖把必须挂到架子上，拖把下承放四方桶。10、品检的油漆、酒精、煤油，全部收集起来，不得在现场上出现。11、验厂当天车间所有管理干部全到现场，拿着笔记本，巡视现场。12、生产现场的纪律要求一条线，不得乱走动、说话、抬头东张西望。13、所有厂卡必须达到验厂要求，戴到左胸前。14、验厂当日工序之间不得随意调动人员。15、验厂当日各部门控制到2号岗抽烟的人数。16、所有责任区域内的“5S”必须达到整齐、干净、有序。17、员工不可将凉鞋当拖鞋穿。18、如果下班验厂人员还在工厂，所有下班人员必须排队外出。

40、19、所有主管掌握验厂人员到该部门的一举一动，发现有异常马上上报。20、验厂当天所有主管的对讲机必须畅通。21、车间办公室以及仓库人员必须熟悉该部门的电源总开关在哪里，仓库下班必须拉掉总开关。22、生产车间及仓库所有坯车上的传票有周日、周六的必须全部取掉。23、所有不符合验厂要求的文件不得放在伸手可取到的地方。建文陶瓷厂SA8000 管 理 手 册章号：8修订次：0第2页共2页标题：验厂注意事项生效日期：2005年 月 日24、宿舍要达到干净、整齐、无异味，要有安全疏散图。25、厕所内干净、清洁、无异味，水池需配置肥皂。26、机电必须备有“维修单据的记录”。27、所有的应急灯必须完好。28、工

41、厂所有的管理干部必须自身对验厂内容非常熟悉，对答如流。29、车间管进度的人员必须清楚验厂的计划达成表的基本完成时间。30、所有的物品应当分类储存，并标示。31、各部门必须要有培训记录以及工分伤录本。32、现场所有员工、班组长、车间主管必须对员工绩效评定的标准很清楚。33、化学物品需明确标示，分类存放，要有管理制度、发放程序、出入库记录。34、饮用水口杯不得存放于工作台上，保温桶类物品保持干净。35、员工进厂时间全依厂卡为准，工龄工资也得依厂卡上的入厂时间向后推。36、所有与员工结算工资有关的资料必须要有员工亲笔签名。37、所有消防疏散路线图必须明确醒目的标示所在位置。38、车间所有应急灯在停电

42、时必须能够照明。39、各交接口的交接报表、单据必须准备一份适合验厂的。建文陶瓷厂SA8000 管 理 手 册章号：8修订次：0第1页共5页标题：SA8000国际审核标准（表 ）生效日期：2005年 月 日本章所列举的表格只是与工厂非常接近和相关的内容、条款，供参考：受审部门：编制人/日期：批准人/日期：审核标准：SA8000体系文件、适用用法律法规审核日期：审核员：标准要素检查内容是否适用参考文件检查方法检查结果记录提问文件查阅现场检查1.童工、未成年工1.1是1、是否有直接或间接使用童工的证据？中国法律规定童工的年龄为低于16岁。2、招工记录是否有工人年龄文件？3、招工时是否有效的检查工人的

43、年龄文件？4、工人年龄文件证明是否过期？1.2否1.3否1.4是5、童工和未成年工每天的工作时间是否超过10小时？6、是否有根据法律办理未成年工登记手续？是否有安排上岗前及定期检查？7、是否有将未成年工暴露在危险的、不安全的、不卫生的环境中工作？8、中国法律规定未成年工的年龄为超过16周岁低于18周岁。建文陶瓷厂SA8000 管 理 手 册章号：8修订次：0第2页共5页标题：SA8000国际审核标准（表 ）生效日期：2005年 月 日受审部门：编制人/日期：批准人/日期：审核标准：SA8000体系文件、适用用法律法规审核日期：审核员：标准要素检查内容是否适用参考文件检查方法检查结果记录提问文件

44、查阅现场检查2.强迫劳动2.1是1、是否有直接或间接使用或支持强迫劳工的证据？2、是否所有工人都自愿受雇？3、是否要求交纳押金或扣压身份证？4、是否检查工厂所有区域？5、下班后，工人是否可以自由离开？6、是否采用工作时间锁住工厂或休息时间锁住宿舍的办法防止工人逃跑？7、工人是否可以根据法律法规自由辞工？8、保安员是否只用于保护财产和人员安全等正常的保安目的？建文陶瓷厂SA8000 管 理 手 册章号：8修订次：0第3页共5页标题：SA8000国际审核标准（表 ）生效日期：2005年 月 日受审部门：编制人/日期：批准人/日期：审核标准：SA8000体系文件、适用用法律法规审核日期：审核员：标准

45、要素检查内容是否适用参考文件检查方法检查结果记录提问文件查阅现场检查3.健康与安全3.1是1、工作条件是否安全卫生？是否有足够通风、照明和温度控制？2、是否采取适当的措施防止工伤和以外事故？3、是否采取切实可行的措施防止职业危害？4、有害物品、易爆易燃物品是否安全存放？5、是否免费提供个人防护用品？6、机械设备是否有适当的安全装置？7、是否避免工人不必要的暴露在有害的工作环境下？8、是否安装足够的灭火器或自动灭火系统？是1.安全出口是否有清楚的标志？是否足够？2、厂房结构是否安全并妥善保养？是否有三合一的厂房？3.2否3.3是是否定期安排安全卫生培训？包括新员工和调职员工。3.4是1.是否建立

46、安全卫生体系来检测、预防和应对安全卫生方面的潜在威胁？2.是否建立事故报告、调查和处理报告？3.是否保存工伤事故记录？4.是否建立应急反应方案？是否定期演习和测试？5.是否有足够受过训练的急救员和急救箱？必要时是否得到紧急的医疗救护？3.5是1.是否为工人提供干净的厕所，而且数量足够？2.是否为工人提供可饮用的水，并饮用方便？3.工人使用厕所和饮水是否受到限制？4.若有必要，是否提供卫生的事物存放设施？5.饭堂设备及事物是否卫生、干净？3.6是1.如果提供宿舍，宿舍是否干净、安全和卫生？2.宿舍的面积是否符合当地的法规要求，并满足基本需要？3.男女宿舍是否分开，有效的保护工人的隐私？4.是否提

47、供足够的澡堂或沐浴设备？5.是否提供洗衣、晾衣设备？建文陶瓷厂SA8000 管 理 手 册章号：8修订次：0第4页共5页标题：SA8000国际审核标准（表 ）生效日期：2005年 月 日受审部门：编制人/日期：批准人/日期：审核标准：SA8000体系文件、适用用法律法规审核日期：审核员：标准要素检查内容是否适用参考文件检查方法检查结果记录提问文件查阅现场检查6.惩罚措施6.1是1.工厂是否从事支持体罚、精神或肉体压迫，以及语言侮辱？2.工厂是否制定惩罚性措施？是否提供申诉程序？3.工厂是否提供足够的文件、记录和相关证据？受审部门：编制人/日期：批准人/日期：审核标准：SA8000体系文件、适用

48、用法律法规审核日期：审核员：标准要素检查内容是否适用参考文件检查方法检查结果记录提问文件查阅现场检查7.工作时间7.1是1.每周正常工作时间是否超过了48小时？采用中国法定每周40小时。2.是否每周至少安排休息一天？即每周连续24小时的休息时间。7.2是每周加班时间是否超过12小时？同时采用中国法定每天加班不得超过3小时，每月累计不得超过36小时。7.2是1.是否支付额外的加班费，加班费是否按照中国法定计算？（1）工作日加班：至少正常工资标准*150%（2）休息日加班：至少正常工资标准*200%（3）节假日加班：至少正常工资标准*300%7.3是员工是否按规定签定劳动合同？劳动合同是否符合标准

49、和法规的规定？是否根据中国法规提供带薪年假？是否根据中国法规提供至少90天产假？建文陶瓷厂SA8000 管 理 手 册章号：8修订次：0第5页共5页标题：SA8000国际审核标准（表 ）生效日期：2005年 月 日受审部门：编制人/日期：批准人/日期：审核标准：SA8000体系文件、适用用法律法规审核日期：审核员：标准要素检查内容是否适用参考文件检查方法检查结果记录提问文件查阅现场检查8.工作时间8.1是1.工厂支付的工资是否达到当地最低的工资水平？2.工人的工资是否满足员工的基本要求，并能提供一些可以随意支配的收入？3.8.2是工厂是否采取扣减工人工资方式惩罚工人？8.2是1.工资和福利的组

50、成是否清楚明列？包括工作时间、基本工资、津贴、奖金、福利部分、扣减项。2.是否为全体员工提供足额的社会保险？包括工伤、医疗、失业、养老和生育保险。8.2是1.是否采用现金或支票的方式来支付工人的工资？2、是否以产品或其它非现金方式支付工资？3.是否拖欠工资？4.法定假日是否支付正常工资？5.是否支付停工工资？8.3否建文陶瓷厂SA8000 管 理 手 册章号：9修订次：0第1页共2页标题：社会责任国际标准部分规定生效日期：2005年 月 日以下摘取条款属于工厂涉及到的内容，供第8章表格内容参考：1. 童工准则：1.1公司不应使用或支持使用符合第2章定义的童工。1.2 如果发现有儿童从事符合童工

51、定义的工作，公司应建立、纪录、保留，旨在救济这些儿童的政策和措施，并将其向员工及利益相关方有效传达。公司还应给这些儿童提供足够支持以使之接受学校教育直到超过上述定义下儿童年龄为止。1.3（略部分）另外这些儿童和青少年工人每日交通(工作地点与学校之间)、上课和工作所有时间加起来不超过十小时。1.4无论工作地点内外，公司不得将儿童或青少年工人置于危险、不安全、不健康的环境中。2. 强迫性劳动准则：2.1 公司不得使用或支持使用强迫性劳动，也不得要求员工在受雇起始时交纳“押金” 或寄存身份证件。3. 健康与安全准则： 3.1公司出于对普遍行业危险和任何具体危险的了解，应提供一个安全、健康的工作环境，

52、并应采取必要的措施，在可能条件下最大限度地降低工作环境中的危害隐患，以避免在工作中或由于工作发生或与工作有关的事故对健康的危害。3.2公司应指定一高层管理代表为全体员工的健康与安全负责，并且负责落实本标准有关健康与安全的各项规定。3.3 公司应保证所有员工经常接受健康与安全培训，并应记录在案，还应给新进及调职员工重新进行培训。3.4公司应该建立起一种机制来检测、防范及应付可能危害任何员工健康与安全的潜在威胁。3.5公司应给所有员工提供干净的厕所、可饮用的水，在可能情况下为员工提供储藏食品的卫生设施。3.6 公司如果提供员工宿舍，应保证宿舍设施干净、安全且能满足员工基本需要。4. （略）5 惩戒

53、性措施建文陶瓷厂SA8000 管 理 手 册章号：9修订次：0第2页共2页标题：社会责任国际标准部分规定生效日期：2005年 月 日准则：6.公司不得从事或支持体罚、精神或肉体协迫以及言语侮辱。7. 工作时间准则：7.1公司应遵守适用法律及行业标准有关工作时间的规定。正常的周工作时间应依循法律规定但无论如何不得经常超过48小时。员工在每七天周期中至少应有一天休息时间。所有超时工作应付额外报酬。在任何情况下每个雇员每周加班不得超过12个小时。7.2除非符合7.3条(见下款) ，所有加班必须是自愿性质。7.3如公司与代表众多所属员工的工人组织(依据国际劳工组织定义) 通过自由谈判达成集体协商协议，

54、公司可以根据协议要求工人加班以满足短期业务需要。任何此类协议应符合7.1条有关规定(见上面规定) 。8. 报酬准则：8.1 公司应保证在一标准工作周内所付工资总能至少达到法定或行业最低工资标准并满足员工基本需要，以及提供一些可随意支配的收入。8.2公司应保证不因惩戒目的而扣减工资，并应保证定期向员工清楚详细地列明工资、待遇构成；公司还应保证工资、待遇与所有适用法律完全相符。工资、待遇应用现金或支票，以方便员工的形式支付。 8.3公司应保证不采取纯劳务性质的和约安排或虚假的学徒工制度以规避涉及劳动和社会保障条例的适用法律所规定的对员工应尽的义务。9.管理系统（略）建文陶瓷厂SA8000 管 理

55、手 册章号：10修订次：0第1页共2页标题：验厂执行手册生效日期：2005年 月 日验 厂 项 目需 达 到 要 求责任负责人所有罚款项目不可以张贴、存放桌面 (主管随时检查，发现及时清理，执行小组每周检查一次，并做好记录，每月5日执行小组核查车间主管的检查记录)各科室、部门主管所有资料不可张贴、全放到柜子里并上锁（在验厂第一天全部整理完成，每月5日大检查）各科室、部门主管工伤记录表必须有最近3个月的记录（周六、周日、节假日不可以有）（随时领用随时记录，每月5日执行小组统一检查）各车间主任/厂部药箱和药品药品齐全、药箱干净，所需物品一样不能少（药品随时备齐，每月5日执行小组检查）各车间主任厂部

56、消防器材、安全器材齐备、安全使用，员工均懂基本的使用方法与基本知识（执行小组随时检查、每月5日大检查）保安队/部门主管安全、疏散路线各车间、科室、生活区、厂区必须有示意图，且让员工明确（每月5日定为抽查日，发现问题及时更改）保安队/部门主管易燃材料必须有使用说明、明显标示摆放分类、整齐、有出入库记录（周六、周日、节假日不可有）（执行小组随时检查，发现问题及时纠正，每月5日大检查）调配组、技术品检科宿舍检查统一、规范、卫生(A栋 B栋 二楼重点)每日检查记录与处理结果(周六、周日、节假日不可有)（宿舍管理组按验厂标准随时检查，随时纠正，每月5日大检查）行政科宿舍管理组厕所清洁干净、卫生、要有肥皂，无异味、有清扫记录（周六、周日、节假日不可有）（每天清扫，达到验厂要求，执行小组随时检查纠正，每月5日大检查）行政科宿舍管理组验厂考勤达到验厂要求。做到验厂当天，未成年工晚上不体现加班。（每月初10日前完成上月的验厂考勤给各部门核签）行政科验厂工资必须达到与验厂考勤统一，工资条与考勤、绩效等放置一处，员工手中必须持有上一月工资的工资条（每月20日前完成上月的验厂工资系统资料）财务科、成本组劳工档案未成年分开/不可有历史童工、所有档案不合格项的处理和名单分类下发（随时整理、随时检查，每